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直播帶貨越來越火，價格造假現(xiàn)象也越來越被關(guān)注。據(jù)了解，僅2023年就有超過5000名電商主播因商品價格弄虛作假受到處罰。
直播帶貨虛假低價有哪些危害？直播帶貨虛假低價該怎么監(jiān)管？消費(fèi)者遭遇虛假低價怎么辦？一起來看本期快問快答↓
圖片來源：千圖網(wǎng)
Q
直播帶貨虛假低價有哪些危害？
A：盡管不少直播平臺對主播行為有明確規(guī)范，要求直播時不得進(jìn)行虛假價格比拼，但價格造假現(xiàn)象依然普遍。
中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的《2023年“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告》也顯示，“雙11”期間，有關(guān)直播帶貨的負(fù)面信息層出不窮，其中價格欺詐或壟斷問題較為突出。
直播帶貨已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但價格欺詐等直播間亂象已成為阻礙數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的絆腳石。直播間價格虛標(biāo)不僅侵害消費(fèi)者權(quán)益，擾亂正常市場競爭秩序，也損害了直播帶貨行業(yè)的聲譽(yù)，降低消費(fèi)者對行業(yè)的信任度。
Q
直播帶貨虛假低價該怎么監(jiān)管？
A：職能部門應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，明確電商平臺、主播和商家的責(zé)任，加大對價格欺詐等違法行為懲處力度，為各類經(jīng)營主體劃好紅線，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
直播平臺需主動承擔(dān)打擊不良帶貨主播、消除各種帶貨“套路”的責(zé)任，并健全監(jiān)管和審核機(jī)制，嚴(yán)厲打擊價格虛標(biāo)等違規(guī)行為，加大處罰力度，對屢教不改的商家予以封禁處理。同時，加強(qiáng)與網(wǎng)信、市場監(jiān)管、公安等部門的信息共享，深化監(jiān)管聯(lián)動，形成治理合力。
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消費(fèi)者遭遇虛假低價怎么辦？
A：對消費(fèi)者而言，遭遇虛假低價可以投訴直播間或平臺，或直接要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
消費(fèi)者的合理訴求如果被拒絕，必要時可通過法律手段尋求幫助。
依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，發(fā)現(xiàn)直播間中進(jìn)行虛假宣傳或銷售的，還可以去工商部門或消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴舉報。
