如今，直播電商行業(yè)可謂是一片紅海，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的發(fā)展態(tài)勢(shì)，倒逼著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。供應(yīng)鏈作為直播電商必不可少的一環(huán)，更被看作是企業(yè)生命的大動(dòng)脈，因此越來(lái)越多的企業(yè)在供應(yīng)鏈上進(jìn)行暗中角力。市場(chǎng)多樣性以及終端客戶(hù)個(gè)性化需求的不確定性，導(dǎo)致供應(yīng)鏈背后暗藏著多重風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)而言，能夠摸透潛在風(fēng)險(xiǎn)、提高供應(yīng)鏈管控能力，尤其是抵御供給中斷與潛在呆滯的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)助力提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效益、效率和質(zhì)量有重要意義。在面對(duì)供應(yīng)鏈不確定性時(shí)，企業(yè)該采取哪些措施予以應(yīng)對(duì)，以更強(qiáng)的確定性，為企業(yè)如業(yè)務(wù)保駕護(hù)航？基于此，信息化觀(guān)察網(wǎng)記者于6月17日獨(dú)家采訪(fǎng)了美的集團(tuán)美云智數(shù)APS產(chǎn)品總監(jiān)蒲德均，希望他從業(yè)務(wù)和技術(shù)角度為數(shù)字化時(shí)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理把脈，為企業(yè)供應(yīng)鏈計(jì)劃業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與數(shù)字化創(chuàng)新提供解決方案思路，讓企業(yè)能夠在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中創(chuàng)造、保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
美的集團(tuán)美云智數(shù)APS產(chǎn)品總監(jiān)蒲德均
信息化觀(guān)察網(wǎng)：隨著電商、直播帶貨等觸達(dá)消費(fèi)者方式的升級(jí)，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈和計(jì)劃管理模式面臨哪些方面的挑戰(zhàn)和問(wèn)題？
美云智數(shù)蒲德均：一年一度的“618”大促之戰(zhàn)再次打響，各大企業(yè)、電商平臺(tái)都鉚足了勁，希望在上半年交出一個(gè)滿(mǎn)意的“期中”答卷。在電商、直播帶貨背景下，供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)或問(wèn)題，我認(rèn)為主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：
一是需求的波動(dòng)性更加明顯。電商、直播能夠讓企業(yè)更深層次觸達(dá)用戶(hù)，離用戶(hù)越近，對(duì)波動(dòng)越敏感；加之用戶(hù)需求多樣性、個(gè)性化，也加重了這種波動(dòng)。波動(dòng)的影響因素有很多，有些是人為因素主導(dǎo)，如雙11、618造節(jié)促銷(xiāo)；有些是季節(jié)性因素造成，如空調(diào)銷(xiāo)售有淡旺季。如果企業(yè)自身柔性生產(chǎn)能力有限，無(wú)法保證生產(chǎn)與銷(xiāo)售節(jié)奏相匹配，將很難快速響應(yīng)起伏波動(dòng)的需求。
二是過(guò)度依賴(lài)庫(kù)存，企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)驟升。長(zhǎng)期以來(lái)，庫(kù)存在供給導(dǎo)向型供應(yīng)鏈的實(shí)操中，都被視為平衡供需時(shí)間、空間差異的好工具，在需求導(dǎo)向型供應(yīng)鏈中，這種做法卻非常危險(xiǎn)。其實(shí)，有問(wèn)題的不是庫(kù)存，而是“庫(kù)存理所當(dāng)然”的慣性思維造成了重視“有貨率”而輕視“周轉(zhuǎn)效率”的局面。更讓人擔(dān)憂(yōu)的是，企業(yè)似乎陷入到庫(kù)存水位控制與訂單交付保證的自我博弈中，無(wú)法自拔。在產(chǎn)業(yè)鏈上，下游往往要求上游配備大量庫(kù)存來(lái)應(yīng)對(duì)終端的需求波動(dòng)，讓鏈路上企業(yè)承受高昂庫(kù)存成本與呆滯風(fēng)險(xiǎn)。
三是只有“消防員”，沒(méi)有“計(jì)劃員”。我們是制造大國(guó)，很多企業(yè)在生產(chǎn)制造執(zhí)行方面表現(xiàn)不俗，但計(jì)劃管理意識(shí)卻基本空白。在他們的潛意識(shí)里“預(yù)測(cè)都不準(zhǔn)”、“訂單都會(huì)變”、“計(jì)劃沒(méi)有變化快”，或者干脆就沒(méi)有計(jì)劃，“計(jì)劃力”等于零。企業(yè)在銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都設(shè)有“救火消防員”，面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，他們的準(zhǔn)則是只要能應(yīng)急滅火，怎么辦都行。這種操作模式極易導(dǎo)致高庫(kù)存、低周轉(zhuǎn)、低交付問(wèn)題的出現(xiàn)，且很難從根本上予以改變，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。面對(duì)這些隱形浪費(fèi)，管理者往往“無(wú)從下手”，尤其是在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前，更加顯得手足無(wú)措。
四是數(shù)字化工具的問(wèn)題。ERP應(yīng)用無(wú)疑是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之一。在售前交流了解到，有企業(yè)認(rèn)為擁有了ERP系統(tǒng)，能夠完成生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃就是實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈計(jì)劃數(shù)字化。深入交流后發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)支持和實(shí)際業(yè)務(wù)訴求相去甚遠(yuǎn)，系統(tǒng)計(jì)算顆粒度只能精確到天，而實(shí)際交付時(shí)間顆粒度卻要求精細(xì)到小時(shí)甚至是分鐘，相關(guān)系統(tǒng)成為影響訂單交付、制造協(xié)同的桎梏，細(xì)顆粒的協(xié)同完全依賴(lài)手工。
信息化觀(guān)察網(wǎng)：針對(duì)您提到的這些挑戰(zhàn)和問(wèn)題，在數(shù)字化背景下，企業(yè)該如何利用創(chuàng)新的數(shù)字技術(shù)，來(lái)提升自己供應(yīng)鏈計(jì)劃能力，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)需求，及時(shí)高效地服務(wù)客戶(hù)？
美云智數(shù)蒲德均：在市場(chǎng)多樣性及終端客戶(hù)需求個(gè)性化背景下，提升產(chǎn)品研發(fā)命中率，提高產(chǎn)品、服務(wù)交付效率，是絕大部分企業(yè)都希望突破和持續(xù)改善的兩個(gè)重要方面。數(shù)字化背景下，以供應(yīng)鏈計(jì)劃為抓手，提升供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率和能力，建議從這幾個(gè)方面著手。
一是對(duì)市場(chǎng)需求的洞察。一方面，線(xiàn)上消費(fèi)需求在不斷擴(kuò)張，更多的消費(fèi)行為被格式化數(shù)據(jù)記錄；另一方面，傳統(tǒng)渠道的數(shù)字化廣度和深度都得到了極大的加強(qiáng)?；诤Ａ繑?shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)工具，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)和用戶(hù)行為的分析，能夠讓我們提前預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)演變走勢(shì)。但這并不意味著就可以高枕無(wú)憂(yōu)，我們依然需要借助數(shù)字化的工具，不斷進(jìn)行市場(chǎng)的判斷更新，及時(shí)洞察目標(biāo)消費(fèi)者的需求變化，才能向制造端、供應(yīng)鏈上下游協(xié)同傳遞最新需求信息。
二是利用數(shù)字化工具優(yōu)化制造計(jì)劃，使得制造資源的配置更加合理，特別是對(duì)具有復(fù)雜工藝的離散制造行業(yè)。面對(duì)繁雜的制造約束因素，人工經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無(wú)法快速、準(zhǔn)確的計(jì)劃一份優(yōu)化的排產(chǎn)。而數(shù)字化工具能將人的經(jīng)驗(yàn)規(guī)則化、數(shù)字化，并可在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量的迭代，幫助尋找更加科學(xué)合理的答案。
三是和鏈路上供方的協(xié)同。供應(yīng)商是企業(yè)完成訂單交付的伙伴，更是戰(zhàn)友。有學(xué)者稱(chēng)企業(yè)與之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。如何與供應(yīng)鏈上的戰(zhàn)友互通情報(bào)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，數(shù)字化工具提供了出色的答案。需要強(qiáng)調(diào)的是，這種協(xié)同是基于平臺(tái)嵌入業(yè)務(wù)的信息驅(qū)動(dòng)，而不是游離在業(yè)務(wù)之外的、簡(jiǎn)單的即時(shí)通訊。
總之，以拉通的視角，洞察市場(chǎng)需求，優(yōu)化制造資源配置，協(xié)同供應(yīng)鏈路伙伴，數(shù)字化工具可以與業(yè)務(wù)融合，在流程、機(jī)制、平臺(tái)上形成強(qiáng)大合力。
信息化觀(guān)察網(wǎng)：美的集團(tuán)通過(guò)推進(jìn)T+3業(yè)務(wù)變革，完成供應(yīng)鏈內(nèi)部和上下游的整體協(xié)同與效率提升，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的全面數(shù)字化，在這一過(guò)程中APS扮演了怎樣的角色？
美云智數(shù)蒲德均：美的T+3業(yè)務(wù)模式，從狹義上來(lái)講，是將客戶(hù)下單到完成交付劃分為4個(gè)時(shí)間區(qū)間，即客戶(hù)下單周期、生產(chǎn)備料周期、制造執(zhí)行周期以及物流發(fā)運(yùn)周期。這就好比4*100的接力賽，面向終點(diǎn)，每一棒都要跑出最快的速度。T+3是面對(duì)外部挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈卓越運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新，是將研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)的所有業(yè)務(wù)部門(mén)都被納入到這一過(guò)程中，通過(guò)協(xié)同作戰(zhàn)，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)變革，大膽利用數(shù)字化工具，不斷提升交付效率。
APS系統(tǒng)作為美的632的主要系統(tǒng)之一，在T+3的業(yè)務(wù)中，發(fā)揮著產(chǎn)供銷(xiāo)協(xié)同的龍頭作用。通過(guò)數(shù)字產(chǎn)能主動(dòng)向營(yíng)銷(xiāo)端暴露生產(chǎn)能力，以量化數(shù)據(jù)提前識(shí)別S&OP計(jì)劃中的瓶頸，借助啟發(fā)式規(guī)則、遺傳算法等優(yōu)化產(chǎn)線(xiàn)、機(jī)臺(tái)排程，減少轉(zhuǎn)產(chǎn)換型頻次，提升訂單齊套下線(xiàn)直發(fā)率。通過(guò)搭建供方三級(jí)計(jì)劃協(xié)同體系，覆蓋長(zhǎng)期預(yù)測(cè)、中期訂單、短期交貨三個(gè)層級(jí)，協(xié)同供方產(chǎn)能準(zhǔn)備、生產(chǎn)執(zhí)行與交貨執(zhí)行。
信息化觀(guān)察網(wǎng)：據(jù)我們了解，美的集團(tuán)曾經(jīng)采用的是國(guó)外的APS商業(yè)套件，隨后美的集團(tuán)自研了APS產(chǎn)品，這與美云智數(shù)全新發(fā)布的SCP產(chǎn)品有什么區(qū)別或關(guān)聯(lián)？
美云智數(shù)蒲德均：業(yè)務(wù)需求決定選擇，這也是美的集團(tuán)從使用商業(yè)套件轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾餮邪l(fā)APS產(chǎn)品的主要原因。美的集團(tuán)自研的APS產(chǎn)品誕生前，集團(tuán)的IT團(tuán)隊(duì)專(zhuān)程赴國(guó)際大廠(chǎng)做了實(shí)地考察和溝通，經(jīng)過(guò)研究與分析，最終得出了一個(gè)結(jié)論：美的集團(tuán)的模式和商業(yè)套件堅(jiān)持的國(guó)際通用模式不同，國(guó)外的APS商業(yè)套件難以滿(mǎn)足集團(tuán)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的需求。而美的集團(tuán)自研的APS則在滿(mǎn)足T+3精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要求，強(qiáng)化計(jì)劃對(duì)制造執(zhí)行、供方協(xié)同的指引方面深度投入。
全新發(fā)布的供應(yīng)鏈計(jì)劃SCP，則是APS平臺(tái)上的另一個(gè)產(chǎn)品。它是基于美的智能預(yù)測(cè)、產(chǎn)銷(xiāo)平衡、訂單分單承諾等業(yè)務(wù)實(shí)踐孵化而成的。簡(jiǎn)單來(lái)講，APS主要專(zhuān)注工廠(chǎng)多車(chē)間的協(xié)同排程，SCP則覆蓋了客戶(hù)、工廠(chǎng)、供應(yīng)商的計(jì)劃規(guī)劃、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同、多基地協(xié)同、供方產(chǎn)能檢視等。
信息化觀(guān)察網(wǎng)：面對(duì)洶涌發(fā)展的數(shù)字化浪潮，制造業(yè)靠經(jīng)驗(yàn)手工計(jì)劃的模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)訂單精準(zhǔn)交付、效率提升的要求。美云智數(shù)供應(yīng)鏈計(jì)劃SCP作為國(guó)內(nèi)先行者，給眾多企業(yè)帶來(lái)賦能和變革力量，其中不乏隆基、東方雨虹這些行業(yè)TOP客戶(hù)，能否向大家介紹下這些案例？
美云智數(shù)蒲德均：隆基、東方雨虹都是各自領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，他們之所以選擇與美云智數(shù)合作，正是看到了美的集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果，以及美云智數(shù)供應(yīng)鏈計(jì)劃落地方面的能力。
隆基綠能是全球領(lǐng)先的太陽(yáng)能科技公司，擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局。在“碳達(dá)峰、碳中和”綠色低碳發(fā)展潮流下，未來(lái)發(fā)展前景廣闊。美云智數(shù)SCP在隆基樂(lè)葉的應(yīng)用，更多的聚焦在配套資源的中長(zhǎng)期規(guī)劃與短期執(zhí)行協(xié)同。通過(guò)一體化的平臺(tái)，支持總部與多基地在資源布局上的優(yōu)化、基于配套約束規(guī)則的計(jì)算效率提升。
東方雨虹是優(yōu)質(zhì)的建筑建材系統(tǒng)服務(wù)商，致力于成為全球建筑建材行業(yè)最有價(jià)值企業(yè)。東方雨虹業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅猛，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力要求非常高。美云智數(shù)SCP能夠達(dá)成客戶(hù)期望，通過(guò)流程咨詢(xún)和系統(tǒng)的導(dǎo)入，綜合平衡訂單交期與成本等多維因素，幫助東方雨虹提升對(duì)客戶(hù)需求變化的快速響應(yīng)能力。
信息化觀(guān)察網(wǎng)：關(guān)于供應(yīng)鏈計(jì)劃運(yùn)營(yíng)的發(fā)展以及未來(lái)趨勢(shì)，美云智數(shù)有怎樣理解和規(guī)劃？
美云智數(shù)蒲德均：相較而言，我國(guó)企業(yè)在供應(yīng)鏈計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)方面還有較大提升空間，同時(shí)我們又有自身的業(yè)務(wù)環(huán)境與個(gè)性化場(chǎng)景。補(bǔ)齊短板、數(shù)字創(chuàng)新將是中國(guó)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的兩大主線(xiàn)。一方面以供應(yīng)鏈計(jì)劃為龍頭，拉通產(chǎn)、供、銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，理順與客戶(hù)、供應(yīng)商的協(xié)同規(guī)則，強(qiáng)化鏈路協(xié)同效率；另一方面利用大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字工具對(duì)需求進(jìn)行精準(zhǔn)性預(yù)測(cè)，并制定資源配置計(jì)劃。事實(shí)上在這方面，國(guó)內(nèi)一些頭部企業(yè)已經(jīng)率先邁出一步，且實(shí)踐成果已經(jīng)顯現(xiàn)。
秉承“成就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支持企業(yè)卓越運(yùn)營(yíng)”的使命，美云智數(shù)希望通過(guò)APS工廠(chǎng)計(jì)劃排程和SCP供應(yīng)鏈計(jì)劃兩個(gè)子產(chǎn)品來(lái)支持供應(yīng)鏈計(jì)劃的兩級(jí)業(yè)務(wù)。APS聚焦工廠(chǎng)計(jì)劃和生產(chǎn)排產(chǎn)調(diào)度，支持從生產(chǎn)計(jì)劃-物料計(jì)劃-排產(chǎn)計(jì)劃-人員規(guī)劃-生產(chǎn)備料和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度的業(yè)務(wù)過(guò)程；SCP則覆蓋需求預(yù)測(cè)-產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)劃-庫(kù)存優(yōu)化-訂單承諾-發(fā)運(yùn)協(xié)同-計(jì)劃運(yùn)營(yíng)的全流程，作為支持企業(yè)內(nèi)外部高效協(xié)同的供應(yīng)鏈計(jì)劃平臺(tái)。
美云智數(shù)基于先進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，把管理實(shí)踐軟件產(chǎn)品化，通過(guò)智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及智能制造提供產(chǎn)品與服務(wù)。中國(guó)智能制造的進(jìn)擊之路還很長(zhǎng)，我們希望與中國(guó)制造企業(yè)共進(jìn)步、同發(fā)展。
寫(xiě)在最后
實(shí)踐證明，運(yùn)作水平低下的傳統(tǒng)方式，已無(wú)法支撐日新月異的前端市場(chǎng)需求，更無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者高時(shí)效性、高品質(zhì)體驗(yàn)性的要求。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈要從“紛繁蕪雜”的現(xiàn)象中解脫出來(lái)，必須依靠數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。我們看到，美云智數(shù)供應(yīng)鏈計(jì)劃SCP以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)奏響了供應(yīng)鏈管理最強(qiáng)音，能夠幫助企業(yè)在新一輪的供應(yīng)鏈重構(gòu)中贏(yíng)得發(fā)展主動(dòng)權(quán)。
