1、項目必要性
本研發(fā)項目是基于智能化的交互平臺，智能問答系統(tǒng)用戶通過提出問題AI自動返回匹配度較高的問題，提高用戶提出問題得反饋時間及精準(zhǔn)度，管理員可以在系統(tǒng)中對問題進行維護，代替在EXCEL中維護，可以更直觀的查看及維護數(shù)據(jù)并且更加安全。
智能問答系統(tǒng)主要為了解決用戶提出問題時問題得反饋及準(zhǔn)確性無法保證的情況，通過智能問答系統(tǒng)與AI的結(jié)合提高用戶的工作效率,利用AI的不斷學(xué)習(xí)的能力使反饋的問題及答案更加的準(zhǔn)確，減輕問題管理者的壓力，通過問題得數(shù)據(jù)庫管理使問題管理更加簡潔更加安全，給大家一個更加全面、完整、安全、方便的工作協(xié)助軟件。
2、研發(fā)項目的主要內(nèi)容
項目研發(fā)包含系統(tǒng)管理：用戶管理，智能問答以及問題管理，主要內(nèi)容包括：
用戶登錄；
系統(tǒng)用戶管理，登錄賬號設(shè)定；
問題類別維護；
獲取問題，查看答案；
問題打分；
按照分類對問題及答案進行管理；
用戶問題列表反饋。
3、項目的需求及范圍
應(yīng)用范圍 組織 描述
企業(yè)內(nèi)部（All） 藥企 制藥企業(yè)內(nèi)部用戶：登錄智能交互平臺，在終端用戶界面的環(huán)境中執(zhí)行主要活動。
企業(yè)內(nèi)部（部分） 藥企 制藥企業(yè)內(nèi)部用戶(部分)：部分由管理員權(quán)限人員，在終端用戶界面的環(huán)境中執(zhí)行主要活動。
4、項目的技術(shù)設(shè)計方案及需解決的關(guān)鍵技術(shù)
Database & Version服務(wù)器需要基于Microsoft SQL Server 2012，數(shù)據(jù)量較小無特殊性要求；
用戶登錄智能交互平臺，進行ADFS認(rèn)證，通過在兩個安全領(lǐng)域之間建立信任關(guān)系來在兩個組織之間建立身份聯(lián)盟。帳戶一側(cè)的聯(lián)合服務(wù)器通過Active Directory域服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)方法對用戶進行身份驗證，然后發(fā)出令牌，其中包含有關(guān)用戶的一系列聲明，包括其身份。另一方面，在資源方面，另一個聯(lián)合服務(wù)器驗證令牌并為本地服務(wù)器發(fā)出另一個令牌以接受聲明的身份。這允許系統(tǒng)向?qū)儆诹硪粋€安全領(lǐng)域的用戶提供對其資源或服務(wù)的受控訪問，而無需用戶直接向系統(tǒng)進行身份驗證，并且兩個系統(tǒng)無需共享用戶身份或密碼的數(shù)據(jù)庫。當(dāng)驗證通過將會通過端口傳輸?shù)絎eb服務(wù)器端，進而訪問數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)返回即獲得結(jié)果。
基于RBAC（Role－Based Access Control）思路進行系統(tǒng)訪問的權(quán)限控制，并增強對數(shù)據(jù)權(quán)限的設(shè)置。系統(tǒng)設(shè)定可以使用系統(tǒng)的角色、用戶，并分配角色管理的功能模塊和用戶所屬的角色，用戶登陸后，才能操作具體的分配的功能。
5、項目的關(guān)鍵技術(shù)要點及創(chuàng)新點
1）通過交互平臺提高用戶的工作效率，減輕問題管理這的壓力。
2）利用大數(shù)據(jù)輔助信息的收集統(tǒng)計，幫助管理者更好的制定計劃和下一步?jīng)Q策。
3）解決用戶提出問題未得到及時反饋及準(zhǔn)確性無法保證的情況。
4）保密信息加密，長期存儲庫內(nèi)的問題和客戶選擇相近的問題。
5）存儲數(shù)據(jù)經(jīng)合規(guī)部審核通過，確保符合安全合規(guī)，避免風(fēng)險。
6）分為三個環(huán)境：開發(fā)、測試、正式，確保各個環(huán)節(jié)順利進行。
6、關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)
1）項目的各項功能與需求相符合；
2）整體運行穩(wěn)定沒有錯誤；
3）項目成果物完整；
4）項目QA記錄完整；
5）達(dá)到用戶期望
7、項目的經(jīng)濟效益和社會效益分析：
智能化是軟件技術(shù)行業(yè)發(fā)展的永恒主題。隨著科技的不斷進步，迎接而來的是智能化時代；智能化手機、智能化的機器人等等；智能化涉及到各個領(lǐng)域，同樣也涉及到智能問答，生物醫(yī)學(xué)智能交互平臺亦是如此。通過后期的推廣策略，不斷地收集信息整理信息將系統(tǒng)優(yōu)化。提高經(jīng)濟效益，意味著結(jié)余的人力可以被分配到其他任務(wù)，從而有利于人民不斷增長的物質(zhì)和文化生活需要的滿足。推廣智能化的產(chǎn)品是完善我國社會主義經(jīng)濟體制的有效措施，將有利的促進商品和各種要素的流動，降低交易的成本，更好的實現(xiàn)市場對資源的基礎(chǔ)性配置。
