時間：2017年8月25日上午

地點：北京新世紀日航飯店三層世紀廳

主題：2017中國信息化創(chuàng)新發(fā)展大會暨信息化影響中國·2017獎項評選

白云（主持人）：尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓、女士們、先生們，大家上午好！歡迎來到2017中國信息化創(chuàng)新發(fā)展大會的現(xiàn)場，我是賽迪集團互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟雜志社副主編白云，今天很榮幸能站在這里為大家主持這次大會。今天的大會以信息驅(qū)動升級，數(shù)字催生覺醒為主題，邀請主管部門領(lǐng)導、業(yè)界專家、企業(yè)領(lǐng)袖來共同探討中國信息化行業(yè)發(fā)展所遇到的重大機遇和挑戰(zhàn)以及相應的應對舉措，希望今天的大會能使各位不虛此行，獲益匪淺。

下面，首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎今天親臨現(xiàn)場指導和支持本次大會的領(lǐng)導和嘉賓，他們是：工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局副巡視員劉怡女士；中國工程院院士倪光南院士；賽迪網(wǎng)副總裁梁媛女士；中央檔案館國家檔案局信息中心主任蔡偉主任；中國智能終端操作系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長曹東；上海博科資訊股份有限公司電商事業(yè)部總經(jīng)理周志軍；陜西彩虹電子玻璃有限公司信息管理室主任李華；鼎捷軟件股份有限公司副總裁周增瑞。讓我們再次以熱烈的掌聲對他們的到來表示歡迎，歡迎大家。

當今信息技術(shù)的快速發(fā)展和移動網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，給世界政治、經(jīng)濟、文化和社會帶來了深刻和復雜的變化，信息化已經(jīng)成為推動經(jīng)濟增長的重要引擎，錯過信息化班車，不僅會導致市場競爭力缺失，更會在可持續(xù)發(fā)展中喪失先機，在未來下半場當中輸在起跑線上。面對信息化變革釋放的產(chǎn)業(yè)紅利，以及時代潮流提出更高要求，如何借立巧妙轉(zhuǎn)型，是每個行業(yè)都需要共同思考的話題。接下來讓我們聆聽各位產(chǎn)學研嘉賓精彩分享，首先讓我們歡迎來自主辦方之一的賽迪網(wǎng)副總裁兼常務(wù)副總編梁媛女士致歡迎辭。

梁媛：尊敬的劉怡巡視員、尊敬的倪光南院士、各位領(lǐng)導、各位嘉賓，大家上午好。首先我謹代表主辦方賽迪網(wǎng)和信息化觀察網(wǎng)對今天到來的領(lǐng)導、嘉賓、專家以及媒體界朋友表示熱烈歡迎。我們希望通過此次大會提供的交流對接機會，為關(guān)注信息化行業(yè)前沿熱點的各位嘉賓答疑解惑，共同為信息化行業(yè)的高速發(fā)展建言獻策。最近在烏鎮(zhèn)，2017中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會剛剛落幕，為企業(yè)企業(yè)化行業(yè)的下半場致勝關(guān)鍵提出了見解，也給我們帶來很多啟發(fā)。大會上多位專家學者和企業(yè)代表均認為，未來的企業(yè)一定是數(shù)字化叢生的企業(yè)，新一代的信息技術(shù)將作為重要基礎(chǔ)來影響市場方向和商業(yè)模式，最終將決定市場主體的前途命運。

從商業(yè)模式上來說，信息化意味著重構(gòu)場景和服務(wù)，將打造業(yè)務(wù)+場景+數(shù)據(jù)三位一體的模式。從技術(shù)手段來說，諸如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)層出不窮，為加速信息化轉(zhuǎn)型提供有利底層支撐。當然隨著技術(shù)不斷升級迭代，信息化所涉及的場景、行業(yè)早已不再是IT界的專署，物流、新零售、教育、交通、智能制造等各個行業(yè)深入信息化的影子，從我們?nèi)粘Ｉ�活中共享�?jīng)濟、無人超市等概念中，可明顯感受到信息化對每個人生活方式的重塑�？梢哉f，信息化轉(zhuǎn)型早已來到，從市場需求到行業(yè)變革，都宣誓著信息化的大勢所趨，跟進信息化變革的潮流和腳步將成為致勝下半場的關(guān)鍵。從現(xiàn)實來看情況卻并非如此樂觀，很多市場對信息化前沿趨勢、技術(shù)驅(qū)動和商業(yè)模式、商業(yè)思維存在誤區(qū)，盲目的追趕新技術(shù)趨勢和忽視市場需求，資本投資過于追逐熱點，忽視細分場景的服務(wù)能力，人才培養(yǎng)體系和人才流通尚存在欠缺之處，對信息化未來發(fā)展造成一定阻礙。

針對以上現(xiàn)實，此次大會邀請了信息化行業(yè)的政府領(lǐng)導，專家學者，企業(yè)代表和行業(yè)的關(guān)注者各抒己見，暢所欲言，從產(chǎn)學多個角度輸出深刻見解和獨家解讀，集思廣益的為信息化行業(yè)指點迷津。觀點的不斷碰撞中定能形成優(yōu)勢成果并最終轉(zhuǎn)化。作為此次大會的主辦方，賽迪網(wǎng)和信息化觀察網(wǎng)十分榮幸能為與會者提供交流平臺，作為長期持續(xù)關(guān)注發(fā)展信息化發(fā)展的專業(yè)媒體，定會竭盡所能將此次大會的重要成果和亮點向業(yè)界進行傳播，對外輸出專業(yè)解讀，同時見證信息化產(chǎn)業(yè)的變革。我們期待此次大會上出現(xiàn)更多有關(guān)智力共享、案例探討、直擊痛點、研判未來的真知灼見，定會抓住亮點持續(xù)傳播，舉辦一場不落幕的行業(yè)盛會，最后我謹代表主辦方衷心預祝此次大會圓滿召開，謝謝。

白云（主持人）：感謝梁總的致辭，剛才梁媛副總裁從信息化產(chǎn)業(yè)的技術(shù)場景、商業(yè)模式等方面的趨勢，提出了自己的問題，跟大家分享了關(guān)于行業(yè)發(fā)展的自己的見解，再次表達對各位的到來表示歡迎。信息化行業(yè)的市場主體是企業(yè)，而企業(yè)中數(shù)量最多，群體最龐大的是中小企業(yè)，他們的信息化轉(zhuǎn)型進度關(guān)系著中國信息化行業(yè)的整體發(fā)展進程。那么接下來讓我們以熱烈的掌聲歡迎工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局副巡視員劉怡女士為我們帶來分享，歡迎。

劉怡：尊敬的倪光南院士、梁媛副總裁、各位領(lǐng)導、各位嘉賓大家上午好。非常高興在秋高氣爽的北京與大家相聚，共同探討推動我國信息化創(chuàng)新發(fā)展的非常重要的話題。在此我謹代表工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局對大會的召開表示祝賀，對各位代表的蒞臨表示歡迎，同時對長期以來一直關(guān)注和支持中小企業(yè)信息化和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的各界人士表示衷心的感謝！

目前國際經(jīng)濟不穩(wěn)定，不確切的因素依然較多，我國正處于新舊動能轉(zhuǎn)換和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵階段，改革的任務(wù)艱巨而復雜，隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的普及應用，中小企業(yè)信息化發(fā)展不斷取得新的突破。已經(jīng)成為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向，特別是在當前宏觀經(jīng)濟下行壓力較大，企業(yè)經(jīng)營成本不斷攀升的形勢下，中小企業(yè)通過應用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，更加便利的獲取信息，有效的改變生產(chǎn)經(jīng)營模式，不斷增強核心競爭力，就更具有重要的現(xiàn)實意義。

截至去年年底，我國工商登記企業(yè)數(shù)量超過兩千萬家，個體工商戶超過五千四百萬戶，中小企業(yè)所占企業(yè)比例占到99%以上，中小企業(yè)不但數(shù)量多，而且在推動技術(shù)創(chuàng)新、振興實體經(jīng)濟、維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)的快速發(fā)展和普及應用，為中小企業(yè)提供了參與公平競爭的條件和更為廣闊的發(fā)展空間。一些中小企業(yè)在探索新的發(fā)展路徑，走差異化競爭，國際化經(jīng)營和專精特新發(fā)展之路方面取得了長足的進步，涌現(xiàn)出了一批在某一細分領(lǐng)域占據(jù)市場，并走上了產(chǎn)業(yè)鏈高端的優(yōu)勢企業(yè)，其產(chǎn)品和技術(shù)成為產(chǎn)業(yè)鏈和大企業(yè)供應鏈的重要組成部分。

在國家制造強國和網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)中，中小企業(yè)發(fā)揮著積極而重要的作用，當然，我們也要清醒的看到，我國的中小企業(yè)還面臨著不少困難和挑戰(zhàn)，創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)還不牢固，一方面中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力比較大，融資難融資貴，用工難用工貴，稅負負擔重等問題依然突出。另一方面大量中小企業(yè)仍集中在傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，結(jié)構(gòu)性矛盾突出，自主創(chuàng)新能力不強，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新難度都是比較大的。中小企業(yè)要在新形勢下穩(wěn)健經(jīng)營，迫切需要培育新動能，打造新模式，通過創(chuàng)新驅(qū)動實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，也將有更多的中小企業(yè)在降低成本、加速轉(zhuǎn)型方面受益。習近平總書記指出，要著力推動互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟深度融合發(fā)展，以信息流帶動技術(shù)流、資金流、人才流、物資流，促進資源的配置優(yōu)化。國務(wù)院發(fā)布的關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見，中國制造2025，積極推進互聯(lián)網(wǎng)+行動的指導意見，共同構(gòu)成了制造強國戰(zhàn)略的政策體系。工業(yè)和信息化部擔負著建設(shè)制造強國和網(wǎng)絡(luò)強國，推動制造業(yè)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化和智能化，促進大中小企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要任務(wù)，“十三五”期間，工信部將認真貫徹黨中央國務(wù)院的重大決策部署，把利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)進一步改善和優(yōu)化中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境，破解制約中小企業(yè)發(fā)展的難題，提升中小企業(yè)兩化融合能力，推動中小企業(yè)更好的發(fā)揮在產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈中的作用，放在更加突出的位置。

一是推動實施中國制造2025，大力發(fā)展高檔數(shù)控機床、工業(yè)控制系統(tǒng)、工業(yè)機器人等智能裝備，推動智能制造。建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)資源開放共享的工業(yè)云平臺，加強工業(yè)云平臺的能力建設(shè)，促進生產(chǎn)制造過程的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。大力推動研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)管理等各類軟件，在中小企業(yè)的深化應用。開展面向小微企業(yè)的在線研究設(shè)計等應用服務(wù)，引導大企業(yè)與中小企業(yè)通過專業(yè)分工、服務(wù)外包、定單生產(chǎn)等建立協(xié)同創(chuàng)新合作共贏的合作體系。支持中小企業(yè)參與產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈與大企業(yè)協(xié)同研發(fā)和協(xié)同制造，發(fā)展一批主營業(yè)務(wù)突出，競爭力強，成長性好，專注于細分市場的專業(yè)化的小巨人企業(yè)。

二是實施互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)行動，中小企業(yè)信息化推進工程已經(jīng)實施了12年，實踐表明，信息化服務(wù)平臺是信息化企業(yè)支持中小企業(yè)重要載體，也是轉(zhuǎn)變發(fā)展模式與大企業(yè)互動合作的重要渠道。要繼續(xù)發(fā)揮大型電器運營商信息化服務(wù)商的技術(shù)、人才和資源優(yōu)勢，推動實施中小企業(yè)信息化專項計劃，降低中小企業(yè)特別是小微企業(yè)信息化應用的成本和門檻。提高小微企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的能力，支持中小企業(yè)運用云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及信息化服務(wù)平臺第三方專業(yè)服務(wù)等創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，應用電子商務(wù)拓展市場渠道，提高效力和效益。要利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，強化政府公共服務(wù)，完善社會服務(wù)，運用眾創(chuàng)、眾包、眾籌等，促進個性化定制和柔性化生產(chǎn)，促進中小企業(yè)和大企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新協(xié)同制造和共同發(fā)展。

三是落實“十三五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，2016年7月，工信部頒布實施“十三五”促進中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃2016—2020年，明確提出“十三五”要以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以政府引導、市場主導、社會參與為主要原則，以提升企業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力為主線，進一步營造發(fā)展環(huán)境，培育新增量，發(fā)展新動能，促進中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。要推動實施互聯(lián)網(wǎng)+小微企業(yè)專項行動，專精特新中小企業(yè)服務(wù)工程，產(chǎn)業(yè)集訓發(fā)展能力提升工程，中小企業(yè)管理能力提升工程，中小企業(yè)國際化能力促進專項行動六大工程和專項行動。要建設(shè)一批中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地，發(fā)展新型眾創(chuàng)空間，鼓勵大企業(yè)開放資源，為中小企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、營銷推廣等合作的機會，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)興業(yè)，要鼓勵中小企業(yè)加大研發(fā)投入，加強技術(shù)改造，引進先進適用的技術(shù)、工藝和裝備，優(yōu)化生產(chǎn)流程。鼓勵中小企業(yè)通過產(chǎn)學研聯(lián)合，與各類實驗室創(chuàng)新中心、工程中心、高校、科研院所等合作，轉(zhuǎn)化新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，提高企業(yè)的競爭力。要提高中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運用保護和管理能力，鼓勵中小企業(yè)增強品牌意識，不斷提高自主品牌的市場份額。要著力緩解中小企業(yè)融資難，利用總規(guī)模為600億元的國家中小企業(yè)發(fā)展基金，引導帶動社會資金，共同支持種子期、初創(chuàng)期的成長型中小企業(yè)發(fā)展。

總結(jié)和探索利用大數(shù)據(jù)通過供應鏈金融、信用融資等新模式，緩解小微企業(yè)融資難的有效途徑。積極引導銀行等金融機構(gòu)和社會投資支持中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，要進一步深化中小企業(yè)領(lǐng)域的國際交流合作，鼓勵中小企業(yè)走出去和引進來，支持中小企業(yè)引進境外資金技術(shù)人才和管理經(jīng)驗，不斷提高發(fā)展能力，推動中小企業(yè)中外合作區(qū)的建設(shè)。支持有條件的地方到海外建設(shè)中國中小企業(yè)中心，推動中小企業(yè)融入全球產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈。

今天到會的有很多領(lǐng)導和嘉賓，還有專家，大家都非常關(guān)心和長期推動著我國中小企業(yè)信息化和創(chuàng)新的發(fā)展，作出了積極而重要的貢獻。希望在今天的會議上，能夠聽到更多專家、企業(yè)和媒體界的朋友們的真知灼見，也希望未來大家繼續(xù)關(guān)注中小企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，支持中小企業(yè)信息化建設(shè)，為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供平臺和支撐服務(wù)，共同為提高我國中小企業(yè)核心競爭能力作出積極的貢獻，開拓新局面，創(chuàng)造新業(yè)績。最后預祝本次大會取得圓滿成功，謝謝大家。

白云（主持人）：感謝劉局帶來的精彩分享，相信聽完劉局的介紹，我們對中小企業(yè)在推動技術(shù)創(chuàng)新、維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮得重要作用，有了進一步的認識，也對信息化幫助中小企業(yè)解決面臨的問題和挑戰(zhàn)，以及如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，也有了更多的了解。那么下面有請倪光南院士為我們帶來抓住發(fā)展機遇，營造雙創(chuàng)生態(tài)環(huán)境的主題演講，歡迎。

倪光南：各位領(lǐng)導、各位嘉賓，有機會來參加此次大會，發(fā)展新一代信息技術(shù)引領(lǐng)全面創(chuàng)新，這是我的題目。第一個問題我們當前應該抓住新一代信息技術(shù)的發(fā)展機遇，國家在國務(wù)院七個戰(zhàn)略性信息產(chǎn)業(yè)包含了信息技術(shù)，文件提到下一代通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、新型平板顯示、高性能集成電路和云計算為代表的高端軟件。我們一般講云物移大智，還有大智移云，最熱的是人工智能、虛擬技術(shù)和機器人，信息技術(shù)也是不斷發(fā)展，變化特別快，我們覺得值得注意�？匆幌聡�際上的觀點，這是2016年的預測，還有2017年的預測，我大概整理一下，比如人工智能有好多小的分支，歸起來就是人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，差不太多，說明中外情況信息是國際化的，大家覺得熱門的和發(fā)展前途大的也差不多，無非是分類的方法或者說法有點不同。人工智能可能有很多五六個小的分子，大體上我們知道這些確實是當前業(yè)界來講比較熱的。

比如互聯(lián)網(wǎng)+，有些人認為大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等等整合起來，也是不同的說法，也屬于新一代信息技術(shù)。這個圖也是一樣，把常見的合在一起。

我們知道新一代信息技術(shù)，剛才這些分類都可以采用，但是從共性技術(shù)的角度來講，比如最大的分類硬的、軟的，我覺得還是軟的為主，新一代信息技術(shù)肯定以軟為主。至少70%、80%以上，研發(fā)人員肯定是軟件人員，我調(diào)查華為，當前主要是做通信產(chǎn)品，70%是研發(fā)人員。我相信板上的企業(yè)，研發(fā)主要都是軟件人員。中國歷來有一種觀點，叫重硬輕軟，因為軟件看不見，領(lǐng)導官員最關(guān)心硬件，看得見，其實不對的，新一代信息技術(shù)主要的工作的人，至少我們這么說，工作者、研發(fā)者，主要是軟件人員�？梢蕴子昧曋飨�一段話，去年十月在中央政治局集體學習會議上講的話，講到我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系相對完善，技術(shù)較好，達到世界先進水平市場空間很大，有條件，有能夠在核心技術(shù)上取得更大進步。我覺得這段話講了哪些領(lǐng)域比較達到先進水平，我覺得軟件行業(yè)比較符合要求，比如汽車設(shè)計，我相信人家可能一百多年，中國傳統(tǒng)的汽車和外國搞的一樣好，趕上人間比較困難，但是軟件發(fā)展非常快，而且應該說大家彼此差不多。所以影響屬于最有希望的領(lǐng)域，達到世界先進水平的領(lǐng)域。

這是軟件定義安全，軟件定義網(wǎng)絡(luò)，軟件定義數(shù)據(jù)，軟件定義世紀。所以軟件是新一代信息領(lǐng)域的很好的抓手。我們國家歷來這方面非常注意，非常重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這個圖從2009年開始算的，一直算到2016年，四萬九千億，同一個統(tǒng)計口徑，工信部發(fā)布的，還是有參考價值，現(xiàn)在說軟件，包括銷售額統(tǒng)計是有點爭議，但是同業(yè)口徑去比還是可以，17年增長了88倍，所以這種思路很難找到第二個產(chǎn)業(yè)，這個領(lǐng)域17年增長88倍，你去找吧，很難。軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展非�？�，什么原因？我覺得好多優(yōu)勢，但是其中是產(chǎn)業(yè)政策，我們知道2000年中央國務(wù)院發(fā)布了所謂國發(fā)18號文件，把增值稅從17%降到3%，我們當時算跟領(lǐng)導部門說，用17%，哪怕美國的公司都到中國來也沒利潤了，不要發(fā)展了。領(lǐng)導接受了我們的意見，所以把軟件增值稅調(diào)低了，最后我們覺得還是很滿意，我們可以對社會部門說，我增加了88倍，哪怕少收了，比重少了，但是我產(chǎn)業(yè)增加了88倍，你要不減稅，可能產(chǎn)業(yè)才增加了幾倍，總的稅數(shù)也是增加的。

所以我們覺得產(chǎn)業(yè)政策還是很重要，我們看一下目前中國擺在前面的，在計算機通信領(lǐng)域，信息領(lǐng)域，BAT公司，包括華為這類公司，主體的研發(fā)人員還是軟件為主，我們覺得軟件企業(yè)的發(fā)展，軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國家政策其實對這些企業(yè)的發(fā)展都起到很大作用。我想就中國人太多，中國大學生畢業(yè)最多，但是是不是我們的人才和國際上軟件人才可比？確實非常強，我舉一個案例，用永中office軟件，這個項目2000年啟動，國家投入1.34億人民幣，我們看結(jié)果，2009年有一個測評，當時把微軟office2003作為對比對象來看，微軟2752分，永中2373分，大致相當。我們從零開始，微軟十多年了，投了幾百億美元，我們投了一億多人民幣，把三大塊軟件和他能基本相當，可以知道我們的性價比非常好。

從這個個案算出來我們的效率，每個人員能夠有300行源代碼，我說的源代碼是質(zhì)量比較好的�，F(xiàn)在來看，我們比發(fā)達國家?guī)装賶K美元，一行源代碼的效率大得多，我們中國的公司BAT的公司，華為公司能走到世界去，很重要的一條我們的研發(fā)投入，除了華為有所比，我們中國的研發(fā)水平比絕對水平或者相對水平有很大差異，我們之所以能在國際上還相當影響，國際水平我們都起不來，現(xiàn)在我們覺得缺乏軟件人員，一個個案，一個人一年可以貢獻三千萬行的代碼，外國人做不到。我們新一代信息技術(shù)能夠發(fā)展很重要的和我們?nèi)瞬诺男詢r比其實是分不開的，我們的優(yōu)秀程度。我們和印度比，似乎印度的軟件非常強，我們看一下，實事求是中國還是比印度強不少。2013年數(shù)據(jù)，中國的軟件產(chǎn)值比印度5倍左右，我們的軟件總量比他多，產(chǎn)業(yè)是比較全面的，比較差的到現(xiàn)在是大興軟件，其他軟件APP肯定中國世界第一，云計算方面也還可以，就是整體來講軟件水平、技術(shù)水平真的不錯的。

我們看看人才創(chuàng)造性來講，我認為中國比印度要強，我可以舉一些例子，這里一般來講，看看軟件著作權(quán)的數(shù)量，我們看初創(chuàng)公司的數(shù)量，創(chuàng)新活躍，APP的數(shù)量，軟件大賽，遠遠都超過同類的印度的水平。我們不如印度的地方就是規(guī)范，總體來講中國整個軟件人才，規(guī)模人才數(shù)量，特別是創(chuàng)新能力，還是比印度要高，這是我個人的看法，不一定正確，但是我覺得可以有很多旁證來證明。

下面我講除了中國優(yōu)勢以外，開源軟件容易發(fā)展，開源軟件已經(jīng)成為潮流，成為軟件業(yè)的主流，2015年85%商業(yè)軟件用開源，到2016年95%的主體IT，企業(yè)組織會使用開源軟件，我們看中國，所謂BAT那些公司，主體都是開源軟件的。APP的更新，應用的更新，可能是幾天，這種情況下，軟件升級假如買私有軟件不一定買不起，而是你知道人家不給你打補丁，不給你升級，你就沒法動，所以你的發(fā)展依靠人家支持你怎么可能，現(xiàn)在新一代信息技術(shù)發(fā)展那么快的情況下，一切都得靠自己，所以有開源軟件可以隨時發(fā)展，隨時更新，跟上發(fā)展的路度。很明顯，我們常說的隱性消化吸收再創(chuàng)新這種模式，在開源軟件形勢下是非常合適的，也是操作系統(tǒng)基于開源軟件發(fā)展的主要考慮。

我們認定開源軟件中國企業(yè)做的發(fā)行版，可以作為國產(chǎn)軟件，現(xiàn)在我們說開放發(fā)展，應該說開源軟件非常符合這個思想。我們看中國企業(yè)，我想舉兩個企業(yè)比較突出，一個是華為，華為目前在世界開源企業(yè)中貢獻也是很大的，曾經(jīng)道路也是很清楚，從應用者變成參與者，變成貢獻者，不斷提升自己的位置，從中國企業(yè)開始，還是簡單的應用使用，現(xiàn)在已經(jīng)越來越多的介入開源社區(qū)的工作，也做了很多貢獻。進球不排除某些開源計劃，中國的人員也可以主導，本來開源就是全世界共同，把開源看成進口的外國的，那是沒有嘗試，開源不是哪個國家的，而是開源人士共同的貢獻。所以中國企業(yè)的位置，話語權(quán)和你的貢獻成正比，或者參與成正比。如果不參與，不貢獻，當然是人家的，如果你參與貢獻，也是我的。

有些社區(qū)也是開源軟件的指導，比如翼輝公司，依托自己社區(qū)研制的開源社區(qū)，開源社區(qū)誰主導，就看誰貢獻大，誰參與多，所以并不要求全是中國主導，能主導當然顯示我們的能力，顯示我們的貢獻。這塊我簡單講幾句關(guān)于網(wǎng)信事業(yè)安全發(fā)展同步推進，習主席提出沒網(wǎng)絡(luò)安全，就沒國家安全，安全是國家發(fā)展前提，安全和發(fā)展要同步推進。認識到網(wǎng)信事業(yè)的本質(zhì)，不能把安全發(fā)展分割，發(fā)展是硬道理，安全也是硬道理。這種思想應該樹立起來，我們目前在落實這個思想，習主席的網(wǎng)絡(luò)安全觀很多人會背出來，但是你想想每個網(wǎng)信事業(yè)，推進、驗收、評審，還是當傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣，都是不對的。所以我們只是期望有些人，比如提出多維度測評，按照國家有關(guān)法規(guī)，我們在黨政機關(guān)提出得多維度的測評，要求網(wǎng)信事業(yè)相關(guān)的測評，不僅進行性價比、性能、功能常規(guī)的基礎(chǔ)性的測評，還要有多維度，這里提到的有三個維度，一個是自主可控，一個是質(zhì)量，就是常規(guī)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，還有安全測評，比如說我們知道有一些特殊的評估。自主可控的評估是新提出來的，這種評估首先判斷一下你采用的技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)，有沒有滿足自主可控的要求，因為自主可控不一定安全，但是不自主可控一定不安全，所以作為一個前提，作為一個必要條件，首先審查看你有沒有滿足自主可控，滿足了再去研究性價比，這和傳統(tǒng)產(chǎn)品不一樣，我們知道傳統(tǒng)一個汽車，你買來就是你的，安全性要考慮，這個安全性是傳統(tǒng)的，壽命、損耗、時間，但是網(wǎng)信事業(yè)首先看你這個企業(yè)有沒有被黑客控制，被人控制。作為網(wǎng)信事業(yè)壽命不是主要的，而是不是可控，所以自主可控對網(wǎng)信很重要，自主可控通不過，哪怕說的如何好，價格如何優(yōu)惠，都沒意義，用了這個產(chǎn)品帶來的壞處比作用大得多。

所以我們主張把自主可控的評估作為網(wǎng)信領(lǐng)域落實習主席網(wǎng)絡(luò)安全管理重要的手段，很多情況可以有一票否決權(quán)。這項通不過，其他就免談了。比如有些產(chǎn)品，我們要評估它知識產(chǎn)權(quán)，技術(shù)能力，是不是能真正掌握，還是假的，把外面東西貼個牌子。能不能自己發(fā)展，還有供應鏈是不是安全，人家是不是能卡你，你要用了最后不給你進口了，給你罰款了，這些東西評估就可以，不需要勞師動眾做很多測評。假如云服務(wù)可能要問你你是不是在境內(nèi)部署，敏感信息是不是出境，不同的產(chǎn)品有不同的評估手段。

我剛才講的希望我們在網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域能夠落實習主席的發(fā)展觀，加多維度測評，首先滿足自主可控的條件，再考慮其他的要求，更好落實沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全這個思想，把安全和發(fā)展同步推進。時間到了，謝謝大家。

白云（主持人）：感謝倪院士精彩分享，剛才倪院士從大智移云為代表的新興技術(shù)還有軟件發(fā)展機遇和現(xiàn)狀，以及開放創(chuàng)建的關(guān)鍵要素，還有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全信息技術(shù)的體系，做了一些精彩的分享，那么相信臺下各位企業(yè)代表對軟件與信息化發(fā)展這個行業(yè)的趨勢和機遇也有了進一步的了解。信息化不是概念，而需要每個企業(yè)把技術(shù)優(yōu)化貫徹到每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每個部門，特別是對企業(yè)日常管理必須做到數(shù)據(jù)化、云化等等，那么了解了信息化發(fā)展的趨勢以后，我們需要重點探討一下落地執(zhí)行的問題，接下來讓我們歡迎上海博科資訊股份有限公司電商事業(yè)部總經(jīng)理周志軍為我們帶來精彩的演講，歡迎。

周志軍：大家好，我現(xiàn)在代表我們公司給大家做一個匯報，主要是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時代和工業(yè)4.0時代，管理軟件開發(fā)我們在這方面做的一些探索。在說好的東西之前，我們先看一下，為什么我們說當今軟件開發(fā)背后有很多困境，首先看一下，其實這個時代對軟件開發(fā)人員或者信息化的從業(yè)人員來說，是一個很好的時代，因為我們發(fā)現(xiàn)信息的應用已經(jīng)越來越滲透到各個環(huán)節(jié)，以前大家可能是用電腦處理信息，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)，通過手機，我們可以不用電腦，隨時處理各種信息。以前做的系統(tǒng)，是處理事務(wù)的，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個系統(tǒng)不僅處理我的帳務(wù)，還跟我生活各個方面聯(lián)合在一起。以前我們系統(tǒng)是內(nèi)部人員使用，現(xiàn)在一個系統(tǒng)，供應鏈上下游，社會上大眾都會用到。

數(shù)據(jù)，從有效的小的規(guī)模，已經(jīng)變成一個大量的數(shù)據(jù)，大家都會考慮分布式怎么處理這個系統(tǒng)。同樣，我們都在關(guān)注新的技術(shù)的發(fā)展，移動支付已經(jīng)整個改變了所有的面向2C行業(yè)很多做法，我們的技術(shù)人員關(guān)注云計算、容器化、微服務(wù)、區(qū)塊鏈新的技術(shù)。總的來說，我們發(fā)現(xiàn)一個大規(guī)模的整個社會都參與的，數(shù)據(jù)實時互動的應用場景和形式，已經(jīng)初見雛形了，我們看到風口上各種互聯(lián)網(wǎng)公司，大家都很羨慕他們技術(shù)各種高新技術(shù)，多少多少流量使用它，但是回到我們從管理軟件這個角度來看，我們發(fā)現(xiàn)這個背景下有很多痛點，大家只是忽略而已，并沒有說就消失了。

我們在淘寶上付款很快，指紋技術(shù)，整個過程從我付款扣款，銀行帳戶的修改，統(tǒng)統(tǒng)做完了。但是你發(fā)現(xiàn)各個企業(yè)內(nèi)部應用，比如說一個ERP系統(tǒng)，一張定單還是可能有上千個字段，做一個定單不是簡單的工作，可能對一個業(yè)務(wù)人員至少花半個小時。一個企業(yè)，內(nèi)部可能有上百個這樣的審批流程，流程隨時在變，隨著機構(gòu)調(diào)整，隨著人員增多，隨著業(yè)務(wù)環(huán)境的變化經(jīng)常在變，為了應付這個變化，會有一個團隊做不是很有創(chuàng)造力的事情，就是今天改一個字段，明天改一個別的。作為開發(fā)人員來說，會發(fā)現(xiàn)一方面很感興趣新技術(shù)在發(fā)展，我很喜歡新的技術(shù)，另一方面我每天工作都是老舊系統(tǒng)，對我來說我沒有興趣，但是我的企業(yè)就靠我這樣辛苦的工作才能正常運作的。即使是互聯(lián)網(wǎng)公司，你發(fā)現(xiàn)有很多業(yè)務(wù)需求，還很難以管理，比如我們碰到一些案例，比如知名的做旅游或者服務(wù)的公司，可能可以處理全世界幾百萬人的訂房，但是HR系統(tǒng)還是很難管理，怎么管理這個部門級別的HR的需求。

上面說的三點，我們可以稱之為都是一個大的視角，大企業(yè)、大集團、大的互聯(lián)網(wǎng)公司，但是大家有沒有想過，大的背景之下，還有很多小公司，還有很多初創(chuàng)公司，我覺得大家都在忽略他們的需求，這些企業(yè)要么只能拿標準化軟件，自己湊合用，要么只拿很早以前定制的系統(tǒng)，一直不敢升級，因為我的業(yè)務(wù)全部依賴于它。我們開發(fā)中提到的個性，我們不同企業(yè)有不同需求，敏捷，完備，可靠，這些東西我認為目前仍然是痛點，這些大環(huán)境下，這些東西改善是有限的。

后面就是說我們?yōu)槭裁床┛茷槭裁醋鲕浖�開發(fā)機器人，這是市場名詞，大家聽聽就可以了。我們覺得是這樣，博科做了很多年，有管理軟件方面很多實踐，我們是怎么去想解決管理軟件行業(yè)問題的，下面就針對軟件開發(fā)機器人跟大家做一個分享。首先介紹一下我們Yigo已經(jīng)存在十幾年，大型項目全國性央企級別的項目，做到上千個項目，做的系統(tǒng)也不是小的系統(tǒng)，至少是財務(wù)的，ERP的，或者供應鏈管理企業(yè)核心系統(tǒng)，通過這么多年的構(gòu)造，大家可以看到，我們其實從2001年開始，到今年2017年，做了17年這個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是歷經(jīng)兩代技術(shù)架構(gòu)變遷，早期大家看到，2000年左右com+的，現(xiàn)在手機，我們一路走過來，不斷適應新的用戶的需求，我們甚至在2010年做了系統(tǒng)，這個系統(tǒng)享受包括分布式的環(huán)境的支持。

就像以前做開發(fā)，會發(fā)現(xiàn)說MVC當年是很深的概念，或者很高端的概念，我們有數(shù)據(jù)訪問層，業(yè)務(wù)邏輯層，有UI層，Yigo怎么幫助解決剛才軟件開發(fā)的問題，怎么讓大家能比較開心的去做一個系統(tǒng)，能維護一個系統(tǒng)，而不是每天都是很艱苦的做體力活，改改字段，還要死命把整個流程測完，是很痛苦的事情。怎么解決這個問題，我們考慮用一種脫離現(xiàn)在的用軟件開發(fā)，代碼開發(fā)角度的思路來解決這個問題。當計算機大規(guī)模進入商務(wù)領(lǐng)域的時候，很多人會從匯編到高級別的開發(fā)系統(tǒng)，我們的信息爆炸的時代，信息系統(tǒng)到各個領(lǐng)域的時候，我們希望我們提供新的模式來定義這個系統(tǒng)，不再是編程語言開發(fā)，而是系統(tǒng)模型的定義。對一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)來說，其實最重要是三方面的定義，一數(shù)據(jù)關(guān)系，這個很好理解，其實我們看到數(shù)據(jù)層面，有更多的結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)是活的，圖是死的，這個數(shù)據(jù)怎么變化，我們會定義，我們通過工具可以定義數(shù)據(jù)靜態(tài)模型以及數(shù)據(jù)怎么變化。

有了數(shù)據(jù)以后，需要定義什么？整個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)怎么去運轉(zhuǎn)，所以有業(yè)務(wù)藍圖，大家可以認為是工作流量的東西定義整個業(yè)務(wù)流程。第三有了數(shù)據(jù)，有了流程，我什么地方用戶參與交互，我們需要提供它的界面，所以其實我們就用這樣的模式，來保證一個可視化的設(shè)計方式，圖表化建模，我提供這樣的工具，幫你創(chuàng)建這個模型，excel是很偉大的工具，可以幫助很多非技術(shù)人員，非編程人員解決數(shù)據(jù)處理的問題，很多時候某個企業(yè)財務(wù)，月結(jié)做完，財務(wù)說你不要給我報表，把以前數(shù)據(jù)給我一份出來，我excel自己分析，這個月成本情況你做不出來的，開發(fā)部門做不出來，你把數(shù)據(jù)給我，我用excel自己分析這個月成本情況。excel提供給非業(yè)務(wù)人員，我們通過Yigo的圖表建模工具，我們提供的一樣是針對非軟件開發(fā)人員去操控這個系統(tǒng)的手段，比如我一個業(yè)務(wù)顧問，他在某個行業(yè)有很深的造詣，所以針對某個業(yè)務(wù)，有他自己的想法，有他自己的解決方案，但是現(xiàn)實世界當中，這個解決方案怎么做，得去找開發(fā)人員，先給他說半天，你要理解是這樣做的，開發(fā)人員說你這個功能我覺得有點問題，技術(shù)上做不到，或者我覺得你換個方法，能不能這樣做，會扭曲他的需求。

通過我們的建模工具，我們希望提供給這樣的顧問層面或者在客戶的層面一個很好的手段，可以通過設(shè)計的方式，圖表化設(shè)計的方式把系統(tǒng)搭建出來，這就是Yigo整體核心。下面介紹一下Yigo能做什么，大家可以說這個概念很清楚，挺好的概念，但是真的做到了嗎？你們真的做過什么東西嗎？我們其實已經(jīng)做過了上千個大型的項目，我現(xiàn)在介紹一下我們的產(chǎn)品，是ERP產(chǎn)品，高端級ERP，以SAP作為標桿，這叫高端。這個系統(tǒng)我們現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了95%以上典型的制造業(yè)或者SAP提供的業(yè)務(wù)功能，讓一個SAP的顧問，看到這個系統(tǒng)能理解，而且能夠去做一個實施工作，而不是說只是我自己定的系統(tǒng)�；�于我們公司Yigo的特點以及在供應鏈行業(yè)上的地位，我們在這兩個方面超越了SAP，一個是二次開發(fā)，一個單據(jù)一千多個字段，你讓我怎么輸，我怎么培訓員工，我們可以針對標準產(chǎn)品，我覺得還是需要一千多個字段，考慮到各種典型產(chǎn)品，比如采購，有耗材采購，零配件采購，固定資產(chǎn)采購，服務(wù)采購，各種采購。要做張采購定單確實有這么多字段，但是我們可以簡化，得到一個簡單的界面，方便客戶操作。

通過這種方式，我可以得到一個什么？可以更個性化，更加可以自行配置管理的ERP，我可以針對企業(yè)的需求，去定制他要的功能，這些東西除了在高端ERP領(lǐng)域，我們認為一直是比較大的難題，通過Yigo可以很好解決這個問題。大家可以看一下，這邊有一個二維碼，可以掃一下，這個二維碼可以直接掃疑問，訪Yigo的信息，以及通過二維碼可以進入展示性的ERP系統(tǒng)，剛才說高端ERP的展示系統(tǒng)，你可以用手機去體驗一下完整的高端的ERP所有功能。

當然PC網(wǎng)就是這樣的，大家通過PC也可以訪問一下，我們用Yigo做的不是玩具，就是完全標準化的，支持多個企業(yè)、多個組織架構(gòu)集團化的ERP產(chǎn)品。同樣，我再介紹一下，我們自己評估一下，我們ERP實現(xiàn)的耗時和SAP正式實現(xiàn)的耗時，我們用三年時間，不到一百個人員，就實現(xiàn)了剛才一個完整的高端的ERP系統(tǒng)。

下面再介紹我們另外一個軟件，物流供應鏈系統(tǒng)，這是博科在業(yè)界比較領(lǐng)先的產(chǎn)品，我們ERP是一個最近發(fā)力的產(chǎn)品，物流供應鏈連續(xù)16年在市場遙遙領(lǐng)先，我們物流供應鏈的客戶，包括中石化、中石油、中國移動這樣的一些大型的企業(yè)的全國業(yè)務(wù)，也多次獲得過物流聯(lián)合國采購一等獎，這就是我們現(xiàn)在看到的通過Yigo的模型配置做出來的ERP軟件的首頁。這兩個產(chǎn)品做的典型案例我們可以看一下，第一是制造業(yè)的ERP，是無錫柴油機場，這是定制以后的ERP首頁，這個首頁不僅可以通過外部訪問，同樣可以支持手機訪問。這是我們定制過的一張生產(chǎn)用戶單，同樣這個也可以在手機上得到訪問。所有這些功能都是靠我們的顧問，通過工具配置出來的，而不是用代碼開發(fā)出來的。同樣可以看一下物流系統(tǒng)的案例，這是智能物流調(diào)度平臺，這個物流平臺包括有典型的價格的維護，包括車型在手機上的訪問，包括客戶需求以及在手機上的定單，這個功能也是實用的系統(tǒng)，也是通過Yigo配置出來的已經(jīng)上線實施的軟件，可以同時提供手機端、PC端各種訪問方式，而且不需要代碼去實現(xiàn)，像手機端的軟件，不需要做兩次開發(fā)，只要做一次，可以大大減少我們實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)當中，整個在開發(fā)角度的工作量。

那么當然我們還有很多行業(yè)的應用，這里我不再多說，大家可以到我們公司網(wǎng)站上，包括外面的攤位上，展位上都可以去了解一下。這里列出我們很多大型的客戶，從中石油、中國移動，像紫江集團，包括國土資源化都是我們的客戶。

最后這個環(huán)節(jié)我來總結(jié)一下，我們Yigo可以對業(yè)界帶來什么東西，首先就是剛才介紹了Yigo，其實是一個模型的定義，其實Yigo是通過一種東西描述整個模型，模型用于軟件實現(xiàn)以后得到各個應用的做法，這個模型本身是跨平臺的或者平臺無關(guān)的，我們可以看到早期在com+上做，以后可能會在分布式，更多體系上做這件事情。有了這Yigo之后，首先改善工程技術(shù)的過程，有了Yigo我們可以更輕量化，很多時候我們和客戶并不是基于文檔溝通，不是寫說明書讓你確認，而是我直接拿軟件，直接根據(jù)你要做的修改，幫你改好，比如你今天跟我說，錄入系統(tǒng)給我用不太方便，我覺得缺少這么幾個東西，可能第二天我告訴你你看一下我改過的效果可能就是你需要的。對客戶來說，你去看到的需求，不是一個抽象的文字，是一個實實在在的軟件，你可以操控它，不是光看，可以操控它，可以體會這個東西和你需求有多大差別。通過這種方式你發(fā)現(xiàn)需求過程會很順暢，不再是一個非常頭大的寫文檔寫的很痛苦，客戶也很痛苦，因為他看不懂你寫的文檔，不是這樣的過程。

其次叫自主信息化，我們可能是提供平臺，或者提供一個業(yè)務(wù)套件的，我們可能有合作伙伴，再往下有客戶，這個層級每一個人都可以根據(jù)他的需求做一個自己的控制，這個軟件背后不是供應商控制，想改什么東西，可能經(jīng)過簡單培訓，客戶自己就可以有一個人去修改它。目前提供15天左右的培訓，針對的是剛?cè)胄械牟皇怯嬎銠C科學的專業(yè)，比如說管理軟件，管理信息系統(tǒng)這樣的管理軟件專業(yè)的學生，他們經(jīng)過15天的學習，就可以去使用這個東西，來創(chuàng)造他需要的系統(tǒng)。

針對資深的顧問，更是有利的工具，顧問能自主性去做他想做的東西，而不是依賴我的開發(fā)人員，我寫好說明書，和開發(fā)人員交代來交代去，迭代好幾次才能搞好一個系統(tǒng)。通過Yigo實現(xiàn)軟件的隨需即變，去年做的系統(tǒng)今年可能不適用了，可能要調(diào)整了，通過Yigo通過模型可以簡單調(diào)整系統(tǒng)，可以簡單實現(xiàn)系統(tǒng)功能調(diào)整的功能，這樣從客戶角度來，我這個系統(tǒng)是彈性可變，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展可以很方便改變系統(tǒng)的工程需求，適應新的業(yè)務(wù)模式。對軟件開發(fā)人員來說第一更智能，我做很多事情，尤其體力活，不要我寫代碼寫出來了，對項目經(jīng)理來說，既然不用寫代碼，也不用維護代碼，項目團隊可以大大縮小。第二更高效，當然我一直這樣說，這個高效看怎么理解，如果找頂級開發(fā)人員做功能，肯定比Yigo設(shè)計出來高效，這是必然的，但實際情況你沒有這么多開發(fā)人員，你的業(yè)務(wù)靠很多人一起做的，這些人可能層次不同。通過Yigo，我們保證我們的實現(xiàn)是一個比較高效的實現(xiàn)，在中等以上的水平，不能達到最高級的，最資深的開發(fā)水平，但是可以把團隊水平拉到比較高的層面上，不會發(fā)生低級錯誤。

同樣關(guān)于安全也是一樣的，我們沒法達到特別高的安全等級，那個要求非常高。至少在安全層面是中上水平，我們的安全措施，大部分安全員查出的錯誤都是可以被解決掉的。還有自主，這個系統(tǒng)做出來誰都可以改，比如供應商客戶都可以根據(jù)需求去更改。這里是剛才的總結(jié)，我不說了，時間也差不多了。最后跟大家匯報一下我們未來怎么去發(fā)展Yigo，剛才說到了Yigo已經(jīng)做到在管理或者事務(wù)性的軟件方面比較深度的定制和設(shè)計的功能，后面我們想做的事包括三個方面，第一個就是說分析的需求，我們下一步想做分析層面的，我們希望通過模型的方式，去把分析層面的功能減輕各個層面的負擔。第二是智能方面的應用，智能方面的利用，Yigo有一個先天優(yōu)勢，我的模型是人可以看，人可以識別，人可以閱讀，同時又是我的計算機可以閱讀的東西，所以我可以通過這個模型本身，去擴展做一些智能化的應用。最后是我們在建模領(lǐng)域想做的事情，叫邏輯驗證，你現(xiàn)在做的程序出來，這個程序?qū)Σ粚�，沒有人告訴你，可能不同的做程序，有不同的對錯，可能有很多不好的用法，有很多錯誤的邏輯，我們希望在模型基礎(chǔ)上做正確性的分析，也就是以后我設(shè)計出來的東西，不僅可以讓你運營起來，還可以告訴你這個東西是不是有錯誤。這就是我們想在Yigo上做的未來的發(fā)展方向。

我的介紹基本完了，這個介紹是針對業(yè)界目前在軟件開發(fā)領(lǐng)域碰到的各種情況，我們針對方案的共享，希望給大家有所啟發(fā)，也希望大家和我們繼續(xù)探討，我們在前面展廳上會有一個相關(guān)資料，大家可以去領(lǐng)取。謝謝。

白云（主持人）：感謝周總的精彩分享，相信剛才聽了周總的演講，對管理軟件，對信息化的重要意義有所調(diào)整，明確了信息化核心指標正是管理軟件對大數(shù)據(jù)處理的高效與科學性，相信大家得到了自己想要的信息。談到新一代信息技術(shù)的代表，大數(shù)據(jù)如何借助互聯(lián)網(wǎng)時代新思維審視大數(shù)據(jù)，挖掘大數(shù)據(jù)，讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮最大的價值，就需要各個行業(yè)針對自身的特點進行開發(fā)與創(chuàng)新。那么接下來讓我們歡迎陜西彩虹電子玻璃有限公司信息管理室主任李華帶來題為智能制造的推動力—工業(yè)大數(shù)據(jù)的演講。

李華：各位領(lǐng)導、各位嘉賓，突然被受邀賽迪網(wǎng)的演講，突然通知我做一個分享，非常誠惶誠恐。我們只是在行業(yè)里，因為我們是中國自主的制造型企業(yè)，我們一直在制造的行業(yè)里苦苦的追尋著，今天我們在想一下，基于目前的大體的情況，我們做的一些小小的工作，給各位予以匯報。

首先一點我們現(xiàn)在認為智能制造的推動力是工業(yè)大數(shù)據(jù)，這是我們的定調(diào)。我本人是陜西彩虹電子玻璃有限公司的DCS工程師，自己在這個企業(yè)里面，干這個行業(yè)已經(jīng)干了20年以上，同時又參加了一些組織的驗證。我們在講不管是制造業(yè)也好，還是任何一個企業(yè)也好，我們在說我們發(fā)展戰(zhàn)略的時候，都要考慮自己的四個問題，第一個我們有什么，第二個為什么這么做，第三個是怎么做，第四個是我們還要做什么。圍繞這四個問題我們開始下面的論述。

我們有什么，我們是國內(nèi)第一條玻璃極板生產(chǎn)線，也是目前具有全球領(lǐng)先技術(shù)的玻璃生產(chǎn)線，也是國內(nèi)唯一一條。我們集團的前身就是一直隸屬在彩虹集團，彩虹集團最早在周總理過世前引進的中國第一條顯象管生產(chǎn)線，我們這個企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型，整體進行高端顯示，平板顯示行業(yè)。我們覆蓋了光伏玻璃組件，覆蓋了液晶顯示行業(yè)里的面板、蓋板、機板，三個突破國際難題的國際技術(shù)封鎖的三樣東西，我們一直在做。我們在彩虹顯象管時代有全世界75%的顯象管的產(chǎn)量，我們擁有全世界顯象管，我不知道顯象管大家有沒有印象，你們家里面最早的大屁股電視機，不管是海信的，還是長虹的，還是海爾的，電視機75%顯象管都是來自彩虹。

現(xiàn)在彩虹擁有大量優(yōu)秀技術(shù)人員和管理團隊，我們現(xiàn)在做的事情是在用數(shù)字化的方式，工業(yè)大數(shù)據(jù)和數(shù)字化的方式實現(xiàn)了現(xiàn)在基本上無人的蓋板生產(chǎn)線，技術(shù)去年已經(jīng)拿過了兩化融合最佳應用獎。同時已經(jīng)拿到陜西省智能制造試點示范企業(yè)的名目，同時整個集團是國家2016年智能制造試點示范園區(qū)。剛才表述我們企業(yè)的前身，我們再次講我們?yōu)槭裁催@么做，大家眾所周知，我想問問大家，很多企業(yè)都面臨了財務(wù)預算與實際生產(chǎn)消耗不對等，傳統(tǒng)工業(yè)化與信息化中間是有臂章的，有工業(yè)化的煙囪，也有信息化的煙囪，那只煙囪怎么產(chǎn)生的。生產(chǎn)質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系不對等，生產(chǎn)線及設(shè)備的異常不可知，生產(chǎn)的連貫性無法得到有效的保障，同樣沒辦法保證生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

我們是怎么做的？我們跟其他的制造業(yè)稍微不同的是這個構(gòu)架，整體的構(gòu)架設(shè)計，包括我們從硬件基礎(chǔ)層，運算層，包括到軟件層，包括到應用層，包括到展示層，這個結(jié)構(gòu)是我們自己設(shè)計的。其中采集報表這塊，包括工業(yè)監(jiān)控這塊是我設(shè)計的，我們設(shè)計完委托第三方，交通大學底下的研發(fā)團隊，幫我們做代碼的實現(xiàn)。因為我們?nèi)ベ徺I成熟的軟件，一個是資金成本過大，再一個其實回來做二次開發(fā)的時間和周期是相當大的，沒有辦法得到技術(shù)的保障。

所以，我們現(xiàn)在基本上能達到的東西是我們的軟件結(jié)構(gòu)師可以基于生產(chǎn)線上，不管是西門子的，歐姆龍的，美日德的設(shè)備我們都有，我們要有大量接口，但是購買專門的程序?qū)�接口成本非常大，達到生產(chǎn)的可視化和質(zhì)量的可視化。這是我們自己設(shè)計軟件對PRC進行的仿真，所有數(shù)據(jù)庫是和仿真系統(tǒng)進行對接，這樣可以達到我們對設(shè)備端包括控制端，可以達到有效的數(shù)字化呈現(xiàn)，打通中間的黑管。我們是怎么做的？我大概給大家匯報一下，其實我們用的是一個工業(yè)信息化的技術(shù)。因為大家眾所周知，國家站位講中國制造2025，我們?nèi)シ治鲆幌�，完全符合我們的是信息化和工業(yè)化的融合，就是兩化融合，簡稱工業(yè)信息化，把信息工業(yè)化了，把工業(yè)信息化了，兩者融合以后可以達到工業(yè)信息化�；�本上這是我們的層級，大家可以看到正三角的方向是傳統(tǒng)的信息化的模式，通過PC對數(shù)據(jù)進行采集，有效的執(zhí)行結(jié)果，達到BI呈現(xiàn)的目的或者報表管控的目的。

旁邊倒三角，其實一個很簡單的，就是工業(yè)化層級，生產(chǎn)線上，生產(chǎn)企業(yè)和生產(chǎn)運營線上和設(shè)備上擁有大量的數(shù)據(jù)，我們工業(yè)控制只是對中間某些特定的數(shù)據(jù)進行有效的控制，然后按執(zhí)行工藝和步驟達到加工生產(chǎn)的目的。其實，兩者結(jié)合在一塊的時候可以看到，其實BI的呈現(xiàn)和管控，和生產(chǎn)目的是可以做到有效的重合的。這個地方我們自己的闡述，不管是做智能制造2025也好，還是做智能制造4.0也好，我們做的第一是可視，第二是可控，第三是可預知，第四是才可制造，沒有前三者的基礎(chǔ)和手段，談什么智能制造都是不落地，都是吹牛的。

這是我們在生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)里頭，比如一次性取數(shù)，我們的理解是這樣的，信息化其實90%信息化手段是歷史追求數(shù)據(jù)，工業(yè)化的手段，90%是實時數(shù)據(jù)，我們經(jīng)常信息化的人要干工業(yè)化非常難，是拿歷史的想法去考慮實時，手段是不均衡的，工業(yè)化的人考慮信息化的時候又有問題，我是秒級的為什么讓我等幾秒才能得到數(shù)據(jù)呢。所以我們就說干IT的人和干OT的人，說一件事的時候，兩個人站在兩個維度上的，一個人說的南山的猴子，另外一個說北邊的猴子，都是一個事情，只是維度不同而已。

我們生產(chǎn)線系統(tǒng)從2016年2到月份到現(xiàn)在有近十億條數(shù)據(jù)，基本上每天的生產(chǎn)的數(shù)據(jù)量都是在千萬級以上。很多年前，剛開始講大數(shù)據(jù)的時候，很多人告訴你大數(shù)據(jù)達到多少量級，PP級，PT級，甚至BP，達到多大的體量才有大數(shù)據(jù)，我一直給他們回答是，但凡是那么說的，不管是政府的人，我給政府演講的時候，我也跟他們說，但凡碰到一個跟你講以體量級說大數(shù)據(jù)的人，不管是專家也好，還是乙方也好，不外乎是干三件事的，一是賣硬盤的，二是賣存儲的，三是賣數(shù)據(jù)庫的，為什么？只有他們是按體量級說話。真正的大數(shù)據(jù)是什么，真正的大數(shù)據(jù)說明是基于條目的反駁，并不是以你的條目的每個字節(jié)量的大小。

我們的數(shù)據(jù)每一個條目基本就是1K左右，我們每天都在千萬級條目的時候，這時候可以說我們是大數(shù)據(jù)。因為我們有大量的數(shù)據(jù)，我們有實時的數(shù)據(jù)，有歷史的數(shù)據(jù)，這時候才是大數(shù)據(jù)。這時候有人告訴我他是賣硬盤的，賣存儲的，我說你來吧，正好我們要擴容。數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的不對證，如果實時的數(shù)據(jù)和歷史的數(shù)據(jù)，非要強加到一塊進行有效的對等指標，這就是一個扯淡，所以如何實現(xiàn)工業(yè)與信息化的數(shù)據(jù)對等。

這是我們的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，我們能做的事情，比如對報表人工檢驗等等，我們一直遵循五個環(huán)節(jié)做事情，我們在前30年的時候，我在這個行業(yè)已經(jīng)22年了，20年以前的時候，每個企業(yè)都講全面質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理其中到五要素，就是人機料法環(huán)，不管是智能制造也好，不管是軟件公司也好，還是制造企業(yè)也好，我們?nèi)魏我患夜�司，包括一個財務(wù)公司也好，我們都逃脫不了這五環(huán)。怎么把這五環(huán)作為數(shù)字化的呈現(xiàn)，這樣才能作為企業(yè)有效的支撐，包括有效的成本。我們一直說怎么打通整個生態(tài)鏈才是我們唯一的目的。

這是我們做的東西，我們系統(tǒng)只叫數(shù)字化工程，這是我們可以在秒級對全部的生產(chǎn)線進行一個秒級的監(jiān)控，這是冷端設(shè)備，我們是一個流程性企業(yè)，類似于像煉鋼，傳統(tǒng)玻璃行業(yè)，包括做石油加工等等，熔爐是不能停止的，我們對熔爐那一方面，我們通過DCS手段進行實現(xiàn)，我們在冷端，是用自己的系統(tǒng)進行監(jiān)控，其實大家可以看到，因為準備的比較倉促，我剛才想的是給大家放一段視頻，讓大家看一下很多乙方?jīng)]有接觸過真正企業(yè)是什么樣子的，我本來想給大家看視頻，到最后這個片子講完了，看有時間給大家看一個三分鐘的視頻。

冷端每一個原點就是一個工序，這個工序是一個機器人，我們的工廠除了熱端，冷端一天產(chǎn)量在近四千張產(chǎn)品，后面有將近19個自動機器人工位，我們的生產(chǎn)線可以不吹牛的說，我們應該是世界一流的無人機器人生產(chǎn)線，我們的機器人生產(chǎn)線和董明珠的機器人生產(chǎn)線、小米的機器人生產(chǎn)線是兩回事，我們在80年代完成了機器人搬運的工作，機器人叫規(guī)定計劃動作的單位，只是把它搬過來，然后翻過來，我們機器人是協(xié)同作業(yè)，三臺機器人之間，是有傳遞的，玻璃的產(chǎn)品是0.7毫米，最薄的是0.3毫米。所以機器人在把板子拿下來的時候，遞給機器人，我們通過工控的手段，控制是在微米級的，因為都是用空氣吸盤來實現(xiàn)的吸附，每一個微米級的誤差都有可能說兩個機器人之間的吸盤的張力，一個松了，一個吸盤有問題，沒有松開，另外一個在用力拿走的時候會造成產(chǎn)品的損壞。所以說我們是實現(xiàn)機器人傳遞的問題。

這是我們可以在系統(tǒng)上可以隨時的彈出一個故障，黃的那快就是彈出來的信息，一般會告訴你這個地方有一個故障，最多告訴你故障代碼是什么，你回去以后查機器人手冊，或者工業(yè)手冊，這是一般MES的傳統(tǒng)。我們現(xiàn)在做的是，彈出來告訴你軟件代碼是多少，告訴你定位這個設(shè)備的是哪個關(guān)鍵部件出現(xiàn)了異常報警，同時會有等級實踐，這個東西是不是影響到了你的生產(chǎn)主結(jié)構(gòu)，就是設(shè)備主結(jié)構(gòu)，還是一個連續(xù)出現(xiàn)的高發(fā)報警，回過頭可以在整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫里進行歷史的查詢，這樣成立設(shè)備的運行檔案，也是通過這種手段來實現(xiàn)的。

我們通過在用工業(yè)大數(shù)據(jù)實時手段，進行產(chǎn)品質(zhì)量的控制，產(chǎn)品質(zhì)量的控制，原來的產(chǎn)品質(zhì)量控制是需要一個人去從進口設(shè)備檢察機上，把數(shù)據(jù)拷走，三四小時才能做出迭代，產(chǎn)品質(zhì)量不好的時候，不良可能有六七千個點，要看不良分布的密度和趨勢是什么，我們做平板，平板把表面附著物和內(nèi)部氣泡，是一些致命的缺陷，就要做分布，這時候人工做都是兩三個小時，但是用工業(yè)大數(shù)據(jù)手段，我們借鑒了分布式數(shù)據(jù)庫的理論，基本實現(xiàn)了分鐘級可以解決批量的報表呈現(xiàn)的問題，就是批量質(zhì)量的圖形的呈現(xiàn)，包括產(chǎn)品趨勢。

這是產(chǎn)品分析當中我們的一些圖，左邊的圖是我們能呈現(xiàn)的打點圖，設(shè)備采回來只是一個點，我們在坐標圖上會產(chǎn)生點，成為我們自己的蝶圖。這個工作做，一個人要兩到四個小時，這邊是對產(chǎn)品的分析，是餅狀圖。同樣可以從其他設(shè)備數(shù)據(jù)庫里抓取一些我們自己的設(shè)備，實現(xiàn)異構(gòu)的系統(tǒng)集成。因為我們是多國家的生產(chǎn)設(shè)備，面臨著我們有多種系統(tǒng)，還有內(nèi)嵌式的，自己內(nèi)嵌式開發(fā)系統(tǒng)，所以我們就要對多個設(shè)備的數(shù)據(jù)庫進行采集，其實這是挺復雜的，挺龐大的工作量，幸好我們堅持下來也做好了。

其實剩下的是我們還想做什么，我們其實在做生產(chǎn)系統(tǒng)，我們要考慮我們的未來是什么，未來到2019年開始，今年開始到2019年，全世界有50%的大型組織，未來都會以專業(yè)的數(shù)據(jù)模型，就是自己行業(yè)獨有的數(shù)據(jù)模型來從中獲利，這句話意味著告訴我們什么，未來如果說不管生產(chǎn)企業(yè)，還是軟件研發(fā)企業(yè)，如果沒有自己在自己行業(yè)的數(shù)據(jù)模型，對自己經(jīng)營有模型的分析，就是工業(yè)大數(shù)據(jù)里面，沒有大數(shù)據(jù)模型的建立，未來的迭代和未來的延伸都是非常渺茫的，你的希望是非常渺茫的。因為我們也希望通過AI的技術(shù)，自主學習的技術(shù)，對自己的生產(chǎn)線的生產(chǎn)技術(shù)進行缺陷的認知和未來技術(shù)迭代的支撐。同樣，可以用現(xiàn)有的技術(shù)為我們智能制造，同樣同行業(yè)的企業(yè)來做一些有效的支撐，同時也做到我們作為民族企業(yè)和央企的職責，對社會對國家的職責。

同時，把我們自己在智能制造行業(yè)的標桿更有效的推進。這是我的演講，我節(jié)省出來了四分鐘的時間，如果大家還想看這個視頻的話，給大家看一下。通過視頻告訴大家傳統(tǒng)的工業(yè)里，目前存在著哪些問題，我們針對這些問題我們做了哪些事情。

（播放視頻）

通過工業(yè)大數(shù)據(jù)手段，我們做了這些事情，這是實時報道系統(tǒng)，這是機器人，這是生產(chǎn)狀態(tài)的展現(xiàn)。生產(chǎn)線除了機器人就是自動化傳輸設(shè)備，這是質(zhì)量方面做的實時的控制。這是工業(yè)大數(shù)據(jù)的展望，能有效降低工業(yè)成本，幫助企業(yè)高效生產(chǎn)，為企業(yè)提高良品率和生產(chǎn)率，同時可以用大數(shù)據(jù)的手段提高企業(yè)轉(zhuǎn)型收益，將所有東西變成可視化的。不管是未來智能制造有多遠，我們先走好可視化數(shù)字化這條路，我們必將有一個美好的未來，謝謝大家。

白云（主持人）：感謝李華主任帶來精彩分享，相信我們會更加期待工業(yè)大數(shù)據(jù)對我國傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級起到關(guān)鍵的推動作用，從而助力我國從制造大國轉(zhuǎn)向制造強國有一個更強的期待。接下來讓我們換銀鼎捷軟件股份有限公司副總裁周增瑞先生帶來題為掌控數(shù)據(jù)，智造未來主題演講，歡迎。

周增瑞：大家上午好，李主任介紹完壓力少很多，我可能更多講一些框架性的內(nèi)容。在座的很多都是制造業(yè)的，可以想象一百年前亨利福特說不管你要什么，我只做黑色T型車這樣的理念，開創(chuàng)大規(guī)模生產(chǎn)的輝煌。一百年以后的今天，在座制造業(yè)的同行，我們所面臨的環(huán)境和條件是什么樣子的，要求我們更低的成本，更快的響應速度，甚至需要全程的監(jiān)控，更多的個性化的需求，更及時的響應。這些不得不去面對，多品種、小批量、甚至單品的個性化定制已經(jīng)成為我們這個行業(yè)不可回避的問題。與此同時，整個技術(shù)面，包括一些云計算、大數(shù)據(jù)、工業(yè)4.0等等這些新的技術(shù)方法，也都不斷的涌現(xiàn)出來，這些技術(shù)如何幫助制造業(yè)有效的應對這樣的市場環(huán)境，我想這可能是大家需要關(guān)注的一些問題。

我今天會把時間和精力放在制造的部分。大概談三個方面內(nèi)容，一個是智能制造議題現(xiàn)狀與未來，二是智能制造框架與規(guī)劃，三是作為企業(yè)如何去評估自身目前在智能制造方面的水平和進展。

我們看政策層面的狀況，從2013年開始，信息化和工業(yè)化的深度融合成為一個專項行動計劃，我記得2013年5、6月份，清華經(jīng)管學院建院30周年的慶典請我做一個演講，今天的題目是我那天演講的題目，雖然內(nèi)容不一樣。實際上在四五年前的時候，智能制造、大數(shù)據(jù)、云計算等等已經(jīng)在學界或者在研究機構(gòu)，在從業(yè)者當中已經(jīng)開始在推動，但不像以前很多的技術(shù)趨勢，這些內(nèi)容到今天為止，在實務(wù)端并沒有非常好的有效的推動。2015年中國智能制造2025的戰(zhàn)略，2015年7月份，智能制造試點示范專項行動實施方案和互聯(lián)網(wǎng)+的行動指導意見，2016年做了智能制造的工程指南，2016年12月份智能制造發(fā)展規(guī)劃到2017年國家財政部和工信部聯(lián)合推出一些智能制造示范工程的推動，并且配相關(guān)資金進行推動�？v觀這些年，國內(nèi)在這塊有四個特點，一個是產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略主軸相對清晰，尤其以兩化融合為主線，以智能制造為主攻方向，創(chuàng)立為主要動力。二是體系標準，降低實施門檻，完成了較完善的智能制造理論體系。三是多元發(fā)展全面價值升級，職能制造推推動范疇，包含了智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、生產(chǎn)模式變革。前段時間我看中國智能制造研究院他們發(fā)布了一個東西，大家都很熟悉30年前施振榮提出的微笑曲線，我們回過頭看30年，那條微笑曲線逐漸變得越來越抖，這個抖從智能制造角度，從21世紀來看，主要抖在左段的智能產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計端，以及右段的產(chǎn)業(yè)模式變革段，在智能制造段實際上附加值會同傳統(tǒng)的生產(chǎn)相比會越來越低。

資源的引導，2017年推出直接的財政補貼，這期中讓我們感到有很大改變的是這個，就是2015年的7月份，工信部智能制造評估標準出臺，國家在這些推動上，更多講概念講標準講規(guī)范，這次直接確定了如何去評估一個智能制造的示范達成智能制造的目標，不是以一個普世的水平，而是以我們企業(yè)現(xiàn)在的狀況，被得到什么樣的改善為你是否實現(xiàn)了智能制造的有效推動，所以在這個文件當中，明確提出來智能制造如果達成目標，你必須有幾個前提條件，第一你的生產(chǎn)效率是否有20%以上的提高，你的運營成本是否有20%以上的降低，產(chǎn)品周期是否有30%的縮短，產(chǎn)品不良率是否有30%的降低，以及利用率是否有10%以上的提高。

因為我從2002年開始，不斷的參加國內(nèi)很多活動的參與，以往是我要達到什么樣的指標，我要具備什么功能，很少有從應用的視角看這個事情，這應該是我們在智能制造方面或者產(chǎn)業(yè)方面非常大的進步。ERP也好，信息化也好，所有應用主體是制造業(yè)，我為什么要應用它，我為什么要投資去做它，因為我要通過它達成我的目標，這個目標如何被兌現(xiàn)，我想這次文件當中有非常好的標識。

市場是什么樣的？早些年，在智能制造實際上更多被渲染所謂工業(yè)自動化，機器人取代人，自動產(chǎn)業(yè)線，數(shù)控中心等等等等，一方面大家認識不清，第二方面政府對機器人是有補貼的。第三基于各自的利益點，各自不同的供應商，包括設(shè)備自動供應商，EPR廠商等等，都從自己的利益出發(fā)，分別去描述什么是智能制造。

最近這一兩年，整個環(huán)境會有比較好的轉(zhuǎn)變，一方面客戶逐漸對這件事情的認識程度在加大，但是如果看整個企業(yè)，如果說彩虹屬于示范段，我想還有大部分的企業(yè)還在補課的階段，還在實現(xiàn)從一線的設(shè)備自動化，或者設(shè)備間的互延，或者很多階段在成長。這個問題就是我在這個階段，我很難知道我下個階段該怎么走，設(shè)備互聯(lián)起來之后我該做什么，現(xiàn)場控制起來我又該做什么，先驅(qū)的制造廠商，學而優(yōu)則仕，自己一線做的不錯了，自己智能制造部分不錯了，很多會以這個行業(yè)提供智能制造的解決方案，幫助同樣企業(yè)推動智能制造方面的應用。前段時間我們跟一個高鐵配套行業(yè)當中，應該是那個新的行業(yè)當中國內(nèi)做的最牛的，其他供應商所有產(chǎn)線控制設(shè)備都是他們提供的，都是照抄他們，很自然，他們既有自動產(chǎn)線的部分，又有控制的部分，又有車間管理的部分，于是他們會迅速形成一套智能車間的解決方案，復制到其他的廠商當中去。這個逐漸會成為一支有效的力量，這個基本以車間+MES為主智能制造的方向。

第三供應商對于整體智能制造的看法越來越清晰，大家都在尋求各方面的合作，大家基本開始不斷找一些戰(zhàn)略合作的資源，這是整個行業(yè)面的一些特點。對未來智能制造技術(shù)的趨勢，我看所有資料當中，我覺得工業(yè)4.0研究院的分析還是比較中肯的，未來智能制造會發(fā)展四個階段，自動化工廠階段，2015年之前基本是自動化的過程。2020年之前，很多時候大家在補這個課，數(shù)字化工廠的問題。這段主要以現(xiàn)場的管理，ERP、CRM這段為核心和特點，接下來可能CPS系統(tǒng)應該成為主要的工作的內(nèi)容，希望能夠應用信息系統(tǒng)對應設(shè)備產(chǎn)線以及工廠形成數(shù)字化，初步實現(xiàn)虛實應對。往下四五年左右，形成以自組織，自適應、自控制為特點的智慧化的最終的結(jié)論。

事情很多時候很宿命，20多年前我進入這個行業(yè)，第一件事情做國內(nèi)863工程，叫計算機集成制造系統(tǒng)，而計算機集成制造系統(tǒng)當時叫無圖紙生產(chǎn)，就是從設(shè)計、生產(chǎn)、車間、到最后的完工、發(fā)運，整個過程無圖紙，無文檔的生產(chǎn)過程，想想可能是最樸素的所謂虛實結(jié)合的信息物理系統(tǒng)。大體看了智能制造議題在國內(nèi)的政策面，用戶面和市場面的狀況之后，我們看一下對智能制造的架構(gòu)以及規(guī)劃。

在我們看來智能制造大約會涉及到四個領(lǐng)域的內(nèi)容，一個是現(xiàn)場的設(shè)備自動化的問題，一個生產(chǎn)資源的管理智能化的問題，一個產(chǎn)品工程的開發(fā)虛實結(jié)合的問題，一個是供應體系運籌協(xié)同化的問題，每一段不同廠商都會有不同的概念和標準，現(xiàn)在還沒有形成相對統(tǒng)一的內(nèi)容。那么在制造現(xiàn)場設(shè)備自動化的過程中，基本上我們希望制成設(shè)備、檢測設(shè)備、儲運、對象識別設(shè)備，自動化和智能化。生產(chǎn)資源管理智能化，傳統(tǒng)的ERP也好，還是應用系統(tǒng)也好，希望做到從產(chǎn)供銷作業(yè)線等等自動化、智能化、實施化、一體化，產(chǎn)品工程開發(fā)希望實現(xiàn)產(chǎn)品協(xié)同化、模擬分析自動化、開發(fā)流程系統(tǒng)化、產(chǎn)品開發(fā)與制造工程信息整合化、產(chǎn)品信息一體化。智能制造信息系統(tǒng)整合運作體系下，我們給出參考架構(gòu)是這樣，我們分成五層，從設(shè)備的控制層到現(xiàn)場的管理層，到體系商務(wù)層，到互相消費層，設(shè)備控制層是目前大家急需要投入解決的問題，反而商務(wù)體系層這段目前看，大家說的比較多，但實際上真正應用的并不是那么多。這是設(shè)備控制層可能涉及到的內(nèi)容，包括機器人，機器人手臂，數(shù)據(jù)單元，數(shù)據(jù)控制等等這些東西，現(xiàn)場控制層可能包含相對比較多，而且不同行業(yè)差異也會比較大，包括設(shè)備的部分，設(shè)備能源的部分，剛才我講到工信部給出了實現(xiàn)智能制造幾個增加，幾個降低，有明確數(shù)據(jù)的東西，跟那個是對應的，這段應該是現(xiàn)場控制層你需要解決的一些問題，實際上就是解決現(xiàn)場的設(shè)備間以及設(shè)備和上層的控制之間的數(shù)據(jù)的采集處理分析等等。

那對于整個智能制造的運行藍圖，我們做了一個模擬，我們認為未來的智能工程包括智能運營、智能排程、智能分析、智能現(xiàn)場，將是未來智能制造整個應用的藍圖。如果藍圖通過系統(tǒng)化的視角去重構(gòu)去重建，對于制造業(yè)來講要走到目前企業(yè)應用比較多的，包括核心的ERP系統(tǒng)，包括公共管理部分，包括APS系統(tǒng)，接下來要深入一線，到制造執(zhí)行，制造工程，要在一線，設(shè)備監(jiān)控、儲運監(jiān)控，質(zhì)量監(jiān)控的部分等等，要打通。實際上希望通過資料的整合，提高現(xiàn)場的效率，希望通過流程的整合，提升生產(chǎn)的績效，希望通過信息的整合，提升企業(yè)營運的水平。通過整合整個平臺，去改善企業(yè)整體的績效。

對智能制造來講，分成一個是智能工廠的部分，一個是生產(chǎn)的部分。智能工廠主要是設(shè)備的自動化，包括生產(chǎn)，儲運、對象識別等等，主要是智能化的問題，在智能生產(chǎn)的部分，主要是開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營這段的問題。設(shè)備的智能化是三段，一段是運轉(zhuǎn)的自動化，一段是管控的數(shù)字化和協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)化。這是我們針對運轉(zhuǎn)自動化、管控數(shù)字化、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)化方面需要規(guī)劃的內(nèi)容。在設(shè)備運轉(zhuǎn)的自動化方面，不管你是自動化設(shè)備，半自動化設(shè)備和傳統(tǒng)設(shè)備，未來應該有一個成熟的數(shù)字的接口，同時跟你的設(shè)備管控的部分進行雙向的傳遞控制。這段實際上是對目前的企業(yè)來講有一定的難度，未來我們希望通過一個叫所謂互聯(lián)中臺的平臺，實現(xiàn)設(shè)備本身、設(shè)備間以及設(shè)備和控制部分的信息的有效交互。

剛才大體介紹了整個我們在智能制造部分的藍圖和規(guī)劃，對目前企業(yè)來講，到底目前是什么樣的狀態(tài)，接下來如何規(guī)劃這件事情，我最開始講工信部推出了判斷一個企業(yè)是否是智能制造，或者達成智能制造目標的標準，所謂的幾個降低，一個提升。那么對于我們目前的企業(yè)來講，我們到底該如何評估現(xiàn)狀的狀態(tài)，我們依據(jù)剛才的整個藍圖，我們做了一個工業(yè)4.0或者自動化程度評估的工具，這個工具當中，基本不是評估你的產(chǎn)業(yè)自動化的水平，而是我們把每一段分成不同的級別，然后你去看你對應的狀況，根據(jù)這個對應的狀況去判斷你在各個環(huán)節(jié)的人工半自動、全自動、自動化的程度，這樣看你的設(shè)備、設(shè)備間以及其他互聯(lián)的可能，從而評估工業(yè)4.0到底屬于哪個階段。這個不光是設(shè)備層，包括營運的水平，比如計劃的制定到底是全部的靠人工，還是以人工為主，輔于機器，以系統(tǒng)為主，輔于人工，還是全部通過系統(tǒng)，還是全部智慧化，比如我是否可以自感知，自分析，自決策，自執(zhí)行，自學習，如果達成這個狀況的時候，那么你可能在我們的五個級別當中應該是最高的級別。如果感興趣的通過二維碼掃描之后，可以在線上去評估你們企業(yè)的狀況，這個過程當中，因為我們是專業(yè)做制造企業(yè)信息化服務(wù)的廠商，所以30多年下來之后會積累很多制造行業(yè)的模型，我們分成不同的行業(yè)，這十幾個行業(yè)當中，我們都有相對比較成熟的模型，根據(jù)這個模型看你的企業(yè)在這個行業(yè)當中，所處的智能制造的水平。

這個就是我說我們在不同的領(lǐng)域去評估智能化、自動化的程度，有實際值、理想值、評估值，通過理想值看這個行業(yè)的平均值，看理想值之間的差異，這是設(shè)備段的。通過這些維度的評估，我只截取幾個畫面，通過這個問卷調(diào)查，系統(tǒng)會自動幫你算出來，你現(xiàn)在的水平，你這個行業(yè)的平均水平，你的理想水平大約是什么樣子，最后生成一個雷達圖。

所以這是我們在整個智能制造方面的一些藍圖規(guī)劃以及未來的為現(xiàn)實提供的工具，希望能夠?qū)υ谧�的制造業(yè)的同行有一些幫助，謝謝大家。

白云（主持人）：感謝周總關(guān)于智能制造、架構(gòu)規(guī)劃和未來愿景帶來的精彩分享，接下來有請賽迪智庫信息化研究中心副主任姚磊帶來制造業(yè)雙創(chuàng)發(fā)展特征及趨勢的精彩演講。

姚磊：大家聽了一上午，也非常辛苦，剛才各位企業(yè)家主要是圍繞在企業(yè)的實踐中所總結(jié)出來的一些經(jīng)驗，給大家分享了他們的一些認識。因為我是中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院信息化發(fā)展中心，我們主要從宏觀方面對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其制造業(yè)創(chuàng)新、信息化創(chuàng)新方面做了一些我們的研究，本來今天上午應該是聯(lián)盟秘書長楊春立楊主任會過來，但是臨時有事，因為我們是一個團隊，我今天就代表我們團隊把我們研究的在理論方面的認識，跟大家做一個分享。

我今天講的題目是圍繞制造業(yè)雙創(chuàng)平臺，雙創(chuàng)這個問題大家也不陌生，因為我們國家的政府，包括克強總理對這個事情非常的重視，他也多次在各個場合表示我們國家要大力推進大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)。工信部一直致力于在制造業(yè)領(lǐng)域和工業(yè)領(lǐng)域的雙創(chuàng)，做了一些政策，也給地方做了一些指導，尤其是今年在8月初的時候，工信部也發(fā)布了出臺了制造業(yè)雙創(chuàng)平臺培育的三年行動計劃，另外也就是在昨天，工信部也發(fā)布了首批制造業(yè)雙創(chuàng)平臺的試點示范，也希望能夠通過試點示范，挖掘出來一些典型的模式，在整個行業(yè)做一個推廣。

我今天跟大家分享的內(nèi)容，主要從以下五個方面，首先我們?yōu)槭裁匆�建設(shè)雙創(chuàng)平臺，雙創(chuàng)平臺是一個什么樣的東西，我們怎么樣來建，誰來建，怎么用，主要圍繞這五個方面跟大家做一個分享。

在我們的研究中，首先也從問題出發(fā)，為什么我們需要從雙創(chuàng)推整個產(chǎn)業(yè)載體的建設(shè)。首先從人類社會的角度來看，實際上雙創(chuàng)也是解放和發(fā)展生產(chǎn)力，變革生產(chǎn)關(guān)系的一個重要的引擎，為什么這樣說？實際上在雙創(chuàng)里面，有一個非常關(guān)鍵的一個特征，就是集眾智，匯眾力，這個過程當中已經(jīng)突破了原有生產(chǎn)力、生產(chǎn)要素、資源配置的方式。其實我們看到很多企業(yè)在雙創(chuàng)的過程中，雇傭關(guān)系也發(fā)生了本質(zhì)的變化。另外尤其是當前，我國也進入經(jīng)濟新常態(tài)，整個經(jīng)濟也尋求一些新的動能，國家也在強調(diào)我們怎么樣推動經(jīng)濟新舊動能的接續(xù)轉(zhuǎn)化，我們認為雙創(chuàng)也是能為培育經(jīng)濟發(fā)展新功能提供一個新的選擇，為什么這樣說？實際上在雙創(chuàng)領(lǐng)域，我們不但可以提供一個相關(guān)的平臺的建設(shè)，基于平臺，還能夠衍生出來新的模式，新的業(yè)態(tài)，這些都是未來經(jīng)濟增長新的空間。

還有一個非常重要的一點，現(xiàn)在的雙創(chuàng)實際上也是大中小企業(yè)融合發(fā)展必然的選擇，大企業(yè)實際上在自己自身的研發(fā)生產(chǎn)的體系當中，如果僅僅借助自身的研發(fā)和制造資源的力量，很難能夠有一個在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代下，有一個大的突破，它需要借助外力，通過雙創(chuàng)的方式來豐富自己的研發(fā)體系。小企業(yè)，尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代，他們現(xiàn)在在資源，在租金在各個方面處于劣勢的狀態(tài)，但是在雙創(chuàng)的環(huán)境當中，小企業(yè)可以通過一些載體，與大企業(yè)共同配合。一方面完善它的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作方式，另一方面使得自身不斷發(fā)展壯大，這是我們認為我們國家為什么要推動雙創(chuàng)這個事情。

總的來看我們對制造業(yè)雙創(chuàng)的認識，還是認為制造企業(yè)還是整個制造業(yè)雙創(chuàng)的主導力量，為什么這樣說？實際上現(xiàn)在包括在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展，包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展，實際上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，他們對產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，積極性非常高。如何激發(fā)制造企業(yè)把自己的資源、技術(shù)、人才等等這些資源要素能共享給社會，激發(fā)全社會的力量，也是我們開展制造業(yè)雙創(chuàng)的本質(zhì)。另外現(xiàn)在在制造業(yè)雙創(chuàng)的發(fā)展當中，最主要還是借助一個平臺，就是我們提到雙創(chuàng)平臺，為什么這樣說，實際上我們也可以看到從國際上來看，包括GE，西門子，SAP，他們也在建立一些平臺，比如GE建的平臺，實際上把自己在相關(guān)領(lǐng)域的一些技術(shù)，一些資源，包括模型庫都放到這個平臺上，也希望能通過開放共享給社會，一方面是為社會提供增值服務(wù)，另一方面也希望能夠通過社會來完善自己的創(chuàng)新體系。

雙創(chuàng)平臺也是一個非常重要的載體，剛才提到的GE、西門子、SAP，他們其實也是看到了這一點，我們建設(shè)了這個平臺，實際上也是搶占了整個產(chǎn)業(yè)的制高點。第二個方面主要來探討一下什么是制造業(yè)雙創(chuàng)平臺，今年在7月份的時候，7月27、28號，我們研究團隊發(fā)布了一個制造業(yè)雙創(chuàng)發(fā)展白皮書，這個白皮書里面我們給出了一個我們認識的制造業(yè)雙創(chuàng)的定義。這個定義說制造業(yè)雙創(chuàng)平臺是面向制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)全面融合的需求，以工業(yè)網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)軟件、工業(yè)云和工業(yè)大數(shù)據(jù)為支撐，以人、設(shè)備、技術(shù)、資本等制造要素的在線化和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成化為基礎(chǔ)，以交易為核心，以多方參與，高效協(xié)同合作共贏的融通發(fā)展的機制為扭動，推動企業(yè)生產(chǎn)制造全過程全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品全生命周期全方位創(chuàng)新的開放式平臺。每一句話后面有很多內(nèi)涵，比如說我們?yōu)槭裁凑f要提出是面向制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)全面融合的需求，我們也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在包括發(fā)改委提了互聯(lián)網(wǎng)+，工信部提了人工制造2025，包括深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見，這些都是在國務(wù)院層面發(fā)的一些文件，但是這些也是看到了現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)正在由傳統(tǒng)的消費領(lǐng)域向制造業(yè)領(lǐng)域延伸，這樣的情況下制造業(yè)雙創(chuàng)平臺是一個載體，這是我們認為為什么我們要面向制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)全面融合的需求。

底下的不再細解釋每一句話的意思，我在后面會把相應的意思帶出來�，F(xiàn)在我們提到制造業(yè)雙創(chuàng)平臺這個范疇，制造業(yè)雙創(chuàng)還是比較陌生，但是有一些概念大家可能不是特別陌生，比如工業(yè)云、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，還有工業(yè)電子商務(wù)，實際在后面的介紹中我們可以看到這些平臺，都是制造業(yè)雙創(chuàng)平臺。

在我們的研究中，我們也從兩個層面去看這個問題，一個是從系統(tǒng)的層面，實際企業(yè)現(xiàn)在在建制造業(yè)雙創(chuàng)平臺，是一個由內(nèi)而外，由小到大，由自身到全社會的過程。在這樣一個層面，主要的制造業(yè)雙創(chuàng)平臺分了三個層面，一個是企業(yè)自身的企業(yè)級，還有面向全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)鏈級，還有面向全社會的生態(tài)級。從功能層面來看，制造業(yè)雙創(chuàng)平本質(zhì)上還是一個制造資源要素聚集的平臺，制造成果、研發(fā)、制造、還有其他的產(chǎn)品的成果的交易的平臺，能夠為全社會提供服務(wù)能力的共享的平臺。另外這樣的制造業(yè)雙創(chuàng)平臺的環(huán)境先，也構(gòu)建了一個大的生態(tài)。

制造業(yè)雙創(chuàng)幾個重要的功能，一是高效的匯聚整合資源。能把企業(yè)內(nèi)部和全社會的人才、技術(shù)、資金等等一些資源能夠匯聚到這個平臺，匯聚到這個平臺上需要有一個非常明顯的特征，不是簡簡單單把信息放到這個平臺上，很多技術(shù)需要在線化的，如果在線化以后我們能就使得這種資源要素能達到更高效的配置。另外很多企業(yè)在雙創(chuàng)過程當中，對自身的組織管理方式發(fā)生根本性的變革，海爾提的人單合一，和咱們提的雙創(chuàng)理念也是非常吻合。實際上就是在雙創(chuàng)的環(huán)境下，沒有企業(yè)內(nèi)部員工和外部員工的本質(zhì)的區(qū)別，大家都是整個平臺的創(chuàng)科，都能為這個平臺做貢獻，都能夠在這個平臺上獲取利益。這是第二個功能。

第三個就是一些制造企業(yè)，實際上通過雙創(chuàng)體系的建設(shè)，也使得自己的研發(fā)生產(chǎn)、經(jīng)營管理方式發(fā)生了變化，比如說我們提到的一些網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)，個性化定制，服務(wù)型制造，這些模式實際上在雙創(chuàng)的載體的建設(shè)當中，就自然而然的能夠順暢的運行。還有一個就是剛才也提到，通過這種雙創(chuàng)平臺的建設(shè)，實際上是建立了一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的生態(tài)圈。我們也理出制造業(yè)雙創(chuàng)平臺的特征，一個是業(yè)務(wù)系統(tǒng)要集成化，包括產(chǎn)業(yè)鏈之間協(xié)作的業(yè)務(wù)鏈系統(tǒng)，以及能為社會服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能在一個環(huán)境當中實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，業(yè)務(wù)的協(xié)作，這是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。另外一個是資源要素的池化，這個池化并不是簡簡單單把信息放到平臺上，而是能夠把一些制造資源和要素在線化的方式去體現(xiàn)，當然有一些比如專家資源，不可能把這個人給放到這個平臺上，但是專家的經(jīng)驗，他的知識，可以通過模型化、代碼化的方式，把他放到這個平臺上。

另外，服務(wù)能力開發(fā)確實也是整個雙創(chuàng)的重點，雙創(chuàng)之所以我們提到這個機制能夠運行，實際上是建立在開放的基礎(chǔ)上，大企業(yè)向小企業(yè)開放，小企業(yè)也得把他在這個平臺上獲得的再創(chuàng)新這種成果，也能夠向其他企業(yè)進行開放。服務(wù)能力開放，是我們在整個雙創(chuàng)中尋求的一個重點。另外因為制造業(yè)雙創(chuàng)是一個新的東西，我們能不能在原有的企業(yè)的架構(gòu)下，企業(yè)管理方式下能運行，目前來看可能會遇到很多壁壘和瓶頸，所以說參與機制也需要我們有突破，有創(chuàng)新。這點在民企實際上做的還是可以的，但是在央企可能由于，包括國資委的管理的規(guī)定和辦法，實際上他們現(xiàn)在在這點的突破，他們在開展雙創(chuàng)當中遇到最大的瓶頸的問題。

另外一個就是最終的階段，我們在這樣一個雙創(chuàng)的環(huán)境當中，包括平臺的建設(shè)，包括服務(wù)的提供商，包括用戶，大家都是在這樣一個生態(tài)的過程當中，實現(xiàn)利益共享，實現(xiàn)自我的再提升。我們也總結(jié)出來了制造業(yè)雙創(chuàng)平臺的幾大模式，制造業(yè)雙創(chuàng)平臺，說是制造業(yè)，但是它的意思實際上是面向制造業(yè)，就是制造業(yè)領(lǐng)域的雙創(chuàng)平臺。制造業(yè)領(lǐng)域的雙創(chuàng)平臺，它的建設(shè)的主體就不僅僅是制造企業(yè)，當然還包括信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在這里面，我們總結(jié)出來了各個企業(yè)主體在建設(shè)制造業(yè)雙創(chuàng)平臺當中，他們所呈現(xiàn)出來的典型模式。

前三個模式，主要還是從制造業(yè)企業(yè)的角度去看，他們面向研發(fā)，面向管理，面向產(chǎn)業(yè)鏈的整合，確實也出現(xiàn)了一些新的模式。后面兩個模式，主要還是信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，電信運營商，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。一個就是簡簡單單的通過雙創(chuàng)平臺能實現(xiàn)要素的配置，另外一種就是我還是希望能夠在這個平臺上，能夠使得一些共性的軟件，共性的模型，共性的專業(yè)的知識，尤其是面向特殊行業(yè)特殊的知識能實現(xiàn)在平臺上的共享，當然是面向制造業(yè)領(lǐng)域。

因為后面我會在怎么用當中對一些模式會進行詳細的分析，這就給大家簡單提這樣一個概念。第三個問題，主要還是講一講我們提了制造業(yè)雙創(chuàng)，它是什么以后，我們應該怎么建這么一個雙創(chuàng)平臺，我們也是通過大量的調(diào)研，我們有一個聯(lián)盟，聯(lián)盟有七八十家企業(yè)。通過聯(lián)盟企業(yè)的調(diào)研，包括我們跟國資委合作，包括央企的調(diào)研，我們也發(fā)現(xiàn)實際上大家在建設(shè)制造業(yè)雙創(chuàng)平臺的過程中，主要是從技術(shù)來講，主要是有幾個層面，一個就是我底層要能支撐整個平臺的運營環(huán)境能順暢的運行，包括數(shù)據(jù)采集，包括平臺建設(shè)，包括工業(yè)云，工業(yè)軟件，這些技術(shù)都要能夠?qū)崿F(xiàn)集成化、池化的效果，是從最底層、技術(shù)層面。另外一個就是我在這個平臺的技術(shù)層面之上，我要接入一些資源要素，使得這些資源要素能成為一個服務(wù)能力，這個層面，我們匯聚的資源要素有一些研發(fā)的，有一些制造的，還有創(chuàng)業(yè)孵化的，創(chuàng)業(yè)孵化的很多了，包括投融資，包括創(chuàng)業(yè)培訓，品牌推廣，市場，客戶等等，這些資源能在底層平臺之上形成一個開放的服務(wù)能力和要素的共享的池。

第三我能帶動相當業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的變革，因為雙創(chuàng)不僅僅說我強調(diào)的要素的供應，實際還是要跟日常生產(chǎn)，日常企業(yè)的運行要結(jié)合起來，所以要能夠在底下兩層建立的架構(gòu)上，我能實現(xiàn)企業(yè)的研發(fā)設(shè)計，生產(chǎn)制造，包括組織管理的變革，也是我們所說的這層叫業(yè)務(wù)執(zhí)行層，也是整個雙創(chuàng)的應用的層面。

剛才也提到了制造業(yè)雙創(chuàng)，實際上還是有一個層次體系，我們有一個領(lǐng)域內(nèi)的專家，他就提到實際上制造業(yè)雙創(chuàng)也是企業(yè)信息化發(fā)展的高級階段，為什么這樣說？雙創(chuàng)從小了看，實際上從一開始，比如創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的角度來看，是研發(fā)資源的聚集，在一個企業(yè)內(nèi)部，可能研發(fā)部門最開始是可以通過互聯(lián)網(wǎng)的手段實現(xiàn)協(xié)作共享。這樣的基礎(chǔ)上，我們可以再進一步，隨著企業(yè)信息化的再延展，我們搭建了一些系統(tǒng)，比如研發(fā)和制造協(xié)同的系統(tǒng)，包括集團化管控的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)搭建以后，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部不僅僅是研發(fā)人員我能夠用平臺上的東西，我其他的業(yè)務(wù)部門，我財務(wù)、其他的專業(yè)業(yè)務(wù)，市場，制造，這些都能跟我的研發(fā)部門能夠協(xié)同創(chuàng)新。在這樣一個基礎(chǔ)上，就形成了我們最底下這一層的企業(yè)級的雙創(chuàng)平臺。

有一些企業(yè)說了，我在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)了員工的能力和自身資源的最大化的應用，但是我還想用產(chǎn)業(yè)鏈的資源，那他這個平臺進一步再向產(chǎn)業(yè)鏈推，進而向全社會去推。實際上制造業(yè)雙創(chuàng)平臺也是一個由內(nèi)而外，由簡單到復雜的過程。在制造業(yè)雙創(chuàng)平臺建設(shè)當中，我們一直強調(diào)一個理念就是生態(tài)這個理念，因為在整個雙創(chuàng)的大環(huán)境下，所有人都去參與，所有人都去獲利，所有人都受到相應的制約。我們可以看到有平臺的建設(shè)者，剛才提到有制造企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，基礎(chǔ)電信企業(yè)，包括信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，還有一些服務(wù)的提供商，服務(wù)的提供商里有可能有政府部門，有科研院所，還有軟硬件的服務(wù)商，包括一些供應商，其他的供應商。用戶包括企業(yè)外部的員工，包括園區(qū)，包括社會化的創(chuàng)客。

現(xiàn)在建雙創(chuàng)，有幾種模式，我們列的也不一定全，現(xiàn)在大家在建設(shè)雙創(chuàng)的過程當中，實際上也是各顯其能。大的企業(yè)，現(xiàn)在基本上都是自建，因為他們也有一定的資源，他們希望在整個平臺建設(shè)過程當中能搶占制高點，所以他們希望自建。還有一些可能是由于某個環(huán)節(jié)的缺失，我就需要與產(chǎn)業(yè)鏈其他企業(yè)的配合，或者是我有技術(shù)，你有市場，就這種方式的配合，所以聯(lián)合投資的方式也有。還有一種就是因為現(xiàn)在雙創(chuàng)實際上它帶動的是一個企業(yè)群體的活動，所以說地方政府對這個工作也非常重視，一些大的平臺，實際上也跟地方政府的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，客戶園區(qū)結(jié)合，由政府聯(lián)合投資的方式，也是常見的一種方式。

在整個制造業(yè)雙創(chuàng)運營當中，基本的運營，網(wǎng)絡(luò)平臺估計都有這樣的體系，就是技術(shù)的，數(shù)據(jù)分析的，交易的，推廣合作的體系，這是最基本的一個運營體系。盈利模式主要還是以服務(wù)收入為主，當然現(xiàn)在很多的雙創(chuàng)平臺，用戶，現(xiàn)在是屬于用戶集散期，用戶不是特別多，所以免費提供技術(shù)服務(wù)和制造能力服務(wù)，或資源服務(wù)的情況非常多。但是最終的目標，雙創(chuàng)平臺的建設(shè)者，肯定是希望能夠通過這個平臺的運營來獲得技術(shù)服務(wù)的收入。其他的就是廣告增值，其他的增值服務(wù)。當然在制造業(yè)雙創(chuàng)平臺建設(shè)當中我們要有重組的資金投入，要對整個項目要有一個考核評價，當然政府現(xiàn)在也在處在監(jiān)督管理的機制，包括工信部他們這邊就制造業(yè)雙創(chuàng)，因為已經(jīng)出了三年行動計劃，下一步怎么樣更好的去指導企業(yè)去做這件事情，可能還會出細化的指南。另外今年推出的制造業(yè)雙創(chuàng)平臺的試點示范當中，也希望能挖掘一些典型的經(jīng)驗，做一個推廣。

最后講一講我們建雙創(chuàng)平臺，大家都是怎么在雙創(chuàng)平臺上去運行的。主要幾個層面，我用了幾個+，一個就是雙創(chuàng)平臺+協(xié)同研發(fā)，里面也有幾個模式，剛才提到了，現(xiàn)在我們建立了企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)平臺，它能夠?qū)崿F(xiàn)研發(fā)部門和其他部門的并行協(xié)同。這樣的過程當中，實際上有很多好處，一個就是研發(fā)的數(shù)據(jù)，我能實時反映到制造過程當中，另外制造和市場的需求我能夠很快的反映到我的研發(fā)過程當中，實際上使得研發(fā)的效率、水平也得到一個大幅的提升。另外能精確的控制生產(chǎn)制造的質(zhì)量和水平。

還有一種不僅是企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)制造的協(xié)調(diào)，還有一個集團化的企業(yè)，我怎么實現(xiàn)異地的協(xié)同，包括和產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)的協(xié)同。在這個里面，上海的商飛就做的還不錯，現(xiàn)在已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)全球所有的參與飛機制造的設(shè)計者、供應商，所有的參與者，都能夠?qū)崿F(xiàn)實時的共享。甚至做到比如說我在飛機上有某一個零件發(fā)生了改變，我可以在很短的時間內(nèi)，所有與這個零件相關(guān)的一些部門包括企業(yè)都能夠?qū)崟r知道我的變化并進行確認，當然，這樣一個過程也需要對整個產(chǎn)業(yè)鏈有一個非常大的把控。

還有一種現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用的比較多的一種，就是眾包眾設(shè)的研發(fā)方式，做的比較好的企業(yè)，大家可能也比較熟悉，就是豬八戒網(wǎng)，實際上是把一些企業(yè)的研發(fā)制造的需求，通過平臺的方式發(fā)布出去，然后征集社會創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)客的力量，來共同進行研發(fā)和制造，這也是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在研發(fā)領(lǐng)域所采用的一個主要的模式。

面向制造環(huán)節(jié)，主要還是對制造方式的變革，現(xiàn)在因為由于雙創(chuàng)平臺的建設(shè)，當然還有底層制造技術(shù)的變革，包括剛才提到的智能制造的推進，實際上現(xiàn)在制造方式也發(fā)生了很大的變化。首先提到的就是分享制造，分享制造國內(nèi)也有一家企業(yè)做的還是不錯的，就是沈陽機床廠，他們現(xiàn)在生產(chǎn)了一種叫做I5機床的產(chǎn)品，實際上是一種實時互聯(lián)的機床產(chǎn)品，在這個過程當中，已經(jīng)通過建雙創(chuàng)的機制，實現(xiàn)了自身商業(yè)模式的變革。怎么樣去運行這個機制的呢？首先他現(xiàn)在不是賣機床了，而是你如果需要我這個產(chǎn)品，可以，拿去吧，你可以直接免費的把這個機床拿過去。但是你機床開機以后，我就要向你收費，實際上他是已經(jīng)把從賣產(chǎn)品變成賣服務(wù)，當然在這個過程當中，還是邁出一小步，他現(xiàn)在還在探索。如果基于沈機機床的I5系統(tǒng)，使得研發(fā)人員也能參與機床的運行過程當中，包括維護人員，包括我現(xiàn)在比如說一家企業(yè)，我有機床了，我的生產(chǎn)能力閑置了，我可不可以向社會貢獻出來，也希望能夠通過一個平臺的方式共享出去�？梢钥闯鲭p創(chuàng)平臺，通過分享的方式，也實現(xiàn)了機床的制造廠商的模式的巨大變革。

另外就是服務(wù)型制造，服務(wù)型制造大家不是很陌生，這個詞提了很多年，沒有互聯(lián)網(wǎng)的時候大家也都在做，產(chǎn)品賣出去了，有可能會提供服務(wù)，當然以前線下更多，后來有了網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)平臺去提供服務(wù)。但是基于雙創(chuàng)平臺的服務(wù)型制造，我們覺得它可能是要有一個更加升級的服務(wù)，因為現(xiàn)在很多的產(chǎn)品，由于互聯(lián)網(wǎng)化，由于植入了一些傳感器，處理器，實際上能夠變成一個實時監(jiān)控自身的產(chǎn)品。在這樣一個過程當中，我們再去提供增值的服務(wù)，實際上是非常容易的，如果能把相應的零部件，比如維修這種服務(wù)，把維修的人員、包括維修的技術(shù)專家接入，實際上也是一個小的雙創(chuàng)的生態(tài)。在這個方面，我們國家也有幾家企業(yè)做的還可以，在工程機械領(lǐng)域的三一集團，還有徐工集團，他們都在探索，三一集團推出的平臺叫耕耘平臺，實際上也是雙創(chuàng)平臺的一種。

還有一個就是個性化定制，個性化定制現(xiàn)在確實在當時提出，國務(wù)院提出經(jīng)濟新常態(tài)的時候，我們當時總結(jié)了幾個特征，幾個特征里面，也提到了現(xiàn)在實際上用戶的需求越來越多樣化，越來越個性化，使得制造發(fā)生本質(zhì)的變革，個性化定制這個東西也不是在互聯(lián)網(wǎng)時代才有的，實際上我們最初最初的生產(chǎn)制造，是一個個性化的生產(chǎn)方式。因為原來的生產(chǎn)制造廠商，都是在14、15世紀的時候，可能是一個小工業(yè)作坊的方式，我們面向客戶需求可能都是幾百米，幾公里之內(nèi)的，他們當時能夠進行這種信息的快速的提供供給者和需求方的快速的溝通，當然那個時候可能對時間的要求也不是特別高，但是為什么中間一段時間，個性化定制被規(guī)�；�定制取代了？是因為我們機器的產(chǎn)生，包括企業(yè)管理機制的變革，使得大規(guī)模生產(chǎn)越來越能夠更快速滿足市場，當然也抹殺了用戶的個性化的需求。

現(xiàn)在由于技術(shù)的發(fā)展，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠使得信息快速的傳遞，也解決了我們之前在個性化向規(guī)�；�發(fā)展當時規(guī)避的問題，現(xiàn)在我們通過互聯(lián)網(wǎng)手段能解決了。中國也有一家企業(yè)叫紅領(lǐng)，紅領(lǐng)集團實際上他們現(xiàn)在在推他們個性化的平臺，在這個平臺上，包括服裝設(shè)計者，包括他自己的服裝生產(chǎn)的資源，包括用戶實際上都能在這個平臺上進行參與，進行利益的分享。

還有一個層面就是組織管理層面，組織管理層面現(xiàn)在有兩種方式，一種就是制造企業(yè)在雙創(chuàng)的過程當中，因為牽扯到一些人員的應用，資源要素的應用，首先要建立一種機制，就把機制先突破了，如果機制突破以后再尋求在雙創(chuàng)上做更多的事情。這個里面也列了一些企業(yè)，實際上這些企業(yè)里面，包括中信重工，榮事達，他們把公司和員工雇傭關(guān)系發(fā)生了變化，可能企業(yè)的員工，現(xiàn)在我就變成整個企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，給你充分的自由度，這是在體制方面的創(chuàng)新。

另外一個就是組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，海爾原來按照全球化的結(jié)構(gòu)，可能有五六級，現(xiàn)在整個企業(yè)下來，可能就兩三級的結(jié)構(gòu)。在最底層，是既參與生產(chǎn)，又參與決策，所以說已經(jīng)給了員工最充分的生產(chǎn)的自主權(quán)。而且在這個過程當中，從最頂層到最高層的傳達，也通過雙創(chuàng)平臺，無論是高層領(lǐng)導，還是中層領(lǐng)導，還是企業(yè)員工，都在這個平臺上，大家不存在信息不對稱的情況，使得自身管理發(fā)生巨大的變化。還有一個方面就是剛才也提到雙創(chuàng)平臺現(xiàn)在地方政府非常重視，雙創(chuàng)是一個載體，類似于原來的園區(qū)。在這樣一個載體上，實際上比原來的園區(qū)更廣泛，因為它突破了地域的限制，而且能整合很多資源。很多政府就希望能夠跟一些做的比較好的雙創(chuàng)平臺結(jié)合起來，把自己的產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來。

我們也看到航天云網(wǎng)，他們和當?shù)卣�府簽了�?zhàn)略協(xié)議，希望能通過他們的平臺推動當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當然這個過程當中，他們的平臺主要是為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供一些資源整合，包括供需能力的對接。還有一種模式就是跟園區(qū)合作，雙創(chuàng)平臺和園區(qū)合作，過程也提到實際上雙創(chuàng)本身，是線上的在線的產(chǎn)業(yè)集群，園區(qū)是線下的，其實兩者有很多共通點，所以雙創(chuàng)平臺跟園區(qū)的結(jié)合，是一個天然的，在這個結(jié)合過程當中，他能夠為園區(qū)提供技術(shù)、培訓、資源、資金方面的一些一體化的服務(wù)。這個方面的案例也非常多。

以上就是我們這個團隊在制造業(yè)雙創(chuàng)方面的研究，我們今年成立了中國制造業(yè)雙創(chuàng)企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟，這個聯(lián)盟是在工信部指導下成立的，苗部長是指導委員會成長，陳副部長是我們的副主任，包括人大、國資委相關(guān)的領(lǐng)導也都在我們這個機構(gòu)里面，還有一些院士專家，也是我們的專家委員會的專家。我們這個聯(lián)盟主要幾個任務(wù)，一個就是去年發(fā)了國務(wù)院關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合指導意見28號文以后，這個文件需要落實，因為我們前期是這個文件的制定者，我們也希望通過一個載體把文件落實好，文件里面很重要的思想就是前兩個任務(wù)都是圍繞雙創(chuàng)，我們希望通過這個聯(lián)盟的方式，推動全國制造業(yè)雙創(chuàng)很好的發(fā)展。

另外一點考慮，現(xiàn)在我們確實也在做一些政府支撐的工作，但是我們在深入調(diào)研的過程當中，企業(yè)其實跟宏觀層面的結(jié)合，可能想法各方面也不是特別的一致，但是有可能是一致的，但是怎么樣找這樣一個結(jié)合點，我們希望通過聯(lián)盟的方式，在推雙創(chuàng)的過程當中，把我們?nèi)珖�在各個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的資源能夠進行一個整合，做成這樣一個服務(wù)的平臺，為企業(yè)、為地方政府、為各行各業(yè)進行服務(wù)。

最后還是感謝大家，也是到中午了，耽誤了十分鐘，不好意思。

白云（主持人）：感謝姚主任關(guān)于制造業(yè)雙創(chuàng)發(fā)展的精彩分享，那么今天上午用三個小時的時間，通過政府領(lǐng)導、行業(yè)專家、企業(yè)家代表的精彩解讀，從不同的角度和層面，了解了信息化發(fā)展當前的政策紅利，行業(yè)機遇，誤區(qū)，挑戰(zhàn)以及應對解決之道，特別是信息化行業(yè)的全新理念和一些解決問題的最新技術(shù)、路徑，都十分新穎，干貨慢慢。那么今天下午還要有請一些專家和企業(yè)家繼續(xù)精彩的分享，也歡迎大家在下午兩點鐘的時候回到現(xiàn)場，繼續(xù)下午的會議。上午的會議到此結(jié)束，謝謝各位。

時間：2017年8月25日下午

地點：北京新世紀日航飯店3層世紀廳

主題：2017中國信息化創(chuàng)新發(fā)展大會暨信息化影響中國·2017獎項評選

內(nèi)容：

主持人：尊敬的各位領(lǐng)導、各位來賓，大家下午好！歡迎大家回到2017中國信息化創(chuàng)新發(fā)展大會，我是下午活動的主持人，來自賽迪網(wǎng)的賀燕，相信大家聆聽過了上午場的各位嘉賓大咖的分享后，對當今信息化的趨勢、國家宏觀環(huán)境、行業(yè)需求和大數(shù)據(jù)意義的話題有新的認識和理解，對信息化的轉(zhuǎn)型有更多新思路。來到下午場的分享，我們也為大家邀請了來自政府、企業(yè)的多位嘉賓代表，他們是：國家信息中心信息化研究部副主任單志廣、小魚易連董事長袁文輝、合肥榮事達電子電器集團有限公司信息中心總經(jīng)理唐波、深圳市祈飛科技有限公司執(zhí)行總裁唐波、Datablau北京藍圖明冊科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO王琤、深圳愛橙子科技有限公司報銷吧創(chuàng)始人兼CEO付天學，請以熱烈的掌聲歡迎以上嘉賓及各位現(xiàn)場嘉賓的到來。

上午場的嘉賓各位談到信息化的政策和紅利和宏觀規(guī)劃，讓我們看到國家對信息化的支持和引導力度，也讓我們看到政策把握的重要性，下午場的分享依然以此為主題，讓我們有請國家信息中心信息化研究部副主任單志廣先生帶來題為信息化創(chuàng)新發(fā)展的政策取向，大家歡迎。

單志廣：尊敬的各位嘉賓下午好，非常高興有機會參加信息化創(chuàng)新發(fā)展論壇，我是來自國家信息中心的單志廣，我們單位是國家發(fā)改委下屬單位，現(xiàn)在也在承擔國家信息智慧型城市建設(shè)部級協(xié)調(diào)工作組的秘書處和國家大數(shù)據(jù)發(fā)展的會議的秘書處，2012年成立中國智慧城市發(fā)展研究中心。我們做政策研究、做規(guī)劃設(shè)計角度，談一下對整個信息化創(chuàng)新發(fā)展的思考。

主要從兩個方面跟大家做一個匯報，第一看一下現(xiàn)在人類邁進信息時代、智能時代節(jié)點上，如何審視信息化的概念。其實現(xiàn)在很多信息化發(fā)展的模式，一些路徑發(fā)生非常深刻的變革。第二個方面談一下對信息化創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式的考慮。首先我們看一下，現(xiàn)在正在邁進一個既熟悉又陌生的重新定義的信息化時代，15年前國家信息化那時候主要四梁八柱，大家非常熟悉有最開始的3G工程，到電子商務(wù)，到各個行業(yè)的信息化，今天看信息化，我們看到的整個發(fā)展思路，發(fā)展模式，發(fā)展效果都有了非常深刻的變革，這里我舉幾個小的例子跟大家一起分享，在五年之前如果我問這個問題，打開自行車車鎖有幾種方式，可能就是一個答案，就是車鑰匙。大家知道今天，可以用手機作為異想天開的手段，可以把一個自行車的車鑰匙打開，這在以前是非常難以想象的方式。

日本有一個專家到中國來看非常感慨，說中國的共享單車再過一百年在日本也實現(xiàn)不了，他說因為日本有很多道路安全非常嚴謹?shù)�、非常成套的法律法�?guī)，所以像中國這樣到處可以隨時取、隨時放的共享單車，在日本的城市管理法里是不允許出現(xiàn)的。所以很多日本專家認為日本各種法規(guī)約束太多，推廣新型事物很慢。我個人認為共享單車是在大的智慧城市概念下非常非常重要的創(chuàng)新，非常非常重要的成果。而且這種成果，是由市場機制來發(fā)展的，打敗了過去很多城市用幾千萬的投資，進行的政府驅(qū)動的，一些固定企業(yè)運營的模式。

那么第二個問題就是支付有幾種方式，五年、十年之前大家出門忘帶錢包非常緊張，但是今天不是什么重要的事情，只要有一個手機很多事情都解決了。過去支付主要方式用現(xiàn)金，后來有刷卡，現(xiàn)在特別多的主要是微信的支付，支付寶等等各種各樣的移動支付。所以現(xiàn)在支付已經(jīng)進入刷臉時代，馬云在德國的電子展上用刷臉的方式幫德國的總理買了郵票。所以中國無現(xiàn)金快速走來，螞蟻金服就在打造幾個無現(xiàn)金的試點城市，包括杭州、武漢、撫州、天津、貴陽等等。手機支付是中國非常重要的社會的進步，這里有幾個數(shù)字，不完全一致，但是整個趨勢是非常一樣的。

中國支付清算協(xié)會的數(shù)據(jù)認為2016年中國移動支付的總額是209萬億人民幣，超過美國2016年全年的GDP。那么2010年我們國家手機支付的規(guī)模是5.5萬億美元，是美國的1120億美元的將近50倍。所以英國金融時報發(fā)一篇文章，相比與中國，美國的移動支付市場看上去就像侏儒一樣矮小。很多人討論為什么中國移動支付發(fā)展那么快，這是信息化創(chuàng)新發(fā)展非常鮮明的標志，和發(fā)達國家相比，我們國家缺乏像很多西方發(fā)展比較深厚的信用卡的文化，可以從現(xiàn)金時代直接跳過信用卡，直接到了移動支付時代，實現(xiàn)了信息化領(lǐng)域應用跨越式發(fā)展。所以這是在前幾天8月20號，新加坡總理在國慶大會上講一個例子，一個人力部部長，現(xiàn)在新加坡人到了上海，看很多路邊攤，一個部長去買栗子，發(fā)現(xiàn)中國人不交現(xiàn)金，用手機晃了一下他以為有什么優(yōu)惠，他說我不要優(yōu)惠，我要付現(xiàn)金，結(jié)果被賣栗子的人嘲笑了一下。

這是從一方面看中國信息化快速發(fā)展的進程。這個問題大家感覺比較離譜，要飯有幾種必備工具，過去要飯主要有盒子，可以裝別人給他的錢，但是在今年4月20號，英國泰晤士報專門有一個報道，山東師濟南市乞討者胸前掛著二維碼進行乞討，所以他非常感嘆中國的信息化發(fā)展速度非�？欤�確實從一社會的底層角色信息化發(fā)展對整個社會的影響。我認為這個小的例子有很深刻的可以發(fā)掘的地方，也是一種顛覆性的創(chuàng)新，比如過去說不想給別人乞討者零錢時可以說兜里沒有零錢，很多冠冕堂皇的理由，現(xiàn)在對一個掛著二維碼的乞討者說我沒有零錢，這個說辭再也站不住了。

讓我們過去非常習以為常的借口變得無路可逃，我想也折射出數(shù)字經(jīng)濟，很多行業(yè)大家知道我們做智慧城市，做大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，很難區(qū)分哪些是傳統(tǒng)的經(jīng)濟，哪些是新的數(shù)字經(jīng)濟，很難劃分。大家看這個例子非常清楚，還是用過去的傳統(tǒng)經(jīng)濟，掃描拿到的就是新經(jīng)濟，數(shù)字經(jīng)濟，這個例子有很深的含義，在中國現(xiàn)在不止是乞討者，像買菜，包括現(xiàn)在很多年輕人結(jié)婚，收份子錢，都是掃碼。移動支付，新的信息化的方式對整個中國的影響是非常深刻的。

大家不要以為這個我們都司空見慣了，換一個視角來看，這個變化是非常非�？斓摹Ｎ铱磮蠹�，今年在5月份，美國的社交網(wǎng)站上，像微信一樣類似的社交媒體，非常興奮得發(fā)布新聞?wù)f我們已經(jīng)可以在朋友圈開始進行朋友之間小額的支付了，他們感覺很興奮，在中國來講所有人都會玩微信的紅包等等類似支付的方式。所以在這個方面，我們確實看到中國的互聯(lián)網(wǎng)應用的進展，代表了信息化創(chuàng)業(yè)發(fā)展非常重要的進程。這個問題對今天所有人來講非常簡單，今天最厲害的圍棋冠軍不是李世石，而是人工智能為代表的AlphaGo，這都是改變今天生活，改變過去的認知的例子。

還有未來世界上最好的司機是誰？這個例子我們很容易回答，有可能就是無人駕駛，智能駕駛，沒有人駕駛車的司機就是最好的司機，而且產(chǎn)業(yè)離我們也是越來越近，6月1號我也參加了江蘇智能駕駛和智能交通產(chǎn)研院揭牌儀式，在很多領(lǐng)域，在過去是固定線路，固定區(qū)域做無人駕駛，比如T3航站樓小火車就是典型的無人駕駛，未來馬路上無人駕駛車會越來越多。實驗角度來講，7月5號，百度AI大會上李彥宏專門演示他開無人駕駛車輛去現(xiàn)場的情景，按照現(xiàn)在交通法，應該被罰款200元和扣分3分。我們很多方面的規(guī)則可能會發(fā)生很重要的變化。

還有五年十年之后我們中國還會有幾家運營商，有，可能不是傳統(tǒng)的運營商，是新行的服務(wù)商，像微信的用戶使用方式，直接打劫移動和聯(lián)通傳統(tǒng)的飯碗。我們思考智慧的時代，我們的思維方式，我們的產(chǎn)品，我們是否和這個時代吻合。這個時代，出現(xiàn)信息時代四大發(fā)明，網(wǎng)購、微信、制動支付、共享單位，對整個中國包括全世界帶來深刻的影響。這是美國機器人公司做的仿真機器人，他的表情、認知跟人類交流的程度，我們看他跟真的人一樣。他這個面容是美女機器人，按照奧黛麗赫本和老板夫人合在一起做的機器人，大家感興趣，可以到網(wǎng)上去看一下，還會和別人開玩笑，會有各種各樣的認知。還被請到了早安、英國的節(jié)目上做嘉賓，而且反映非常敏捷，對很多問題的回答非常非常棒，還會跟人開玩笑，主持人問他機器人未來會消滅人類嗎，他說我希望你的答案是不，他說為什么不，我們機器人一定會消滅人類的。這些玩笑都是機器人口里說出來的，而且參加訪談節(jié)目，像很多明星一樣，回答非常睿智。

所以這都是給我們帶來很多深刻的思考。我們說中國的信息化發(fā)展，我們的目光和角度已經(jīng)進入到了信息時代，甚至是智能時代�，F(xiàn)在信息化發(fā)展最大問題是我們的認知行動和思想的相互脫節(jié)，我們現(xiàn)在很多人在行動和執(zhí)行力上，仍然停留在工業(yè)時代，還是盡可能用工業(yè)時代思維看信息時代很多變化。甚至很多人大腦和思維仍然是停留在農(nóng)業(yè)時代，大家想想現(xiàn)在政府發(fā)很多文件推數(shù)據(jù)的開放共享，在整合我們的政府的信息系統(tǒng)，計算機系統(tǒng)等等，這個事情為什么這么難做，本質(zhì)上很多人的思維，特別是政府部門人的思維，還停留在農(nóng)業(yè)時代。

具體在哪些部門，整個執(zhí)政過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，不愿意跟別人進行開放共享，不愿意跟別人進行業(yè)務(wù)的協(xié)同和交互。所以造成今天講的智慧城市、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，包括互聯(lián)網(wǎng)+的應用，我們還是在制度的層面上，缺乏相應的配套的支持，所以技術(shù)能夠解決問題仍然非常有限。所以我們說在這樣一個信息化創(chuàng)業(yè)發(fā)展的時代，固守過去的觀念做法，是現(xiàn)在信息化發(fā)展最大的障礙。

我們一起看一下新時期信息化創(chuàng)新發(fā)展的主要趨勢有哪些，首先看習大大怎么講信息化的，2014年2月份習主席講當今世界信息技術(shù)的變革是日新月異的，信息化和經(jīng)濟的全球化互相促進，互聯(lián)網(wǎng)融入生活的方方面面，改變生產(chǎn)和生活方式。我國正處在這個大潮之中，受到影響越來越深。網(wǎng)絡(luò)信息是跨國界流動的，信息流成為最重要的社會生產(chǎn)要素和社會財富，而且信息掌握的多寡成為國家軟實力和競爭力的重要標志。習主席還談到信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展決定了信息化發(fā)展水平，要提升信息采集處理傳播利用安全的能力。而且非常重要的論斷，習總書記講沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化。在2013年習總書記考察東莞特別強調(diào)信息化的作用，就是如虎添翼，這就是信息化對經(jīng)濟社會發(fā)展最形象的比喻。

中央工作會議上習總書記談到關(guān)于智慧城市的核心問題，打破數(shù)據(jù)孤島和信息分割。特別是去年10月9號政治局第36次集體學習中非常深刻闡釋了現(xiàn)代信息化發(fā)展最根本的任務(wù)，以推行電子政務(wù)建設(shè)新型智慧云抓手，推動技術(shù)融合，業(yè)務(wù)融合，數(shù)據(jù)融合，實現(xiàn)跨層級，跨地域，跨系統(tǒng)，跨部門，跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)。那么我們看近幾年來新時期以來，信息化發(fā)展的成效是怎么樣的，應該說總體信息化發(fā)展速度非�？斓�，特別是信息化領(lǐng)域，以新型智慧城市，大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)+，寬帶中國，智能制造，中國制造2025，包括信息惠民工程，信息消費等等，以這些不同角度的信息化的文件作為推動力，我們國家信息化發(fā)展確實發(fā)展很快，有各種各樣信息化的試點。但是我們也面臨一些問題，一個是概念很多，新概念非常多，我們可以數(shù)出十個以上的信息化的新的名詞，新的概念，而且很多概念之間是交叉重疊的，造成過去信息化是非常完整的體系，最開始有六要素，但是現(xiàn)在信息化的分支和不同的視角已經(jīng)是非常非常多了。

所以我個人認為，從一定程度造成信息化的散光，“十三五”時候很多地方不做信息化的規(guī)劃，做互聯(lián)網(wǎng)+的規(guī)劃，或者做智慧城市的規(guī)劃，或者做大數(shù)據(jù)的規(guī)劃，事實上信息化是最核心的概念。其他任何的概念，我認為都是在信息化的概念下的延伸，不同視角的產(chǎn)出。另外在信息化建設(shè)過程出現(xiàn)技術(shù)很豐滿，問題很骨干，創(chuàng)新很缺乏的局面。特別是大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，出現(xiàn)理念超前，實際上技術(shù)和城市需求和問題的結(jié)合不夠，所以很多地方往往是雷聲大，雨點小，經(jīng)不起反證，往往是三高兩低，往往是城市信息化為典型特征的智慧城市大數(shù)據(jù)沒有取得老百姓期盼的效果，很多地方老百姓搞智慧城市，到底是什么，我體會不到，我不知道你做的是什么東西，對我有什么影響，這是最大的問題。所以造成很多地方智慧城市建設(shè)名不副實，出現(xiàn)一定程度上的虛假繁榮。

我們未來信息化深化發(fā)展一定解決大城市，小智慧，大數(shù)據(jù)，小機制，新概念，老問題這些現(xiàn)實的問題。所以我們看一下未來發(fā)展一趨勢主要有哪些，第一堅持信息化改革創(chuàng)新性，新型智慧城市經(jīng)過八九年在中國的發(fā)展，大家非常深刻認識到不止是一個技術(shù)的使用，而是跟城市發(fā)展的需求結(jié)合，解決以人為核心的城鎮(zhèn)化發(fā)展的現(xiàn)實問題，本質(zhì)上是一種提升城市發(fā)展方式制約化而做的改革創(chuàng)新工程，要解決新型政策機制和創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式問題。大數(shù)據(jù)本質(zhì)來講也是用新一代技術(shù)，倒逼很多經(jīng)濟社會固有秩序和利益進行變革，使得社會管理體制，治理結(jié)構(gòu)，公共服務(wù)方式，產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局要在大數(shù)據(jù)的沖擊下實現(xiàn)更加合理優(yōu)化透明高效。所以信息化創(chuàng)業(yè)發(fā)展本質(zhì)核心以人為本，本質(zhì)是改革創(chuàng)新。

我們看現(xiàn)在整個創(chuàng)業(yè)發(fā)展最大問題，就是整個信息化管理體制和整個技術(shù)發(fā)展自由流通之間存在深刻的矛盾，包括城市管理體系，信息化管理體制有明顯等級化和層級隸屬關(guān)系，這種影響是全方位的，比如一個地方的智慧辦，或者經(jīng)信委，有的是科級單位，有的是處級單位，還有一些廳級單位，對信息化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，資源配置能力，是分層的，是不同的級別有不同的能力。但是市場是不分層的，人口是流動的，公共服務(wù)需求是不斷變化的，層級的管理和大數(shù)據(jù)信息化無孔不入的發(fā)展，存在一些根本的矛盾，在這個方面要解決，我們做改革創(chuàng)新就是必由之路。

我認為未來信息化發(fā)展，有三個境界，最高境界就是以信息化的發(fā)展促進經(jīng)濟社會發(fā)展根本性的改革和創(chuàng)新，第二境界是要推動網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)的融合，信息共享，業(yè)務(wù)協(xié)同和智能化的管理與服務(wù)。最差的是對整個社會的模式，管理機制，體制機制，不做任何的改變，只是說把一些技術(shù)直接鋪在整個落后的需要改造的社會的管理模式和治理體系，這個我認為是最沒有效果的，或者說效果很難值得期待的。

第二就是融合的提升性，我們說新世紀以來，信息化的作用產(chǎn)生很大翻轉(zhuǎn)，過去講信息化只是支撐的作用，比如一般的信息中心只是一些主流業(yè)務(wù)部門的配套的單位，是一個弱勢的邊緣化的單位。隨著整個經(jīng)濟社會發(fā)展，我認為現(xiàn)代信息化作用發(fā)生深刻變化，過去講四化的同步發(fā)展，要促進中國的新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展，實際上在四化里面信息化是一個決定性的作用，要用信息化來帶動和引領(lǐng)新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，信息化的支撐作用從過去單純支撐和配合，轉(zhuǎn)向了引領(lǐng)、控制、保障等等非常重要的作用。所以我們說未來整個創(chuàng)新發(fā)展的核心，就是如何用信息技術(shù)提高整個社會生產(chǎn)力，信息經(jīng)濟成為新時代的非常重要的發(fā)展力的杠桿。

這樣的情況下，信息化融合提升的要求更加深刻了，一定要解決深層次的問題，就像習總書記講的，信息化領(lǐng)域也是一樣的，好吃的肥肉都被別人吃掉了，未來真正要攻克的問題，解決那些別人不愿意做的老大難和硬骨頭問題，這些問題涉及到整合、融合、共享、協(xié)調(diào)、開放的問題。要構(gòu)建全流程、全覆蓋、全模式信息化管理和服務(wù)系統(tǒng)。

第三是時代的變遷性，信息化發(fā)展我們看到整個信息化有了整個平臺發(fā)生深刻的變化，現(xiàn)在已經(jīng)進入到第三個信息平臺為主的信息化階段。第三階段信息平臺以移動互聯(lián)，云計算，大數(shù)據(jù)，社交網(wǎng)絡(luò)為代表的新一代IT架構(gòu)，核心的特征就是端網(wǎng)云，為什么互聯(lián)網(wǎng)公司獨領(lǐng)風騷，因為天生就是第三代信息平臺的代表者。在座包括大家熟悉的過去的IT公司，CT公司，都是第二代信息平臺的核心代表者。所以現(xiàn)在我們講智慧城市大數(shù)據(jù)，到底哪些企業(yè)能成為最后的嬴者，我想一定是這兩方面要進行融合，包括第三代平臺天生基因的互聯(lián)網(wǎng)和IT公司和CT公司，要進行緊密的融合，或者是非常低的競爭，來決定未來信息化發(fā)展的應用模式。

所以我們看到今天的信息化發(fā)展最大的變化，就是出現(xiàn)了一個五年前、十年前沒有的真實的世界，也就是信息網(wǎng)絡(luò)空間。我們講新型智慧城市就是要在一個信息網(wǎng)絡(luò)空間中對城市進行重塑和再造，現(xiàn)在提出很多像馬上辦，不見面辦，一次辦，都是在信息網(wǎng)絡(luò)空間中提供新的服務(wù)。現(xiàn)在很多智慧城市系統(tǒng)里經(jīng)常提到用戶畫像的問題，實際上都是把實體社會里的人，實體社會的設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)空間中的畫像進行對接，在信息網(wǎng)絡(luò)空間中更好的來刻劃人的需求和整個社會的特征。

所以其實大數(shù)據(jù)的發(fā)展，要在信息網(wǎng)絡(luò)空間中，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的數(shù)據(jù)顯微鏡，數(shù)據(jù)望遠鏡，數(shù)據(jù)透視鏡作用，更好指導和分析看起來非常紛繁復雜的社會。我們現(xiàn)在信息化主要特征就是開放，我們要以開放的平臺，開放的數(shù)據(jù)，開放應用和開放的系統(tǒng)，過去應用模式和軟硬件中間模式已經(jīng)在快速改變，已經(jīng)形成新的開放運營系統(tǒng)，共享網(wǎng)絡(luò)平臺和新的軟件服務(wù)的模式。包括平臺核心的方式也在發(fā)生深刻的變化，包括驅(qū)動整個社會發(fā)展的信息化的定律，從過去大家非常熟悉的摩爾定律和貝爾定律，已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。信息時代的變化，我們說過去講學計算機大家知道馮式架構(gòu)，后來提出網(wǎng)絡(luò)就是計算機，實際上現(xiàn)在講很多應用場景，包括智慧城市應用場景，也是一種城市級計算機，而且是城市級技術(shù)服務(wù)大平臺，從全球二大或者十大互聯(lián)網(wǎng)公司里看到，前十就是中美的對抗，所以歐洲非常感嘆，在整個既有大平臺經(jīng)濟的競爭中，歐洲和其他國家已經(jīng)遠遠沒有機會了，前十大互聯(lián)網(wǎng)公司里，美國七家，中國三家，這就是今天整個平臺經(jīng)濟場景經(jīng)濟的體現(xiàn)。

信息化發(fā)展四個趨勢是現(xiàn)實的獲得性，我們今天概念很多，我們以任何概念推信息化，一定解決現(xiàn)實問題，而不是假大空的概念炒作，包括智慧城市的項目，經(jīng)常容易提出技術(shù)指標，技術(shù)實施層面的指標，我們非常不善于提從業(yè)務(wù)層面的指標，比如智慧交通系統(tǒng)，我們給北京交通擁堵減少多少排隊時間，這是國外很看中指標，但是國內(nèi)經(jīng)常容易提的就是技術(shù)指標，我們做了多少攝象頭，有多少交通誘導系統(tǒng)。往往不善于告訴老百姓，我有智慧交通系統(tǒng)之后是不是從一個小時減少到40分鐘，這是值得考慮的。

這次國家發(fā)改委牽頭的新型智慧城市建設(shè)的評價，用支付寶螞蟻金服的系統(tǒng)和騰訊QQ系統(tǒng)，對全國330個以上城市老百姓的口碑評價，做了190萬數(shù)據(jù)的調(diào)查，大家發(fā)現(xiàn)排在前面很多城市，口碑最高的不一定是平時宣傳最多的城市，所以老百姓真實的認知，用腳來投票的結(jié)果和很多官媒上宣傳的不完全一樣，信息化讓老百姓真正認可信息化發(fā)展帶來的實效，問卷十個方面來看，不同評價是不一樣的，比如一卡通的服務(wù)有些地方是最低的，地鐵上看有一個口號，手機就是一卡通，說的很好，現(xiàn)在很多地方費勁在做一卡通，為什么很難做，而且老百姓又不買賬，整個技術(shù)發(fā)展其實一卡通都要進行更迭換代了。如果二代證早發(fā)十年，今天的醫(yī)�？ㄒ膊挥冒l(fā)了。

第五就是發(fā)展階段性，我們前面談到四化融合，我們做的數(shù)據(jù)來看，全國分領(lǐng)域的四化同步的系數(shù)還是差異性還是非常大的，東部地區(qū)、東北地區(qū)、中部地區(qū)分別處在不同階段，意味著未來推進信息化一定要和其他三化進行有效的配合，世界上最先進的信息化技術(shù)，但是我們工業(yè)化的程度是什么樣的，農(nóng)業(yè)化什么水段，城鎮(zhèn)化什么階段，就像西游記一樣，最厲害的信息技術(shù)像孫悟空，但是不要忘了還有唐僧，還有豬八戒和沙和尚。中國的信息化的發(fā)展，信息化要和其他三化緊密融合，而不能相互脫節(jié)。所以這是非常重要的考慮。

我們就看到新型智慧城市評價，一百分米平均分只有58分，沒有集合，這是現(xiàn)實的國情。我們看信息化定位還是處在起步期和發(fā)展期。電子政務(wù)排名還是中下游，甚至落后很多發(fā)展中國家，我們有最好的技術(shù)不等于有最好的信息化水平，所以未來信息化發(fā)展，還是秉持科學發(fā)展觀，不管未來有人工智能，有數(shù)字經(jīng)濟，再多新概念，我們都要知道信息化發(fā)展都是要有足夠的耐心，不能對近期的發(fā)展估計過高，又對長遠發(fā)展估計不足，既要解決體制機制上的不協(xié)調(diào)、不適應問題，同時要解決技術(shù)上的壁壘和信息孤島問題，所以要遵從國際上公認的信息化系統(tǒng)建設(shè)的總則，要把信息化作為長期性、復雜性，持久戰(zhàn)來推進，避免急于求成，急功近利。

所以未來信息化發(fā)展面臨的問題仍然很多，需要在座同志一起努力，我認為信息化發(fā)展永遠在路上，只有進行時，謝謝大家。

主持人：謝謝，我們知道信息化轉(zhuǎn)型不止要瞄準當下，更要把握未來，究竟未來意味著什么，未來給我們帶來哪些崇敬，讓我們歡迎小魚易連董事長袁文輝先生帶來題為云視頻會議引領(lǐng)行業(yè)新變革的演講。

袁文輝：大家下午好，剛才單主任的分享非常精彩，我在過去的20天，實際一直都在全國巡展，巡展過程中特別感受到中國互聯(lián)網(wǎng)無現(xiàn)金化的程度，除了在武漢買地鐵票的時候用了現(xiàn)金，買火車票，住酒店，吃東西，根本不需要錢包，只需要你有一個手機徹底可以實現(xiàn)，而中國在過去十多年時間，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了我們每一個人生活的方式，也改變了每一個人工作的方式。剛才單主任講從國家的層面，智慧城市的角度跟大家做了分享，這里我給大家分享一個在具體某一個行業(yè)上面，互聯(lián)網(wǎng)是怎么徹底的去顛覆傳統(tǒng)，視頻會議我相信在座有很多人已經(jīng)很清楚，也了解過，非常好的東西，但傳統(tǒng)的視頻會議，受到了很大的局限性，因為它有三個痛點，第一個成本特別高，所以只有高大上的企業(yè)能夠用得起。第二個痛點使用特別復雜，一個領(lǐng)導想開會是不可能自己開了這個會，他要打電話給IT經(jīng)理，提前一天測試網(wǎng)絡(luò)，測試設(shè)備，真正會議開起來的時候，IT經(jīng)理還得在那祈禱千萬別出事，網(wǎng)絡(luò)出問題了，會議中斷了還得吃不了兜著走。第三的痛點使用維護成本特別高，傳統(tǒng)的視頻會議都是基于專線專網(wǎng)，大家知道一根石造的專網(wǎng)一年需要多少錢嗎？少說三四萬塊錢，也就是說不管用這不用這個設(shè)備，只要租了這個專線，每年這個費用必須付出。所以視頻會議能很大的提高我們企業(yè)內(nèi)部溝通的效率，但由于它的三個痛點，使用受到很大局限性，好消息是什么？因為有了互聯(lián)網(wǎng)，因為有了云計算，新一代的云視頻技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)實，能徹底的解決剛才我們提到的三個痛點。

第一個云服務(wù)，大家非常熟悉，企業(yè)內(nèi)部有私有云，互聯(lián)網(wǎng)上有公有云，有了云服務(wù)之后，你不用采購非常昂貴的硬件設(shè)備，想用的時候隨時阿里云、亞馬遜云、電腦上按幾個指令，瞬間可以獲得服務(wù)。小魚易連作為創(chuàng)業(yè)公司，我們提供了一個遍布全球的視頻的云平臺，今天不管是在北京，或者上海，紐約，甚至是在非洲，都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)，通過寬帶，通過衛(wèi)星鏈路，都可以接入到遍布全球的云平臺，瞬間進入面對面的視頻會議，或者面對面的遠程指導。

第二個趨勢是互聯(lián)網(wǎng)化，傳統(tǒng)視頻會議必須要靠專線，今天有了互聯(lián)網(wǎng)，全國99%的村都已經(jīng)通了寬帶，加上4G的覆蓋，可以說在中國任何一個地方，你基本上都可以連入到互聯(lián)網(wǎng)當中，我們有一個大客戶，像中國石油，他們在新疆克拉瑪依油田上面沒有網(wǎng)絡(luò)，通過衛(wèi)星的鏈路，同樣也可以連接入互聯(lián)網(wǎng)，同樣也可以再面對面的溝通。

第三個趨勢是有了我們的智能視頻會議終端，就像手機一樣，在座的還有誰手上用的是功能機嗎？我相信不會有了，所有的人都已經(jīng)從老的功能機換成了蘋果或者是換成了安卓，都是智能機。視頻會議同樣，傳統(tǒng)的視頻是功能機，而今天已經(jīng)進入了智能視頻終端，進入智能機的階段，智能機有什么好處？使用門檻低，用戶體驗極大的優(yōu)化，連老板都懂得怎么開視頻會議了。正是因為云視頻具有這樣的優(yōu)勢，在過去的幾年已經(jīng)開始迅速的發(fā)展，根據(jù)IDC的資料表明，傳統(tǒng)的視頻會議每年的增長率只有5%左右，而云視頻以數(shù)倍的速度，高速發(fā)展，到2021年，云視頻將會超越傳統(tǒng)視頻的市場份額。

小魚易連去年推出了云視頻解決方案之后，今年上半年和去年上半年相比，增長率是112%，作為對比，傳統(tǒng)的視頻會議只有5%。我們通過云視頻能做到什么東西，能讓用戶體驗變得更加極致的簡單，到70歲的老人，到幾歲的其他都能懂得去操作，只要你會用手機，你就懂得用智能視頻會議終端，更重要的是我們有了這個用戶體驗之后，再加上在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，能夠讓視頻會議走出了會議室，進入了各種各樣的新的業(yè)務(wù)的流程當中。在以往，中石油的鉆井的專家，他辦公室是在北京的，但是他的油田遍布在全球各地，有近萬億油田，包括在大慶、新疆，甚至南美的委內(nèi)瑞拉，專家要指導只能坐飛機，飛到附近城市，再坐越野車，翻山越嶺才能到游艇上面，效率非常低。今天有了云視頻，他坐在北京的辦公室，就面對著云視頻的大屏幕，可以看到非洲的鉆井平臺上面所發(fā)生的事情，他可以實時的進行指導。

在以往一個縣級醫(yī)院，外科手術(shù)的水平，受的是什么限制？大家可能一般人會猜，肯定是跟外科醫(yī)生抓刀的水平有關(guān)，實際上并不是那樣的，中國現(xiàn)在縣級醫(yī)院的外科手術(shù)的水平，最大的短板是缺乏病理科的專家，當一個病人做診斷的時候，需要先開一刀，把里面組織樣片取出來，把傷口縫上，把樣片做成切片，寄到省醫(yī)院，由專家做分析，兩個星期之后，專家做出診斷，再發(fā)回到縣醫(yī)院通知這個病人，你得去省醫(yī)院里做后續(xù)的診斷和后續(xù)的手術(shù)。這對于病人來說非常痛苦，耗費很多時間，而且折騰來折騰去。在今天有了云視頻，我們能做到怎么樣？一個全新的模式，病人在縣醫(yī)院里，開刀取樣品的時候，馬上可以把切片放到顯微鏡下面，通過云視頻，省醫(yī)院的專家實時的看到放大了一百倍的切片的樣品，他可以當時就作出判斷，這是一個良性的腫瘤，不要緊，沒問題，或者這是惡性的腫瘤，馬上需要手術(shù)。病人在病床上面，迅速就可以把整個流程做完。

通過這種方式，病人減少了痛苦，醫(yī)院他們的營收得到了增長，省醫(yī)院幫助縣醫(yī)院提升了他們的業(yè)務(wù)水平，就是因為有了云視頻的技術(shù)，省醫(yī)院、縣醫(yī)院、病人、醫(yī)生，每個人都得到了幫助。我們通過了云視頻這么一步步的實現(xiàn)讓醫(yī)療零距離的夢想，就是讓我們中國非常有限的醫(yī)生資源，能夠最大的發(fā)揮他們的作用。在今天每一天到北京來的外地人，有70萬不為了別的，就是為了看病。這是一個對社會來說巨大的負擔，所有的病人都得跑到北京來，為了得到更好的診治，更好的治療。而有了云視頻的技術(shù)，我們能夠做到怎么樣？遠程醫(yī)學的診斷，成為了現(xiàn)實，北京協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)生，就在北京就可以給西藏、新疆的病人做會診，而我們的醫(yī)療手術(shù)的過程當中，也可以全球的進行施教。

接下來一起連接到安徽省人民醫(yī)院以及縣醫(yī)院，看一看他們怎么樣去實現(xiàn)遠程的病理的診斷，請切到現(xiàn)場。你好。

嘉賓男：你好。

袁文輝：咱們那邊是安徽省人民醫(yī)院對吧。

嘉賓男：我們是省級醫(yī)院。

袁文輝：你好。麻煩你們給我們演示一下做診斷的過程是怎么樣的。

嘉賓男：可以。我現(xiàn)在手頭有一個病例是61歲的老年女性病人，她是發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)，可以看到形態(tài)是這樣。

袁文輝：這是實時傳過來的病理的切片，這是放大了多少倍的？

嘉賓男：這個是一百倍的圖象。

嘉賓女：這是甲狀腺的組織是嗎。

嘉賓男：對，是發(fā)生右側(cè)甲狀腺1.3厘米的腫塊，這個病人是61歲的老年女性。

袁文輝：診斷這個腫瘤有哪些特征。

嘉賓女：可以先看一下全貌，首先是乳頭狀的生長，看健肢，是間斷性的生長方式，然后可以放高倍，診斷最主要是看核形�？疵總�細胞的細胞核，你再調(diào)節(jié)一下視野，能看到這些細胞核，呈毛玻璃狀，不是特別清楚�？梢源_認為甲狀腺乳狀癌了。

袁文輝：這是一個惡性腫瘤是吧。

嘉賓女：對。

袁文輝：非常感謝你們給我們做的演示，我們切回現(xiàn)場。從剛才我們可以看到省醫(yī)院的醫(yī)生，這里可以有掌聲。在中國醫(yī)生的資源非常稀缺的情況下，通過了云視頻的技術(shù)，我們就能讓這些醫(yī)生專家的資源充分發(fā)揮他們的作用，相當于是我們把一個醫(yī)生原來能夠診治只到他醫(yī)院看病的人，瞬間擴散到全國各地。醫(yī)療健康是我們每一位都非常關(guān)心的生活中的一方面，另外一個教育也是每一位家長非常在意的。

北京最貴的學區(qū)房現(xiàn)在是多少錢一平米？我印象看到的報道，最貴的應該是30萬一平米了，為什么？家長為了讓孩子能夠去聽到北京四中的老師的課，愿意付出一切的代價，為什么？就是因為中國優(yōu)秀的老師太少了，而且他能服務(wù)的，能教導的孩子數(shù)量太有限了。所以我們在琢磨的就是我們通過云視頻的技術(shù)，能做些什么？能怎么幫助我們解決教育資源稀缺的狀況？一個老師上課的時候，最多一個課室很擠的情況下，可以教50個學生，現(xiàn)在我們通過云視頻，可以讓全國各地300個課室同時接入，實現(xiàn)雙師課堂。

這意味著一個老師講課的時候，全國可能有一萬五千名學生同時在聽課，當然每一個課室都有另外一個老師在做輔導，維持著秩序，解決孩子的問題。有了雙師課堂，瞬間我們就讓這些名師作用放大了300倍。在現(xiàn)實當中，很多課堂可以做大規(guī)模的互動直播，我們可以做雙師課堂，在這里可以看到在真正的課堂里，實際上是一個120寸的投影，老師出現(xiàn)在這個屏幕上面，他的大小和真人是非常相象的，對孩子來說這是直接跟老師面對面是一樣的效果。

解決了健康問題，解決了教育問題。我們再看一看剛才單主任提到的智慧城市政府方面的問題，同樣有了云視頻，我們可以讓政務(wù)實現(xiàn)零距離。黨建是習大大特別關(guān)心的一件大事情，在以往，黨員的建設(shè)得通過什么方式，聚在一起開大會唄。現(xiàn)在由于公車的改革，開會實際上挺有挑戰(zhàn)的，我們通過云視頻的方式，讓村干部、鎮(zhèn)干部或者縣委書記，他們只要坐在自己的辦公室，連接到小魚易連的智慧終端上面，通過互聯(lián)網(wǎng)直接就可以面對面的溝通，也就是說不管你在中國的任何一個角落，都可以通過云視頻的方式，一起去開會，一起去討論解決政府中的問題。

這是廣西省壯族自治區(qū)桂林市全州縣，他們實現(xiàn)的黨建的系統(tǒng)，從縣辦公室到鎮(zhèn)辦公室甚至到了鄉(xiāng)村里面，我們都提供了一整套的解決方案，按照傳統(tǒng)的視頻會議，這是不可能的，為什么？你想想村里頭會有專線嗎？沒有，即使有，一年花幾萬塊錢，這是一個沉重的負擔，再加上意識你把傳統(tǒng)視頻會議布到村里，村干部會用嗎？那是更不可能的，正是因為有了小魚易連的云視頻的服務(wù)，以及小魚易連的智能終端，我們克服了傳統(tǒng)的缺陷和痛點，讓這些政務(wù)零距離都成為了現(xiàn)實。

接著我們再講講可能在座每一位更加直接關(guān)心的，就是在自己的集團公司內(nèi)部怎么實現(xiàn)零距離的，我們現(xiàn)在隨著經(jīng)濟的發(fā)展，每個企業(yè)都在高速的發(fā)展，可能在全國都有自己的分布，都有銷售團隊天天在外面跑。我們怎么樣能確保在全國各地的團隊都能夠很好的溝通交流。在北京的總部，全國各地的人要開會，都得跑回到總部，或者到某個山清水秀的地方去。這個實際上就是中石油的專家為了去指導各地的鉆井平臺，需要全國各地的飛來飛去。而現(xiàn)在，公司的總部，通過云視頻，通過小魚易連的解決方案，他就可以實時的穿越到全國各地的油井去，甚至是全世界各地的油井。

在鉆井平臺上面通過衛(wèi)星的鏈路，通過小魚易連的智能終端，專家穿越到現(xiàn)場。當然視頻會議更不在話下了，不管你是一個幾十人的初創(chuàng)企業(yè)，或者是幾十萬人的像中國平安、中國石油這種超大型企業(yè)，都可以采用云視頻的技術(shù)，確保內(nèi)部溝通的效率以及跟你的客戶，你的供應商之間的溝通。我們作為一個初創(chuàng)企業(yè)，實際上要做一個顛覆性的技術(shù)，非常不容易，但是我們看到了一個新的技術(shù)能夠?qū)ξ覀兊钠髽I(yè)，給我們的客戶帶來效率的提升，更重要的是往往給他們帶來商業(yè)模式上的改變，就像剛才提到的教育機構(gòu)，它原來最缺乏的資源就是好的老師，通過了雙師課堂，瞬間名師資源放大了幾百倍，像中石油的專家，或者說協(xié)和醫(yī)院的名醫(yī)，瞬間讓他能覆蓋的范圍從北京市變成了全國各地，甚至我們能夠讓美國的醫(yī)療專家能夠為中國的病人遠程的看病會診。

我們作為一群創(chuàng)業(yè)者，我們就是抱著堅定的決心，一定要用最好的技術(shù)，幫助我們的企業(yè)，幫助我們的客戶去實現(xiàn)，讓世界零距離，讓我們的學習、工作、生活變得更加美好，謝謝大家。

主持人：感謝袁董事長精彩分享，在他對未來的描述中，我們最大的感受是大數(shù)據(jù)讓我們進入了互通互聯(lián)的時代，這一切對企業(yè)的轉(zhuǎn)型都是意義重大的。接下來讓我們歡迎合肥榮事達電子電器集團有限公司信息中心總經(jīng)理唐波先生帶來的高效協(xié)同，讓企業(yè)更智慧的演講，大家歡迎。

唐波：非常榮幸能夠受到主辦方的邀請，做榮事達現(xiàn)有的信息化辦公系統(tǒng)經(jīng)驗的分享。首先我說一個目錄，一個是世界在變，然后就是企業(yè)IT建設(shè)的得與失問題分析，已經(jīng)解決之道，以及我們公司新的藍圖。

首先看商業(yè)環(huán)境的變化，在這樣的互聯(lián)網(wǎng)為主題時代的發(fā)展的背景下，商業(yè)的環(huán)境也在有一個大的變化，比如說成本的變化，全球化的變化，包括跨界的變化，去產(chǎn)能，包括大魚吃小魚，快魚吃慢魚，顛覆，市場的變化，商業(yè)模式的變化以及創(chuàng)新性的變化。首先看新技術(shù)的變化，新技術(shù)的變化主要有互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的變化就是多種營銷方式的變化，以及敏捷供應鏈企業(yè)間的數(shù)據(jù)互聯(lián)，端與端的透明服務(wù)。第二點就是物聯(lián)網(wǎng)的IOT的變化，然后智能工廠，包括自動采集，實時監(jiān)控，智能處理，智能報警。第二點是智能物流，物料的識別、跟蹤、實時監(jiān)控。第三點是智能倉儲，包括入庫，盤點，出庫等等。

第三點工業(yè)4.0，第一點是產(chǎn)品個性化，聚定制，模塊定制，深度定制以及橫向集成，地點是設(shè)備智能化，就設(shè)備的控制。縱向集成，第三點是生產(chǎn)人性化，人員能力的柔性。第四大項是先進制造，柔性制造，組織的柔性，產(chǎn)品的柔性，敏捷制造，智能制造，精益生產(chǎn)以及綠色制造，以及環(huán)保這塊。第五點是移動應用，就是隨時隨地的高效的協(xié)同辦公，碎片化、及時化。

新技術(shù)帶來的革新，主要是四大點，一個是軟數(shù)據(jù)，一個是硬實力，物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)，軟數(shù)據(jù)主要是獲取用戶的個性需求，硬實力主要是靈活滿足用戶需求的能力。物聯(lián)網(wǎng)就是緩向客戶C2B的管理，互聯(lián)網(wǎng)主要體現(xiàn)對客戶的體驗的管理，服務(wù)的管理等等，當然中心都是圍繞智能制造，敏捷交付，精準營銷這塊。

組織結(jié)構(gòu)的變化，1.0是豎狀的結(jié)構(gòu)，發(fā)展到現(xiàn)在是3.0，是動態(tài)網(wǎng)狀的多組織的結(jié)構(gòu)，動態(tài)的結(jié)構(gòu)。客戶服務(wù)的變化，由傳統(tǒng)的推導式的采購研發(fā)生產(chǎn)銷售服務(wù)，一直到用戶這樣的變化，到現(xiàn)在是環(huán)狀的組織層、業(yè)務(wù)層、戰(zhàn)略層，這樣的變化。傳統(tǒng)信息化建設(shè)的功與過，雖說是現(xiàn)在各個企業(yè)都在說企業(yè)信息化建設(shè)，當然統(tǒng)一了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，也根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度也有進行過落地，也通過不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決了各部門之間的業(yè)務(wù)難題，有財務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等。通過開發(fā)集成的方式，將多套系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的集成，一部分解決了信息孤島的問題，保證了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性以及準確性。

那么環(huán)境變化過快帶來的戰(zhàn)略平衡調(diào)整，傳統(tǒng)的信息化建設(shè)已經(jīng)很難滿足平衡變動的戰(zhàn)略要求，核心業(yè)務(wù)有B2B，2C核心板塊業(yè)務(wù)的迅速崛起，企業(yè)業(yè)務(wù)管理從內(nèi)部管理延伸到外部管理，傳統(tǒng)的信息化建設(shè)通過只解決了內(nèi)部管理的問題，但是外部協(xié)同的問題，還需要有待加強。戰(zhàn)略落地與核心業(yè)務(wù)IT支撐的差距，戰(zhàn)略分析這塊，企業(yè)環(huán)境責任與目標，資源與能力，戰(zhàn)略實施這塊職能戰(zhàn)略，領(lǐng)導結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略選擇，國際化戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略以及公司的整體戰(zhàn)略。傳統(tǒng)信息化面臨的挑戰(zhàn)，無論是過去還是現(xiàn)在，都面臨著一個問題，一個是痛，一個是困惑，傳統(tǒng)IT面臨的痛就是計劃趕不上變化，就是戰(zhàn)略發(fā)展，業(yè)務(wù)管理，技術(shù)架構(gòu)，成本核心業(yè)務(wù)，永遠在IT部門在做信息統(tǒng)籌規(guī)劃的時候，永遠是計劃趕不上業(yè)務(wù)部門的實際的變化。

由于互聯(lián)網(wǎng)+的出現(xiàn)，商業(yè)與組織創(chuàng)新顛覆了整個IT部門的職能，但是也面臨了很多困惑，就是各個資源之間的數(shù)據(jù)互通的問題，比如電子商務(wù)、移動、云計算、公有云、私有云、一體化、人工智能、VR等等，如何把一些新的概念如何能把它們?nèi)跁�貫通，這是在互聯(lián)網(wǎng)+又面臨一大困惑。

統(tǒng)一平臺的缺失，這是美伊戰(zhàn)爭，美伊戰(zhàn)爭的畫面，沒有一個統(tǒng)一的指揮控制中心，旁邊的圖是有組織的戰(zhàn)略中心。問題來了，就是你的ERP建設(shè)是這樣的嗎？ERP幫助企業(yè)完成了一個數(shù)據(jù)存儲計算以及報表統(tǒng)計，但是缺乏了一個溝通的基因，還在通過紙張或者郵件完成一般業(yè)務(wù)審批授權(quán)，功能強大，但是ERP的功能雖說強大，但是易用性還是相對來說比較欠缺的，因為專業(yè)性太高，操作復雜，高層很難參與到整個系統(tǒng)的控制流程當中來。

那么因此，我們榮事達集團在實施協(xié)調(diào)平臺整體的信息化戰(zhàn)略，就是協(xié)同平臺與ERP平臺的差異在哪里，一個是用戶的范圍，ERP的用戶范圍是企業(yè)業(yè)務(wù)的職能部門，然后會參與到整個ERP的應用中來，協(xié)同是從上而下的貫穿到企業(yè)內(nèi)部與外部組織的協(xié)同。ERP的管理焦點是供應鏈、生產(chǎn)、制造、財務(wù)、物流等等，協(xié)同管理焦點是以流程為導向，跨部門協(xié)作，共享可控可變。ERP的結(jié)構(gòu)特征是微觀緊密集成，如ERP的制造策略，按定單介入時間點，生產(chǎn)面向MTO，面向ITO，面向ETO，面向業(yè)務(wù)交易作業(yè)層的管理。協(xié)同的結(jié)構(gòu)特性是一個宏觀敏捷協(xié)作，從提升企業(yè)整體的業(yè)務(wù)績效，降低反饋周期和適應變化，調(diào)整為目標，比如圍繞客戶定單滿意度的采購、設(shè)計、生產(chǎn)、配送、安裝、售后等一系列過程流程化管理，面向戰(zhàn)略決策、運營管理類的高層能夠參與到整個信息化系統(tǒng)的工作中來。

ERP的控制點是一個庫存指標，數(shù)據(jù)狀態(tài)以及結(jié)構(gòu)等等問題，協(xié)同的控制點，一個是響應速度，管理成本，速率。ERP策略強調(diào)物流與資金流，方向是業(yè)務(wù)崗位，協(xié)同強調(diào)業(yè)務(wù)流程以及信息流，方向是流程化組織結(jié)構(gòu)，矩陣管理。ERP實施特點，從剛性上希望企業(yè)進行深入的變革，創(chuàng)造一個新的業(yè)務(wù)，組織模型等等，協(xié)同的實施特征是柔性的，因為在企業(yè)中樹立的是一種理念，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行的是一個全面梳理，確定重要流程持續(xù)化，根據(jù)流程場景來建模。

然后協(xié)同與ERP的差異，就是一個全員與局部的差異，為了解決各部門業(yè)務(wù)上的問題，可能有些單位已經(jīng)上線了很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是很多系統(tǒng)在應用過程當中，到底哪一個是跟員工，跟實際的使用者是有多深入的關(guān)系，該怎么用，這是一個很頭痛的問題。ERP里有很多業(yè)務(wù)模塊，比如經(jīng)銷存，倉儲，物流，財務(wù)等等，但是業(yè)務(wù)模塊不等于業(yè)務(wù)管理，因為我們在企業(yè)實際的管理過程當中，管理的范圍很大，但是ERP只解決了其中的一部分。

看一個采購的案例，為什么說業(yè)務(wù)模塊不等于業(yè)務(wù)管理。就是說ERP里面的業(yè)務(wù)流程，比如說有采購申請單，采購訂單，采購到貨單，付款申請單，目前有的ERP廠商能做到一些在線的審批的，但是他們在一些高效協(xié)同上面，是有一些不足。那么我們在協(xié)同辦公OA這塊，他們導入?yún)f(xié)同辦公OA管理的流程上面，數(shù)據(jù)倉庫到ERP海量數(shù)據(jù)的沉淀，實時ERP數(shù)據(jù)展示，再傳遞到協(xié)同辦公系統(tǒng)里，讓使用者領(lǐng)導以及各個協(xié)同部門能夠輕松的查閱到各個報表，簡單易用，不需要在ERP系統(tǒng)里做一些煩瑣的操作。管理落地，做一些流程，流通驅(qū)動，財務(wù)管控，生成財務(wù)憑證，導入到ERP財務(wù)模塊里。

實施聯(lián)動，用流程驅(qū)動催生業(yè)務(wù)管控，到ERP的基礎(chǔ)檔案模塊里面。協(xié)同與ERP的差異，一個是結(jié)構(gòu)化的差異，一個是非結(jié)構(gòu)化的差異，從信息占比來說結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)比例占到20%，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占到80%，非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)是以任務(wù)或者組織為中心的信息化，規(guī)劃方案、評估、結(jié)論決策主觀意志的驅(qū)動，決定過程。結(jié)構(gòu)化是以物料為中心的信息化，記錄客觀量化的信息結(jié)果，這是結(jié)構(gòu)化的設(shè)計是ERP系統(tǒng)的統(tǒng)籌范圍，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)是我們納入到協(xié)同管理系統(tǒng)的運用范疇。

在此提出全新的建設(shè)思路，1.0時代可能在商業(yè)環(huán)境上面是簡單的商業(yè)管理模式，組織上面就是金字塔的，IT可能就是企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)，協(xié)同就是內(nèi)部的協(xié)同，2.0時代就是復雜商業(yè)環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)形成倒三角的組織結(jié)構(gòu)，IT也是從局域網(wǎng)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)，協(xié)同不僅僅是工作協(xié)同，有業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及整合上的協(xié)同。到3.0時代，是互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)，組織結(jié)構(gòu)形成動態(tài)網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu)，IT部門在技術(shù)的應用上面有移動互聯(lián)、云計算，大數(shù)據(jù)等等。協(xié)同上面，不僅僅又多了一些產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，還有社會化協(xié)同。

然后就是企業(yè)信息化的建設(shè)愿景，我們的愿景是要實現(xiàn)全面的移動，全員全域跨界組織統(tǒng)一數(shù)據(jù)，人工職能以及企業(yè)社交。協(xié)同平臺解決方案，這個不是完全是榮事達自己的，這也是協(xié)同第三方軟件供應商，協(xié)同辦公的系統(tǒng)提供商，解決方案提供商，協(xié)同五環(huán)，工作協(xié)同，業(yè)務(wù)協(xié)同，集成協(xié)同，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以及社會化協(xié)同。工作協(xié)同模塊就是知識管理，流程管理，計劃管理，功能管理以及會議管理。業(yè)務(wù)協(xié)同就是合同管理，銷售管理，科研項目的管理，施工現(xiàn)場的管理。集成協(xié)同就是人事績效管理，外勤，設(shè)備管理，以及品備件的管理。產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，就是招投標管理，供應商管理，經(jīng)銷商管理，門店的管理以及促銷方案的管理。社會化協(xié)同，比如患者服務(wù)，維修安裝等等。這是社會化協(xié)同的案例，比如說企業(yè)協(xié)同平臺構(gòu)建好，需要有出差人員，需要訂票，需要住房，完全是可以通過社會化協(xié)同平臺，直接與第三方的APP平臺進行數(shù)據(jù)交互，數(shù)據(jù)對接。

創(chuàng)新的協(xié)同平臺特性，有六大特性，數(shù)據(jù)交換平臺，這是以人為本的組織，數(shù)據(jù)交換平臺，集成整合平臺，移動互聯(lián)平臺，流程管控平以及互聯(lián)網(wǎng)平臺。我們在協(xié)同新平臺上面是互聯(lián)網(wǎng)連接協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)+融合協(xié)同，互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同協(xié)同。信息化新藍圖就是五環(huán)協(xié)同，管理應用這塊標準模塊這塊，都是我們具體每一個協(xié)同的管理模塊。內(nèi)部協(xié)同有協(xié)同辦公，公文管理，知識管理，計劃管理，會議管理，文化建設(shè)以及即時溝通。業(yè)務(wù)協(xié)同有人力資源等，集成協(xié)同有市場調(diào)研，門店管理等，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與經(jīng)銷商、供應商的協(xié)同。榮事達目前的現(xiàn)狀，業(yè)務(wù)管理需求來說一個是因為我們榮事達是國家雙創(chuàng)的示范基地，這樣快速發(fā)展的過程當中面臨的幾個需求問題一個是快速擴張的需求，一個是門店運營管理的需求，榮事達目前在全國有兩萬多個線下的銷售網(wǎng)點，銷售管理的需求，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求以及人力資源發(fā)展的需求，集團統(tǒng)一信息平臺的需求。體制與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，戰(zhàn)略布局變化快隨組織調(diào)整，業(yè)務(wù)變化，事業(yè)部做大，管理廣度和深度加強�？偡种Ч�司決策權(quán)高度集中，統(tǒng)一經(jīng)營決策活動，資本增減，下放投資，重要建設(shè)項目改造，年度預算。

協(xié)同與ERP，ERP是作為我們的后端的數(shù)據(jù)倉儲，為協(xié)同的前臺提供數(shù)據(jù)支撐，這張圖是有平臺支撐的業(yè)務(wù)解決方案更完美，灰色的部分是ERP管理的內(nèi)容，綠色的部分是協(xié)同辦公的內(nèi)容。比如銷售計劃的預測，合同管理，覆蓋整個合同生命周期的管理。銷售框架，質(zhì)量管控，供應商的管理，預算編制，人力資源管理以及報銷流程，業(yè)務(wù)預算，業(yè)務(wù)計劃，自動掛鉤，財務(wù)憑證的自動生成，考勤與工資，門戶自主服務(wù)。行政辦公的管理就是構(gòu)建企業(yè)的信息門戶，協(xié)同工作，表單應用等等。

高效協(xié)同讓企業(yè)更智慧，謝謝大家。

主持人：感謝唐總帶來的分享，大數(shù)據(jù)的高效協(xié)同讓企業(yè)日常辦公效率倍增，降低成本同時，讓大數(shù)據(jù)的背后價值更加凸顯。提起大數(shù)據(jù)，同時還聯(lián)想到另一個熱詞人工智能，眾所周知，人工智能的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)，積累海量數(shù)據(jù)通過深度數(shù)據(jù)挖掘，從而預判未來趨勢。人工智能的落地場景是當今討論的熱點，醫(yī)療、金融、教育、通信等都成為風口，新零售成為當之無愧的熱點，接下來讓我們掌聲歡迎深圳市祈飛科技有限公司執(zhí)行總裁唐波先生帶來人工智能與智慧零售的演講。

唐波：尊敬的各位來賓大家下午好，首先說明一下，組委會沒有打錯，我也叫唐波，在同一場論壇當中遇到同名同姓的兄弟確實很少見。今天跟大家分享的議題是人工智能與智慧零售，人工智能的發(fā)展是當下的熱詞，23號的時候剛剛在亦莊世界集權(quán)大會上過來，確實整個人工智能在各個領(lǐng)域的研發(fā)方向，都出現(xiàn)了一些日新月異的變化，包括在多維感知，語音語義，機器人的自主行走以及深度學習各個領(lǐng)域，現(xiàn)在進度非�？�。關(guān)于人工智能的技術(shù)在相應的商業(yè)場景具體應用和開發(fā)，現(xiàn)在也是眾說紛紜。這個題目可能講一個下午講不完，我會簡要把人工智能和智慧零售的接觸點簡單的跟大家共享一下。

祈飛是一家傳統(tǒng)的工業(yè)控制企業(yè)，我們大概是在2014年的時候開始往人工智能方向上走，為什么走人工智能方向，一會兒跟大家解釋一下，目前兩項主要成就，一個是在2016年的時候研制一款機器人，另一個在2017年的時候在智慧零售領(lǐng)域，把智能零售終端，通過人工智能的技術(shù)改造成果汁機器人，結(jié)合具體項目跟大家分享一下。

談到人工智能和智慧零售的結(jié)合，我剛才講了其實人工智能的研發(fā)領(lǐng)域是非常廣的，祈飛目前現(xiàn)在做的主要研發(fā)方向有三個，第一個是圖象視覺，這個也會很廣的，有做人臉識別的，有做移動的，有做靜態(tài)的，這個圖象視覺實際上也是非常廣的概念，目前主要做的是通過深度的3D視覺，對物體進行識別和數(shù)據(jù)采集。第二個重點方向是做多維感知，多維感知通過機器的本質(zhì)，通過感知環(huán)境作出獨立的決策和控制，這是一會兒具體應用跟大家分享一下。

第三塊就是深度學習，深度學習會涉及兩個方面，一個就是對大數(shù)據(jù)的樣本采集，會應用到剛才講的視覺以及感知這個方面，另外機器要讓它像人一樣工作，需要對采集樣本之外的其他數(shù)據(jù)進行實時的識別，以及對過往數(shù)據(jù)采集產(chǎn)生的經(jīng)驗，在新的樣本數(shù)據(jù)上的應用。這是目前最主要的三個研發(fā)方向。講研發(fā)方向相應會比較枯燥一點，我們來具體的切入到一個具體的案例。

剛剛在門口會有一臺傳統(tǒng)的果汁機，我不知道大家在地鐵或者商場，或者在高鐵站有沒有見過這個橙汁機。這是機器人內(nèi)部的構(gòu)造，現(xiàn)在大家看到的果汁機是典型工業(yè)自動化的設(shè)備，現(xiàn)在多出一個機器人，大家會問為什么需要在這樣的設(shè)備當中多出來這么一個機器人？它的好處在什么地方，或者說確實能給我們帶來什么樣的便利呢？我們對比一下，這是傳統(tǒng)的果汁機，是典型的智慧零售的設(shè)備，這個果汁機可以看到對比，首先就是說這個果汁機是兩頭在外，一頭在內(nèi)的設(shè)計，兩頭在外會發(fā)現(xiàn)水果擺放位置這個地方是透明的，大家可以看見水果。另外出杯口也是透明的，可以看到。但是整個果汁的抓取和榨汁以及封杯的過程是看不見的，雖然這種機器稱之為智慧零售，但是這種智慧零售建立在工業(yè)自動化上的智慧零售，這種智慧零售對消費者的體驗和生產(chǎn)效率，還有食品安全衛(wèi)生問題都會有很大的影響。

比如體驗方面，這塊大家是看不到的，很多消費者就會感覺到這個信息不對稱，因為我違法觀察你的制作的過程，所以我會擔心，會不會橙子不衛(wèi)生，榨取過程中會不會有橙子皮，會不會有農(nóng)藥殘留，或者有沒有變質(zhì)的情況，這是我沒有辦法看到的。有一部分消費者覺得無所謂，可以接受，但是也有一部分消費者會選擇用腳投票，不再購買你的產(chǎn)品。這是第一個問題，消費的透明性會帶來信息不對稱的問題。所以這個問題不解決，這個行業(yè)的發(fā)展，我們講智慧零售起碼在這個領(lǐng)域的發(fā)展，是一定會有天花板的。這是第一個問題。

第二個問題就是效率的問題，我們看一下傳統(tǒng)的果汁機，在效率方面因為榨取方式，是用半球壓榨的榨取方式，切開之后，用榨汁頭去榨取，這種榨取作為工業(yè)化的榨取方式，是沒有問題的，但是運用在智慧零售領(lǐng)域是有問題的，為什么這樣說？首先在榨取的過程當中，雖然沒有接觸皮，但是這個參數(shù)的設(shè)計很重要。因為每個橙子的大和小是不一樣的，如果這個參數(shù)設(shè)計的榨取的，因為我們榨汁的模組參數(shù)是固定的，橙子如果比較大，這個時候可能會榨的少一點，橙子比較小，榨的多一點，這就會存在一個平衡問題，參數(shù)設(shè)計過緊，有一些小個的橙子，一定會榨到皮，參數(shù)設(shè)計的松一點，這么大的橙子，榨的比較少，又會形成浪費，沒有完全榨取。這個情況一定會帶來口感上的影響，以及榨汁效率上的影響�？诟猩系挠绊懺谑裁吹胤�？如果剛好這一批橙子比較小，恭喜你，你一定會喝到一股橙子皮淡淡酸澀的味道，如果橙子比較大，運營商會很心痛，他的橙子是按斤數(shù)裝的，一百斤假設(shè)能榨出來70杯，大橙子會發(fā)現(xiàn)一百斤橙子裝進去只榨出來65杯，少了5杯。

這個問題一定會影響智慧零售設(shè)備在實踐中的應用，我們怎么解決這個問題？通過里面這個機器人實現(xiàn)自動的削皮，這個削皮技術(shù)就需要用到人工智能的技術(shù)了，具體怎么用，容我先賣一個關(guān)子，一會兒給大家解釋。

我們先把功能的對比過一遍。第三個部分在于傳統(tǒng)的機器，我剛才講整個榨汁模組，在這塊是不會讓大家看見的，我們知道家庭的榨汁機都會有這樣的問題，所有榨汁工作都是老婆來做，但是所有洗榨汁機的過程是先生做，為什么？因為洗榨汁機是非常麻煩的事情。這種設(shè)備在市場上，消費者最擔心的除了我剛才講的食品安全衛(wèi)生的問題，大家會比較擔心以外，另外大家更擔心的一個問題就是你們這個設(shè)備多長時間洗一次，有沒有去清洗，會不會今天喝的橙汁，還是昨天沒有洗過的設(shè)備在用。

我們能做的是什么？我們能做的就是祈禱我們的智慧零售運營商，他們職業(yè)道德或者他們良心非常好，確實會像對待家里人一樣，每天把設(shè)備拿出來仔細清洗，如果做不到怎么辦？做不到那對不起，這個機器是不會識別的，傳統(tǒng)的機器沒有辦法去識別。但是，新的機器我們會加自動清潔的功能，這個功能機器沒法做，一定要智能的技術(shù)來實現(xiàn)這個功能。

第四個方面就是橙子質(zhì)量的檢測，我們看原來的橙汁機雖然是說實現(xiàn)了部分的智慧零售的銷售功能，在橙汁機里面，你會看到水果擺放里面確實是新鮮的水果，但是理論上來講，這個機器里面如果你放一斤土豆在里面也會榨汁，這說明一個什么問題？就是這個設(shè)備對所榨取的對象，是不是符合它的標準，是不是符合質(zhì)量要求，是不會做判斷的，為什么？它是一個機器，不會像人一樣去感知去認知，去自己作出一個判斷和決策。那么就會有一些問題，我們假定一個情況，如果說里面的橙子出現(xiàn)了霉變的情況或者是已經(jīng)出現(xiàn)了變質(zhì)，這個時候消費者買一杯橙汁的時候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在操作的橙子是壞的，你沒有辦法阻止他，你能做的是什么，你只能用腳投票，或者告訴客服換一杯，你沒有辦法阻止程序。

果汁機器人通過3D視覺，解決橙子質(zhì)量問題。下面看一看整個果汁機器人我們對它的設(shè)計，上面有兩個攝象頭，這是雙攝象頭的設(shè)計，雙攝象頭A攝象頭是對橙子進行識別，B攝象頭是對人臉進行識別。右邊是削皮的動作，左邊是高溫殺菌的動作，后面的水箱是高溫殺菌的水箱的備用。根據(jù)功能的設(shè)計，我們感受一下人工智能的果汁機器人如何將人工智能的技術(shù)運用到這樣一款智慧零售設(shè)備上去的。

大家看這是一個橙子，首先圖象識別的第一個檢測，這個橙汁機果汁機器人在大家操作，購買這杯橙汁的時候，對馬上抓取的橙子做第一次圖象識別，這次圖象識別主要判斷相應的數(shù)據(jù)，包括完整程度，以及包括質(zhì)量的程度進行判斷，OK才會選擇通過，選擇通過才會抓取，才會有下一步動作，如果不OK，就會pass掉。第二次視覺識別，會通過雙目的3D攝象頭進行深度的信息獲取，然后對橙子的3D模型循序進行建模，這是做什么？因為如果這個橙子已經(jīng)識別通過了，下一步是馬上需要用機器人的卡爪抓住他，進行削皮。需要為接下來的動作做數(shù)據(jù)預備，為什么做預備，因為我們知道橙子都是不一樣的，我們是經(jīng)過實驗，用了三萬多個橙子，最終實現(xiàn)技術(shù)能達到什么樣的程度？達到每個橙子能達到0.2毫米的削皮的精確度，這是第二次視覺識別，用在深度視覺識別，用在抓取和削皮上的預備動作。

第三次視覺識別，是對購買者的人臉進行識別，人臉識別接下來會將人臉識別系統(tǒng)對接會員管理系統(tǒng)，以及支付的入口，就是所謂的刷臉的入口，這樣的對接，就可以典型的去做大數(shù)據(jù)的抓取，包括消費者的消費喜好和消費頻次，這個可以做一個深度的數(shù)據(jù)的采集挖掘以及大數(shù)據(jù)的分析的功能。這是第一個，第二個動作就是自己削皮的動作，自己削皮的動作，通過人工智能的技術(shù)，主要的難點在于第一抓取的地方會有諸多的多維感知，就是我們說的傳感器，對它在抓取過程當中，這個橙子相應的接下來抓取和削皮的動作進行一些數(shù)據(jù)預備，然后通過削皮的刀頭，精確的自動去皮。為什么要設(shè)計這個動作，這個需要延伸一下，我們現(xiàn)在所有上市場上大家看到的自助的果汁機，大家都只看到橙汁機，為什么只看到橙汁機，因為橙子這種水果皮剛好屬于不太厚也不太軟的，如果太軟太厚沒有辦法通過半球壓榨式的方法去榨取，只有橙子皮的軟硬程度剛剛好。

通過自助削皮的動作，把水果削皮之后，這個果汁機器人就逃離了或者說避免了單純水果的限制，就不單單可以只榨橙汁了，包括蘋果汁，梨汁，多種果蔬都可以實現(xiàn)。在智慧零售領(lǐng)域會有很大用處的，為什么這樣說？首先是消費者體驗的問題，我們知道任何消費體驗一定是綜合性的，如果只能提供單一口味的話，一定會影響你的消費的體驗，進而影響你的消費的單機的收益。第二個問題在于下一個成本一定會增加，因為我們知道所有的水果一定是有季節(jié)性的，如果這個機器只能用一種水果，那么當這個水果處于淡季，價格上漲的時候，對零售商原材料成本的增加是非常要命的事情，如果選擇多種水果，能解決原材料的多樣性以及口感多樣性的問題，這樣能真正在智慧零售領(lǐng)域，是真正的實現(xiàn)了智慧的特點。

這個對個頭相對比較大的水果，我們剛才看到自主削皮，會在抓取的部位，有一個大概在0.8公分左右的圩堤，會通過刀片，把留下來的徹底削干凈，消費者看到的就是不帶有任何皮的水果去榨取。這是另外一個部分的功能，就是我們的左手卡爪里面講背后的水箱，這個水箱里面的水瞬間加入到350度左右的高溫蒸汽，通過蒸汽對整個榨汁機的兩個部位進行及時的清洗，這個有什么好處？當機器長時間待機，或者是在每天，比如說晚上12點的時候，可以設(shè)置一個自動的清洗，當然你也不用每次削完就清洗，因為這樣會非常浪費，所以這次智能的設(shè)計，會根據(jù)消費的頻次，就是待機時間，以及消費頻次，可以根據(jù)這樣的參數(shù)，自主的設(shè)計一個自動清洗的過程，這樣的話消費者就會非常放心。因為整個過程，會是一個全透明的設(shè)計。

那么最后一個功能，本身這臺系統(tǒng)是后臺的軟件控制平臺系統(tǒng)會設(shè)計一個大數(shù)據(jù)的監(jiān)測，根據(jù)整個消費人群的密度以及消費喜好，原材料庫存等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，及時提醒供貨以及備貨的決策，實現(xiàn)以銷定運，實現(xiàn)零庫存的操作。所以大概整個果汁機器人，今天非常榮幸，果汁機器人23號我在世界機器人大會的人工智能商業(yè)論壇上，第一次對外公布，這個樣機9月份就能投入市場，小批量的投入了，所以今天非常榮幸第一次給大家披露關(guān)于果汁機器人的構(gòu)想。下一步我們會把這種果汁機器人實現(xiàn)家用化的設(shè)備，家用化的設(shè)備最簡單的就是不用設(shè)置存儲區(qū)了，我們剛才講了人工智能的技術(shù)，剛才在用到果汁機器人的技術(shù)，首先人工智能的技術(shù)在整體的研發(fā)方面是非常漫長的過程，這是第一點。這個相信大家都能理解。

第二點就是整個人工智能技術(shù)在運用方面，實際上是一個逐步來應用的過程，并不是說把所有最先進或者是最時髦的技術(shù)全部用進去，大家可以看到我們剛才的果汁機器人，機械臂我們2016年研發(fā)已經(jīng)到雙臂七軸了，剛才用的是單臂，大概是五軸的概念。其實我們真正的設(shè)想，在未來的產(chǎn)品迭代過程當中，為了節(jié)省空間，在狹小的空間內(nèi)能操作，把設(shè)備做到盡量小，盡量周邊化的解決方案，將來一定會把七軸的機械臂放進去，可以實現(xiàn)完全的自主抓取，自主削皮以及自主清洗的過程。這個是我們對智慧零售其中一個案例。

智慧零售目前也是市場上推出很多新鮮的東西，包括現(xiàn)在的無人零售的商店，比如馬云推出無人零售的商店，現(xiàn)在還有F5的未來商店，還有很多無人零售的自主零售的販賣體，有很多設(shè)備出來。那么我想跟大家分享的是什么，比如現(xiàn)在無人零售的商店里面，很多還是FRD的電子標簽掃描的技術(shù)，包括很多的無人零售的綜合體里面，比如賣水或者是賣飲料的盒子，也是用的傳統(tǒng)的技術(shù)，這些技術(shù)我們認為實際上是更多的依賴于傳統(tǒng)的工業(yè)自動化或者是其他的電子科技這樣的技術(shù)在支撐整個商業(yè)邏輯，這種邏輯在整個的消費者體驗以及設(shè)備的效率，以及真正的消費的透明性方面，是一定會收到一些影響的，如何去解決這些影響，怎么去把機器做到真正的智能化，真正配得上智慧零售這樣幾個字，我想人工智能可能是非常好的一個選擇。

我們談人工智能這么多年，真正在智慧零售領(lǐng)域人工智能應用的并不是非常接地氣，或者說非常充分，可以說有很多前沿的技術(shù)，在智慧零售領(lǐng)域沒有得到非常好的應用，但是我們知道整個智慧零售的市場，又是非常巨大的市場，比如說剛才講的消費品的快銷品的市場，快銷品的市場，絕對是一個萬億級以上的市場，比如說現(xiàn)在各大巨頭都在進入風口，我們叫無人零售的便利店，這也是萬億級的市場，這樣的市場如果真正能把解決消費者的消費體驗，能夠真正樹立一個宗旨就是讓我們這些智慧零售的設(shè)備真正像人一樣具備智能，具備智能的人一樣去工作，那么我想這塊市場實際上就是大有可為的市場。

那么今天的分享就到這里，謝謝大家。

主持人：感謝唐總帶來精彩分享，人工智能確實給企業(yè)信息化開啟新的大門，也讓大數(shù)據(jù)的潛能最大的限度的挖掘，大數(shù)據(jù)成為今后企業(yè)競爭力最核心要素，如何全面把握數(shù)據(jù)治理，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值呢，下面我們掌聲歡迎北京藍圖明冊科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO王琤帶來題為數(shù)據(jù)治理提升企業(yè)核心競爭力的主題演講。

王琤：剛才其實我發(fā)現(xiàn)今天的演講有點意思，有看病的，有喝果汁的，好象都特別貼近生活，所以我壓力挺大的，講數(shù)據(jù)治理這塊相對來說比較抽象的話題，所以開場我想先拿一個例子，今天中午跟朋友吃飯的時候聊，有人在吐槽說現(xiàn)在開發(fā)票要填稅號，這件事大家都挺痛苦的，這個確實涉及到就是數(shù)據(jù)孤島問題，其實就是工商局和稅務(wù)局，兩個大孤島互相之間沒法去拉通，這么一個事，其實不止是這么一個例子，我知道今天可能在座有很多都是企業(yè)來的，企業(yè)里面這個問題非常嚴重，十幾年建立很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信息系統(tǒng)，ERP，CRM，各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)都是用不同的廠商，有的是神州數(shù)碼這樣的企業(yè)做的信息系統(tǒng)，當年作為信息系統(tǒng)，滿足了我的業(yè)務(wù)需求，我就把這個事交付了，但是信息系統(tǒng)源源不斷產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)，過去兩三年大家在聊大數(shù)據(jù)，把信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)存上來，又不知道怎么玩數(shù)據(jù)了，存進來很多數(shù)據(jù)，但不能理解這個數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)含義是什么，銷售屏障在哪，在哪個表哪個字段里，這個數(shù)據(jù)趨同，數(shù)據(jù)的口徑怎么統(tǒng)一，這都是數(shù)據(jù)治理的范疇，今天下午討論一下數(shù)據(jù)治理這件事，更多來講這個事也挺落地的，不像喝果汁和看病，對企業(yè)對社會來說業(yè)務(wù)價值都是非常大的。

這是簡單的介紹，以前我在ERwin，在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域蠻出名的產(chǎn)品。什么是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)過去幾年大家更多在講數(shù)據(jù)的存儲的能力和數(shù)據(jù)運算的能力，其實更多的這件事在歐美來講，十幾年以前大家把這個事認識的挺透徹的，數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)本身表現(xiàn)的就是業(yè)務(wù)的價值。所以這里面更多的在強調(diào)的跟市場，跟大家聊的事是說我要玩這個數(shù)據(jù)，更多是說我要把業(yè)務(wù)人員和IT人員，大家一塊玩這個數(shù)據(jù)，IT人員更多是輔助的角色，讓業(yè)務(wù)人員能把這個事玩起來。

所以這樣的話我們的概念是說業(yè)務(wù)人員和IT人員，大家其實是一個連通的作用，同時數(shù)據(jù)部門，有些企業(yè)我們看到已經(jīng)有了，有些企業(yè)更多還是IT部門在兼著這個數(shù)據(jù)部門的工作，而其實我們看到有一些企業(yè)已經(jīng)專門設(shè)立了數(shù)據(jù)部門，這些數(shù)據(jù)部門其實是既有IT人員，又有業(yè)務(wù)人員，大家把這件事有一個共同目標，我是服務(wù)于某一個業(yè)務(wù)含義，財務(wù)的還是采購的，還是什么樣的價值。這樣的話其實數(shù)據(jù)部門，它的目標并不是成本部門，其實是一個利潤部門，幫企業(yè)做運營，同時幫企業(yè)做一些新的創(chuàng)新，新的利潤點。

這個其實是美國的數(shù)據(jù)管理協(xié)會，我們跟它以前合作很多年，可以看到是1988年成立了，這是非營利組織，就是拉著美國全世界，把全球各地企業(yè)的，CTO首席數(shù)據(jù)官大家一塊討論如何做數(shù)據(jù)治理，如何做數(shù)據(jù)管理，其實有很多數(shù)據(jù)管理的經(jīng)驗，自己也出了一套DM book，是一套指導方針。每年數(shù)據(jù)管理協(xié)會他們有一個年會，今年在4月份的時候在亞特蘭大開的。數(shù)據(jù)治理這個領(lǐng)域，仍然是一個非常熱衷討論的領(lǐng)域，去年有178個演講主題，有三十個涉及到數(shù)據(jù)治理的話題，是非常大的痛點。2018年4月份會開這個會，大家一塊到世界舞臺上聊一聊怎么做的數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)治理的實踐，我每年都會去。

前年阿里有去，分享他們的數(shù)據(jù)治理。這本書就是DMbook，有一套自己的指導方針，認為把這套指導方針堆進去，堆到企業(yè)里，數(shù)據(jù)成熟度就會比較成熟，這是本身這套管理成熟度的模型，可以看到中間是數(shù)據(jù)治理，有若干維度，有數(shù)據(jù)建模，數(shù)據(jù)架構(gòu)，數(shù)據(jù)質(zhì)量，云數(shù)據(jù)等等，涉及到相關(guān)內(nèi)容的大家都不陌生。這塊就是實際的知識域，數(shù)據(jù)治理講的是一個相對狹義的數(shù)據(jù)治理，對數(shù)據(jù)管理的管理，也就是說我站在更高的角度來看，這些數(shù)據(jù)管理的事做的好不好，之后也涉及到數(shù)據(jù)架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計是不是足夠符合企業(yè)的性能，有沒有考慮足夠完善，數(shù)據(jù)建模，數(shù)據(jù)存儲運維。數(shù)據(jù)安全，很多企業(yè)開始慢慢討論這塊的事，要上數(shù)據(jù)系統(tǒng)，有統(tǒng)一客戶編碼，統(tǒng)一分公司編碼，還有品類這些東西都是總數(shù)據(jù)的一部分，BI和商業(yè)智能，現(xiàn)在有很多企業(yè)上敏捷BI，這是在這個領(lǐng)域里面的數(shù)據(jù)，還有數(shù)據(jù)整合，數(shù)據(jù)集成，有一些ETL的產(chǎn)品，文檔也是企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的一部分，元數(shù)據(jù)今天我會更重點講元數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)治理里最重要的基礎(chǔ)。有數(shù)據(jù)標準，可以做數(shù)據(jù)質(zhì)量。

這是一些情景，第一是說我曾經(jīng)做過一些數(shù)據(jù)清理的事，做完以后發(fā)現(xiàn)這個事做完了當時好使，很快這個又臟了，財務(wù)部門接受外部審計，審計時候說我這個數(shù)據(jù)，好象有，前幾年有，但現(xiàn)在不知道已經(jīng)在哪了，是不是刪了，這是數(shù)據(jù)生命周期的問題，什么時候該無效，什么時候該管理。還有我知道五年的銷售情況，但是別人告訴我這些數(shù)據(jù)已經(jīng)歸檔了，但是沒人知道這個數(shù)據(jù)在哪，怎么獲取。我經(jīng)�？吹轿迩�張表，七千張表，有OA系統(tǒng)，有ERP系統(tǒng)，各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都是涉及到這樣的東西，我怎么找到這些數(shù)據(jù)，我想取業(yè)務(wù)含義的數(shù)，我找不到這個數(shù)，這是很麻煩的一件事。

還有不同的系統(tǒng)，大家有不一致的問題，用不同公式算這個數(shù)據(jù)，算出來結(jié)果是不一樣的，到底誰是可信的，誰是正確的數(shù)據(jù)，這個怎么處理。這些其實都是數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域來解決的問題，這張圖可能給大家一看，大家心理應該會有很多同感，樂高積木是企業(yè)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，大家是不能關(guān)聯(lián)的，為什么不能關(guān)聯(lián)，因為沒有數(shù)據(jù)標準，大家口徑不一樣。我們碰到國網(wǎng)電壓器的型號，各個省都不一樣，一個是A打頭的，另外一個編碼方式完全不一樣，很多企業(yè)現(xiàn)在狀況都是這樣的。

所以我們的方案是什么？就是類似于現(xiàn)在盒子和標簽，我們幫你把不同的零件，不同的積木做歸類，做梳理，整個梳理和歸類的方式是機器的方式，完全是自動化方式梳理。比如標簽其實是業(yè)務(wù)的標簽，銷售屏障，銷售數(shù)據(jù)，采購合同這樣的東西，里面放著對應的數(shù)據(jù)，是這樣一個抽象的感覺。用馬云的頭像，馬云也是今年數(shù)博會的時候談了談過去是將人變成機器，用各種KPI，用各種管理方法把人變?yōu)楦�好衡量他，按我們企業(yè)的方式運作，更多未來應該是一個拐點，如何把機器變成人，如何讓機器變得更像，讓機器幫你做很繁復的事。這樣最近在講元數(shù)據(jù)這件事，這進事不算新鮮，五六年前有這概念，但是元數(shù)據(jù)以前還是在偏IT層面。我們現(xiàn)在講的是說數(shù)據(jù)目錄和自主服務(wù)這么一個概念。

這是我們碰到一些案例以后，我們梳理出來一套方法論，第一期望幫企業(yè)先清家底，告訴企業(yè)你有什么樣的存量數(shù)據(jù)，存量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信息是什么樣的，同時告訴他你這些業(yè)務(wù)信息之間有什么樣的關(guān)聯(lián)，后面會有一些例子，幫企業(yè)梳理的時候發(fā)現(xiàn)有什么樣業(yè)務(wù)的點出來。之后，有了家底以后，清完家底以后，知道現(xiàn)在有些什么樣的業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)，我們可以拉著業(yè)務(wù)的同學一塊去聊一聊到底通過這些關(guān)聯(lián)，我們能真正梳理出來什么樣的業(yè)務(wù)價值，之后會根據(jù)這些梳理出來的業(yè)務(wù)價值報表，把它做成數(shù)據(jù)標準。

之后，我們在討論說這個東西是不是應該用敏捷BI的方式，還是上一個大數(shù)據(jù)平臺，把這個事處理掉，后面還涉及到比較臟比較累的和，比如數(shù)據(jù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)準備，之后變成現(xiàn)在大家經(jīng)常接觸的數(shù)據(jù)可視化，能展現(xiàn)出來是一個餅圖，柱狀圖還是地圖的方式。所以這個數(shù)據(jù)質(zhì)量這件事兒，我們建議先從業(yè)務(wù)出發(fā)，因為數(shù)據(jù)反映的是業(yè)務(wù)信息，先看看你有什么樣的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)信息的數(shù)據(jù)，這些業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)大家關(guān)聯(lián)情況什么樣，如果沒有關(guān)聯(lián)，要關(guān)聯(lián)起來，之后再考慮說怎么上大數(shù)據(jù)平臺，做什么樣的數(shù)據(jù)清理，做一些什么樣數(shù)據(jù)質(zhì)量的改進，最終把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來。

這是我們在講的企業(yè)數(shù)據(jù)目錄的事，企業(yè)數(shù)據(jù)目錄，其實在整個數(shù)據(jù)的處理的生命周期里面始終都存在，可以看到第一步是說你有很多業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)有很多不同的含義，不同的業(yè)務(wù)含義，有ERP，還有很多新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些業(yè)務(wù)的信息，銷售屏障，這些東西都應該記錄在企業(yè)數(shù)據(jù)目錄里面，企業(yè)數(shù)據(jù)目錄應該包括技術(shù)元數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫長什么樣，哪些表，哪些字段，表和表之間關(guān)系什么樣的。銷售屏障，這個詞的定義是什么樣的，業(yè)務(wù)含義是什么樣的，數(shù)據(jù)類型是什么樣的，有什么樣的業(yè)務(wù)規(guī)則，比如性別，性別這件事有的企業(yè)用MF，有的企業(yè)用男和女，有的企業(yè)用零和一，怎么進行聯(lián)合，需要有數(shù)據(jù)的標準和業(yè)務(wù)規(guī)則來表述它，性別這件事企業(yè)統(tǒng)一用MF，是這樣一個概念。

有這樣一套東西來描述出你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時我們現(xiàn)在知道，我現(xiàn)在要跑出什么樣的業(yè)務(wù)報表，做什么樣的業(yè)務(wù)分析，這時候可以搭數(shù)據(jù)中心，這個時候可以做數(shù)據(jù)清洗，這些數(shù)據(jù)都應該在企業(yè)目錄里面，知道這個數(shù)據(jù)的前世今生，最終才能把這個報表跑出來，這是相對來說很完善理性的方式來做這個大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析。

最終數(shù)據(jù)目錄解決什么問題，數(shù)據(jù)定義，數(shù)據(jù)質(zhì)量，還有數(shù)據(jù)利用率，知道哪些業(yè)務(wù)信息，報表上怎么跑出來的，這樣才能盤活企業(yè)的存量數(shù)據(jù)。這是我們抽取出來一些東西，這個更多是反映數(shù)據(jù)庫里面，一個矩形筐是一張表，里面是字段，字段數(shù)據(jù)類型，表和表之間的關(guān)系，直接反映出技術(shù)元數(shù)據(jù)。這是血緣關(guān)系，做了數(shù)據(jù)倉庫，從不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)把這個數(shù)據(jù)進行抽取，抽取過程是一個什么樣的，中間做了什么樣的變換，這樣才能知道碰到審計部門，這個數(shù)據(jù)怎么覺得不對，直接可以看出來，這個東西做了什么樣的變化，什么數(shù)據(jù)和什么數(shù)據(jù)元進行拉同，做審計也涉及到數(shù)據(jù)影響力分析這方面的內(nèi)容。

這塊是大部分的生產(chǎn)制造企業(yè)都上ERP了，不管是SAP的，還是用友企業(yè)的。這些數(shù)據(jù)庫有時候經(jīng)常是這樣的情況，左邊的情況，人是讀不出來這些東西的，這些數(shù)據(jù)能不能拉通，跟別的業(yè)務(wù)系統(tǒng)做拉通，這件事是很大的問題，我們當時碰到很多企業(yè)有這方面的痛點，我們會把它的含義找出來，每個字段含義是什么樣的。這是所謂業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)，相當于把數(shù)據(jù)庫里面的實際的物理表的名字和實際含義對起來，這樣下一步做數(shù)據(jù)分析。當然也支持非慣性數(shù)據(jù)庫的抽取，這是我們給企業(yè)出的一些數(shù)據(jù)管理成熟度的駕駛艙，可以看到中間是有一個雷達圖，一般會分成幾個維度，技術(shù)元數(shù)據(jù)是不是有采集，數(shù)據(jù)標準是不是覆蓋到這個表上，剛才說的性別，性別這個東西其實每個數(shù)據(jù)庫對應的字段，字段含義就是性別，應該對應到性別當中，有沒有應用這個東西，有沒有落地這個東西。

數(shù)據(jù)目錄實施以后會告訴企業(yè)幾個很關(guān)鍵的信息，一是業(yè)務(wù)信息，產(chǎn)生了什么樣的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)里，實際的物理數(shù)據(jù)庫和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系什么樣的，再一個業(yè)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息，ERP和另一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)大家都有客戶的名稱，這個東西是不是能關(guān)聯(lián)在一起，關(guān)聯(lián)在一起以后相當于多了更多的維度，基于這么多維度是不是能發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)價值出來。現(xiàn)在其實大家在講的精準營銷，就是用戶畫像，還有設(shè)備畫像，企業(yè)畫像，種種都是來自于發(fā)現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息之間的關(guān)系。當然如果有了數(shù)據(jù)標準，可以改進數(shù)據(jù)質(zhì)量，剛才談到性別，通常企業(yè)里面的數(shù)據(jù)什么樣都有，有的是MF，還出現(xiàn)ABC這樣的東西，還有空的時候，這些東西我們是不是能幫企業(yè)快速定位，怎么能幫他把數(shù)據(jù)質(zhì)量快速做改進。

最終其實我們看到的是說如果把數(shù)據(jù)目錄鋪進去，幫助企業(yè)數(shù)據(jù)成熟度提高，我們看到基礎(chǔ)已經(jīng)打好了，后面的事相對來說是比較順暢的狀態(tài)。這個是我們的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)圖，可以看到當前有一個屏障貨幣的東西，可以看到跟什么樣的業(yè)務(wù)含義有關(guān)系，跟屏障類別，跟間接結(jié)算，跟突發(fā)條件消息這些有關(guān)系，右上角是在哪個數(shù)據(jù)源有銷售屏障的概念，這樣幫助企業(yè)很快能定位到我有什么樣的業(yè)務(wù)信息，這個業(yè)務(wù)信息在什么地方可以找到，實際數(shù)據(jù)源在哪。

這是之前給一個企業(yè)做的例子，這個企業(yè)是一個多業(yè)態(tài)的企業(yè)，可以看到有資產(chǎn)，有中轉(zhuǎn)站，有垃圾箱，有車輛，這是資產(chǎn)，車輛有更多的維度，有加油記錄，作業(yè)路線，清運記錄，GPS，我發(fā)現(xiàn)有這么多的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)之間有這樣一些關(guān)聯(lián)，很快知道怎么做數(shù)據(jù)分析，下一步發(fā)現(xiàn)一些價值出來。我們幫企業(yè)做了梳理，這個企業(yè)有固廢處理，垃圾回收，這些東西可以說基于當前數(shù)據(jù)，怎么做更多的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，因為當前是一個相對來說比較重資產(chǎn)的業(yè)態(tài)。

當然我們還有一套我們自己的語義庫，我們幫企業(yè)把存量數(shù)據(jù)梳理的同時，會幫他找到業(yè)務(wù)信息，這些業(yè)務(wù)信息來自于我們這套語義庫，有七萬多條業(yè)務(wù)語義，對接他的存量數(shù)據(jù)。這塊講的合規(guī)的問題，剛才說了假如說擴充原理，梳理完數(shù)據(jù)，這件事就算完了嗎，很快數(shù)據(jù)又臟了，這個事怎么干？這個事有點太技術(shù)了，我簡單講一講，我們先要做設(shè)計，設(shè)計出一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，后面數(shù)據(jù)是什么樣的，設(shè)置出來一個數(shù)據(jù)模型，同時有數(shù)據(jù)標準，這套東西實施進來，實施進來以后會有新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，會有新的數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫會不斷的監(jiān)控它，看當前的數(shù)據(jù)的實際狀態(tài)和數(shù)據(jù)標準，和數(shù)據(jù)模型是不是一致的，如果有不一致的情況，我們會預警，同時告訴企業(yè)你需要看一看這件事了，是不是有人偷偷放進去新的數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)不符合企業(yè)的數(shù)據(jù)標準，有哪些更強制的辦法要求他在模型數(shù)據(jù)設(shè)計的時候必須用企業(yè)的標準，用這樣的方式不斷監(jiān)控數(shù)據(jù)足夠干凈。

當然有一些數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢測，可以定義數(shù)據(jù)質(zhì)量的驗收規(guī)則，跑出來一些數(shù)據(jù)質(zhì)量的驗收規(guī)則，發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題。根據(jù)有問題的數(shù)據(jù)創(chuàng)建數(shù)據(jù)質(zhì)量的修正的任務(wù)，把修正任務(wù)分配給一些人，讓他不斷做數(shù)據(jù)質(zhì)量的改進。所以這樣有一個數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控價值艙，可以看到當前數(shù)據(jù)質(zhì)量完整性、一致性、準確性如何。還有數(shù)據(jù)質(zhì)量修復狀態(tài)的如何。這是數(shù)據(jù)的清洗，怎么修正這個數(shù)據(jù)質(zhì)量，怎么做一些簡單的數(shù)據(jù)挖掘，在我們這邊也是很方便的方式做，中間是樣例數(shù)據(jù)，可以不斷做生成，替換，抽取，分割，做這些操作，可以寫一些比較簡單的表達式。

這個方案也是跟隨數(shù)據(jù)協(xié)會的方法論，打勾的就是產(chǎn)品可以幫助企業(yè)做有數(shù)據(jù)架構(gòu)的管理，數(shù)據(jù)質(zhì)量的改進，數(shù)據(jù)建模，包括元數(shù)據(jù)的管理等等。最終是給企業(yè)的價值，告訴管理層，有什么樣的業(yè)務(wù)價值的數(shù)據(jù)在這，清家底，更高層面是說數(shù)據(jù)可以驅(qū)動企業(yè)運營，幫忙做一些數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)能統(tǒng)一口徑，可拉通，可融合，對IT部門這是很有利的工具，可以做數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，做數(shù)據(jù)質(zhì)量的改進，可以做數(shù)據(jù)模型的管理。右上面數(shù)據(jù)部門，企業(yè)有專職的數(shù)據(jù)部門，可以很容易查到我一個物理數(shù)據(jù)庫對應業(yè)務(wù)含義什么樣的，一個業(yè)務(wù)含義的東西可以很簡單查到哪些物理的表里面，有業(yè)務(wù)的含義。還有實際標準，影響力分析，數(shù)據(jù)血緣，業(yè)務(wù)部門可以直接拿產(chǎn)品做自主分析。

最終我們是這樣一個企業(yè)，當前其實國內(nèi)，這個會也是工信部下面來主辦的，我們當前也是工信部大數(shù)據(jù)標準委員會的成員，我們也在參與書寫，大家也在關(guān)注這件事兒，是不是企業(yè)能統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，行業(yè)能統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，國家能統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，這是我們的公眾號，我的演講就到這，有什么問題我們下來交流，謝謝大家。

主持人：謝謝王總，聽完大數(shù)據(jù)、人工智能對企業(yè)的秘訣和法寶之后，接下來讓我們歡迎深圳愛橙子科技有限公司報銷吧創(chuàng)始人兼CEO付天學帶來他互聯(lián)網(wǎng)+世界500強的費用管理變革分享。

付天學：各位來賓大家下午好，主持人把我演講安排到整個下午演講主題的最后，亞歷山大，不敢說是押軸，但是我保證我今天跟大家分享的東西一定句句是干貨。我們要分享的東西，就是講一講世界500強的公司怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)+的方式，去做它的費用管理的變革。大家知道，我們企業(yè)簡單來說，就是兩個事情，一個事情就是掙錢，另外一個事情就是花錢，那么花錢怎么管，在信息化的條件之下，怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)的方法去管理它，它一定有一些東西可以來分享的。

為什么談費用管理變革？我們不談一個簡單的信息化的軟件，大家知道歷史上的變革，從改革，從商鞅到王莽，到王安石，改革沒有好下場，我們企業(yè)做變革，怎么樣保證變革的成功，有一些方法可循，我會跟大家分享一下這個方法。下面看一下整個企業(yè)里面如果講費用是很大的話題，費用里面如果談到可控費用，能挑出來的被企業(yè)自己所控制的費用，就不多了，首先第一大可控費用是什么？就是我們企業(yè)的人工費用，除了人工費用，工資，可以加，可以調(diào)整之外，第二大調(diào)控費用就是我們的企業(yè)的差旅費，差旅費用僅次于人工費用的第二大費用，我們中國企業(yè)的現(xiàn)實情況是什么樣？大家看一下。

2016年連續(xù)三年整個中國企業(yè)的差旅費用在兩位數(shù)的數(shù)字增長，而且到2016年的時候達到3220億美金，合人民幣兩萬兩千億，按五千家有效的活躍企業(yè)算，每一家企業(yè)是四萬四千塊錢，在座各位都是企業(yè)里面要么是CIO，要么是企業(yè)高管，你們算一算你們企業(yè)的費用是不是這樣的收資，是不是超出這樣的收資，我們成為全球第一大差旅費的大國，要對它進行管理，存在一些什么問題，我們就必須要清楚，這是關(guān)于企業(yè)管理費用的問題，你們是不是感同身受，比如在座諸位，不管是企業(yè)高管還是中層，首先是企業(yè)的員工，既然是員工，會涉及到費用報銷，這里給出費用報銷的問題，填單，貼派，還有做財務(wù)的費用歸位不準帶來的稅務(wù)風險，還有做部門領(lǐng)導的，錢花多了，超預算了，還有做老板的，收入不漲，但是銷售的費用，差旅費用年年增，這是不是問題，我歸納就是三個方面，一個是對員工來說耗時，對財務(wù)來說不可規(guī)的風險，對老板來說費用控制的問題。

怎么樣去改變它，這些機構(gòu)給出了一些答案，其中一條就是要用第三方的移動報銷軟件，談到移動報銷軟件，有兩種方式，一種是在公司里面還在用OA，也可以在手機端去做。另外一種基于互聯(lián)網(wǎng)+的方式，像微信一樣的輕應用在手機上完成的方式。其他之外的包括制度、效率、標準的問題，我在這里不一一展開講。

它的趨勢，費用管理的趨勢是什么樣，有五個方面，第一個一定是移動化，移動互聯(lián)網(wǎng)時代一定是移動化，第二是自動化，我剛才提到填單貼票很麻煩，能不能變成自動化方式解決，不需要填單貼票了，回到公司之后把票據(jù)交給機器人，讓機器人幫你做這個事情，交給他，打印出來報銷單。第三個就是一體化，大家知道過去，信息化第一個時代，用服務(wù)器的時代，部署一個系統(tǒng)，我們回去之后，在這一個系統(tǒng)上非常重，運行很多東西，比如ERP，盡管人力資源也要管財務(wù)，當然供應鏈是他本來要干的事情，那么在今天在云端服務(wù)的時候，應該走向?qū)�業(yè)化，專業(yè)化并不意味著是一個孤立的工具，一定要和OA平臺打通。

第四就是降成本，我們是管花錢，我們一定要把花的錢降下來。最后是業(yè)務(wù)洞察，所有費用一定升為業(yè)務(wù)服務(wù)的，我們一定要做業(yè)務(wù)洞察工具�，F(xiàn)在了解了企業(yè)在第二大可控費用里面存在的問題，以及發(fā)展趨勢，下面就分享一下，我本身在華為公司工作了15年，做過研發(fā)也做過十幾年銷售，華為公司管理是很簡單的，所有業(yè)務(wù)都歸納為兩個大流程，一個是客戶需求變成產(chǎn)品，叫做研發(fā)流程，另外一個叫把產(chǎn)品交付給客戶，給客戶創(chuàng)造價值，我正好經(jīng)歷這兩大流程的變革。

從銷售人員、業(yè)務(wù)人員的角度，而不是從財務(wù)人員的角度，談一下差旅費用管理怎么進行變革的。我剛才談到變革就是變革的利益，變革的利益怎么變，在華為公司里面變革方法，是有一套方法，這套方法首先是分四個維度，叫變革的四象限，流程、組織、管控規(guī)則和IT系統(tǒng)，你們見到很多報銷軟件，財務(wù)管理軟件，僅僅是一個軟件而已，如果軟件沒有進行業(yè)務(wù)管理的變革，那上這個軟件價值是打折扣的，我今天講的是業(yè)務(wù)管理的變革，在做這個變革的時候是在2004年，因為在2001年的時候海外市場大規(guī)模起來，海外市場起來的時候，費用非常大，這是當時面臨一個問題。人均費用遠遠超過同類公司，所以在IBM幫助之下做了這么一個變革，這個變革首先是從業(yè)務(wù)流程開始的，為什么？因為流程是業(yè)務(wù)怎么做的，觸動的不是變組織，第二部分會講組織是怎么變革，每一個變革背后都有管理思想，直到今天，在他那里，你們都無法想象，他的所有的費用，差旅費用的報銷只有走過這四步，業(yè)務(wù)部門是兩步，直接主管，部門權(quán)簽人。

我原來在那工作的時候，花了一個小時審批下面人員的費用，每小時成本是兩百到三百塊錢，大家知道在這里，費用報銷在任何一個公司里面是收斂性的業(yè)務(wù)，什么是收斂性的業(yè)務(wù)，收斂性的業(yè)務(wù)就是你越花少的時間，越給你省錢。在他那里銷售是擴張性的業(yè)務(wù)，擴張性的業(yè)務(wù)就是你越花時間越給你掙錢，所以要求在收斂性的業(yè)務(wù)上花的時間越少越少，大領(lǐng)導成本那么高，做這些并不創(chuàng)造收入的審批活動，是不是一種浪費呢？所以說在這里看不到任何大領(lǐng)導在這里做審批，只有兩個人，這里還有一些細致的東西，比如說為什么只有業(yè)務(wù)部門，這兩個人來審批，很簡單，背后的思想就是因為有五級六級部門，一個項目經(jīng)理下面還有項目組長，因為業(yè)務(wù)部門是對業(yè)務(wù)的費用發(fā)生的真實合理性負責，財務(wù)部門是對票據(jù)的規(guī)范性負責，直接主管就是普通員工，上面可能是項目組長，項目組長最清楚這個員工花費的費用該不該花，所以說就讓直接主管來做審批。誰是部門權(quán)簽人，權(quán)簽人是代表公司有權(quán)利做這個費用確認簽字的人，預算管理之下，部門的權(quán)簽人對這個部門預算負責任的人，保證花的費用不能超過這個部門的預算。

財務(wù)里就是會計和出納，沒了，所以背后是這樣的管理思想。當然這里面還有比較有意思的東西，有一個管理思維叫誰受益，誰承擔，誰承擔，誰審批，我在泰國工作的時候，很有意思的一個事情，就是2004年的時候，現(xiàn)在泰國的美女總理所在的企業(yè)，當時我們在這里開了一個HLR的實驗局，這個實驗局出了問題，導致很多客戶單子丟了，有問題就要處理，就派人去，研發(fā)人員的差旅費，都是由研發(fā)部門承擔，所以我們活干完了，為了怕萬一發(fā)生什么事情，就把研發(fā)人員壓在當?shù)夭蛔屗�回家。到后來我們做的時候，對市場項目，銷售項目，我們做了資源調(diào)度，我們把研發(fā)人員的出差當作一種資源，沒錯，研發(fā)人員出去出差，首先經(jīng)過領(lǐng)導審批，活干完了你回去，因為差旅費他要承擔，除了差旅費，還有資源的價格，也要他承擔。

在他的費用報告里，誰受益，誰承擔，誰承擔，誰審批。一線可以互換炮火，但是誰互換炮火，誰有承擔炮火的成本，這是我講的流程。流程代表的是部門權(quán)利的劃分，你管控哪一代流程，代表這個流程的權(quán)利。很多公司是CIO所在的部門，負責公司的變革，往往變革很難成功的原因在于僅僅從流程的角度解決問題是不夠的，到第二個方面就是要大組織，我們做變革項目之后，把五個費用會計減成三個，剩下兩個費用會計，到共享中心去，我們不說減人，我們只說提高了費用會計的費用力，可以少招一些人員。這就是組織的變革，所以如果差旅管理軟件不能解決這個問題，配套組織也要做一個變革，變革不是簡單的裁人，你要做的不要與人為敵，才有可能成功。

第三個方面，有一個非常有意思的制度，到報銷的信用評價制度，讓員工自管理。這個圖片我不知道在座的各位嘉賓知不知道是哪的，是都江堰，任總?cè)ザ冀�堰看完之后寫了一篇有名的文章，這里面提出很多有意思的思想，在他們那里提倡的就是員工自管理，信用評價制度，我們在前面剛才見到的簡化流程，四級審批都是基于對人的信用建立起來的，但是信任建立在不信任的基礎(chǔ)之上，而不信任的東西靠什么？是要靠制度執(zhí)行，這里的制度就是信用評價制度，里面任何一個員工，包括領(lǐng)導報銷等級，信用等級分為ABC三類，如果A類等級，B類等級在電子流里面不見原始單據(jù)就可以做審批，但是如果是C級，不僅要看電子，還要把單據(jù)送過去審批。我們這里有兩個非常有意思的故事，2010年左右寫過一篇檢討，作為領(lǐng)導他的信用等級被降到C，被公司剝奪了審批權(quán)，他下面都是高級領(lǐng)導，中層領(lǐng)導都同意，但是信用評價制度是內(nèi)置在流程里面，結(jié)果出了問題，出了問題就被取消了審批權(quán)，做檢討了，然后向公司做承諾，才能恢復審批權(quán)。同樣這套制度運行的時候，公司當年也發(fā)布一篇文章，任總自己出差之后，公司的制度規(guī)定洗衣費是不能報銷的，但是把洗衣費報銷了，最后自己做檢討。所以說用這種制度，信用評價制度讓員工自管理，這就是后面的管理思想，讓業(yè)務(wù)像水一樣，在堤壩里自由流動。

IT系統(tǒng)就是你回家要走的交通公路，IT系統(tǒng)就是固化報銷流程、組織和管控規(guī)則的方式，系統(tǒng)是剛性的，必須得這樣做，所以是這么一個思想，先僵化后優(yōu)化再固化，固化就是用IT系統(tǒng)固化，通過這樣的方式做到費用管理的變革，這還沒完，這是在2008年時候開始CRM-LTC，兩大一小，其中一大講的LTC，承載了銷售，承載了公司80%的資金流，為什么資金流，收入是通過銷售創(chuàng)造的，為什么是物流，貨物要通過物流發(fā)到客戶。大家可以看到，最上面就是銷售流程，從銷售線索到商機到合同的履行，這是為公司打單的，簽單的，創(chuàng)造價值的。那么在下面是什么是財務(wù)的項目四算，銷售項目一個商機叫做銷售項目，銷售項目的四算，算什么？在銷售線索開始到商機開始，到我給客戶提供建議，到最后，整個過程中讓財務(wù)人員做業(yè)務(wù)人員的伙伴，四算清楚每一個項目概算、預算、核算和決算，財務(wù)人員起到業(yè)務(wù)人員助手的作用。所以大家可以看到最上面，讓一線呼喚炮火，誰呼喚炮火，誰對炮火的成本負責任。

我分享完了差旅費用管理的變革，報銷吧做什么事情，我們借鑒他的系統(tǒng)，我們做成中小企業(yè)版本，給中小企業(yè)使用。我們不是所有中小企業(yè)都有這個財力做這種變革，我們把這個管理思想分享出來，因為我們在這方面的貢獻，我們是華為認證的解決方案合作伙伴，我在這里參加這個會的時候，廣州華為中國云的現(xiàn)場，正在給我們頒發(fā)解決方案合作伙伴的證書。我們報銷吧要做的事情是消滅報銷，我們怎么樣消滅報銷，這是我們做的一個今天下午單主任開場的時候講的第三代信息系統(tǒng)的架構(gòu)，基于云計算的產(chǎn)品，我們也是這樣的產(chǎn)品，是一個非常輕量化的應用。這是報銷吧的首頁，這個首頁基本把費用管理想做的事情，差旅費用想做的事情做完了，用這一頁東西打通企業(yè)的整個消費報銷到帳務(wù)，達到最終消滅報銷的目的。

怎么做，我們提出一個工具，三個平臺，什么是一個工具，首先是一個費用報銷的工具，作為費用報銷的工具，我們報銷吧能夠從整個費用的記帳到移動的審批報銷，到最后商業(yè)智能分析，都給你做完，在手機上。三個平臺，第一個平臺叫做企業(yè)的差旅訂購平臺，火車票、機票可以定。第二可以做行政采購的平臺，桌子椅子凳子，行政采購費用，還提供費用貸，現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)了，后面會講。這就是報銷吧想干的事情，通過我們的一個工具加三個平臺來干。怎么達到報銷的目的，我們對企業(yè)做了分類，最常見的需要報銷的有這幾類，差旅費和行政采購費，這類費用特點是大額低頻，一個人不會天天出差，一個月就那么幾次，但是每次都是上千塊錢。大額低頻的費用可以做集中采購，可以做集中采購的事情就可以做一個事情，原來需要員工自己買機票，回來憑機票報銷，填單貼票很麻煩，很痛苦，現(xiàn)在我們和旅游公司進行月結(jié)，員工出差照樣走，回來之后不用干這件事了，開一張發(fā)票解決這個問題，不需要報銷了。月結(jié)肯定有標準的，小微企業(yè)怎么辦，小微企業(yè)上來充值，照樣享受會員價。照樣不需要報銷，通過這樣的辦法，我們可以達到對差旅費用和行政采購費用報銷的目的，稍微做一下業(yè)務(wù)模式的變化，為什么這么做，其實很簡單，華為原來也是自己出差，回來報銷，后來上一個東西，上了之后可以對接外面的TMC平臺，就把個人的墊付變成公司月度結(jié)算。

第二個費用是市內(nèi)交通費和餐飲娛樂費，有很多遞推人員，遞推人員要跑上十家地方，最后月度結(jié)算發(fā)現(xiàn)企業(yè)有上千單的小額的費用，沒法審，他說對不起我不用了，我們也提倡小額高頻的費用，天天發(fā)生的費用，還是個人墊付，回來讓直接主管審。這個問題麻煩了，怎么解決，我們用技術(shù)的手段，比如說現(xiàn)在增值稅發(fā)表有二維碼，我們掃二維碼來自動化的填單的方式，還有OCR技術(shù)，ORC技術(shù)用在發(fā)票上，發(fā)票的識別，不僅因為種類多，還因為條件不一樣，識別準確度50%達不到，我們達到準確識別發(fā)票的五要素，第一個事情就是自動化的填單，需要金額，需要消費類型，需要費用的發(fā)生日期。第二個作用就是驗證發(fā)票的真假，財務(wù)人員一張假發(fā)票到稅務(wù)局驗證很麻煩，有了發(fā)票的代碼和號碼，一鍵就可以上稅務(wù)局發(fā)票上填單，還有讓機器人，人不愿意干的讓機器人干。

我們報銷吧也是基于華為云，大家知道華為云是可信云，在前不久7月份的時候獲得中國可信云的唯一一家，上不看數(shù)據(jù)，上不做應用，意味著我們的企業(yè)數(shù)據(jù)放到他上面，他不會去看，這是他的承諾，他不做應用，我們做應用，而且我們的應用一定做的很好。這是我們報銷吧放在華為云上，放在華為云上，我們不做大數(shù)據(jù)運營，我們客戶里面代表是一種承諾，我們還用技術(shù)的手段保證可信性，我們計算感知安全的概念，把企業(yè)分裝在數(shù)據(jù)容器里面，裝上攝象頭，把信息傳給企業(yè)，誰什么時候試圖訪問你的數(shù)據(jù)容器，解決這些問題。

我們針對老板關(guān)心的問題，你想多掙錢，我們這上面剛才說了，在前面，我們是把花錢的系統(tǒng)，我們會和掙錢的系統(tǒng)打通，幫助銷售人員節(jié)省時間，在華為衡量一個銷售人員工作有沒有效率的標準，有沒有盡可能多的占客戶的時間，我們把這個時間省出來多見客戶，不就增加簽單的可能性嘛。怎么樣降成本，我們是在系統(tǒng)里面，供應的價格，航空公司的價格，還有TFC的價格，看誰的價格更優(yōu)惠。員工解決兩個問題，第一快速把錢拿回來，第二不用填單貼票就可以拿回來。對財務(wù)，費用分攤，精準核算，支付作帳，領(lǐng)導有代報銷的功能，非常貼心。

這些功能最終目的還是為了給企業(yè)創(chuàng)造價值，我們給企業(yè)創(chuàng)造什么價值，叫多快好省，就用報銷吧。讓老板多簽單，讓員工快報銷，讓財務(wù)好算帳，讓領(lǐng)導省成本，這就是報銷吧給客戶帶來的價值。如果報銷吧僅僅給客戶提供這個價值是不夠的，只是一個軟件，我們有能力為我們的客戶不僅僅提供saas服務(wù)，還提供CRM，ITS變革管理咨詢。不僅讓一線呼喚炮火，還讓財經(jīng)幫助財務(wù)人員算清楚炮火的成本，所以歸納期來看，我們報銷吧要做的事情首先是要消滅報銷，我們消滅報銷通過12大功能實現(xiàn)，12大功能為客戶帶來多、快、好、省四大價值，這就是我的演講，感謝大家。

主持人：感謝付總的分享，讓我們用掌聲對今天下午所有分享嘉賓表示感謝。下午場的嘉賓給我們分享有關(guān)信息化政策、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘眾多新鮮的話題，也從他們自身的視角結(jié)合多年從業(yè)經(jīng)驗，給我們行業(yè)內(nèi)外參與者提供了可供參考的建議策略，讓在場所有聽眾受益匪淺，同時今天的思想碰撞為產(chǎn)學研投資界各方搭建交流平臺，從中將會產(chǎn)生相應的優(yōu)秀成果核項目的落地，對此無限期待。

接下來就是大家期待已久激動人心的頒獎環(huán)節(jié)，信息化影響中國·2017頒獎儀式，首先頒出的是信息化影響中國2017杰出CIO獎項，請看大屏幕。

有請以上獲獎嘉賓上臺領(lǐng)獎，有請頒獎嘉賓賽迪網(wǎng)副總裁兼常務(wù)副總編梁媛女士為獲獎嘉賓頒獎。

（獲獎名單+頒獎儀式）

下面頒發(fā)信息化影響中國·2017人物類獎項。

（獲獎名單+頒獎儀式）

接下來頒發(fā)信息化影響中國·2017企業(yè)獎。

（獲獎名單+頒獎儀式）

接下來頒發(fā)信息化影響中國·2017服務(wù)、應用、解決方案類獎項。

（獲獎名單+頒獎儀式）

下面頒發(fā)信息化影響中國·2017產(chǎn)品技術(shù)類獎項。

（獲獎名單+頒獎儀式）

再次恭喜以上所有獲獎企業(yè)，到此本次大會所有環(huán)節(jié)已進行完畢，感謝主辦方為我們準備了高水平的大會，期待我們下一次的相聚。