從CIO視角看IT規(guī)劃和IT治理

Inossem英諾森
Inossem英諾森
IT規(guī)劃并非架構越全、內(nèi)容越多就是越好的,務必要根據(jù)企業(yè)的實際情況,講求規(guī)劃的平衡性。首先要明確企業(yè)需要的規(guī)劃,在內(nèi)容和形式上是“大而全”,還是“小而美”。其次再針對不同的要求進行不同類型的IT規(guī)劃。

IT是現(xiàn)代化企業(yè)提高管理的重要手段,隨著國內(nèi)企業(yè)業(yè)務信息化的深入,IT規(guī)劃與IT治理的工作越來越復雜,技術難度也日益增高。如何利用IT治理充分發(fā)揮IT應用的有效性并提升中國企業(yè)信息化的成熟度就成為大家關注的重點。

IT規(guī)劃要講究五個“有”

IT規(guī)劃是一個復雜且常見的課題,有固定的方法,也需要因地制宜地裁剪。通常說,一家企業(yè)在進行IT規(guī)劃時要講究五個“有”,即完備性、前瞻性、實際性、政治性、平衡性。

01完備性

IT規(guī)劃歸根到底是為企業(yè)業(yè)務服務的,起始于企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略,落地于IT實現(xiàn)。規(guī)劃包括幾項關鍵內(nèi)容,即:業(yè)務戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略、IT架構、IT管控與治理、IT實施規(guī)劃路線圖及預算。在整個IT規(guī)劃工作中,有兩個重點難點事項:一是對企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的精準理解,這是IT規(guī)劃方向正確的指引,也是對規(guī)劃人員最具挑戰(zhàn)性的領域。二是IT架構,主要包括業(yè)務能力、應用架構、數(shù)據(jù)架構、系統(tǒng)架構、集成架構等內(nèi)容,這是從多個視角合理規(guī)劃信息化架構,并與業(yè)務能力“不重不漏”適配的核心。以下是業(yè)內(nèi)領先也是通用的IT規(guī)劃方法框架,可供大多數(shù)企業(yè)參考。

業(yè)內(nèi)領先且通用的IT規(guī)劃方法框架

02前瞻性

中國企業(yè)的快速發(fā)展已“今非昔比”,尤其是一些央企在全球排名已然非??壳啊R虼?,對于正在追趕或成為“世界一流”的中國企業(yè)而言,在IT規(guī)劃時必須講究前瞻性。所謂前瞻性是指規(guī)劃內(nèi)容要考慮國內(nèi)外IT大環(huán)境以及發(fā)展趨勢、所在行業(yè)的IT主流應用情況和趨勢、主要對標對象的IT應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。這要求規(guī)劃人員具備更高的站位、更廣闊的視野,同時也能夠整合多方資源,方可保證規(guī)劃內(nèi)容具備足夠的前瞻性。

03實際性

IT規(guī)劃固然方法成熟、體系完備,但是不能變成“空中樓閣”;規(guī)劃內(nèi)容必須要與企業(yè)業(yè)務實際情況結合。這也是經(jīng)驗不足的規(guī)劃人員最容易落入的“陷阱”。IT規(guī)劃的實際性需要考量的因素包括:企業(yè)業(yè)務的客觀現(xiàn)狀、企業(yè)管理層的主觀想法或訴求、企業(yè)當前正在計劃推進的工作內(nèi)容及優(yōu)先級、企業(yè)與行業(yè)及競爭對手的差異以及關差(Gap Closing)策略或路徑等。

04準確性

IT規(guī)劃開始于業(yè)務戰(zhàn)略、服務于業(yè)務,意味著規(guī)劃是決策層面的工作,而非操作層面的工作。因此,規(guī)劃必須精準指向最終的決策人。例如,央企的IT規(guī)劃,最終的決策人可能不僅是企業(yè)內(nèi)部管理層,甚至有可能與國資委、工信部、發(fā)改委、財政部等部委有關;這要求規(guī)劃人員要提前了解國家、部委的宏觀政策、五年規(guī)劃等內(nèi)容。民營企業(yè)的IT規(guī)劃,最終的決策者大概率是董事會、董事長、CEO或CIO等。

05平衡性

IT規(guī)劃并非架構越全、內(nèi)容越多就是越好的,務必要根據(jù)企業(yè)的實際情況,講求規(guī)劃的平衡性。首先要明確企業(yè)需要的規(guī)劃,在內(nèi)容和形式上是“大而全”,還是“小而美”。其次再針對不同的要求進行不同類型的IT規(guī)劃。

以國內(nèi)某集團企業(yè)為例,該集團充分考慮全面性、前瞻性、實際性、準確性、平衡性因素,“裁剪”一套恰當?shù)男畔⒒?guī)劃,包括:現(xiàn)狀評估和策略制定、信息管理、應用架構、數(shù)據(jù)架構、基礎架構和實施規(guī)劃等方面的工作。

信息化管理能力的規(guī)劃和建設,是集團公司信息化建設統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施和統(tǒng)一標準的重要體制保障。其中,信息化管理包括了組織模式,匯報關系,以及信息管理流程體系等諸多管理要素。尤其是共享服務的信息化管理模式,是集團公司信息建設的需要,也是同國際信息化發(fā)展趨勢接軌的必然要求。

國內(nèi)某集團企業(yè)IT治理的設計方法論

在現(xiàn)代集團企業(yè)中,IT職能也是集團管控能力的重要體現(xiàn)。因此,IT職能在集團總部和所屬不同層級企業(yè)間的分配,也必須與集團戰(zhàn)略管控模式保持一致。進而,由此派生出集團化的IT組織結構、IT管理和運營流程、監(jiān)控和績效評價方法,從而最大化信息技術為企業(yè)帶來的價值。

最終,該集企業(yè)借助統(tǒng)一的IT規(guī)劃,促使集團整體信息化工作達到高效管控、協(xié)同整合、價值創(chuàng)造的目標。

發(fā)展變化帶給IT規(guī)劃的挑戰(zhàn)——緊跟趨勢持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值

IT規(guī)劃走入中國的企業(yè)已經(jīng)20+年了,規(guī)劃的方法框架雖然變化不明顯,但是規(guī)劃的內(nèi)容必須與時俱進。今天全球政治、經(jīng)濟、社會、IT環(huán)境的變化日益頻繁且復雜,IT規(guī)劃在保持為企業(yè)創(chuàng)造價值的初心時,也必須始終緊跟趨勢。目前看到的主要挑戰(zhàn)有:

1、云、物、移、大、智信息技術與科技發(fā)展的有機結合鋪墊了無限創(chuàng)新的可能。

2、共享經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)+、產(chǎn)品+服務(as a service)的蓬勃發(fā)展和應用,尤其是近期“新冠肺炎”帶來的宏微觀經(jīng)濟、行業(yè)、工作、社交等方面挑戰(zhàn)和改變(新冠肺炎癥候群)。

3、機器人的應用從傳統(tǒng)的車間和倉儲如脫韁野馬地奔向各個領域,帶來的不再只是自動化,更是顛覆性創(chuàng)新和價值創(chuàng)造的機會;

4、數(shù)據(jù)的重要性與價值潛力高漲,數(shù)字化轉型、數(shù)字中臺、數(shù)字孿生、AI+BI等大規(guī)模應用。

5、敏捷與迭代開發(fā)帶來的“非完美”產(chǎn)品交付理念,正在向傳統(tǒng)的IT交付路徑提出挑戰(zhàn)。

6、企業(yè)商業(yè)模式的快速變化、信息技術的不斷進化(現(xiàn)在平均2-3年vs十幾年前的7-11年),導致之前的3-5年周期的IT規(guī)劃,可能面臨每1.5–2年就要修訂。

7、CIO與IT團隊的能力如何快速成長以應付信息化與數(shù)字化的變革浪潮,架構師的重要性凸顯。

8、短期內(nèi)大環(huán)境經(jīng)濟下行影響企業(yè)對信息技術的投入,更多的預算是投放在保持現(xiàn)有IT資源的運營。

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