SaaS是Software-as-a-service（軟件即服務(wù)）的簡(jiǎn)稱，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展加快了政府和企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，為SaaS行業(yè)帶來(lái)了深刻變革和發(fā)展契機(jī)。
SaaS行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模超三百億元，政務(wù)場(chǎng)景潛力巨大
2015年起，我國(guó)SaaS行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段，越來(lái)越多的政府和企業(yè)使用SaaS來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)SaaS行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)322.6億元，預(yù)計(jì)到2023年將達(dá)到555.1億元的規(guī)模。
近日，艾媒咨詢發(fā)布《2021年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)行業(yè)發(fā)展及標(biāo)桿案例研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，隨著政府對(duì)政務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)的重視，政務(wù)服務(wù)逐漸從線下轉(zhuǎn)移到線上，但政務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化在實(shí)際應(yīng)用中仍存在一定的瓶頸，市場(chǎng)潛力巨大。
許多SaaS服務(wù)商關(guān)注到政務(wù)數(shù)字化的痛點(diǎn)和日益增長(zhǎng)的需求，陸續(xù)進(jìn)入這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)并推出眾多包括建站服務(wù)、政務(wù)智能、政企采購(gòu)、協(xié)同OA等在內(nèi)的政務(wù)服務(wù)產(chǎn)品和解決方案。
政企采購(gòu)SaaS時(shí)代已然到來(lái)，三大痛點(diǎn)亟待破解
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化采購(gòu)對(duì)于政府和企業(yè)的意義越來(lái)越重大，對(duì)于采購(gòu)流程優(yōu)化、內(nèi)控規(guī)范管理的需求也越來(lái)越高。如何幫助用戶規(guī)范采購(gòu)行為、提高采購(gòu)效率、提升采購(gòu)質(zhì)量，并構(gòu)建良好的用戶體驗(yàn)、提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，是SaaS服務(wù)商必須解決的問(wèn)題，而這也決定了其市場(chǎng)價(jià)值和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
但由于目前各地政府部門、央企國(guó)企的數(shù)字化程度不一，政企采購(gòu)SaaS在業(yè)務(wù)層面仍面臨三大痛點(diǎn)。
一是部分地方對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)缺乏信任，仍以傳統(tǒng)本地化自建系統(tǒng)為主，重復(fù)建設(shè)問(wèn)題嚴(yán)重，也在一定程度上制約了SaaS產(chǎn)品的可復(fù)用；二是政企采購(gòu)應(yīng)遵循《政府采購(gòu)法》《招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)，法定的采購(gòu)程序復(fù)雜、周期較長(zhǎng)，央企國(guó)企還有各自的管理要求，將“業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)字業(yè)務(wù)化”并非易事；三是與成熟電商相比，SaaS服務(wù)商在商品運(yùn)營(yíng)、物流管理、客戶服務(wù)方面優(yōu)勢(shì)并不突出，如何讓客戶部分犧牲使用便利性，轉(zhuǎn)而選擇側(cè)重合規(guī)管理、全程留痕的SaaS，必須破題。
政企采購(gòu)SaaS領(lǐng)域的標(biāo)桿，政采云打造全鏈路采購(gòu)平臺(tái)
SaaS行業(yè)發(fā)展前景看好，但相對(duì)來(lái)說(shuō)，垂直領(lǐng)域的SaaS由于跨多個(gè)行業(yè)，潛在市場(chǎng)往往更大。以政企采購(gòu)SaaS為例，這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)具有市場(chǎng)穩(wěn)定、資金充足、用戶優(yōu)質(zhì)等優(yōu)勢(shì)，且能夠整合電商平臺(tái)、制造企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、應(yīng)用開發(fā)商、物流企業(yè)等各類市場(chǎng)主體，通過(guò)采購(gòu)的業(yè)務(wù)鏈向供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈延伸，整合更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，形成統(tǒng)一互聯(lián)的平臺(tái)，構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)。
成立于2016年的政采云平臺(tái)，是全國(guó)首個(gè)專注服務(wù)于“互聯(lián)網(wǎng)+政企采購(gòu)”的云服務(wù)平臺(tái)，以政企采購(gòu)電子化交易和管理為重點(diǎn)，面向政府、央企國(guó)企等提供一站式數(shù)字化采購(gòu)解決方案。平臺(tái)涉及政企采購(gòu)全流程、各領(lǐng)域、多用戶，提供交易、管理、服務(wù)三大功能體系，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)政企采購(gòu)全流程數(shù)字化貫通，做到“一網(wǎng)通辦、一次不跑、片紙不交”，極大推動(dòng)數(shù)字賦能和制度重塑，是數(shù)字化背景下“制度+技術(shù)”的集成創(chuàng)新，為各地政企采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新范式。
在平臺(tái)技術(shù)持續(xù)迭代的同時(shí)，政采云服務(wù)也在優(yōu)化升級(jí)，為政企采購(gòu)提供更多數(shù)字化工具和服務(wù)方案。比如，針對(duì)商品管理開發(fā)上線了人工智能機(jī)器人，政采云商品智能巡檢機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)禁售商品攔截、水印商品預(yù)警等功能。政采云服務(wù)能力不斷延伸，已搭建起一個(gè)開放共享的采購(gòu)平臺(tái)，成為政企采購(gòu)云服務(wù)生態(tài)的整合者和SaaS領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。
