當(dāng)前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寄托了企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級的所有期待。用一句流行語，“它就是這條gai最靚的仔。”然而，企業(yè)普遍看好工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值，卻在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用落地實(shí)踐中碰到問題。其中原因太多，不便展開敘述。但筆者就此歸納三點(diǎn)：
首先，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新興技術(shù)和商業(yè)模式的集大成者，任何廠商都無法單憑一己之力推動，必須以生態(tài)共建、合作共贏為基礎(chǔ)。其次，行業(yè)特征的差異性、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的異構(gòu)性以及應(yīng)用需求的復(fù)雜性，使工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必須具備超強(qiáng)的場景適應(yīng)能力；第三，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)必須有足夠的場景需求拉動，在探索實(shí)踐中不斷完善平臺功能，就這一點(diǎn)而言，進(jìn)入這一領(lǐng)域的廠商必須有深厚的工業(yè)基礎(chǔ)淬煉，強(qiáng)大的人才技術(shù)積累以及可持續(xù)的資金投入能力。
正因這些挑戰(zhàn)的存在，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走到今天，能殺出重圍的廠商仍然是鳳毛麟角，而在這些過獨(dú)木橋的廠商中，美的無疑是幸運(yùn)者，更是戰(zhàn)略的成功和實(shí)力使然。
美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑
近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)以及人工智能等新興技術(shù)的日趨成熟，以及智能制造戰(zhàn)略的不斷深入，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被推上了歷史發(fā)展的舞臺。作為新興技術(shù)和商業(yè)服務(wù)模式的集大成者，也作為智能制造的重要使能平臺，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)承擔(dān)起了工業(yè)智能時代的發(fā)展使命，正是這一趨勢，最終形成千軍萬馬過獨(dú)木橋的局面。
傳統(tǒng)制造企業(yè)、信息服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及工業(yè)自動化廠商，都在以各種方式切入到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場，有些起了大早卻趕了晚集，有些起步雖晚但厚積薄發(fā)。作為傳統(tǒng)家電制造企業(yè)，美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)起步不算早，但無論是平臺的功能還是市場認(rèn)可度，做得卻比絕大多數(shù)廠商更成熟。這一現(xiàn)象正好說明理論要結(jié)合實(shí)踐，技術(shù)領(lǐng)先不代表應(yīng)用能落地，技術(shù)可以構(gòu)建平臺，但經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)才是工業(yè)的靈魂。
對于美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，真正意義上的起步是2012年開始，這一年方洪波擔(dān)任美的董事長，隨即提出“632戰(zhàn)略”，要構(gòu)建六大運(yùn)營系統(tǒng)、三大管理平臺、兩大門戶和集成技術(shù)平臺，全面重構(gòu)系統(tǒng)，在全球范圍實(shí)現(xiàn)“一個美的”的資源協(xié)同與共享，而這也被美的成為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0”。
談到632戰(zhàn)略的提出背景，美云智數(shù)總裁金江說，“當(dāng)年美的產(chǎn)業(yè)模塊眾多，且都是各自獨(dú)立的系統(tǒng)、經(jīng)營思路和統(tǒng)計方法，集團(tuán)很難了解某一時刻公司的整體經(jīng)營狀態(tài)，也很難面對市場需求的變化做出進(jìn)準(zhǔn)的需求判斷和戰(zhàn)略調(diào)整。因此提出要打造一個美的”。這一階段所做的主要工作就是“IT一體化”。
美云智數(shù)總裁金江
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，2016年美的進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0。這一階段最重要的轉(zhuǎn)變是，C2M營銷模式和生產(chǎn)組織方式的變革，打通了從用戶訂單到工廠生產(chǎn)制造的全價值鏈。
美云智數(shù)就成立于2016年，成立初期，所有技術(shù)基礎(chǔ)都源自美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0的技術(shù)探索與經(jīng)驗(yàn)積累，致力于通過將對于C2M營銷模式、生產(chǎn)組織方式以及全流程業(yè)務(wù)價值鏈的探索轉(zhuǎn)化成為幫助行業(yè)實(shí)現(xiàn)在員工端、制造端、產(chǎn)品端、營銷端和消費(fèi)者端的全面拉通，借助流程拉通和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，提煉出符合企業(yè)不同場景的最佳解決方案。
2017年后，經(jīng)兩輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型，美的集團(tuán)已經(jīng)形成比較成熟的工業(yè)軟件產(chǎn)品。與此同時，美的集團(tuán)通過一系列戰(zhàn)略收購?fù)瓿晒I(yè)智能化產(chǎn)業(yè)鏈的布局，比如收購工業(yè)機(jī)器人廠商庫卡、以色列伺服電機(jī)廠商servotronix等。另外，為充分發(fā)揮旗下安得智能、美云智數(shù)的作用，美的集團(tuán)以不斷拓展的業(yè)務(wù)需求為拉動端，在技術(shù)與產(chǎn)品的不斷整合中加速融入到自身的智能制造實(shí)踐，在技術(shù)產(chǎn)品的不斷磨合中形成落地的方案，最終推出了美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺Midea M.IoT。從工業(yè)機(jī)器人、自動化到SCADA聯(lián)機(jī)平臺及邊緣計算，通過美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以輸出全價值鏈數(shù)字化解決方案SaaS。
對于美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果，金江用一則數(shù)據(jù)進(jìn)行了對比：2011年美的集團(tuán)營收1341億，凈利潤67億，全球員工數(shù)量將近20萬。隨即2012年美的集團(tuán)開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在8年的不斷探索和革新中，到2019年，美的集團(tuán)營收達(dá)到2794億，是2011年的兩倍多，凈利潤253億，接近2011年的四倍。但全球員工人數(shù)卻下降到14.8萬。雖說不全部是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的功勞，但數(shù)字化對支撐集團(tuán)業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造的提質(zhì)、增效和成本的效果是非常明顯的。
美云智數(shù)的角色定位
美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑是成功的，美的也已經(jīng)將自身的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)提供數(shù)字化云服務(wù)的能力，美云智數(shù)就是這個最重要的能力輸出載體。就此，有必要對美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析。
美的是一家傳統(tǒng)制造企業(yè)，這使得美的能借助自身業(yè)務(wù)變革需求進(jìn)行智能制造探索實(shí)踐，比如如何進(jìn)行產(chǎn)銷銜接？前端訂單怎么和工廠放到一起？如何進(jìn)行智能排產(chǎn)、供應(yīng)鏈協(xié)同、下線直發(fā)？如何對生產(chǎn)過程和流程進(jìn)行改造，以支撐柔性化和透明的生產(chǎn)等。
金江在總結(jié)美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)提到，美的集團(tuán)從數(shù)字化、戰(zhàn)略路徑和資源配置三個方面做了規(guī)劃。首先，先做數(shù)字透明再做數(shù)字化驅(qū)動，先廣泛覆蓋再進(jìn)行深化。其次，制定戰(zhàn)略路徑并快速上線，見到效果后再逐步迭代。第三，做資源配置，資金投入很重要，但人才更為關(guān)鍵，如果沒有相應(yīng)的人才，只是上了一堆系統(tǒng)，不僅達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果，反而可能會造成更大的影響。
美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及推出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺都沒有可借鑒的參考，因此絕大多數(shù)軟件都是自研的，很多關(guān)鍵的硬件如工業(yè)機(jī)器人、伺服電機(jī)等都是通過收購獲得，并整合到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺中，這是美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于市面上絕大多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最大優(yōu)勢。
美云智數(shù)是美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案的對外輸出機(jī)構(gòu)，承擔(dān)美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的軟件部分，旨在為企業(yè)提供全價值鏈的云服務(wù)，所有產(chǎn)品都可以基于公有云、私有云、混合云部署。
美云智數(shù)智能制造信息化及工業(yè)以太網(wǎng)集成解決方案，提供智造MES、美云APS、采購云SRM、SCADA&智聯(lián)寶等產(chǎn)品，覆蓋制造業(yè)全供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)自動化、生產(chǎn)透明化、物流智能化、管理移動化、決策數(shù)據(jù)化；同時輸出美云智數(shù)工業(yè)仿真軟件MIoT.VC，填補(bǔ)中國工業(yè)仿真技術(shù)空白，實(shí)現(xiàn)從工藝到制造的全面仿真。
美云大數(shù)據(jù)是基于開源技術(shù)框架自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系，包括互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、用戶大數(shù)據(jù)和水晶球系列產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)在精細(xì)化經(jīng)營管理、用戶營銷和服務(wù)、產(chǎn)品改善和創(chuàng)新領(lǐng)域提供完整的大數(shù)據(jù)支持，構(gòu)建企業(yè)全價值鏈數(shù)據(jù)運(yùn)營體系。
此外，工業(yè)大數(shù)據(jù)也是特色之一，美的南沙工廠被評為“燈塔工廠”，其中工業(yè)大數(shù)據(jù)功不可沒：設(shè)備維修速度、設(shè)備故障響應(yīng)速度，在AI工業(yè)大腦的加持下，響應(yīng)速度可以提升30%以上。
數(shù)字化營銷也是美云智數(shù)的特色和強(qiáng)項(xiàng)，從營銷到產(chǎn)銷，美云智數(shù)的產(chǎn)品能拉通產(chǎn)銷協(xié)同，實(shí)現(xiàn)PSA線上運(yùn)行、需求預(yù)測分析模板化和新品計劃，將訂單信息及時反饋到制造環(huán)節(jié)，消除牛鞭效應(yīng)。
美云智數(shù)來自于美的業(yè)務(wù)實(shí)踐，產(chǎn)、研、銷、供多個領(lǐng)域的產(chǎn)品都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，同時還針對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行IT咨詢規(guī)劃、移動化與身份認(rèn)證、HR和財務(wù)、數(shù)據(jù)中心等服務(wù)。自2017年對外運(yùn)營以來，美云智數(shù)產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)廣泛應(yīng)用于40多個細(xì)分行業(yè)、200多家企業(yè)，助力企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級，打造屬于企業(yè)自身的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，達(dá)成提質(zhì)、增效和降本的目標(biāo)。
