在市場競爭日益白熱化的形勢下，如何屹立不倒仍是很多企業(yè)頭痛的問題。那么一個企業(yè)想要擴大版圖，實現(xiàn)帝國規(guī)模擴張，在內(nèi)部運作里必然是少不，網(wǎng)絡(luò)運維系統(tǒng)作為支撐后盾，而企業(yè)擁有了一個全面的運維系統(tǒng)后也可以減輕運維工程師的負擔。那么一個全面的運維系統(tǒng)應(yīng)該是怎么樣的?應(yīng)該怎么，從哪里開始呢?來看看網(wǎng)強公司總結(jié)的經(jīng)驗。
HOW—怎樣的運維系統(tǒng)才算全面?
一個全面的運維系統(tǒng)，應(yīng)該包括五個要素：效率、穩(wěn)定、安全、體驗和成本。
在這5個要素中，效率和穩(wěn)定應(yīng)是每個運維人最基礎(chǔ)的本職工作，在此前提下，再進行安全、體驗和成本3個要素考量，一個全面的運維系統(tǒng)將應(yīng)運而生。
WHAT—具體內(nèi)容以及執(zhí)行操作方法
1.效率
這里重點指的是日常運維例行工作的效率，這些是指運維最基礎(chǔ)的工作：資源分配與回收、域名配置、VIP配置、持續(xù)集成與發(fā)布、應(yīng)用部署、應(yīng)用擴容與縮容等。而我們提過的運維自動化，大多是集中在這些工作上，因為這些工作偏日常和重復。
2.穩(wěn)定(質(zhì)量)
可以通過監(jiān)控、全鏈路、強弱依賴、限流降級、容量評估、預案平臺等措施，讓業(yè)務(wù)運行更加穩(wěn)定。做好這一點，需要有相對比較獨立、專業(yè)的監(jiān)控和穩(wěn)定性平臺來支持。
這部分目標是最大程度地保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運行質(zhì)量。即使出現(xiàn)問題，也能夠快速發(fā)現(xiàn)、快速響應(yīng)、快速自動)恢復。
3.安全
安全，是橫向與運維同等甚至更加重要的專業(yè)領(lǐng)域。但同時又是跟運維緊密相關(guān)的，運維同樣要關(guān)注安全，因為安全出現(xiàn)導致的問題，往往也會給運維帶來沉重的防護和修復成本。我們經(jīng)常提到的安全類關(guān)鍵詞，各類主機安全、DB安全、Web安全、應(yīng)用安全等等，與此相關(guān)的還有漏洞、DDos、CC等。
4.體驗
這里提到的體驗，指的是終端用戶的訪問體驗。對于非功能或非產(chǎn)品的使用體驗，運維最需要關(guān)注的是訪問速度。開發(fā)人員，可能更多的注意力會放在自己負責的代碼以及該部分的性能問題，不會關(guān)注到端到端全流程的性能和體驗。而運維可以站在全局的角度來審視和治理整個端到端的全鏈路性能情況，并給出對應(yīng)的性能優(yōu)化建議。
5.成本
成本問題，也就是技術(shù)ROI(投入產(chǎn)出的問題。當系統(tǒng)規(guī)模和體量變大之后，掌控在運維手中的各類資源，將成為整個研發(fā)團隊支出的主要占比。如果沒有很好的成本控制意識和策略，資源體量將會持續(xù)增大，甚至是翻倍或指數(shù)級的增長，對于公司成本會是非常大的負擔和壓力。
那么運維工作者需要考慮到服務(wù)器CPU資源利用率的提升(引申出來各種虛擬化、容器或云資源的使用)、IDC&CDN流量帶寬使用的管控，還有人力的投入和成本的管控。如何使得系統(tǒng)能夠更高效地被充分利用起來，如何能夠最大限度的減少成本支出，是我們必須要去考慮的問題。
以上可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運維范疇其實能夠延伸到很大的范圍;或者這樣來說，只要最終是跟線上業(yè)務(wù)運行相關(guān)的工作，都是運維要關(guān)注的焦點。如果運維僅僅是片面和狹隘地給自己限定一個范圍，無法做到提前統(tǒng)籌和規(guī)劃，會很容易變成被動響應(yīng)的角色。
