一場(chǎng)全球性的流行病、經(jīng)濟(jì)萎縮以及結(jié)束種族不平等的呼聲改變了IT業(yè)的招聘格局。本文講述了公司在IT人員配置方面的調(diào)整方式。
一場(chǎng)全球性的流行病、由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)衰退，以及全國(guó)范圍內(nèi)要求結(jié)束種族不平等的呼聲，正在以一種可能持久化的方式改變招聘格局，科技領(lǐng)袖們這樣表示。
世界經(jīng)濟(jì)論壇最近發(fā)布的一份就業(yè)報(bào)告描述了過(guò)去一年以來(lái)對(duì)工人的“雙重破壞”，即全球范圍內(nèi)的封鎖和經(jīng)濟(jì)萎縮伴隨著技術(shù)加速采用而帶來(lái)的工作場(chǎng)所變革。
IT專(zhuān)業(yè)人士看到了他們的整個(gè)招聘周期都是遠(yuǎn)程處理的，包括了所有級(jí)別的入職培訓(xùn)。而求職者現(xiàn)在也在對(duì)公司的多元化做法提出了尖銳的問(wèn)題。
以下是近期招聘情況的轉(zhuǎn)變，包括一些上升趨勢(shì)和正在下降的趨勢(shì)，以及這些快速變化可能帶來(lái)的機(jī)遇。
熱門(mén)：包容性
一些科技高管報(bào)告說(shuō)，反對(duì)種族不公的抗議活動(dòng)對(duì)招聘行為也產(chǎn)生了影響。摩根大通的首席信息官Rohan Amin表示，一些主要的組織正在共同努力解決偏見(jiàn)，促進(jìn)多樣性和包容性。
“招聘更多不同的候選人是重中之重，其中也包括了招聘更多具有非傳統(tǒng)技術(shù)背景的候選人，”Amin說(shuō)。“擁有更多不同技能和觀點(diǎn)的員工會(huì)有著明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我很高興這一趨勢(shì)會(huì)持續(xù)下去。”
現(xiàn)代雇傭公司的首席產(chǎn)品官Peter Baskin也認(rèn)為，不改變雇傭方式以促進(jìn)多元化和包容性的公司可能會(huì)因此受到批評(píng)。
“為了創(chuàng)造更加多樣化的員工隊(duì)伍，招聘人員必須通過(guò)減少和消除招聘過(guò)程中的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)來(lái)雇傭多樣化的員工，”Baskin說(shuō)。“但這說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，因?yàn)槲覀兒苋菀桩a(chǎn)生無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)，以至于我們常常意識(shí)不到自己是在根據(jù)這些偏見(jiàn)來(lái)做的決定。”
冷門(mén)：從國(guó)外吸引頂尖人才
新冠疫情和難以獲得商業(yè)移民簽證的不確定的政治氣候，給想要尋求外國(guó)人才以增加創(chuàng)新和填補(bǔ)重要職位的公司帶來(lái)了多重挑戰(zhàn)，Envoy Global人力資源副總裁Lindsay Dagiantis表示。
“根據(jù)美國(guó)勞工和統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，即使是在新冠肺炎期間，STEM領(lǐng)域也存在著人才短缺，就業(yè)需求仍在增長(zhǎng)，”Dagiantis說(shuō)。“外國(guó)人才現(xiàn)在可能會(huì)感到焦慮，因?yàn)檫@與在美國(guó)的生活和工作有關(guān)。正因?yàn)槿绱?，人力資源團(tuán)隊(duì)為這些員工提供額外的支持是很重要的，比如延長(zhǎng)辦公時(shí)間，人力資源和律師事務(wù)所之間的透明度，以及經(jīng)常了解員工的情況。”
熱門(mén)：遠(yuǎn)程招聘
Keystone Partners的合作伙伴Paul Schneider看到了對(duì)數(shù)據(jù)分析、人工智能角色、工程和軟件即服務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求，尤其是越來(lái)越多的公司將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向移動(dòng)和云的情況下。換句話(huà)說(shuō)，在新冠肺炎之前，許多同樣的技能也都在被高度追求。
但他說(shuō)，改變的是新的虛擬推廣手段的主導(dǎo)地位。
“虛擬招聘會(huì)為求職者打開(kāi)了新的大門(mén)，因?yàn)楣疽呀?jīng)擴(kuò)大了招聘需求，跨州招聘，已不再依賴(lài)于現(xiàn)場(chǎng)招聘和后院招聘，”Schneider說(shuō)。
谷歌招聘經(jīng)理James Durago認(rèn)為，虛擬招聘將會(huì)繼續(xù)存在，并將持續(xù)到流感大流行之后。
“實(shí)際上，我認(rèn)為即使公司因?yàn)榉奖愫统杀镜脑蜷_(kāi)始讓員工在辦公室工作，這種趨勢(shì)也會(huì)繼續(xù)下去，”Durango說(shuō)。
冷門(mén)：面對(duì)面入職，傳統(tǒng)的指標(biāo)
Keystone Partners的Schneider也看到了在線(xiàn)入職和留存技術(shù)的增長(zhǎng)，但他表示，就傳統(tǒng)入職而言，我們過(guò)去期望看到的許多東西都已經(jīng)永遠(yuǎn)消失了。
“過(guò)去的以辦公室參觀、鑰匙卡和與經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)共進(jìn)午餐為中心的面對(duì)面入職已經(jīng)過(guò)時(shí)了。現(xiàn)在的重點(diǎn)將是數(shù)字導(dǎo)向和網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)。“預(yù)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察力的需求也將會(huì)增加，這些洞察力將被用于衡量新老遠(yuǎn)程員工的績(jī)效、敬業(yè)度和文化影響，”他說(shuō)。
熱門(mén)：滿(mǎn)足大流行壓力的額外津貼
Durago說(shuō)，他看到在大流行期間，政府在促進(jìn)金融穩(wěn)定和家庭生活方面做出了更多努力，這些額外津貼超出了加薪的范圍。
“公司也已經(jīng)開(kāi)始提供額外的福利，如幫助支付學(xué)生貸款，提供休假福利，幫助照顧受COVID影響的親人，以及提高技能福利，如教育補(bǔ)償或休假領(lǐng)取證書(shū)，”他說(shuō)。
冷門(mén)：辦公室津貼
以前用來(lái)吸引頂尖人才的辦公室福利，如免費(fèi)食物、果汁吧、現(xiàn)成啤酒和健身中心，現(xiàn)在都無(wú)關(guān)緊要了，Schneider說(shuō)。
“曾經(jīng)對(duì)高管們很重要的一點(diǎn)是，當(dāng)遠(yuǎn)程使用一套數(shù)字工具時(shí)，為更大(或角落)的辦公室或管理支持進(jìn)行談判是毫無(wú)意義的，”Schneider說(shuō)。“員工們則會(huì)要求新的福利待遇，如靈活的工作安排、長(zhǎng)期遠(yuǎn)程工作、搬到其他州、假期輪換、托兒和兒童輔導(dǎo)。”
熱門(mén)：家庭津貼
RFPIO的首席運(yùn)營(yíng)官Sankar Lagudu說(shuō)，他的公司和其他公司一樣，正在努力把辦公室?guī)Ыo員工。
“我們提供了像桌椅這樣的家庭辦公設(shè)備，所以在家工作將變得既舒適又高效，”Lagudu說(shuō)。“虛擬瑜伽班和其他健康計(jì)劃也可供員工及其家人在此期間保持聯(lián)系和健康。”
Andela的首席技術(shù)官David Blair也采取了類(lèi)似的做法。
“人們會(huì)懷念辦公室以及它所提供的社區(qū)意識(shí)和社會(huì)參與感，”Blair說(shuō)。“就像每年都有用于辦公室改造的預(yù)算，比如更換地毯或升級(jí)家具，我們必須為遠(yuǎn)程工作的人員也提供類(lèi)似的福利，以便他們能夠得到一把好椅子或一張獨(dú)立辦公桌。我們還提供了互聯(lián)網(wǎng)津貼和移動(dòng)津貼，以抵消在家工作人員的這些費(fèi)用。人們也對(duì)兼職的共同工作空間感興趣，這也是我們?cè)谕粋€(gè)城市里為人們?cè)谧龅脑絹?lái)越多的事情。”
冷門(mén)：工作聚合器
專(zhuān)注于軟件開(kāi)發(fā)的招聘公司Rosenstein Group的創(chuàng)始人Darrell Rosenstein表示，招聘經(jīng)理和求職者都發(fā)現(xiàn)，工作聚合網(wǎng)站不如專(zhuān)注于范圍更窄的網(wǎng)站有用。
“像Indeed這樣的求職網(wǎng)站的生存能力一直在下降，我預(yù)計(jì)這一趨勢(shì)仍將繼續(xù)下去，”Rosenstein說(shuō)。“現(xiàn)在，在這些公共論壇上發(fā)布職位空缺的公司正被簡(jiǎn)歷淹沒(méi)，很多都是不合格的應(yīng)聘者。至少到2021年，這種情況仍然可能會(huì)持續(xù)下去，因?yàn)槟壳笆I(yè)的人可以競(jìng)爭(zhēng)的空缺職位數(shù)量有限。一些公司正在通過(guò)自動(dòng)化簡(jiǎn)歷審查流程來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，但其他公司也正在轉(zhuǎn)向更有針對(duì)性的市場(chǎng)或其他渠道來(lái)填補(bǔ)職位空缺。”
熱門(mén)：完善的職位描述
面對(duì)新的挑戰(zhàn)和快速變化的需求，組織現(xiàn)在都會(huì)更加注重具體的職位描述，Envoy Global的Dagiantis說(shuō)。招聘和面試過(guò)程已經(jīng)虛擬化，這也有助于人們提前就工作要求進(jìn)行清晰的溝通。
“我們看到的一個(gè)趨勢(shì)是，人力資源和招聘團(tuán)隊(duì)在招聘過(guò)程的前端會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)清楚地闡明候選人需要什么樣技能和行為，”Dagiantis說(shuō)。“從大流行前的招聘團(tuán)隊(duì)來(lái)看，這一點(diǎn)并不突出。這在一定程度上是由于COVID-19加速了候選人對(duì)新技能的需求，比如解決問(wèn)題的能力和批判性思維。
冷門(mén)：面向客戶(hù)的角色
Dashlane的Leaf-Clark表示，大多數(shù)組織正在收緊他們的腰帶，而進(jìn)入2021年，其中的一個(gè)受害者將是面向客戶(hù)的工作。
“這些角色正在被擱置，或者職責(zé)將被分散到現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)中，”他說(shuō)，“焦點(diǎn)將更多地放在經(jīng)驗(yàn)豐富的系統(tǒng)管理員身上。由于公司的快速發(fā)展，公司的不得不擴(kuò)大辦公室或加強(qiáng)桌面支持或服務(wù)臺(tái)的計(jì)劃可能會(huì)被暫停，因?yàn)楣疽磿?huì)縮減辦公室規(guī)模，要么會(huì)在承諾增加員工數(shù)量面前觀望未來(lái)。”
熱門(mén)：安全和領(lǐng)導(dǎo)角色
Dashlane密碼管理器的IT主管Jay Leaf Clark表示，遠(yuǎn)程安全、系統(tǒng)自動(dòng)化和監(jiān)控領(lǐng)域的招聘人數(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了一個(gè)可預(yù)測(cè)的高峰。
“這些職位經(jīng)常會(huì)被推掉，因?yàn)榇蠖鄶?shù)組織認(rèn)為他們可以通過(guò)滿(mǎn)足更緊迫的需求來(lái)度過(guò)難關(guān)，”Leaf-Clark說(shuō)。“但我看到，在我們展望未來(lái)時(shí)，能夠快速構(gòu)建或整合第三方工具的系統(tǒng)管理員的職位將成為重中之重，他們可以管理諸如Microsoft Intune、JAMF之類(lèi)的自動(dòng)化，或者監(jiān)控法規(guī)遵從性和潛在的安全威脅。”
一個(gè)更令人驚訝的趨勢(shì)是高管人才市場(chǎng)的活躍，凱捷北美首席人力資源官Tecla Palli-Sandler表示。“現(xiàn)在正在大量聘請(qǐng)行政領(lǐng)導(dǎo)層，”她說(shuō)。
Katie Graham Shannon是高管獵頭公司Heidrick and Struggles的數(shù)字官員和技術(shù)官員業(yè)務(wù)的全球管理合伙人，她表示，在所有層面采用虛擬招聘是她今年在招聘中看到的最大驚喜。
“我們已經(jīng)看到了財(cái)富25強(qiáng)公司做出了端到端的招聘決定，從保留高管獵頭公司到雇傭候選人，他們從來(lái)沒(méi)有舉行過(guò)面對(duì)面的會(huì)議或面試，”Shannon說(shuō)。
