現(xiàn)在，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是熱門話題。Gartner提出了雙模IT的概念，其中模式一是傳統(tǒng)IT，模式二則是數(shù)字化的IT，負(fù)責(zé)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。與此同時，很多企業(yè)開始建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)圈，但其中存在不少困惑。
近日，Gartner研究總監(jiān)陳勇，就這些熱點(diǎn)問題接受了采訪，談了他對此的見解。
CIO的權(quán)力還太小
陳勇表示，相比發(fā)達(dá)國家，中國企業(yè)采用雙模IT的比例更高，也就是說數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐更快一些。但中國CIO們的權(quán)力卻更小一些，通常只是提供支持服務(wù)，而不能引領(lǐng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。其表現(xiàn)在：中國企業(yè)的IT支出中，來自業(yè)務(wù)部門的比例要明顯高于國外。
在他看來，阻礙中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有兩大因素。一是缺乏創(chuàng)新基因。這在國企表現(xiàn)得尤其明顯，制度限制了創(chuàng)新。二是缺乏人才。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開出的薪水待遇遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)，因此很難留住技術(shù)人才，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以開展。
現(xiàn)在談雙模協(xié)同還太早
按照Gartner的雙模IT概念，傳統(tǒng)的ERP、財務(wù)管理等需求明確的應(yīng)用，注重安全性和穩(wěn)定性，采用傳統(tǒng)開發(fā)模式;而需求不明確的創(chuàng)新型應(yīng)用，注重速度和彈性，采用敏捷開發(fā)模式。
目前，市場上似乎出現(xiàn)了兩者融合的趨勢。對此，陳勇表示，Gartner把雙模IT的進(jìn)程劃分為起步、規(guī)?；蛥f(xié)同三個階段，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在還處于前兩個階段，這時候Gartner主要是要告訴CIO們兩者之間的差別，而如何協(xié)同是未來才會考慮的事情。
物聯(lián)網(wǎng)將成為未來的熱點(diǎn)
當(dāng)數(shù)字化的浪潮席卷而來的時候，各種應(yīng)用都在全面開花。其中，數(shù)字化營銷的進(jìn)展最快，傳統(tǒng)企業(yè)都已經(jīng)開始采用互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。而生產(chǎn)領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程則明顯要慢得多，但會成為未來幾年的熱點(diǎn)。
物聯(lián)網(wǎng)的再度興起，將成為企業(yè)生產(chǎn)過程數(shù)字化的重要驅(qū)動力。傳感器價格的下降使投入產(chǎn)出比上升，是其中重要原因;另外很多云服務(wù)商也在提供物聯(lián)網(wǎng)平臺，使得物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開發(fā)更為便利。
商業(yè)智能和云是中國企業(yè)的投入重點(diǎn)
根據(jù)Gartner的調(diào)研，商業(yè)智能和云這兩個領(lǐng)域是2017年中國CIO預(yù)計的投入重點(diǎn)。
其中商業(yè)智能可以看作是大數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)。近年來，國內(nèi)落地的大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用越來越多，而商業(yè)智能能夠基于數(shù)據(jù)分析給管理層或業(yè)務(wù)部門提供決策支持，因此最受歡迎。
云計算投入的增加，則得益于企業(yè)對于云計算安全顧慮的減少。Gartner同期發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)預(yù)測顯示，全球公有云服務(wù)市場將在2017年迎來增長最快的一年。這一年的整體增長率將達(dá)到18.0%，明年起增速將明顯下降。在各細(xì)分類別中，IaaS的增速最高，高達(dá)36.8%，遠(yuǎn)超過SaaS。
生態(tài)圈建設(shè)需加強(qiáng)
出于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，很多企業(yè)都建設(shè)了自己的生態(tài)圈，但存在的問題是真正參與的企業(yè)數(shù)量很少。其原因是各家企業(yè)的生態(tài)圈都是以自我為中心的，這必然會導(dǎo)致不同企業(yè)之間的生態(tài)圈有相互沖突。
陳勇說，到底誰接入誰的生態(tài)圈，最終還是要看哪家企業(yè)更為強(qiáng)勢。比如像嘀嘀打車這樣的顛覆性應(yīng)用，其他企業(yè)只能接入，而代理商通常只能接入到廠商的生態(tài)圈中去。
不鼓勵用戶轉(zhuǎn)型服務(wù)商
伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)級IT市場的生態(tài)系統(tǒng)也發(fā)生變化。其中一個顯著的特點(diǎn)是，用戶與服務(wù)商之間的界限趨于模糊，一些大型企業(yè)用戶出于自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，開始從廠商處采購產(chǎn)品然后轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)提供給其他企業(yè)。
對此，陳勇表示不鼓勵這種轉(zhuǎn)型，因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)的IT能力只是用好，而達(dá)不到供應(yīng)商的水準(zhǔn)。而作為服務(wù)商的能力要求是要高很多的。在這方面，傳統(tǒng)企業(yè)無法與亞馬遜、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司相比。雖然后者也是在把原本自己使用的IT轉(zhuǎn)變成服務(wù)，但他們自身的IT能力本來就很強(qiáng)，甚至自己的定位就是技術(shù)公司。
傳統(tǒng)企業(yè)如果一定要轉(zhuǎn)型服務(wù)商的話，那必須要找準(zhǔn)自己的差異化競爭優(yōu)勢，規(guī)模、技術(shù)，還是行業(yè)洞察?
