2020下半場，劫后重生。經過上半年的疫情沖擊，中國經濟終于在第2、3季度重回增長軌道，第3季度中國GDP逆勢增長4.9%這份增長，來之不易。然而，在全球疫情依然肆虐的前提下未來依然充滿極大的不確定性。近期，戴爾科技聯合著名CIO社區(qū)選型寶共同發(fā)起了調研——“疫情之后，企業(yè)IT之路走向何方？”該調研一經發(fā)布就受到廣大CIO的熱情參與僅用2周，收回836份問卷！今天，我們把完整報告放出以饗讀者一起來了解836位CIO的規(guī)劃與思考。
//全面！14個行業(yè)，836份問卷//
自調研發(fā)起以后，眾多甲方用戶積極參與其中。
兩周時間，我們共收集到了836份有效問卷，來自14個主要行業(yè)。參與本次調研的用戶，很多都是在各自行業(yè)具有代表性的企業(yè)，如中國移動、工商銀行、中國平安、東風汽車、上汽通用等。
部分參與調研的代表性企業(yè)：
報告內容簡介
報告的主體內容
分為總體篇、行業(yè)篇兩部分：
■ 疫情對中國企業(yè)帶來怎樣的影響？
■ CIO將通過建設哪些IT項目，幫助企業(yè)重回增長軌道？
總體篇幫您了解836位CIO對這些問題的總體看法。
行業(yè)篇針對836位CIO所在的14個主要行業(yè)，逐一展開分析，了解疫情對每個行業(yè)的影響程度，以及各行業(yè)在業(yè)務層面、IT層面應對策略上，有何異同？
這些行業(yè)包括：互聯網行業(yè)、高科技制造業(yè)、金融行業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、能源、政府及事業(yè)單位、醫(yī)療行業(yè)、房地產行業(yè)、電信、媒體、娛樂、教育行業(yè)、IT服務業(yè)、物流運輸業(yè)、服務行業(yè)（不含IT服務）、普通制造業(yè)。
01
/ 調研結論——總體篇 /
總體結論1：
韌勁十足！62.8%的CIO認為企業(yè)主營業(yè)務影響不大
盡管受到疫情沖擊，中國企業(yè)表現出足夠的韌勁。在接受調研的836位CIO中，62.8%的人認為主營業(yè)務影響不大，27.2%的人認為主營業(yè)務劇烈下降，還有4.7%的人認為主營業(yè)務爆發(fā)式增長。
對于創(chuàng)新業(yè)務，18.9%的人認為創(chuàng)新受阻，8.4%的人認為進展順利，72.7%的人未提及此項。
總體結論2：
企業(yè)往往先固本，再求新
占比67.7%的人傾向溫和的降低成本（包括降低福利+控制費用），只有9.3%的人選擇裁員降薪，說明企業(yè)在降低成本方面，采取的措施相對溫和穩(wěn)健，不希望反應過激。
在固本的基礎上，中國企業(yè)也積極求新，在求新方面，56.5%選擇積極探索新業(yè)務，47.5%的人選擇優(yōu)化流程，提升效率，38%的人選擇現有業(yè)務線上轉型，說明中國企業(yè)對探索新業(yè)務、優(yōu)化流程的熱情高于現有業(yè)務線上化轉型。
總體結論3：
CIO優(yōu)先關注對業(yè)務創(chuàng)新的支持，其次是降本增效，最后才是IT自身優(yōu)化
CIO們普遍把支持業(yè)務創(chuàng)新，放在IT建設方向的首位，占比56.8%的人選擇支持業(yè)務模式創(chuàng)新，45.7%的人選擇提升數據分析能力，43.7%的人選擇支持營銷創(chuàng)新。
除了支持業(yè)務創(chuàng)新外，CIO對于降本增效，也非常關注，43.1%的人選擇了降低成本費用。
相比于支持業(yè)務，IT自身優(yōu)化的關注度普遍低了15%-20%，這與IT自身優(yōu)化的價值更不容易顯性化、更不易被老板認可有關，有26.8%的人選擇了IT運維效率優(yōu)化，21.5%的人選擇了IT基礎架構云化。
總體結論4：
IT硬件關注度排序：服務器>商用PC>數據保護>網絡>存儲>超融合
IT硬件層面，服務器、商用PC、網絡依然是熱點。疫情影響，提高了CIO對于業(yè)務連續(xù)性的擔憂，在一定程度上提高了數據保護類產品的關注度。
總體結論5：
IT基礎架構關注度排序：云計算>大數據分析>業(yè)務連續(xù)性保障>軟件定義數據中心>AI
IT基礎架構層面，云計算依然最受關注，服務于支持業(yè)務創(chuàng)新的需求，大數據平臺關注度較高。疫情影響下，業(yè)務連續(xù)性保障相關方案，進入更多CIO的視野。
總體結論6：
應用軟件關注度排序：OA>ERP>視頻會議>CRM>BI>IT運維>數據治理
應用層面，OA、ERP是傳統(tǒng)重點；疫情下，遠程辦公需求激增，視頻會議成為新的熱點，CRM、BI依然受到CIO的關注，RPA等在資本和媒體市場熱度高的產品，在用戶端接受度仍有待提高。
02
/ 調研結論——行業(yè)篇 /
應對疫情沖擊，各行業(yè)在業(yè)務、IT策略上的側重點：
■ 教育、服務業(yè)：
疫情帶來了致命的沖擊，業(yè)務層面更積極關注“創(chuàng)新”自救，IT投入熱情并未明顯降低。
■ 地產行業(yè)：
業(yè)務層面“控制費用”關注度極高（超過90%），但對IT的關注度并未降低，重點在OA、大數據等。
■ 能源行業(yè)：
相對其他行業(yè)，業(yè)務層面重視度不高，IT部門響應更積極。重點在OA、云計算、大數據等。
■ 電信行業(yè)：
業(yè)務應對策略：優(yōu)先降低成本費用，其次業(yè)務創(chuàng)新，IT投入度超其他行業(yè)，重點在大數據、云計算等。
■ 高科技制造：
對于IT關注度低于各行業(yè)均值，CIO在關注創(chuàng)新業(yè)務模式、提升數據能力方面相對更好一些。
■ 金融行業(yè)：
IT投入度高于其他行業(yè)，重點在云計算、業(yè)務連續(xù)性、超融合等基礎架構領域，應用領域關注視頻會議。
■ 醫(yī)療行業(yè)：
利好行業(yè)，積極探索新業(yè)務，IT層面重點關注大數據、IT運維。
最后，預祝中國CIO群體，能抓住中國經濟來之不易的復蘇局面，用責任、擔當戰(zhàn)勝種種不確定性，用創(chuàng)新精神，幫助您所在的企業(yè)“重回增長軌道”！
