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本文來自鈦媒體，作者｜楊秀娟。
今年以來，以阿里巴巴、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)大廠裁員傳聞層出不窮，事實果真如此嗎？從員工總體規(guī)模上來看并未縮減，甚至有所增加，這又是為何？
當(dāng)下疫情反復(fù)，生產(chǎn)消費(fèi)受阻，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，國際環(huán)境動蕩不安，這些似乎都在昭示著今年的就業(yè)環(huán)境更加不容樂觀。
過往，互聯(lián)網(wǎng)大廠們通過“燒錢”快速擴(kuò)張市場，占據(jù)市場支配性地位。但自疫情爆發(fā)以來，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生極大變化，資本壟斷成為重點調(diào)整目標(biāo)，中概股在美股市場遭遇“摘牌危機(jī)”，過往的操作模式對于當(dāng)下來說并不適用。
眼下，內(nèi)部業(yè)務(wù)優(yōu)化調(diào)整，重點發(fā)力主力線條，相較以往四面出擊的多元化局面，保證各業(yè)務(wù)線的健康發(fā)展成為更多互聯(lián)網(wǎng)大廠轉(zhuǎn)變的方向。
裁員風(fēng)波之下，員工規(guī)模不減反增
從2018年開始，幾乎每年都會傳出裁員信息，今年尤為強(qiáng)烈，堪稱史上最猛的裁員潮風(fēng)波。
這些裁員傳言中，騰訊有部門預(yù)計裁員20%左右；阿里預(yù)計30%，有可能整個業(yè)務(wù)線會被砍掉；京東裁員橫跨多個板塊，比例在10-30%；有贊兩輪裁員近七成；百度、360、新浪、唯品會等進(jìn)行縮編……甚至某些獵頭放出消息，騰訊多部門已鎖“名額”；美團(tuán)取消工資普調(diào)，春季晉升改為秋季晉升。
最近，還有消息稱，字節(jié)跳動解散了上海101游戲工作室，300多名員工已有一半離開。同時，教育業(yè)務(wù)已進(jìn)行大調(diào)整，預(yù)估優(yōu)化約3000人左右，該業(yè)務(wù)目前總?cè)藬?shù)不足5000人。本次優(yōu)化也被視為字節(jié)跳動主動剝離低利潤業(yè)務(wù)，為赴港IPO鋪路。
那這幾年互聯(lián)網(wǎng)大廠的裁員情況到底如何呢?員工數(shù)量是否在逐年下降呢？
據(jù)鈦媒體APP統(tǒng)計，2015年12月31日至2021年12月31日，七年間網(wǎng)易、百度、唯品會、京東、攜程、微博、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)，人員規(guī)模增幅分別達(dá)到148%、9.7%、-99.9%、263.7%、8.8%、113.7%、122.7%。
其中，唯品會的人員規(guī)模大幅縮減由原來的約3萬人縮減至8000人。攜程人員規(guī)模相較其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖有所增加，但規(guī)模較小，7年間僅增加了2732人。人員規(guī)模擴(kuò)充最大的為京東，從10萬人左右增加至38萬人左右。
時間拉近來看，從2018年底至2019年底，除京東、騰訊外，人員規(guī)模均有小幅縮減。網(wǎng)易、百度、唯品會、攜程、微博分別縮減了1929人、4488人、37196人、800人、224人。而京東、騰訊人員規(guī)模漲幅27.3%、15.8%左右。
但從疫情爆發(fā)以來，2019年底至2021年底兩年間，大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人員規(guī)模不減反增。網(wǎng)易、百度、京東、微博人員增幅達(dá)到54%、20%、69%、49%。從2020年底至2021年底，網(wǎng)易、百度、京東、微博分別增員3825人、4500人、70451人、1074人。
相比這幾家企業(yè)，攜程的數(shù)據(jù)不增反降，2019年底至2021年底兩年間人員規(guī)模下降23.85%。2019年底至2020年底，人員減少了10900人。2020年底到2021年底，人員減少了332人。而攜程的大幅減員，主要在于其業(yè)務(wù)與酒店旅游業(yè)有關(guān)。疫情期間出游人數(shù)銳減。
而近幾年上市的互聯(lián)網(wǎng)公司中嗶哩嗶哩、拼多多、滴滴都處于人員增長狀態(tài)。2020年底至2021年底分別增加員工3635人、1876人、8482人。美團(tuán)員工數(shù)增長更為迅猛，2021年6月31日截止到2021年12月31日，整個下半年員工數(shù)增長近10萬人。
阿里巴巴財報與其他互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)統(tǒng)計日期不同，但總體來看，員工數(shù)量規(guī)模也在逐年增長，經(jīng)歷了截至2020年3月31日到2021年3月21日爆發(fā)式增長高峰，增幅114%，集團(tuán)員工總數(shù)達(dá)到251,462人，而2020年才122,399。截至2021年3月31日至2022年3月31日，阿里巴巴員工人數(shù)小幅增長，增長約3479人。
在最新的一季報中，披露員工數(shù)量的有阿里巴巴、騰訊、京東三家互聯(lián)網(wǎng)大廠。
截至2022年3月31日，阿里巴巴有員工25.49萬人，比截止到2021年12月31日的25.93萬人略有減少4375人；但相比2021年3月31日有小幅增長，同比增加3479人。
騰訊第一季度員工總數(shù)達(dá)到11.6萬人，環(huán)比增加3442人，同比增加近2.7萬人；截至2021年12月31日，騰訊員工數(shù)量為112771人，相比上年增長超2.6萬人。
京東也是“人口大戶”。2022年第一季度，京東員工總數(shù)達(dá)到39萬人，環(huán)比增加4643人，而去年這個時候京東僅有31萬人，同比增加近8萬人。
這與大家印象中的互聯(lián)網(wǎng)大廠年年“被”喊大裁員狀況，似乎有所出入，為什么會出現(xiàn)這樣的反差？
互聯(lián)網(wǎng)大廠究竟在裁誰？
走過極速擴(kuò)張的路程之后，在經(jīng)濟(jì)不確定性增強(qiáng)的今天，互聯(lián)網(wǎng)大廠們凈利潤增速放緩，正在改變營收策略。
據(jù)鈦媒體APP統(tǒng)計，以阿里巴巴、騰訊等為代表的互聯(lián)網(wǎng)大廠凈利潤同比增速放緩，2021年報中，京東凈利潤同比增速下降107.21%，騰訊控股凈利潤同比增長僅為40%，美團(tuán)凈利潤同比下降600%。而這一數(shù)據(jù)在2020年時分別為同比增長305.5%、同比增長71.3%、同比增長110.3%。
而阿里巴巴的數(shù)據(jù)同樣慘淡。2020年財報顯示，阿里巴巴凈利潤同比增長70%，而2021年財報凈利潤同比增長僅為0.7%，2022年財報凈利潤則同比下降58.8%。
凈利潤下滑，互聯(lián)網(wǎng)大廠們一改以往粗獷的“土豪”作風(fēng)，精打細(xì)算起來，薪資發(fā)放、職位調(diào)整都是企業(yè)降低成本會用的方法之一。有傳言稱，字節(jié)跳動全年15薪改為18薪，總薪資不變，月薪減少，年終獎增加；而愛奇藝的CEO龔宇直接對外表示要“開源節(jié)流”，節(jié)約成本。
那互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)究竟在裁哪些人呢？
據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2021互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人員流動情況調(diào)研報告》顯示，分業(yè)務(wù)領(lǐng)域來看，從事教育方向的受訪者被裁員的占比最高，達(dá)到69.1%，可見去年“雙減”政策落地對在線教育行業(yè)影響頗深。此外，房地產(chǎn)、電商的從業(yè)者被裁員占比也高于其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，分別為50%和47.8%。
49.9%的受訪者表示所在企業(yè)有裁員舉措，25.1%本人在2021年被裁員。不同于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)給人留下的“企業(yè)規(guī)模大、崗位飯碗硬”的印象，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規(guī)模與裁員比例幾乎呈一種正相關(guān)關(guān)系：即規(guī)模越大的企業(yè)，越傾向于采取裁員舉措。58.6%的萬人以上企業(yè)受訪者表示所在企業(yè)有裁員舉措；其次是人數(shù)規(guī)模在1000-9999人的大型企業(yè)，有50.3%的受訪者反映企業(yè)在2021年裁員，比例均遠(yuǎn)高于同行業(yè)中其他規(guī)模的企業(yè)。
報告中數(shù)據(jù)顯示，有被裁員經(jīng)歷的受訪者中，28.6%表示在該企業(yè)工作不足1年，36.2%受訪者工作1-2年，23.2%工作3-5年。被裁員工集中在司齡較短的群體，這與裁員的補(bǔ)償政策有一定關(guān)系。此外，為保證“變化期”的公司穩(wěn)定性，企業(yè)會優(yōu)先考慮“元老”級員工的感受。
實際上，基于戰(zhàn)略發(fā)生的“組織調(diào)優(yōu)”與經(jīng)濟(jì)衰退下大規(guī)模、無差別的裁員有著本質(zhì)不同。過去，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)狂飆猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)大廠為了戰(zhàn)略布局在各個領(lǐng)域瘋狂擴(kuò)張，即使業(yè)務(wù)虧錢也要做。但是，在當(dāng)前國內(nèi)外環(huán)境的影響下，原來的流量已經(jīng)見頂，市場想象空間越來越弱。當(dāng)抖音月活逼近7億，微信用戶超過12億，互聯(lián)網(wǎng)的紅利觸及到了天花板。大量燒錢招兵買馬，被業(yè)務(wù)推著走的階段正在成為過去時。
大廠們的用戶量接近峰值，下一步需要的是新業(yè)務(wù)增收盈利，打破企業(yè)“增收不增利”的窘狀。資金是有限的，與其耗費(fèi)大量財力、物力，同時進(jìn)展多個虧損的項目，不如集中精力搞好有望盈利的項目。
據(jù)智聯(lián)招聘調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，43.4%的被裁受訪者反映企業(yè)給出的裁員是“企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難”，其次是“企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)行人員優(yōu)化”，占比37%。全體受訪者中，有61.3%認(rèn)為大規(guī)模裁員的原因是“經(jīng)濟(jì)形勢不好，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流量見頂”。
正如騰訊公司總裁劉熾平在財報業(yè)績會上所說，目前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭遇結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)和改變，騰訊作為其中參與者也會主動進(jìn)行調(diào)整。“過去，行業(yè)是競爭驅(qū)動型，投入較大；現(xiàn)在，相比短期收益大家更關(guān)注長線業(yè)務(wù)發(fā)展，更健康地投入，尤其是對營銷成本、運(yùn)營成本和人力成本的優(yōu)化。我們也對虧損業(yè)務(wù)進(jìn)行了成本優(yōu)化動作，以便保持更加健康的增長。”
同時，他還表示，“未來騰訊將以健康可持續(xù)為原則，聚焦重點戰(zhàn)略領(lǐng)域，調(diào)配人員到具有長遠(yuǎn)價值的業(yè)務(wù)，同時持續(xù)引進(jìn)核心科技人才和優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,預(yù)計2022年人員仍會增長。”
因此，不少大廠都把精力放在主力業(yè)務(wù)上，員工變動也因此出現(xiàn)了看似裁員實則未減員的情況，規(guī)模反而在悄悄小幅增長。
大廠優(yōu)化背后，人才從規(guī)模向質(zhì)量轉(zhuǎn)變
4月初旬，中國網(wǎng)信網(wǎng)就“網(wǎng)傳多家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模裁員”對騰訊、阿里巴巴、美團(tuán)、京東等12家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用工和業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行訪談。結(jié)果顯示，目前員工數(shù)量和業(yè)務(wù)發(fā)展情況總體穩(wěn)定。
中國網(wǎng)信網(wǎng)稱，多家企業(yè)從市場競爭、投入產(chǎn)出和長遠(yuǎn)發(fā)展等考慮，在做大做強(qiáng)主業(yè)的同時，對部分業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，相應(yīng)崗位人員有減有增，但員工總?cè)藬?shù)保持穩(wěn)中有升態(tài)勢。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年7月到2022年3月中旬，騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動等12家企業(yè)總離職人數(shù)21.68萬人，總招聘人數(shù)29.59萬人，凈增用工7.91萬人，其中11家企業(yè)招聘人數(shù)多于離職人數(shù)。
一邊裁員，一邊招聘。對此，一位資深業(yè)內(nèi)人士對鈦媒體APP表示，這個（裁員）本質(zhì)上是人才置換。今年業(yè)務(wù)的確是受到一些影響，所以把一些貴的、績效差的人給淘汰掉，用一些更高績效的人、或者便宜的人，做一些人才置換。其實這種事情本來每年也都要做。但只是今年受疫情影響，可能會做置換的人更多一點，僅此而已。
“正常來講，公司每年也要做人才置換。的確有一些員工待了很多年，然后工作態(tài)度、工作績效都一般，是要做一些人才的置換，這樣能讓團(tuán)隊有高績效。那可能業(yè)務(wù)不好的，置換的人會更多一點。”他說。
對于裁員之聲不絕于耳，但大廠員工規(guī)模還在增加的原因，資深人力專家peter對鈦媒體APP分析，他認(rèn)為最可能有兩點，一是大廠的裁員是雷聲大雨點小，實際裁員幅度沒有傳的那么夸張；二是大廠每年仍然在進(jìn)人，比如校招入職，還一些部門是創(chuàng)造利潤的好部門，還在擴(kuò)大。可能虧錢的部門在裁，賺錢的部門在增加（員工）。之前經(jīng)濟(jì)好虧錢也可以養(yǎng)著，現(xiàn)在可能不行了。
另一位長期觀察互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的知情人士則向鈦媒體APP透露，大部分被裁或離職員工都是可替代性強(qiáng)、學(xué)歷不高、低門檻的崗位，比如客服、設(shè)計、運(yùn)營等。
而這背后，大廠們的招聘要求在發(fā)生諸多變化，期待更多高質(zhì)量技術(shù)型人才的加入。
據(jù)《2022年一季度互聯(lián)網(wǎng)人流動與留存調(diào)查報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的整體職位發(fā)布在細(xì)分領(lǐng)域與崗位供求上呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化差異，行業(yè)正在發(fā)生從人才規(guī)模向人才質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。以互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域劃分，電商平臺、生活服務(wù)、人工智能和軟件、數(shù)據(jù)、IT技術(shù)服務(wù)/咨詢成為招聘與投遞的熱點領(lǐng)域。
報告中顯示，互聯(lián)網(wǎng)核心的技術(shù)/測試/運(yùn)維仍保持著較為密集的人才需求，保持著兩位數(shù)的增長速度，以人工智能、數(shù)字孿生為代表的高技術(shù)崗位有著大量的擇業(yè)就業(yè)空間。
從燒錢尋求壟斷到試圖靠技術(shù)沖破增長瓶頸，互聯(lián)網(wǎng)大廠的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，意味著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對未來戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。
雖然2021年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呈現(xiàn)發(fā)展遲滯的狀態(tài)，但據(jù)智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有57.8%的從業(yè)受訪者因為“已經(jīng)有了一定積累”“看好行業(yè)前景”等愿意選擇繼續(xù)從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。25.4%的從業(yè)受訪者表示轉(zhuǎn)行意愿，一部分人選擇轉(zhuǎn)行進(jìn)入文娛傳媒類行業(yè)，還有16.8%的受訪者表示對于是否繼續(xù)從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持“觀望”態(tài)度。
過去，互聯(lián)網(wǎng)大廠依靠到處投資燒錢，集中了大量的資本、人才、技術(shù)，提供了外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等新型崗位，同時也從其他行業(yè)中吸納了大量的人才。隨著互聯(lián)網(wǎng)大廠人才“釋“與”吸“的變化，社會的資源、技術(shù)、人才流動也會更加靈活充裕。
（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者｜楊秀娟，編輯｜天鵬）
