3月25日消息，58集團(tuán)CEO姚勁波，58集團(tuán)高級(jí)副總裁、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒受邀出席舉世矚目的博鰲亞洲論壇，本屆博鰲亞洲論壇以“直面全球化與自由貿(mào)易的未來(lái)”為主題，圍繞全球化、增長(zhǎng)、改革和新經(jīng)濟(jì)等四大板塊展開(kāi)深入探討和交流，吸引了來(lái)自50個(gè)國(guó)家和地區(qū)近2000名各界精英將參加。
作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)代表，姚勁波、黃煒和與會(huì)嘉賓共議未來(lái)商業(yè)、亞洲創(chuàng)業(yè)等熱點(diǎn)話題。
58集團(tuán)CEO姚勁波：線上和線下商業(yè)模式將達(dá)成平衡
3月25日，58集團(tuán)CEO姚勁波等知名企業(yè)家就做客央視《對(duì)話》欄目，共議“未來(lái)的商業(yè)”的N種可能。
姚勁波認(rèn)為，如何在瞬息萬(wàn)變的時(shí)代抓住創(chuàng)新機(jī)遇，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。談及線上線下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，姚勁波表示要樂(lè)觀和謹(jǐn)慎。在他看來(lái)，線上比線下發(fā)展更快。但他同時(shí)表示，很多場(chǎng)景是線上無(wú)法解決的，這源自于特定人群購(gòu)物的習(xí)慣，包括服務(wù)、體驗(yàn)和效率之間的平衡?！耙苍S某一天線上增速下降，線下體驗(yàn)提升，可能會(huì)達(dá)成某種平衡，共同發(fā)展?！币挪ㄅe例說(shuō)，比如看似家政保潔這種服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)法提供，但像58到家就可以連接上門(mén)服務(wù)，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)打通線上線下來(lái)解決。
姚勁波表示，58集團(tuán)是以分類(lèi)信息服務(wù)起家，伴隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，特別是人工智能等創(chuàng)新技術(shù)革命到來(lái)，58集團(tuán)同樣面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
過(guò)去58集團(tuán)的商業(yè)、收入更多的是依賴(lài)線下，需要耗費(fèi)大量人力成本，姚勁波希望未來(lái)58的增長(zhǎng)不再是依賴(lài)人的增長(zhǎng)，而是靠自助、在線等更先進(jìn)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。結(jié)合線上與線下的生活服務(wù)方式，打通商業(yè)的邊界，以更智能、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)等優(yōu)勢(shì)吸引用戶和商戶。在2017年58集團(tuán)年會(huì)上，他已明確提出58集團(tuán)要打造商業(yè)3.0時(shí)代：利用大數(shù)據(jù)和人工智能，通過(guò)連接來(lái)計(jì)費(fèi)產(chǎn)品、讓商戶自助完成消費(fèi)，并且根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)和偏好，把服務(wù)自動(dòng)的匹配、推送。在姚勁波看來(lái)，商業(yè)3.0將定義出58集團(tuán)在下一個(gè)五年的增長(zhǎng)情況。目前，58集團(tuán)內(nèi)部已經(jīng)成立了研究用戶、數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也在嘗試把一些社交屬性引到平臺(tái)上來(lái)，而不再是簡(jiǎn)單的Listing。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒：技術(shù)全球化，生活服務(wù)本地化是生存之道
3月24日，58集團(tuán)高級(jí)副總裁、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司CEO黃煒作為受邀嘉賓，也參加了2017博鰲亞洲論壇“亞洲創(chuàng)客圓桌”分會(huì)場(chǎng)討論。
黃煒提到，在全球化背景下，歐美創(chuàng)業(yè)巨頭進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)面臨嚴(yán)峻的本土化問(wèn)題。黃煒舉例說(shuō)，Google生于線上，提供線上服務(wù)，一經(jīng)誕生便迅速搶占大片全球市場(chǎng)，但到了Uber的時(shí)代，國(guó)外巨頭的入侵速度就慢了很多?！斑@是因?yàn)楫?dāng)互聯(lián)網(wǎng)跟生活相結(jié)合的時(shí)候，就會(huì)面臨很多本地化的問(wèn)題。”黃煒還列舉了中國(guó)二手閑置交易市場(chǎng)的現(xiàn)狀：蛋糕巨大，但除去較為優(yōu)越的支付與物流基礎(chǔ)之外，仍有頗多痛點(diǎn)。而面對(duì)這些問(wèn)題，外來(lái)巨頭又很難深入理解用戶行為，完善用戶體驗(yàn)。
黃煒說(shuō)，二手手機(jī)交易就是其中最具代表性的品類(lèi)。為了盡可能避免交易糾紛的產(chǎn)生，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一方面通過(guò)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”提供自營(yíng)服務(wù)，另一方面則為C2C交易提供驗(yàn)機(jī)服務(wù)，出具驗(yàn)機(jī)報(bào)告，并對(duì)交易進(jìn)行擔(dān)保。相對(duì)于這種強(qiáng)干預(yù)、強(qiáng)本地化的做法，以Craigslist、Ebay為例的國(guó)外二手電商平臺(tái)，仍處于較為原始粗放的“市集”狀態(tài)。而這也是黃煒在對(duì)比亞歐創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀時(shí)，提出“中國(guó)二手交易體驗(yàn)強(qiáng)于外國(guó)”的原因所在。
黃煒認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大趨勢(shì)是線上線下聯(lián)動(dòng)，與生活服務(wù)融合，強(qiáng)化本地化屬性，正是亞洲創(chuàng)客的優(yōu)勢(shì)所在。“總體來(lái)看，技術(shù)全球化，生活服務(wù)本地化，是亞太創(chuàng)業(yè)者的生存之道。”黃煒說(shuō)。
中國(guó)創(chuàng)客表現(xiàn)不俗轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上線一年成交額突破70億
今年的博鰲亞洲論壇，參會(huì)嘉賓中出現(xiàn)了很多中國(guó)創(chuàng)客的身影，包括摩拜單車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 王曉峰、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司CEO黃煒等。
在共享經(jīng)濟(jì)大背景下，共享單車(chē)、二手閑置交易都因?yàn)閾碛芯薮蟀l(fā)展前景受到資本和市場(chǎng)青睞。在共享單車(chē)領(lǐng)域，摩拜、OFO等廝殺正酣，而被58集團(tuán)上下寄予厚望的創(chuàng)新業(yè)務(wù)——轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自上線一年來(lái)也可謂表現(xiàn)不俗。
根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方數(shù)據(jù)顯示，上線僅一年的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)，發(fā)布二手商品的用戶數(shù)高達(dá)2400萬(wàn)，發(fā)布二手商品條數(shù)高達(dá)4000萬(wàn)條，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上用戶成交單量已突破1500萬(wàn)，成交總額業(yè)已突破70億。
58集團(tuán)高級(jí)副總裁、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司CEO黃煒表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為更專(zhuān)業(yè)的二手交易平臺(tái)，正受到越來(lái)越多用戶的青睞和信任，樹(shù)立起共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新標(biāo)桿。黃煒同時(shí)表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所做的事情就是讓有品質(zhì)的物品繼續(xù)發(fā)揮價(jià)值，減少不必要的、乃至浪費(fèi)性的購(gòu)買(mǎi)行為，這也有助于保護(hù)環(huán)境。
對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，58集團(tuán)CEO姚勁波更是對(duì)其寄予厚望。姚勁波認(rèn)為，對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)本身來(lái)說(shuō)，它將來(lái)會(huì)成為整個(gè)集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施的用戶平臺(tái)，在支付、信用以及交易的技術(shù)支持方面，都會(huì)給整個(gè)58集團(tuán)帶來(lái)很大的幫助。
姚勁波表示，過(guò)去10年，互聯(lián)網(wǎng)滲透進(jìn)人們生活的方方面面，滴滴、摩拜改變了人們的出行方式，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正在改變?nèi)藗儗?duì)二手閑置物品的態(tài)度，但絕大部分生活服務(wù)領(lǐng)域還沒(méi)有完全被互聯(lián)網(wǎng)改造。在房產(chǎn)、汽車(chē)、招聘、金融等領(lǐng)域，58集團(tuán)也會(huì)不斷創(chuàng)新，將平臺(tái)信息和功能進(jìn)一步完善，帶給用戶全新體驗(yàn)的同時(shí)，持續(xù)為用戶傳遞價(jià)值。
