全球進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，用戶主導(dǎo)、跨界融合、顛覆式創(chuàng)新成為重要趨勢(shì)。進(jìn)入新時(shí)代，客戶不再僅僅追求單一的用電功能，其用能需求更趨綜合化、用能場(chǎng)景更加多元化、用電行為更加定制化，正逐步從單一用電需求的同質(zhì)化客戶轉(zhuǎn)向綜合用能需求的個(gè)性化用戶。電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)積極順應(yīng)客戶需求變化，深入實(shí)施質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革，加快探索建立適應(yīng)新時(shí)代要求的、與世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相適應(yīng)的改革發(fā)展新模式。
四方楚歌聲，海上千烽火。持續(xù)至今的“電改”以及“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，是電力行業(yè)變革的兩項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)能，勢(shì)必一波又一波地沖擊著電力市場(chǎng)，帶給人們無(wú)限的商業(yè)遐想。
第四次工業(yè)革命正在加速改變世界，引領(lǐng)生產(chǎn)模式和組織方式的變革。第四次工業(yè)革命的創(chuàng)新技術(shù)也將深化應(yīng)用至電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，對(duì)電網(wǎng)作業(yè)模式、企業(yè)管理流程再造、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
先說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
電力行業(yè)的時(shí)代選擇
數(shù)字技術(shù)是第四次工業(yè)革命的核心技術(shù)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為未來(lái)能源及電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略。因此電網(wǎng)企業(yè)必須以數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)電網(wǎng)賦能，不斷提升電網(wǎng)的感知能力、互動(dòng)水平、運(yùn)行效率和自愈能力，使得供電質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)，電網(wǎng)運(yùn)行更安全，有力支撐各種能源接入和綜合利用，持續(xù)提高能源效率，由“用好電”向“用好能”轉(zhuǎn)變。
南方電網(wǎng)公司信息部主任婁山表示，數(shù)字化可簡(jiǎn)單理解為數(shù)字化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩個(gè)階段。
數(shù)字化建設(shè)就是把做的、看到的、聽到的和感受到的信息用數(shù)字終端、傳感器通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字處理平臺(tái)形成可供信息系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)資源，是數(shù)字化的基礎(chǔ)。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)的數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、學(xué)習(xí)、計(jì)算，通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)自動(dòng)決策和執(zhí)行，是數(shù)字化的目標(biāo)和成果。
當(dāng)前，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用已將電網(wǎng)企業(yè)引至第四次工業(yè)革命的入口，通過(guò)“全要素、全業(yè)務(wù)、全流程”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將電網(wǎng)生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等能力進(jìn)行有效集成并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智慧化，是電網(wǎng)企業(yè)向智能電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合商、能源生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的重要支撐。
電網(wǎng)行業(yè)數(shù)字化建設(shè)，是站在共享、平臺(tái)、樞紐的角度開展的工作，考慮的不僅僅是企業(yè)自身的發(fā)展，更重要的是需要帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)、整個(gè)社會(huì)的發(fā)展乃至轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)生態(tài)整合實(shí)現(xiàn)全社會(huì)綜合能源服務(wù)資源的流動(dòng)及共享。因此，電網(wǎng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是電網(wǎng)企業(yè)的事情，而是整個(gè)能源行業(yè)、整個(gè)社會(huì)的事情，需要電網(wǎng)企業(yè)牽頭，多方位的參與，期待我國(guó)電網(wǎng)行業(yè)飛躍發(fā)展。
再說(shuō)電改
電力市場(chǎng)的一次新商業(yè)革命
當(dāng)前電力體制改革按照“管住中間、放開兩頭”的體制架構(gòu)，推進(jìn)輸配電價(jià)改革、推進(jìn)電力市場(chǎng)建設(shè)、組建電力交易機(jī)構(gòu)、放開發(fā)用電計(jì)劃、推進(jìn)售電側(cè)改革、加強(qiáng)和規(guī)范自備電廠建設(shè)，每一項(xiàng)措施，都對(duì)電力產(chǎn)業(yè)各個(gè)參與者產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在售電側(cè)放開的改革推動(dòng)下，社會(huì)資本的進(jìn)入，誕生了大量的電網(wǎng)企業(yè)以外的售電公司及其他綜合能源服務(wù)公司，打破了電網(wǎng)企業(yè)在配售電領(lǐng)域獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的局面。
售電側(cè)改革后，售電公司如雨后春筍崛起，它們以用戶需求為核心，開啟了對(duì)新零售時(shí)代的探索。社會(huì)面臨秩序重組，而體系龐大不靈活的傳統(tǒng)電力行業(yè)難以對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行迅速適應(yīng)并做出措施。市場(chǎng)的多元化與競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)企業(yè)“適者生存”提出了更高的要求，也驗(yàn)證了狄更斯的一句話：“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代”。這一現(xiàn)象將電網(wǎng)企業(yè)由“被動(dòng)”變“主動(dòng)”，倒逼其進(jìn)行全方位管理變革，以積極適應(yīng)行業(yè)變革。
同時(shí)，雖然售電公司和供電企業(yè)都是屬于電力行業(yè)，但是在渠道、營(yíng)銷等領(lǐng)域的差異也不小。而售電公司面向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了O2O的模式，和傳統(tǒng)供電企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理理念不盡相同，這都是為了引進(jìn)供電企業(yè)的人才，激勵(lì)電力人才在售電公司中“大有作為”。
在變革與顛覆成為常態(tài)的今天，電網(wǎng)企業(yè)的管理模式需要打破傳統(tǒng)思維模式，積極擁抱變化，以客戶需求為中心，注重平臺(tái)效應(yīng)，以求得在電改與“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的新形勢(shì)下，保持最大競(jìng)爭(zhēng)力。
作者：劉小麗，北大縱橫高級(jí)合伙人
