隨著5G的全面商用，IT運(yùn)維成為企業(yè)的技術(shù)管理中的重中之中。在2012年，我國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)僅為835.8億元，到2019年市場(chǎng)規(guī)模上升到了2324.3億元，上升了178.09%。而從新成立企業(yè)數(shù)來看，整體市場(chǎng)并沒有真正實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。因此，前瞻預(yù)測(cè)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3668億元左右。
中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
——2020年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)8253億元左右
信息產(chǎn)業(yè)是與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)的戰(zhàn)略性、支柱性產(chǎn)業(yè)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)邁向新的階段，IT服務(wù)也發(fā)展為引領(lǐng)科技創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心力量。2012-2019年，我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。從增速來看，2017年的增速達(dá)到了15.61%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6048.4億元。2019年，中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到7952.8億元，同比增長(zhǎng)14.12%。根據(jù)近年來中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，前瞻預(yù)測(cè)2020年我國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)8253.4億元左右。
——IT運(yùn)維管理行業(yè)市場(chǎng)概況
企業(yè)IT運(yùn)維管理是指采用專業(yè)的信息技術(shù)和方法，對(duì)軟硬件環(huán)境、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)及運(yùn)維服務(wù)流程等進(jìn)行的綜合管理，其目的是保障系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的可用性、安全性和業(yè)務(wù)的持續(xù)性。IT運(yùn)維管理涵蓋IT運(yùn)維服務(wù)和IT運(yùn)維產(chǎn)品兩個(gè)層面，企業(yè)需要通過服務(wù)和產(chǎn)品之間的有機(jī)整合和動(dòng)態(tài)協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行的有效支撐。其中，IT運(yùn)維服務(wù)是IT服務(wù)的重要組成部分，根據(jù)提供服務(wù)的主體不同分為原廠運(yùn)維服務(wù)和第三方運(yùn)維服務(wù)。IT運(yùn)維產(chǎn)品指ITOM/ITOA工具，企業(yè)可以利用ITOM/ITOA工具對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用軟件等對(duì)象進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和管理，以保證被監(jiān)控對(duì)象處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。在一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的過程中，其IT系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)維管理必將經(jīng)過四個(gè)階段。因此，BSM是ITSM的發(fā)展和完善，是企業(yè)IT系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。
——中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)市場(chǎng)資產(chǎn)規(guī)模及趨勢(shì)
根據(jù)企查貓的數(shù)據(jù)顯示，2015-2019年以來我國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)新成立企業(yè)呈現(xiàn)逐年遞增趨;2019年新成立的IT運(yùn)維管理行業(yè)企業(yè)有245家，相比2015年的2家增長(zhǎng)了122.5倍。從注冊(cè)資本在1千萬以上的新企業(yè)來看，2015-2019年呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，在2019年共有48家新成立企業(yè)注冊(cè)資本在1千萬以上，達(dá)到近年來高峰。2020年1-10月，我國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)新成立企業(yè)有104家;其中，注冊(cè)資本在1千萬以上的企業(yè)有23家。
注：查詢狀態(tài)為在業(yè)的企業(yè)且處于信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)內(nèi)的新成立企業(yè)。
——中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模趨勢(shì)呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)
IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的首要原因是數(shù)據(jù)中心本身的擴(kuò)張。信息化建設(shè)進(jìn)程的深入讓數(shù)據(jù)的價(jià)值顯現(xiàn)，政府和企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)中心的需求都在不斷提高，無論是數(shù)據(jù)中心的建設(shè)數(shù)量或是建設(shè)規(guī)模都表現(xiàn)出持續(xù)的增長(zhǎng)。由于企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，在金融、電信等重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的合同額呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)。數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)復(fù)雜度提高、服務(wù)器數(shù)量急劇增長(zhǎng)、機(jī)房能耗快速攀升等因素，對(duì)數(shù)據(jù)中心的空間優(yōu)化和容量擴(kuò)展能力帶來巨大挑戰(zhàn)，從而促使新的運(yùn)維服務(wù)需求產(chǎn)生。
2012-2019年，中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)波動(dòng)趨勢(shì)。從增速來看，2014年達(dá)到近年來最高增速17.34%，達(dá)到了1121.2億元的市場(chǎng)規(guī)模。2019年，中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2324.3億元，同比增長(zhǎng)15.73%。根據(jù)前幾年中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展和未來發(fā)展趨勢(shì)，前瞻預(yù)測(cè)2020年我國(guó)中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2690億元左右。
——中國(guó)IT運(yùn)維產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模分析ITOA增速逐年放緩
ITOA是ITOM行業(yè)中新興的細(xì)分市場(chǎng)，是企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維管理提出更高要求的表現(xiàn)。隨著IT運(yùn)維管理發(fā)展越來越深入，企業(yè)對(duì)運(yùn)維管理的需求已經(jīng)不僅是追求系統(tǒng)的穩(wěn)定和健康運(yùn)行，以運(yùn)維數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)和決策是ITOM發(fā)展到一定階段必然的產(chǎn)物。但是，ITOA與傳統(tǒng)的IT運(yùn)維管理間的關(guān)系并非是割裂的，相反的，企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析所需要的數(shù)據(jù)正是來源于原有的IT運(yùn)維系統(tǒng)，即ITOA必須建立在傳統(tǒng)運(yùn)維的基礎(chǔ)之上，兩者的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是相輔相成的。與傳統(tǒng)IT運(yùn)維管理不同的是，ITOA要求CIO能夠站在企業(yè)的戰(zhàn)略高度審視整個(gè)IT系統(tǒng)，將IT性能數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合，通過綜合的診斷和分析了解企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)造更大的價(jià)值。
相比新興的細(xì)分ITOA領(lǐng)域，ITOM市場(chǎng)經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)逐漸過渡到穩(wěn)定增長(zhǎng)階段。ITOM市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)主要來自于IT運(yùn)維體系內(nèi)部的迭代升級(jí)。2019年ITOM整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到106.4億元，同比增速12.6%。ITOA市場(chǎng)雖然當(dāng)前體量較小，但是增長(zhǎng)速度非?？?2019年，ITOA市場(chǎng)規(guī)模為14億元，同比增速26.1%。根據(jù)前幾年中國(guó)ITOM、ITOA市場(chǎng)的發(fā)展，前瞻預(yù)測(cè)出2020年中國(guó)ITOM、ITOA市場(chǎng)規(guī)模分別將達(dá)到111億元和15億元左右。
中國(guó)IT運(yùn)維行業(yè)前景預(yù)測(cè)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3668億元左右
從中長(zhǎng)期來看，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、企業(yè)信息化水平的提升和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)將普遍加強(qiáng)內(nèi)部控制并實(shí)施精細(xì)化管理。作為企業(yè)信息化建設(shè)和精細(xì)化管理不可或缺的有機(jī)組成部分，IT運(yùn)維管理將被越來越多的企業(yè)或機(jī)構(gòu)采納并實(shí)施，其市場(chǎng)規(guī)模將得到大幅拓展。前瞻預(yù)測(cè)，2025年中國(guó)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)規(guī)模為3668億元左右。
更多數(shù)據(jù)請(qǐng)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式研究與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》，同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)申報(bào)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。
