2020年，我國通信業(yè)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中向好運行態(tài)勢，行業(yè)持續(xù)向高質(zhì)量方向邁進(jìn)。云計算等新業(yè)務(wù)成為增長第一引擎，5G等新型信息基礎(chǔ)設(shè)施加快構(gòu)建，行業(yè)融合應(yīng)用加快創(chuàng)新，在助力疫情防控、服務(wù)民生、支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面發(fā)揮了重要作用。
一、行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，發(fā)展動力持續(xù)加大
2020年，電信業(yè)務(wù)收入累計完成1.36萬億元，比上年增長3.6%，增速同比提高2.9個百分點，行業(yè)發(fā)展呈穩(wěn)中向好局面。隨著消費互聯(lián)網(wǎng)流量帶來的移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增速放緩，對行業(yè)增長帶動作用明顯下降，電信運營商大力推進(jìn)“云網(wǎng)融合”等戰(zhàn)略，積極與系統(tǒng)集成商、設(shè)備制造商等產(chǎn)業(yè)鏈各方合作，面向數(shù)字政府、智慧城市、智能制造提供各類應(yīng)用解決方案，服務(wù)于政企客戶的云服務(wù)、數(shù)據(jù)中心等ICT解決方案方面的收入顯著增長，已成為增長第一引擎。2020年，以IPTV、云計算、大數(shù)據(jù)為主的固定增值電信業(yè)務(wù)收入比上年增長26.9%，增速同比提高5.7個百分點，對收入增長貢獻(xiàn)率達(dá)79.1%，其中，云服務(wù)收入增長高達(dá)85.8%。
二、物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)穩(wěn)步擴大，支撐社會智能化轉(zhuǎn)型
我國擁有全球覆蓋最廣的移動網(wǎng)絡(luò)，并依托移動網(wǎng)絡(luò)建成最大的蜂窩物聯(lián)網(wǎng)，移動網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)（包括手機用戶和物聯(lián)網(wǎng)終端）每年保持新增超億戶。截至2020年底，全國移動電話用戶達(dá)15.94億戶，普及率為113.9部/百人，高于全球平均的102.4部/百人①。我國蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備達(dá)到11.36億戶，全年凈增1.08億戶，蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)占移動網(wǎng)絡(luò)連接總數(shù)的比重已達(dá)41.6%，比上年提高2.5個百分點，與移動手機用戶規(guī)模差距不斷縮小。我國蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備中應(yīng)用于智能制造、智慧交通、智慧公共事業(yè)的終端用戶占比分別達(dá)18.5%、18.3%、22.1%。在政策、技術(shù)推動以及疫情的影響下，服務(wù)于公共事業(yè)的智慧終端如智能水表、電表、氣表等應(yīng)用明顯加快，增速達(dá)19.2%。5G、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù)加速萬物互聯(lián)進(jìn)程，未來移動網(wǎng)絡(luò)連接的重點將從“人”轉(zhuǎn)向“物”。
三、線上需求旺盛，移動互聯(lián)網(wǎng)流量保持較快增長
受新冠肺炎疫情影響，用戶對互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度進(jìn)一步加深，線上娛樂、本地生活、在線教育、遠(yuǎn)程辦公和遠(yuǎn)程醫(yī)療等線上需求激增，直播電商、無接觸配送、云旅游、云展覽等線上應(yīng)用新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，使移動互聯(lián)網(wǎng)流量消費扭轉(zhuǎn)上年逐月下降態(tài)勢，恢復(fù)較快增長。2020年，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達(dá)1656億GB，比上年增長35.7%，分月增速持續(xù)穩(wěn)定在30%-45%之間，仍是通信業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的重要支撐力量。全年移動互聯(lián)網(wǎng)月戶均流量（DOU）達(dá)10.35GB/戶·月，比上年增長32%。其中青海、云南、西藏等西部省份DOU已超17GB/戶·月，四川和山東DOU提升最快，黑龍江和河南等部分省份DOU低于9GB/戶·月，發(fā)展空間較大。
四、5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全球領(lǐng)先，創(chuàng)新應(yīng)用逐步落地
適度超前部署5G網(wǎng)絡(luò)，以共建共享大力推動5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成全國所有地級及重點縣區(qū)的廣泛覆蓋。截至2020年底，我國新建5G基站數(shù)超過60萬個，基站總規(guī)模在全球遙遙領(lǐng)先。三家電信企業(yè)均在第四季度開啟5G SA②獨立組網(wǎng)規(guī)模商用，使我國成為全球5G SA商用第一梯隊國家。我國5G用戶規(guī)模同步快速擴大，用戶規(guī)模以每月新增千萬用戶的速度爆發(fā)增長，至2020年底我國5G手機終端連接數(shù)近2億戶。5G行業(yè)應(yīng)用逐步落地商用，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在建項目數(shù)超1100個，分布在礦山、港口、鋼鐵、汽車等多個行業(yè)，致力于研發(fā)、生產(chǎn)、視覺檢測、精準(zhǔn)遠(yuǎn)程操控等領(lǐng)域，形成一批較為成熟的解決方案。
五、固定寬帶進(jìn)入全光纖時代，千兆接入加快普及
截至2020年底，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達(dá)到9.46億個，其中光纖接入（FTTH/0）端口達(dá)到8.8億個，占比由上年末的91.3%提升至93%。三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.84億戶，其中光纖接入（FTTH/O）用戶4.54億戶，占比由上年末的92.9%提升到93.9%，遠(yuǎn)高于全球平均的67.5%①。光纖接入速率穩(wěn)步提升，截至2020年底，我國100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.35億戶，占固定寬帶用戶總數(shù)的89.9%，占比較上年末提高4.5個百分點。千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不斷擴大，1000Mbps及以上接入速率的用戶數(shù)達(dá)640萬戶，比上年末凈增553萬戶。
六、服務(wù)支撐能力提升，疫情防控作用顯著
新冠肺炎疫情防控期間，通信業(yè)在大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用方面成果顯著。成功運用通信大數(shù)據(jù)，服務(wù)疫情態(tài)勢研判和涉疫人員追蹤溯源；應(yīng)急部署5G網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)暢通，并推進(jìn)5G+遠(yuǎn)程診療、無接觸防控等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用；我國廣覆蓋、大容量的寬帶網(wǎng)絡(luò)經(jīng)受住了疫情期集中用網(wǎng)考驗，支撐了激增的遠(yuǎn)程辦公、在線教育、在線娛樂、視頻會議等需求，為疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)以及全民居家隔離生產(chǎn)生活提供了堅實的網(wǎng)絡(luò)保障。2020年，通信業(yè)深入推進(jìn)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”政策落地，全國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶累計1700萬戶，1小時成功率超99%，進(jìn)一步提升用戶使用體驗，促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。APP侵害用戶權(quán)益、騷擾電話整治持續(xù)推進(jìn)，保障通信服務(wù)讓用戶“用得好”。
2021年是“十四五”開局之年。我國信息通信業(yè)將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，以網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以“十四五”規(guī)劃為指引，推動5G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，加快數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，豐富5G+VR/AR等消費應(yīng)用，推動醫(yī)療、教育等應(yīng)用與千兆寬帶融合，創(chuàng)新發(fā)展多元化信息服務(wù)，努力實現(xiàn)信息通信業(yè)持續(xù)向高質(zhì)量發(fā)展。
注：①國際相關(guān)數(shù)據(jù)均來源于中國信息通信研究院，下同。
②5G SA：SA（獨立組網(wǎng)）和NSA（非獨立組網(wǎng)）是5G的兩種不同組網(wǎng)方式。
