美國電商巨頭亞馬遜宣布了其最新的AI導(dǎo)購功能，通過呈現(xiàn)詳盡的商品信息、總結(jié)商品特點(diǎn)和買家反饋、記錄顧客購物偏好、美化UI界面來提供更高效的購物體驗(yàn)。
繼淘寶APP支持微信支付方式后，微信和淘寶的墻進(jìn)一步被打破。
從供需角度看，電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)一直圍繞著用戶和供給的爭(zhēng)奪不斷轉(zhuǎn)換。只是在不同時(shí)期，因?yàn)檐浻布夹g(shù)水平、消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展階段的不同，搶奪用戶和供給的方式不一樣。但無論在任何時(shí)期，無論是用戶之爭(zhēng)還是供給之爭(zhēng)，都要通過或成本、或效率、或體驗(yàn)的升級(jí)來實(shí)現(xiàn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)成為各大企業(yè)競(jìng)相布局的重要領(lǐng)域。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)不斷尋求合作與融合，以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
《報(bào)告》提到，在過去的一年里，在業(yè)態(tài)融合和技術(shù)創(chuàng)新的雙重推動(dòng)下，新電商的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，形成了“電商+教育”“電商+娛樂”“電商+健康”等多元化服務(wù)生態(tài)。
在電商場(chǎng)景，AI已經(jīng)成為用戶體驗(yàn)升級(jí)的重要抓手。淘天集團(tuán)推出了直播數(shù)字人、智能導(dǎo)購“淘寶問問”等產(chǎn)品，用多種形式的AI交互重塑用戶體驗(yàn)。
針對(duì)直播電商行業(yè)的相關(guān)問題，還需要不斷完善法律法規(guī)，推進(jìn)司法實(shí)踐探索。進(jìn)一步厘清主播、平臺(tái)、商家等各方法律責(zé)任和義務(wù)，可以為監(jiān)管部門提供明確的執(zhí)法依據(jù)，從而加強(qiáng)對(duì)直播帶貨全過程監(jiān)管，倒逼行業(yè)自律，讓消費(fèi)者更安心。
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，智能客服系統(tǒng)正逐漸成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、提高運(yùn)營效率的重要工具。其背后蘊(yùn)含的黑科技，不僅為用戶帶來了全新的服務(wù)體驗(yàn)，也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。
早在21世紀(jì)初加入WTO后，中國企業(yè)就開啟了在全球化大背景下第一輪出海大潮。經(jīng)過20多年的發(fā)展，中國企業(yè)不僅在汽車、船舶、家電等多數(shù)制造業(yè)形成較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)力，而且包括跨境電商在內(nèi)的服務(wù)業(yè)也世界領(lǐng)先。
通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的管理和監(jiān)督，規(guī)范行業(yè)行為，促進(jìn)健康有序地發(fā)展。只有建立起良好的行業(yè)秩序和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才能推動(dòng)直播帶貨行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
新時(shí)代的BAT——字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴和騰訊，曾一度在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)領(lǐng)域展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)，并構(gòu)筑起各自的壁壘，試圖將用戶群體隔離開來。
國家稅務(wù)總局近日發(fā)布《跨境電商出口海外倉出口退（免）稅操作指引》，旨在為跨境電商出口海外倉企業(yè)提供詳實(shí)辦稅指導(dǎo)，幫助企業(yè)深入準(zhǔn)確理解出口退（免）稅政策規(guī)定，熟練掌握出口退（免）稅業(yè)務(wù)辦理操作流程，更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，促進(jìn)跨境電商出口海外倉業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。
