今年，中國第三次在政府報告中談到“中國制造2025”，同年年初，美國總統(tǒng)川普上臺之后，施政重點便是制造業(yè)回歸，強調要復興美國制造業(yè)，與此同時各國也紛紛強調制造業(yè)的重要性和新一輪產(chǎn)業(yè)革命的到來密切相關。
看來，實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡化管理已成為全球的共識，以制造業(yè)轉型來提升在全球價值鏈的地位已成為緊迫之舉。
2025的制造有什么不同？
作為一個制造大國，中國制造業(yè)信息化的水平在以往那些年里，并不具備強勁的競爭力。
Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān)鹿崇在接受財經(jīng)網(wǎng)科技采訪時坦率地談到，在過去中國制造企業(yè)在應用軟件上的基本目的就是出報告、分發(fā)信息等簡單的概念，但下一代的企業(yè)軟件不僅要能報告和分發(fā)信息，還要預測問題和提供相應的解決方案。同時，能夠為企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)機會和提供建議，進而驅動各個領域的戰(zhàn)略。
不可否認，數(shù)字化轉型已是制造業(yè)轉型的重要的方向，近兩年該領域突飛猛進的增長也進一步明確了這個趨勢。
在這股潮流之中，很多企業(yè)不斷打破傳統(tǒng)模式，涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)新。隨著2017年制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合加速，這種發(fā)展新形態(tài)和契機也會越加豐富，企業(yè)應找準核心，利用數(shù)字化手段來提升自我的競爭力，從而避免在這波浪潮中被淘汰出局。
Infor大中華區(qū)商業(yè)咨詢總監(jiān) 鹿崇
數(shù)字化轉型到底是什么？
“數(shù)字化轉型”已被討論許久，但很多企業(yè)對于這個詞的真正所指還是一頭霧水，對于如何實現(xiàn)數(shù)字化的戰(zhàn)略更是手足無措。
鹿崇指出，數(shù)字化轉型包括兩個方面，一方面是傳統(tǒng)數(shù)字化的轉型，是為了改進業(yè)務流程實現(xiàn)自動化的管理，從而提升用戶體驗，提高工作效率，這也是傳統(tǒng)數(shù)字化轉型之中最基礎的一面。
此外，在全球制造業(yè)競爭越發(fā)激烈的狀況之下，以差異化來競爭非常關鍵，這也是數(shù)字化轉型最重要的一環(huán)。定制西裝、個性定制汽車等差異化的競爭方式將會幫助企業(yè)脫穎而出，這種用應用軟件來支撐 差異化需求，并且實現(xiàn)重構業(yè)務、創(chuàng)造新的數(shù)據(jù)驅動的模式交付更好的體驗、服務和產(chǎn)品的趨勢， 也將是未來的關鍵。
鹿崇表示，數(shù)字化轉型中企業(yè)有三大目標需要實現(xiàn)：一是客戶的參與，讓客戶參與產(chǎn)品設計等環(huán)節(jié)，深入制造端；二是員工的參與，將員工的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來；三是提高企業(yè)的運營效率。
要實現(xiàn)這些目標，自然要應用關鍵數(shù)字化手段，包括大數(shù)據(jù)分析、IoT、云、移動化，社交等。他指出，Infor在這些技術領域都有著深入的投入和布局，能夠以多年實戰(zhàn)經(jīng)驗幫助企業(yè)順利實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
例如，在法拉利的案例中，Infor使得消費者可以隨時追蹤車的狀況，生產(chǎn)的情況，銷售人員得以知曉車生產(chǎn)到什么階段，什么時候可以發(fā)貨，什么時候收錢。在提供運營效率方便，法拉利應用了Infor的ERP產(chǎn)品，能保證生產(chǎn)管理都在最核心的系統(tǒng)上來進行管理；在移動端，Infor開發(fā)了Ferrari Way，將平時開車的習慣通過Apps隨時可以記錄，給予消費者好的建議。
諸如此類技術和應用并不止于此，Infor和法拉利的戰(zhàn)略合作，就是讓客戶、員工都參與進來，讓整個生產(chǎn)效率得以提升，這就是數(shù)字化轉型實現(xiàn)的路徑。
Infor與客戶一起轉型數(shù)字化
“具體來說，對于我們未來制造里面說的話，有很多具體的手段和方法。Infor為了配合這些手段和方法，配合未來制造業(yè)，我們提出了這樣幾個方面來配合將來數(shù)字化轉型?！?/span>
在接受采訪時，鹿崇展示了Infor為企業(yè)數(shù)字化轉型所做的準備：
第一、為進化而設計。許多制造業(yè)都要轉型到以服務為主等業(yè)務形態(tài)，隨之傳統(tǒng)管理方式也要發(fā)生改變，因此，Infor會根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，根據(jù)企業(yè)的進化來做相應設計的改變。
第二、提出了UpgradeX至云套件云套件。因為現(xiàn)在有很多企業(yè)還是裝在本地的應用，但是將來數(shù)字化轉型的方向，很多企業(yè)都將把一些應用轉到云應用上去。
第三、最佳行業(yè)應用。任何企業(yè)進行轉型時，都不會是簡單的單點應用，更強調各個部門的戰(zhàn)略化驅動和管理，所以一定打造最佳行業(yè)專屬應用，包括設備管理、人事管理、績效管理、財務管理等。
第四、通過商業(yè)云數(shù)字化價值鏈。前兩年，Infor收購GT Nexus，該公司是做商業(yè)云。它更加強調供應鏈網(wǎng)絡的概念，不同企業(yè)可能在這個網(wǎng)絡上作為一個節(jié)點來進行操作，Infor會幫助企業(yè)打造商業(yè)網(wǎng)絡的價值鏈。
第五、利用物聯(lián)網(wǎng)IoT擁抱互聯(lián)智能。Infor近兩年在物聯(lián)網(wǎng)也做了很好的嘗試，在制造業(yè)物聯(lián)網(wǎng)方面的應用匯幫助企業(yè)擁抱互聯(lián)智能。
第六、差異化。強調客戶參與，Infor有Customer Experience解決方案，還有marketing的管理等，會給客戶良好的體驗。
此外，與HOOK&LOOP Digital也非常重要。其目的是跟戰(zhàn)略性的客戶進行合作，一起來研究企業(yè)的數(shù)字化轉型的概念。一是為其提供數(shù)字化轉型的建議，另外是做一些價值工程的分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些價值點和可以改進的地方。
當然，在合作方面，Infor在針對老客戶面臨數(shù)字化轉型新挑戰(zhàn)時，提供了UpgradeX解決方案，幫助企業(yè)遷移到Infor云上。
鹿崇強調，未來制造業(yè)里有最重要的兩個核心內(nèi)容，一個是數(shù)字化轉型，一個是價值工程。未來制造業(yè)里，應用軟件一定要實現(xiàn)數(shù)字化轉型的目標。同時，對于價值工程的理解也非常重要，理解數(shù)字化轉型能帶來的益處是哪些。兩者相結合，數(shù)字化轉型配合價值工程會相得益彰。
當然，在整個制造業(yè)向服務轉型的過程中，以差異化的競爭一定是取得未來市場重要的手段，但目前階段很多企業(yè)還需重視基礎，將ERP系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)等核心且基礎的自動化工作做好。
