Vivacom是保加利亞最大的電信公司“保加利亞電信公司EAD”的品牌名稱。該公司需要一種故障檢測(cè)和性能監(jiān)測(cè)工具來管理迅速擴(kuò)張的IP網(wǎng)絡(luò)，以提高系統(tǒng)透明度并確保良好的服務(wù)交付。它需要一個(gè)高可靠度，多租戶的開箱即用的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，以提供有效的主動(dòng)監(jiān)測(cè)和故障檢測(cè)功能。
大量用戶帶來新壓力
為用戶提供通信和創(chuàng)收交易服務(wù)的現(xiàn)代IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)必不可少的業(yè)務(wù)支撐。網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)成為重要的戰(zhàn)略性商業(yè)組件，企業(yè)不能讓網(wǎng)絡(luò)問題威脅到業(yè)務(wù)連續(xù)性。
作為該國(guó)最大的電信公司，Vivacom 服務(wù)于超過300萬的移動(dòng)用戶、近100萬的固定語音用戶、42.2萬的固定寬帶客戶和40.4萬的付費(fèi)電視用戶，并為住宅和商業(yè)用戶提供固定線路、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)傳輸以及IP 和衛(wèi)星電視服務(wù)。
Micro Focus大展身手
與大多數(shù)IT項(xiàng)目一樣，Vivacom對(duì)其需求進(jìn)行了仔細(xì)的分析，確定了幾款市場(chǎng)上最好的產(chǎn)品，并從供應(yīng)商那里獲得建議。在對(duì)可用的解決方案進(jìn)行評(píng)估后，該公司選擇了Micro Focus。
“在對(duì)比了各種網(wǎng)絡(luò)管理解決方案后，我們認(rèn)為Micro Focus Network Node Manager i（NNMi）可以實(shí)現(xiàn)最佳的功能并真正做到物有所值。我們始終與Micro Focus保持著良好的合作關(guān)系，從惠普服務(wù)器和打印機(jī)開始，接著是臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦，最近我們又部署了多種Micro Focus軟件解決方案。”
——Vivacom網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)運(yùn)作中心高級(jí)經(jīng)理Nikolay Gavrilov
NNMi是一個(gè)智能化的、高度可拓展的多租戶解決方案，可以對(duì)大型物理網(wǎng)絡(luò)和虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效管理。通過使用智能插件增強(qiáng)了對(duì)Vivacom網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的理解，這有助于企業(yè)快速識(shí)別并解決問題。
Gavrilov說：“我們的NNMi規(guī)模很大，擁有超過5萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)元素和近100萬個(gè)節(jié)點(diǎn)。我們現(xiàn)在可以完全了解我們IP網(wǎng)絡(luò)組件的狀態(tài)以及性能指標(biāo)。NNMi具有智能插件模塊，可以提高對(duì)龐大且仍在不斷拓展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的了解。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與Micro Focus專家團(tuán)隊(duì)通力合作，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理項(xiàng)目上獲得了巨大的成功。”
Vivacom如虎添翼
部署了NNMi之后，Vivacom固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)性能都得到了改善。如今，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員再也不用像從前那樣同時(shí)使用多種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)解決方案，而是擁有了單一網(wǎng)絡(luò)視圖，而且支持即時(shí)的網(wǎng)絡(luò)故障分析。
通過引入主動(dòng)監(jiān)控和有效的故障管理，Vivacom解決緊急網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)間比從前降低超過50%，而且，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員還發(fā)現(xiàn)，NNMi解決方案中的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)功能尤其有用，它能夠即時(shí)提供新安裝的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的信息。
NNMi的另外一個(gè)重要功能就是能夠?yàn)閂ivacom提供IP網(wǎng)絡(luò)所提供服務(wù)的全面洞察，這一功能使得公司能夠更好的對(duì)網(wǎng)絡(luò)組件進(jìn)行調(diào)優(yōu)，從而可以進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
展望未來，Vivacom技術(shù)總監(jiān)Radoslav Zlatkov總結(jié)道：“NNMi項(xiàng)目成功幫助我們提升了業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，未來，我們還將對(duì)更多的戰(zhàn)略性服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，包括IaaS和SaaS。我們正在提升物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的行業(yè)縱深和收益，從而在短期和長(zhǎng)期基礎(chǔ)上最大化滿足股東的價(jià)值。”
