11月11日，阿里巴巴天貓及京東數(shù)科雙11戰(zhàn)報(bào)相繼出爐。
根據(jù)阿里巴巴戰(zhàn)報(bào)，11月1日0時(shí)至11月11日0時(shí)30分，2020年天貓雙11全球狂歡季實(shí)時(shí)成交額達(dá)到了3723億元，11月11日0點(diǎn)剛過(guò)26秒，天貓雙11的訂單創(chuàng)建峰值就達(dá)到58.3萬(wàn)筆/秒，這一數(shù)字是2009年第一次天貓雙11的1457倍，而這背后的科技力量不容小覷。
京東數(shù)科11.11戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，11月11日00：00-01：00，支付峰值同比增長(zhǎng)150%、白條支付成功率達(dá)到99.9%。
此外，在今年雙11期間，阿里巴巴及京東數(shù)科均廣泛應(yīng)用了云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字科技能力，而以區(qū)塊鏈技術(shù)為首的新興技術(shù)正在為雙11保駕護(hù)航。
麻袋研究院高級(jí)研究員蘇筱芮對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“數(shù)字化工具的普及重構(gòu)了商業(yè)價(jià)值鏈，極大地提高供給側(cè)的效能。雙11確實(shí)已成為我們觀察區(qū)塊鏈應(yīng)用場(chǎng)景落地檢驗(yàn)頗佳的窗口”。
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心主任陳文對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“雙11期間交易頻率激增，平臺(tái)負(fù)荷將達(dá)到一年最高峰，對(duì)于各家電商構(gòu)成技術(shù)響應(yīng)和維護(hù)上的巨大挑戰(zhàn)。各家非常注重雙11期間技術(shù)的投入及應(yīng)用，事實(shí)上是把雙11作為技術(shù)練兵的戰(zhàn)場(chǎng)，以提高應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中突發(fā)問(wèn)題的技術(shù)解決能力。”
京東數(shù)科聯(lián)合12家銀行機(jī)構(gòu)撒過(guò)億元優(yōu)惠券
根據(jù)京東數(shù)科剛剛披露的雙11戰(zhàn)報(bào)顯示，今年深度聯(lián)合12家頭部銀行機(jī)構(gòu)為4億用戶(hù)狂撒過(guò)億元優(yōu)惠券，旗下京東金融APP更成為眾多金融機(jī)構(gòu)在大促期間的“第二增長(zhǎng)場(chǎng)景”。
同時(shí)在雙11期間，聯(lián)動(dòng)線上線下100萬(wàn)品牌商戶(hù)參與，更與600家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，為用戶(hù)和商家提供各類(lèi)服務(wù)與支持，與金融機(jī)構(gòu)共建產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。
與此同時(shí)，京東數(shù)科不僅攜手旗下京東金融APP向用戶(hù)推出了24期免息、百萬(wàn)體驗(yàn)金和10億拼手氣紅包等優(yōu)惠福利，還深度聯(lián)合包括交通銀行、興業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、工商銀行、光大銀行等在內(nèi)的12家頭部銀行，向用戶(hù)發(fā)放了總價(jià)值過(guò)億元的優(yōu)惠券，活動(dòng)整體曝光量超過(guò)2.5億，成為了金融機(jī)構(gòu)在雙11期間的“第二增長(zhǎng)場(chǎng)景”。
另外，從目前各家雙11期間戰(zhàn)報(bào)來(lái)看，技術(shù)是所有創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)底座。
區(qū)塊鏈等新興技術(shù)在雙11期間發(fā)揮重要作用
據(jù)了解，繼去年雙11核心系統(tǒng)上云后，阿里巴巴全面云原生化，強(qiáng)大而穩(wěn)健的云計(jì)算能力保障了雙11的順暢運(yùn)行。11月11日0點(diǎn)剛過(guò)26秒，天貓雙11的訂單創(chuàng)建峰值就達(dá)到58.3萬(wàn)筆/秒，阿里云又一次扛住全球最大規(guī)模流量洪峰。
據(jù)悉，在2020年雙11，阿里巴巴從商業(yè)到物流，從內(nèi)容生態(tài)到技術(shù)體系，數(shù)字新基建不斷升級(jí)。
“今年雙11，阿里巴巴把全副身家性命都放在了云上，”阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官程立表示，繼去年雙11核心系統(tǒng)上云后，阿里巴巴全面云原生化，底層硬核技術(shù)升級(jí)帶來(lái)了澎湃動(dòng)力和極致效能。以支撐訂單創(chuàng)建峰值為例，每萬(wàn)筆峰值交易的IT成本較四年前下降了80%。
據(jù)了解，阿里巴巴每年在技術(shù)研發(fā)上投入上千億元，自研飛天云操作系統(tǒng)、神龍?jiān)品?wù)器、云原生數(shù)據(jù)庫(kù)PolarDB、OceanBase等，讓曾經(jīng)不可想象的技術(shù)挑戰(zhàn)變成平穩(wěn)的常態(tài)。
另外，根據(jù)京東數(shù)科披露在技術(shù)應(yīng)用層面，其憑借區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新落地應(yīng)用，為生鮮、母嬰、酒類(lèi)、美妝、奢侈品、跨境商品、醫(yī)藥等眾多領(lǐng)域的商品提供了防偽追溯服務(wù)，合作品牌商超過(guò)1000家，落鏈數(shù)據(jù)達(dá)到10億級(jí)，消費(fèi)者“品質(zhì)溯源”查詢(xún)次數(shù)超750萬(wàn)次。
零壹研究院院長(zhǎng)于百程對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“雙11作為購(gòu)物狂歡節(jié)，已經(jīng)成為電商平臺(tái)的必爭(zhēng)之地。雙11具有交易瞬時(shí)高并發(fā)的特征，因此，通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)手段，保證購(gòu)物的流暢度和安全性，并根據(jù)消費(fèi)者需求提供千人千面的服務(wù)就非常重要，這也是對(duì)于各家電商平臺(tái)技術(shù)能力的一次實(shí)戰(zhàn)檢測(cè)。在電商場(chǎng)景，區(qū)塊鏈的應(yīng)用主要是產(chǎn)品的溯源服務(wù)，以驗(yàn)證產(chǎn)品身份和真?zhèn)?，提升消費(fèi)者信任度。雙11期間溯源數(shù)據(jù)和查詢(xún)次數(shù)都會(huì)急劇上升，這也對(duì)區(qū)塊鏈應(yīng)用的速度提出了考驗(yàn)。”
在安全保障層面，據(jù)披露京東數(shù)科大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系已積累各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)策略超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，可以每天為客戶(hù)提供4.7億次決策；另外，京東數(shù)科自主研發(fā)的機(jī)房巡檢機(jī)器人也參與了本次京東雙11；在智能化層面，根據(jù)戰(zhàn)報(bào)披露數(shù)據(jù)顯示，其智能客服問(wèn)題解決率超過(guò)95%、覆蓋率達(dá)到90%，不僅為用戶(hù)高效地解決了各類(lèi)問(wèn)題，更大幅提升了合作機(jī)構(gòu)的應(yīng)答效率。
陳文對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，目前雙11正成為新興技術(shù)的“練兵場(chǎng)”，區(qū)塊鏈技術(shù)在近兩年的雙11大促中，正在發(fā)揮著重要作用。具體來(lái)看將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于電商，一方面，能夠解決產(chǎn)品溯源問(wèn)題，從材料采購(gòu)、工廠加工、物流運(yùn)輸、商品入庫(kù)再到發(fā)貨配送，所有環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)都在區(qū)塊鏈上上鏈，達(dá)到全程來(lái)源可追溯以及去向可追蹤；另一方面，也可以幫助強(qiáng)化電商平臺(tái)對(duì)于入駐的第三方商家的把控，減少第三方商家的彼此侵權(quán)糾紛，以及防止第三方商家惡意刷好評(píng)、偽造交易流水問(wèn)題。
