隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)都在進(jìn)行「數(shù)字化轉(zhuǎn)型」。然而，究竟什么才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
在維基百科的定義中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是「建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換（Digitization）、數(shù)字化升級(jí)（Digitalization）基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型?！?/p>
當(dāng)然，在實(shí)踐中，不同的主體對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型都有不同的定義。機(jī)器之能搜集了13家研究院、分析機(jī)構(gòu)和企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義，供有需求的企業(yè)參考。
國(guó)家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部與京東數(shù)字科技研究院
今年6月，國(guó)家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展與京東數(shù)字科技研究院聯(lián)合發(fā)表了《中國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化報(bào)告2020》，首次專業(yè)闡釋「產(chǎn)業(yè)數(shù)字化」。
報(bào)告認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是指在新一代數(shù)字科技支撐和引領(lǐng)下，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，以價(jià)值釋放為核心，以數(shù)據(jù)賦能為主線，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的全要素進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)、轉(zhuǎn)型和再造的過(guò)程。
紅帽（Red Hat）
Red Hat（紅帽）公司是一家開源解決方案供應(yīng)商，為許多重要IT技術(shù)如操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)、中間件、虛擬化和云計(jì)算提供關(guān)鍵任務(wù)的軟件與服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，紅帽的開放源碼模式提供跨物理、虛擬和云端環(huán)境的企業(yè)運(yùn)算解決方案，以幫助企業(yè)降低成本并提升效能、穩(wěn)定性與安全性。
在紅帽的定義中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是「一個(gè)使用數(shù)字化工具從根本上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，是指通過(guò)技術(shù)和文化變革來(lái)改進(jìn)或替換現(xiàn)有的資源?！箶?shù)字化轉(zhuǎn)型并不是指購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品或某種解決方案，而是會(huì)影響各行各業(yè)中涉及IT的所有要素。
為了進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)必須部署云技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用和「資源即服務(wù)」，采用全新的存儲(chǔ)、分析、自動(dòng)化和管理方式。一項(xiàng)創(chuàng)新可以引發(fā)另一項(xiàng)創(chuàng)新，新技術(shù)可以促成流程改進(jìn)，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
埃森哲（Accenture）
根據(jù)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)埃森哲對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最顯著特征就是通過(guò)數(shù)字化應(yīng)用提升運(yùn)營(yíng)效率。
今年艾森哲發(fā)布了《2020艾森哲中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，領(lǐng)軍企業(yè)數(shù)字化能力不斷提升的背后，是數(shù)字化內(nèi)涵質(zhì)的飛躍。這些企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是單一職能或業(yè)務(wù)線的數(shù)字化部署，而是在著力打通企業(yè)內(nèi)部壁壘，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)全流程的貫通。同時(shí)注重企業(yè)上下游、外部生態(tài)的數(shù)字協(xié)同和價(jià)值創(chuàng)造。
在疫情大考下，艾森哲認(rèn)為，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須具備兩大核心能力，「韌性」和「創(chuàng)新」。前者是生存基礎(chǔ)，后者是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新動(dòng)力。
麥肯錫（McKinsey&Company）
全球頂尖管理咨詢公司麥肯錫全球研究院在2017年12月報(bào)告中（該報(bào)告研究了中國(guó)22個(gè)行業(yè)的數(shù)字化水平）提出「數(shù)字化」包括三個(gè)方面的內(nèi)容：資產(chǎn)數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、勞動(dòng)力的數(shù)字化。
報(bào)告認(rèn)為，預(yù)計(jì)到2030年，三種數(shù)字化推動(dòng)力（去中介化、分散化和非物質(zhì)化）或可轉(zhuǎn)移與創(chuàng)造10%~45%的行業(yè)收入，其中去中介化和分散化的影響最為顯著。
去年商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)站與聯(lián)邦銀行近期聯(lián)合出版了一份《數(shù)字化報(bào)告》。在報(bào)告中，麥肯錫的Karel Dorner和David Edelman對(duì)數(shù)字化做了這樣的表示，「數(shù)字化是一種與客戶互動(dòng)的新方式，它代表了一種全新的經(jīng)營(yíng)方式?！顾裕瑢?shí)現(xiàn)數(shù)字化必須要了解經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)的發(fā)展，以及客戶的偏好和預(yù)期的變化趨勢(shì)。其核心是「對(duì)客戶的關(guān)注」。
IDC
IDC將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為：利用數(shù)字技術(shù)（云計(jì)算、移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)/分析、社交和物聯(lián)網(wǎng)），來(lái)驅(qū)動(dòng)組織的商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重構(gòu)的途徑和方法，其核心也是推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和創(chuàng)新。
IDC把數(shù)字化轉(zhuǎn)型分成五個(gè)大的方面：領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型、信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型和工作資源轉(zhuǎn)型（就是人力資源轉(zhuǎn)型）。
慧與
跨國(guó)資訊科技公司慧與認(rèn)為：數(shù)字轉(zhuǎn)型是將數(shù)字技術(shù)集成到企業(yè)各個(gè)方面的過(guò)程。實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要從根本上改變技術(shù)、文化、運(yùn)營(yíng)和價(jià)值交付。要充分運(yùn)用新興技術(shù)并適應(yīng)其快速擴(kuò)展到人類活動(dòng)這一特性，企業(yè)必須要對(duì)所有流程和模式實(shí)施徹底的轉(zhuǎn)型以重塑自我。
數(shù)字轉(zhuǎn)型需要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)邊緣，并且需要更加敏捷的數(shù)據(jù)中心來(lái)支持這一邊緣。這也意味著企業(yè)需要淘汰維護(hù)成本高昂的陳舊技術(shù)設(shè)備，并轉(zhuǎn)變企業(yè)文化，使其能夠支持伴隨數(shù)字轉(zhuǎn)型的急速增長(zhǎng)。
Gartner
按照Gartner的定義，業(yè)務(wù)數(shù)字化是指利用數(shù)字技術(shù)改變商業(yè)模式，并提供創(chuàng)造收入和價(jià)值的新機(jī)會(huì)，它是轉(zhuǎn)向數(shù)字業(yè)務(wù)的過(guò)程。需要注意的是，數(shù)字化并不等同于信息化。信息化是從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)，數(shù)字化是從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)，建立技術(shù)與業(yè)務(wù)的對(duì)接。
西門子
德國(guó)跨國(guó)企業(yè)西門子認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是，為了業(yè)務(wù)活動(dòng)和流程采用數(shù)據(jù)和數(shù)字化解決方案。它讓企業(yè)員工通過(guò)數(shù)字化工作流充分提升技術(shù)投資的價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不只是單純地將手動(dòng)流程替換為數(shù)字化流程，而是期望取得文化轉(zhuǎn)變結(jié)果并采用重新構(gòu)想的流程充分利用定義明確的數(shù)字化策略。
微軟
微軟首席數(shù)字官Kurt DelBene曾于2018年分享過(guò)微軟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型故事，其中提到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型六大重點(diǎn)：端到端的流程數(shù)字化；流程發(fā)布的優(yōu)化；以客戶為中心；更高生產(chǎn)力；以現(xiàn)代云為中心的架構(gòu)；數(shù)據(jù)和智能。
IBM
IBM認(rèn)為數(shù)字化就是通過(guò)整合數(shù)字和物理要素，進(jìn)行整體戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，并為整個(gè)行業(yè)確定新的方向。
對(duì)于中國(guó)企業(yè)，IBM研究后認(rèn)為，企業(yè)要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，贏得未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須通過(guò)科技賦能獲得。而科技賦能要靠六大根基：「一個(gè)中心」——以客戶體驗(yàn)為中心，「五種核心能力」——洞察的決策力、智能的應(yīng)變力、持續(xù)的創(chuàng)新力、永續(xù)的運(yùn)營(yíng)力和敏捷的執(zhí)行力。
華為
華為對(duì)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義是：通過(guò)新一代數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用，構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場(chǎng)景、全智能的數(shù)字世界，進(jìn)而優(yōu)化再造物理世界的業(yè)務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功。
阿里巴巴
阿里巴巴提倡「一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化」，認(rèn)為數(shù)字化「是一個(gè)從業(yè)務(wù)到數(shù)據(jù)、再讓數(shù)據(jù)回到業(yè)務(wù)的過(guò)程」。阿里巴巴認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于三點(diǎn)：IT架構(gòu)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)中臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)在線智能化。
戴爾
2018年，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心管理世界雜志社與戴爾集團(tuán)共同發(fā)布了報(bào)告《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式和路徑》，報(bào)告中數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義是：利用新一代信息技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和反饋的閉環(huán)，打通不同層級(jí)與不同行業(yè)間的數(shù)據(jù)壁壘，提高行業(yè)整體的運(yùn)行效率，構(gòu)建全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系。
