漫談數(shù)字化轉型,細聊企業(yè)數(shù)據(jù)管理!

胡盛行/者宇飛
數(shù)字化轉型是企業(yè)和組織活動、流程、能力和模式的深刻變革,以戰(zhàn)略性和優(yōu)先順序,充分利用數(shù)字技術的變化和機遇及其對社會的加速影響,同時考慮當前和未來的轉變。可以理解為數(shù)字化轉型就是策略話的應用現(xiàn)有的新技術,使企業(yè)發(fā)生廣泛,深遠的變革或轉型。

數(shù)字化轉型對于企業(yè)來說已經是老生常談的話題,在經歷了新冠肺炎疫情后,國家發(fā)展改革委官網(wǎng)在2020年5月13日,發(fā)布了“數(shù)字化轉型伙伴行動”倡議,越來越多的企業(yè)將重心也轉向了數(shù)字化轉型。

所以本文就來理一下數(shù)字化轉型的概念。

一、數(shù)字化轉型解析

1、Digitization,Digitalization,Digital Transformation

首先在英文中,對于數(shù)字化的描述有三個單詞,其最終釋義均為數(shù)字化,但是這三個單詞的排列方式也是數(shù)字化的三個不同的階段。

Digization即為最初的將模擬量轉化為數(shù)字量的過程,到2010年后,提出了Digizalization的概念,它與前者不同,它是指企業(yè)運用一系列新的信息化技術來實現(xiàn)企業(yè)的降本提質增效目標,或是發(fā)展創(chuàng)新,而所謂的新信息化技術即為現(xiàn)在我們常說的大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)IoT以及區(qū)塊鏈等。近幾年在之前的基礎上提出了Digital Transformation即數(shù)字化轉型的概念,這里引用wikipedi的原話:數(shù)字化轉型是企業(yè)和組織活動、流程、能力和模式的深刻變革,以戰(zhàn)略性和優(yōu)先順序,充分利用數(shù)字技術的變化和機遇及其對社會的加速影響,同時考慮當前和未來的轉變??梢岳斫鉃閿?shù)字化轉型就是策略話的應用現(xiàn)有的新技術,使企業(yè)發(fā)生廣泛,深遠的變革或轉型。

那么數(shù)字化轉型的究竟、核心以及本質是什么,它是將企業(yè)由何種形態(tài)轉為何種新的形態(tài),接下來我們通過來通過現(xiàn)代企業(yè)理論來解析數(shù)字化轉型的本質。

2、現(xiàn)代企業(yè)理論

相較于現(xiàn)代企業(yè)理論,傳統(tǒng)企業(yè)理論將企業(yè)視為生產單元,或者引用著名經濟學家科斯最重要的理論貢獻——傳統(tǒng)企業(yè)理論中,生產單元是市場中“交易費用”為0的區(qū)域。

但是,無論哪一種傳統(tǒng)企業(yè)理論理論,他們都有一個共同的缺陷,就是將企業(yè)視為一個黑盒,沒有打開來,這導致企業(yè)存在了一個最關鍵的缺失沒有企業(yè)家,沒有組織,當然也就沒有企業(yè)管理。

而現(xiàn)代企業(yè)理論,首先關注的是企業(yè)家。企業(yè)家是對市場有著獨特判斷的一群人。所謂判斷,是關于使用資源以滿足消費者偏好的一種新穎的推斷。可以理解為,在市場上有各種各樣的資產,這些資產,一般都有一個價格(一般在市場上圍繞這個價格稍微波動),這個價格就體現(xiàn)了市場對它的價值判斷的一個共識。然而,企業(yè)家的判斷(這種判斷往往帶有創(chuàng)新性),使他們發(fā)現(xiàn)了這些資源的其他方面屬性,或者與其他資源構成的關系有獨特的價值。換句話說,他發(fā)現(xiàn)這種資源或這些資源被低估了。當企業(yè)家依據(jù)他的判斷,購買這種資產,并和其他資產進行組合時,就構成了“企業(yè)”。

但是現(xiàn)代企業(yè)競爭的激烈,企業(yè)也并不只有其所有者這一個企業(yè)家,即企業(yè)要求其內部不能只有他一個人能作出“判斷”。而是更多的由所有者作出原發(fā)判斷,并授權其人做出派生判斷,這便是現(xiàn)代企業(yè)組織,也就是企業(yè)家團隊。

舉例來說,某游戲公司的總裁認為海外一款游戲做的非常好,他對下屬說:“我們能不能做一個更好的”,這是一個原發(fā)判斷,其下屬沿著這個方向設計了一款同類型游戲,這就是一個派生判斷,當然,該下屬也可以繼續(xù)授權其團隊進行派生判斷。

所以,現(xiàn)代企業(yè),不是只有所有者一個人創(chuàng)新,而是通過派生判斷,進行集體創(chuàng)新。

同樣,現(xiàn)代企業(yè),也并不只有在初創(chuàng)時才需要創(chuàng)新,成熟的企業(yè)也有創(chuàng)新,而且因為創(chuàng)新有試錯成本,是一種奢侈的試驗,一定規(guī)模的企業(yè)反而更有利于創(chuàng)新。

3、轉型的本質即為創(chuàng)新

回到數(shù)字化轉型中的轉型二字,其本質或者說關鍵詞便是“創(chuàng)新‘,它是企業(yè)從制造工廠向研發(fā)機構的轉型;從生產單元向創(chuàng)新單元的轉型;從個人創(chuàng)新向集體創(chuàng)新的轉型。

目前的絕大多數(shù)企業(yè)中,一直都存在著創(chuàng)新活動,但是現(xiàn)代企業(yè),無論是什么行業(yè),什么領域,創(chuàng)新越來越廣泛,越來越深入,越來越基礎,是一個總體的趨勢。(3)轉型的本質即為創(chuàng)新

4、為什么是數(shù)字化

而轉型的方向為什么會選擇數(shù)字化,這里我們羅列三點原因:

(1)數(shù)字化讓企業(yè)中非創(chuàng)新的活動更加簡單

換句話說,因為有了數(shù)字化手段,企業(yè)中那些創(chuàng)新成分低的諸如體力勞動,簡單重復的腦力勞動,都可以被自動化,從而,相應的,企業(yè)中真正體現(xiàn)創(chuàng)造性的活動的比重才會增加。

(2)數(shù)字化讓企業(yè)獲得了一種新的資產——數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)資產的特殊性在于,它的價值是最容易受“判斷”的影響,而很難和其他資產那樣,有一個市場價格,在貴州大數(shù)據(jù)交易所)

(3)數(shù)字化為企業(yè)的創(chuàng)新活動提供了更友好的環(huán)境

數(shù)字化的手段,讓很多原本需要大量投入做實驗的創(chuàng)新活動,有了更加簡單易用低成本的虛擬化的實驗環(huán)境,而來復雜的實驗搭建、制作工作,現(xiàn)在只要動動鼠標,最多寫幾行代碼就可以實現(xiàn)。

二、企業(yè)數(shù)據(jù)管理探索

那么在數(shù)字化轉型中,圍繞“創(chuàng)新”這個關鍵詞,企業(yè)的數(shù)據(jù)管理,具體應該去做些什么。這里羅列為三點:數(shù)據(jù)治理,數(shù)據(jù)共享以及數(shù)據(jù)應用。

1、數(shù)據(jù)治理

中國商飛的數(shù)據(jù)管理總師胡盛行指出,數(shù)據(jù)治理應該包括四個內容:盤、規(guī)、治、用,分別代表數(shù)據(jù)盤點、數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)整治以及數(shù)據(jù)應用。

數(shù)據(jù)盤點指根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)的復雜性出臺相應的數(shù)據(jù)資產盤點方法,搭建數(shù)據(jù)血緣關系分析架構以及數(shù)據(jù)架構變更管理流程,來支撐對公司數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資產的盤點。

其次通過元數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)定義即數(shù)據(jù)標準化以及主數(shù)據(jù)管理實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準。

依據(jù)數(shù)據(jù)標準對數(shù)據(jù)質量進行評估、監(jiān)控以及提升,其中包括準確性、及時性、完整性等六大要求監(jiān)控數(shù)據(jù)質量,而其責任方在于企業(yè)數(shù)據(jù)的所有者即業(yè)務部門,由數(shù)據(jù)部門進行督促和監(jiān)督。

而數(shù)據(jù)治理的最終目的在于數(shù)據(jù)應用,即為數(shù)據(jù)的應用、交換與服務。

2、數(shù)據(jù)共享

數(shù)據(jù)共享可以通過數(shù)據(jù)資產目錄、數(shù)據(jù)資產卡片共享給企業(yè)每個人,數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)規(guī)范標準、以及數(shù)據(jù)地圖數(shù)據(jù)的架構與之間的邏輯關系,支撐企業(yè)人員可以通過數(shù)據(jù)查詢來查找需要的數(shù)據(jù)。

3、數(shù)據(jù)應用

數(shù)據(jù)應用即為數(shù)據(jù)的應用、交換與服務,需要通過Finereport、FineBI等可視化的途徑直接服務于企業(yè)的一線生產人員、監(jiān)管人員、業(yè)務負責人、公司高層以及企業(yè)董事,以下圖為例,數(shù)據(jù)應用應由統(tǒng)一的平臺支撐,涉及數(shù)據(jù)預警、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)分析、固化查詢報表、自定義分析報告制作以及內容的共享和通知。

由此可見,單純地上線、迭代業(yè)務系統(tǒng)已無法實現(xiàn)企業(yè)地全面數(shù)字化轉型,企業(yè)應將重心更加側重于數(shù)據(jù)的管理,保證數(shù)據(jù)的準確性、實時性、可視化、系統(tǒng)化等,最大限度地發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值全面實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉型。

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