2019年10月29日，第一財(cái)經(jīng)刊發(fā)了關(guān)于《工信部：加強(qiáng)5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)》一文，其中指出，推動(dòng)新型IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大高速率、大容量、低延時(shí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，鼓勵(lì)企業(yè)通過內(nèi)網(wǎng)改造升級(jí)實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物互聯(lián)，為企業(yè)提供有力的信息網(wǎng)絡(luò)支撐，讓企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施成為企業(yè)發(fā)展之路上的護(hù)航者。由此可以看出，國家對(duì)企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視之深，而我們IT運(yùn)維人員將是這次IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主力軍。
IT運(yùn)維是企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)后保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的必備工作之一，如何滿足企業(yè)對(duì)在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)高可靠、低延時(shí)、大容量、零故障等要求或在終端用戶無感知情況下處理運(yùn)維過程中存在的各種各樣的突發(fā)性問題，是IT運(yùn)維人員必會(huì)的技能，但是如此優(yōu)秀的IT運(yùn)維人員幾乎一將難求。
既然，IT運(yùn)維人員對(duì)于國家相關(guān)部門大力支持的IT基礎(chǔ)設(shè)施建議那么重要，那么我們IT運(yùn)維人員都需要擁有哪些能力或IT運(yùn)維工作內(nèi)容有哪些呢?
1、IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維自動(dòng)化
由于企業(yè)要求IT基礎(chǔ)設(shè)施能夠做到高可靠、低延時(shí)、大容量、零故障等，那就需要IT運(yùn)維人員對(duì)底層硬件設(shè)備進(jìn)行用心維護(hù)，硬件不出故障才能保證上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。
2、IT基礎(chǔ)設(shè)施之上在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線
企業(yè)在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)是企業(yè)對(duì)內(nèi)或?qū)ν馓峁┓?wù)的重要途徑，IT運(yùn)維人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)后，能夠準(zhǔn)確及時(shí)上線業(yè)務(wù)系統(tǒng)是對(duì)其業(yè)務(wù)能力的重要考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
3、IT基礎(chǔ)設(shè)施及在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控自動(dòng)化
對(duì)企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施及在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)控，能夠IT運(yùn)維人員及時(shí)獲知硬件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)狀態(tài)，以此判斷硬件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效服務(wù)能力，對(duì)硬件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障做到即時(shí)反饋，即時(shí)處理，不影響企業(yè)對(duì)內(nèi)或?qū)ν馓峁┓?wù)。
4、IT基礎(chǔ)設(shè)施及在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)日志處理自動(dòng)化
對(duì)企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施及IT在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日志處理(收集、分析、監(jiān)控、趨勢(shì)圖展示等)，獲知硬件使用或業(yè)務(wù)系統(tǒng)中用戶行為，以此預(yù)測(cè)下一周期內(nèi)硬件或業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源可用情況，及時(shí)應(yīng)對(duì)用戶訪問波峰。
5、在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)布自動(dòng)化
使用業(yè)界先進(jìn)工具實(shí)現(xiàn)在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)代碼發(fā)布自動(dòng)化，打破傳統(tǒng)IT運(yùn)維"領(lǐng)域隔離"，實(shí)現(xiàn)真正的一鍵式發(fā)布業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加快系統(tǒng)部署速度，實(shí)現(xiàn)用戶無感知升級(jí)或回滾操作等。
6、IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)升級(jí)
傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)對(duì)企業(yè)在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要底層硬件平臺(tái)的高響應(yīng)、高可靠、大容量等能力反應(yīng)不及時(shí)或不徹底的情況時(shí)有發(fā)生，這就需要我們IT運(yùn)維人員能夠?qū)鹘y(tǒng)的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，把傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)升級(jí)為云平臺(tái)，由云平臺(tái)的高響應(yīng)、高速度、低延時(shí)、大容量等能力為業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)維保駕護(hù)航。
7、在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至云平臺(tái)
傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)升級(jí)為云平臺(tái)后，需要IT運(yùn)維人員能夠把運(yùn)行在傳統(tǒng)的企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)之上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至云平臺(tái)。
8、云平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)(升級(jí))
云平臺(tái)運(yùn)行過程中，需要IT運(yùn)維人才時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)控、對(duì)于云平臺(tái)突發(fā)情況進(jìn)行處理。
9、IT運(yùn)維自動(dòng)化系統(tǒng)開發(fā)
由于企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維過程中，涉及多業(yè)務(wù)、多場(chǎng)景、多平臺(tái)等，IT運(yùn)維人員在運(yùn)維過程中亟需一套本企業(yè)的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，但是由于每家企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施異樣性，導(dǎo)致市場(chǎng)上無法采購標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用，大多數(shù)情況下由本企業(yè)IT運(yùn)維人員根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行開發(fā)。
10、業(yè)務(wù)系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)分析及展示
企業(yè)在運(yùn)營過程中產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)，并且此類數(shù)據(jù)對(duì)于生產(chǎn)、運(yùn)營等有利于決策，因此IT運(yùn)維人員需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部或行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、展示等，最終為企業(yè)運(yùn)營提供決策參考依據(jù)。
以上為我們?yōu)榱_列的IT運(yùn)維人員能力要求或工作內(nèi)容，下面我們?cè)賮砹私庖幌?020年IT運(yùn)維市場(chǎng)規(guī)模，2020年有越來越多的企業(yè)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)開展“無接觸”式業(yè)務(wù)，特別是在2020年初“新冠”疫情的影響下，公司為了生存開啟了全員在線辦公及業(yè)務(wù)全天侯在線處理等，這也就為企業(yè)打開了企業(yè)在線常態(tài)化;讓更多的工作借助互聯(lián)網(wǎng)完成，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)公布稱："這一切將產(chǎn)生約100萬相關(guān)技術(shù)開發(fā)崗位及約10萬IT運(yùn)維崗位，至2024年，IT運(yùn)維行業(yè)市場(chǎng)容量將呈現(xiàn)出逐年增長態(tài)勢(shì)，到2024年IT運(yùn)維管理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3832.8億元。"
