近日與老同事聊天，提及他在項目上被客戶折磨，規(guī)劃項目硬生生的做成了詳細設計項目，問我企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與詳細設計邊界如何定義，關(guān)聯(lián)關(guān)系是怎么樣，特別是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實施成熟套入軟件，那么又應該如何將頂層規(guī)劃與成熟套裝軟件的詳細藍圖設計結(jié)合起來。正好，在以前某大型企業(yè)的管理咨詢加系統(tǒng)實施項目也曾經(jīng)被客戶挑戰(zhàn)過這個問題，我從企業(yè)架構(gòu)的角度進行了梳理，并形成了一張完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)架構(gòu)分層關(guān)聯(lián)圖，希望能說明好這個問題。
從宏觀的角度簡單看企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與詳細設計的差異。
l定位不同：頂層規(guī)劃定義企業(yè)數(shù)字化的框架和結(jié)構(gòu)，詳細設計定義具體的內(nèi)容。
l目標不同：頂層規(guī)劃定義企業(yè)數(shù)字化為什么做，解決什么問題、達到什么目標效果；詳細設計定義具體是什么、內(nèi)在關(guān)系怎么樣。
l用法不同：頂層規(guī)劃給企業(yè)決策者做的，幫助決策者判斷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性、方向、框架、路徑與投資，是否符合企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況，詳細設計給數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施者，明確其具體的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、部件、關(guān)系，從而確保是按照規(guī)劃設計要求而做的，確保每個項目、每個系統(tǒng)、每個平臺是與公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略保持一致性，而不是兩張皮。
當然，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與詳細設計，必然其共同點與及其強的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系。
l從頂層設計的角度，通常都包括“why”、“what”、“How”這三部分，“why”通過對企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務的分析確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動力、價值和方向；“what”通過對未來業(yè)務模式及業(yè)務架構(gòu)，澄清未來的藍圖與框架；“How”是結(jié)合企業(yè)發(fā)展確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，因此，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與詳細設計交會的重點在“What”上，即對數(shù)字化藍圖不同顆粒度的呈現(xiàn)。
l從企業(yè)架構(gòu)的角度，描繪企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖，仍然是從業(yè)務架構(gòu)、應用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)這大架構(gòu)來呈現(xiàn)，因此，無論是頂層規(guī)劃還是詳細設計，在呈現(xiàn)形式上仍然跳不出這四大架構(gòu)。
因此，為了區(qū)分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層規(guī)劃與詳細設計在企業(yè)四大架構(gòu)中描述中的顆粒度差異，將四大架構(gòu)中的核心要素按照規(guī)劃與設計兩個層面來劃分，并拉通和關(guān)聯(lián)其關(guān)系，便于理解和明確在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，頂層規(guī)劃與詳細設計在具體工作中的顆粒度及其耦合關(guān)系，如下所示。
當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型中往往會直接用到CRM、SCM、ERP、PLM等套裝軟件來更快捷的支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一方面，在轉(zhuǎn)型中可以直接借鑒這些套裝軟件中的管理思想和管理規(guī)范，另一個方面也是充分理由成熟套裝軟件的現(xiàn)成性和穩(wěn)定性，能通過配置和少量的二次開發(fā)實現(xiàn)快速部署見到成效?；诖耍瑪?shù)字化轉(zhuǎn)型的藍圖中，如何從方法論上指導轉(zhuǎn)型工作中對成熟套裝軟件的嵌入關(guān)聯(lián)，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可回避的問題。
對套裝軟件引入，本身并不與企業(yè)架構(gòu)定義的核心元素及其關(guān)系矛盾，僅僅是因為成熟軟件，已經(jīng)將數(shù)據(jù)、技術(shù)等底層的內(nèi)容進行定義與封裝，這部分既不需要去在設計、更沒有必要去挑戰(zhàn)，而是基于頂層規(guī)劃的業(yè)務場景與管理要求，去定義功能模塊、功能點，以及配套的規(guī)則與流程、對應的權(quán)限與數(shù)據(jù)項，并按照軟件需求的環(huán)境進行軟硬件環(huán)境搭建。核心要素與關(guān)聯(lián)關(guān)系如下所示。
在實際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢與實施工作中，咨詢、頂層設計、套裝軟件的實施，往往會進一步深入思考數(shù)字化對企業(yè)業(yè)務模式帶來的場景創(chuàng)新與變化，從而帶動企業(yè)組織、流程、績效等多方面的創(chuàng)新發(fā)展，因此在具體的實際項目中，應在遵循上述企業(yè)架構(gòu)核心要素及其關(guān)聯(lián)關(guān)系的前提下，基于管理的成熟度和軟件的成熟度進行方法論的調(diào)整。
