自從研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型以來，一直想做一件事：
（1）將C-Level遇到的管理挑戰(zhàn)，按照部門列出來；
（2）分析這些挑戰(zhàn)，論述挑戰(zhàn)所需要的能力【對(duì)數(shù)字化解決方案的能力】；
（3）指出應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，需要的技術(shù)路徑。
計(jì)劃按照CEO、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)服務(wù)人、人力資源負(fù)責(zé)人等不同類型的角色，分別做分析。
第一篇文章從CEO角色分析。
CEO角色的特殊性
對(duì)于供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等領(lǐng)域，了解這些部門面臨的挑戰(zhàn)，通常可以從專業(yè)領(lǐng)域的調(diào)研報(bào)告分析。但是閱讀了普華永道每年做的全球CEO的報(bào)告，更多的是從企業(yè)戰(zhàn)略決策方面對(duì)公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略方向的分析。
而現(xiàn)在環(huán)境下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大方向。
所以對(duì)于CEO面臨的挑戰(zhàn)，沒能夠找到合適的報(bào)告來說明挑戰(zhàn)。只能從一些管理教材中CEO的職責(zé)來做分析。
CEO的職責(zé)
哈佛商學(xué)院終身教授約翰.P.科特曾經(jīng)出版了一本商業(yè)經(jīng)管類的暢銷書《總經(jīng)理》，介紹了CEO的主要職責(zé)，以及這些職責(zé)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)：
長(zhǎng)期職責(zé)：負(fù)有為組織設(shè)置長(zhǎng)期目標(biāo)、政策和方向的職責(zé)，包括決定涉足什么業(yè)務(wù)以及怎樣獲得關(guān)鍵資源。
長(zhǎng)期職責(zé)的挑戰(zhàn)：在存在極大不確定性的條件下，設(shè)定基礎(chǔ)目標(biāo)、政策和戰(zhàn)略。
中期職責(zé)：負(fù)有為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)而決定如何為某業(yè)務(wù)或某些業(yè)務(wù)配置資源的整體責(zé)任。
中期職責(zé)的挑戰(zhàn)：在一組不同的業(yè)務(wù)和職能之間實(shí)現(xiàn)稀缺資源的平衡配置。避免短期導(dǎo)向主導(dǎo)長(zhǎng)期利益，或市場(chǎng)問題抑制生產(chǎn)需求等。
短期職責(zé)：負(fù)有在某業(yè)務(wù)或某些業(yè)務(wù)內(nèi)有效使用資源的整體職責(zé)，包括一些利潤(rùn)責(zé)任。
短期職責(zé)的挑戰(zhàn)：對(duì)數(shù)量巨大且復(fù)雜的一系列活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)查，能夠及時(shí)識(shí)別失控的問題，并快速加以解決。
我總結(jié)總經(jīng)理的職責(zé)如下：為保證現(xiàn)金流【當(dāng)下的中短期現(xiàn)金流，未來的長(zhǎng)期現(xiàn)金流】而優(yōu)化有限的資源，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流的最大化。
本質(zhì)在于決定合理使用有限的資源。
如何從決策層決定資源的使用？
CEO能夠?qū)侠硎褂觅Y源在于掌握更全面的信息
傳統(tǒng)上，CEO能夠優(yōu)化資源利用，平衡不同部門之間的資源矛盾，在于工業(yè)時(shí)代，專業(yè)部門信息割裂，而CEO擁有更加全面的信息，能夠從更高的視角，選擇全局優(yōu)化的策略。
隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化，分工越來越細(xì)化，管理越來愈復(fù)雜，進(jìn)入VUCA時(shí)代，不確定性成為常態(tài)。
傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)變化少，信息變化慢，總經(jīng)理是有機(jī)會(huì)掌握全局信息。
短期挑戰(zhàn)
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境隨時(shí)變化，總經(jīng)理無法依賴傳統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲得所有部門、設(shè)備的即時(shí)信息，因而需要一套數(shù)字化的系統(tǒng)作為支持，以獲得實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境的實(shí)時(shí)變化。
而作為最高決策層，是希望能夠從更高層面了解實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，以及經(jīng)營(yíng)發(fā)生異常時(shí)，能夠有及時(shí)的數(shù)據(jù)找到問題的原因，需要數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)下鉆功能，逐步細(xì)化分析。
中期挑戰(zhàn)
對(duì)于中期的挑戰(zhàn)，主要需要有效配置資源，而資源高效的配置，需要對(duì)未來做需求預(yù)測(cè)，并能夠提供工具，分析最佳的資源配置方式。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于決策者而言，需要有預(yù)測(cè)工具、計(jì)劃工具、分析工具、實(shí)時(shí)仿真工具，以支持資源的有效配置。
長(zhǎng)期挑戰(zhàn)
對(duì)于長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)，需要在極大不確定性下，設(shè)定目標(biāo)，做出決策。需要對(duì)未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)有深刻的洞察，可以通過歷史數(shù)據(jù)分析，了解變化的走勢(shì)的規(guī)律，通過歷史經(jīng)驗(yàn)，幫助決策者，選擇最佳的戰(zhàn)略。
應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期挑戰(zhàn)，不僅需要預(yù)測(cè)工具、計(jì)劃工具、分析工具、仿真工具；還需要基于歷史數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)的洞察，以幫助CEO做分析。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力，為了提升創(chuàng)新力，企業(yè)需要構(gòu)建基于數(shù)據(jù)賦能的創(chuàng)新文化，不僅需要數(shù)字化的平臺(tái)，還需要基于數(shù)字化平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)形成創(chuàng)新文化、構(gòu)建創(chuàng)新組織，完善創(chuàng)新流程。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，CEO需要借助工具具有能力
1、支持敏捷的數(shù)字化平臺(tái)；
2、平臺(tái)能夠積累數(shù)據(jù)，并提供大數(shù)據(jù)的分析工具，形成數(shù)據(jù)洞察；
3、具有預(yù)測(cè)工具、計(jì)劃工具、分析工具、仿真工具；
4、擁有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、具備實(shí)時(shí)分析能力；
5、支持創(chuàng)新流程，以及支撐創(chuàng)新的數(shù)據(jù)。
