2020年4月8日，三大運營商首次聯(lián)合推出了《5G消息白皮書》，5G消息這一概念開始被大眾所熟知，并迅速成為5G時代短信業(yè)務的風向標。作為5G生態(tài)及數(shù)字經濟的重要組成部分，5G消息承載著傳統(tǒng)短信業(yè)務轉型升級的重要使命。
在近日舉辦的“5G消息生態(tài)發(fā)展論壇”上，中國通信企業(yè)協(xié)會副秘書長李北林表示，日前，國務院辦公廳印發(fā)了《關于以新業(yè)態(tài)、新模式引領新型消費加快發(fā)展的意見》，5G消息正好契合了中央文件精神。5G消息將為用戶帶來全新的應用體驗，也將為電信運營商業(yè)務帶來新的生機與活力，給服務理念帶來深刻的改變。在各方的大力推動下，這項業(yè)務今年將取得較快發(fā)展。
新業(yè)態(tài)！5G消息成行業(yè)風口
“作為經典消息服務繼承與發(fā)展的統(tǒng)一，目前5G消息的標準建設、測試驗證、應用開發(fā)、終端配套等都在有序推進中。”中國信息通信研究院技術與標準所專家付國強表示。
為什么要發(fā)展5G消息？
付國強表示，發(fā)展5G消息是順應國家要求、運營商需求、行業(yè)需求的重要舉措。首先是國家要求，推進5G富媒體消息與網絡媒體深度融合，5G消息將超越短消息服務的范圍，提供更多的業(yè)務；其次是運營商需求，從目前發(fā)展的情況來看，個人消息市場正在下滑，行業(yè)消息市場在不斷增長，消息服務的推動力已經從個人推動變成行業(yè)推動；最后是行業(yè)需求，目前，對行業(yè)來說，部分App的安裝成本特別高，但是互動頻率卻較低，因此行業(yè)需要一款不需要App安裝又能以富媒體形式推送給用戶的消息服務。
目前，5G消息的產業(yè)生態(tài)已經初步形成，但要快速做大5G消息產業(yè)規(guī)模，搶占5G發(fā)展先機，還需要產業(yè)鏈通力協(xié)作，建立共生共贏的合作模式，促進5G消息產業(yè)繁榮。
從運營商的角度來說，5G消息是運營商AICDE能力全面賦能各行各業(yè)的行業(yè)渠道和創(chuàng)新平臺，目前三大運營商已達成共識，以“統(tǒng)一技術標準”“統(tǒng)一業(yè)務呈現(xiàn)”“統(tǒng)一功能體驗”為核心，共同推動5G消息的快速發(fā)展。
“下一個十年，5G消息在To B領域的業(yè)務將會成為新的數(shù)字經濟增長點。”中國電信增值中心5G消息運營部總經理杜成新表示，因5G消息認證、交互、安全性高，能夠滿足B2C閉環(huán)業(yè)務需要，業(yè)界認為5G消息或將成為最大的AI智能應用領域、最便捷的智能搜索服務和最豐富的數(shù)字消費平臺。中國電信期望與全球運營商、生態(tài)伙伴通力合作，將5G消息業(yè)務打造成為每個終端都支持、每個用戶都可使用的普適電信服務。
中移互聯(lián)網有限公司融合通信事業(yè)部副總經理吳華摯表示：“5G消息業(yè)務涉及產業(yè)鏈上下游，為了協(xié)調發(fā)展，倡議由運營商聯(lián)合終端廠商、平臺商、品牌商等合作伙伴共同成立產業(yè)聯(lián)盟。”在他看來，5G消息作為信息基礎設施，將打破信息鴻溝，助力千行百業(yè)信息化，創(chuàng)造萬億級市場價值。5G消息是中國移動5G﹢戰(zhàn)略首批落地的5G應用之一，將以“5G消息﹢號﹢卡”形成AaaS級服務（能力即服務）。
在中國聯(lián)通研究院終端業(yè)務研究室主任胡博看來，5G消息的繁榮發(fā)展離不開產業(yè)鏈上下游的攜手合作。“中國聯(lián)通以數(shù)字化轉型驅動創(chuàng)新，希望攜手戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)揮資源優(yōu)勢，完成高質量供需側對接，共筑5G消息生態(tài)。”胡博表示。他介紹，中國聯(lián)通前期開展商用實驗，基于5G消息能力開放，賦能重要場景。如為2022年冬奧會構建三合一的消息即平臺，探索旅游、購物、票務、用餐、出行等多個5G消息應用業(yè)務場景。
產業(yè)鏈企業(yè)也在不斷努力推進5G消息建設。“中興通訊不僅僅是平臺提供商，我們還致力于推動5G消息全產業(yè)鏈的發(fā)展。”中興通訊電信云及核心網產品線副總裁王全表示。在終端普及方面，中興AXON 11 5G是首批支持中國移動5G消息功能的終端之一，最新發(fā)布的AXON 20等系列終端也即將升級支持。在推動產業(yè)升級方面，中興通訊積極拓展5G消息生態(tài)，與產業(yè)界優(yōu)秀合作伙伴展開廣泛合作，已經與超過100家5G消息服務提供商展開合作，覆蓋金融、餐飲、工業(yè)、電商、旅游、政務、交通、媒體資訊、醫(yī)療九大行業(yè)，覆蓋行業(yè)企業(yè)近200家。
小源科技作為GSMA會員、5G消息深耕者，自2017年起大力投入RCS技術研發(fā)，已具備RCS協(xié)議棧開源、SDK等底層技術開發(fā)以及Chatbot設計開發(fā)運營實施能力。“相比市場上其他消息形態(tài)，5G消息的優(yōu)勢將逐漸顯現(xiàn)，也將更多地體現(xiàn)在內容豐富度、全網觸達、交互會話、安全性以及個性化對接定制能力上。隨著5G技術的成熟，在未來，5G消息推送的不僅僅是消息，而是定向的服務，乃至無所不至的服務。”小源科技CTO姜軍表示。
大發(fā)展！面臨合規(guī)和產業(yè)雙重挑戰(zhàn)
“鑒于我國5G應用中2C業(yè)務穩(wěn)步推進，2B、2G業(yè)務尚處在發(fā)展初期，無現(xiàn)成經驗可循，因此5G消息發(fā)展需要客觀、理性，產業(yè)鏈需保持定力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，從而實現(xiàn)5G消息業(yè)務的成功商用。”付國強指出，當前，5G消息發(fā)展面臨兩個挑戰(zhàn)，一是合規(guī)問題，另一個是產業(yè)問題。
首先是合規(guī)問題。第一，要考慮垃圾消息的治理。對此，杜成新提出，5G消息時代，用戶主動獲取交互以及服務推送的升級會大大降低垃圾短信的騷擾程度。同時，與會專家提出建議，一方面可以從安全審核和構建運營評分管理系統(tǒng)兩個角度進行監(jiān)管；另一方面政府機關可以借助實名認證機制來保證5G消息的可信、可靠、可管、可控。第二，5G消息提供了一套多媒體消息的服務能力集，給運營商傳統(tǒng)基于關鍵詞的過濾方式提出了新的挑戰(zhàn)。第三，我國企業(yè)5G消息系統(tǒng)架構多樣，包括移動的融合消息中心模式、聯(lián)通的國際標準模式。但在行業(yè)開放的同時，也帶來了一些網絡安全問題，要引起重視。第四，我國5G消息支持WLAN結構，而WLAN接入在節(jié)省流量的同時，也容易造成服務質量的滑坡。
其次是產業(yè)問題。第一，終端企業(yè)對5G消息業(yè)務的支持還有待加強，行業(yè)要研究終端和運營商之間的合作關系，包括利益劃分方式；第二，當前的研究部署工作大部分在運營商、平臺商內部展開，缺乏與廣泛市場主體的互動，難以激發(fā)市場的參與活力；第三，中小開發(fā)者開發(fā)成本居高不下，而且面臨著很大的不確定性。“中小企業(yè)、中小開發(fā)者是構建5G消息生態(tài)最重要的部分，讓末端企業(yè)參與進來，開發(fā)更豐富的應用，是豐富生態(tài)的關鍵。”付國強表示。
5G消息的廣泛普及，不僅為廣大手機用戶帶來全新的信息消費體驗，也為產業(yè)界帶來新的發(fā)展機遇?？梢灶A見，這一全新信息服務產品的落地，將引發(fā)“鯰魚效應”，為既有的信息服務生態(tài)格局帶來更多活力。
