一、金融行業(yè)模型建設(shè)簡述
維穩(wěn)、集中化快速處理為金融行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)所需，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模型主要依托于IOE（IBM、Oracle、EMC）搭建，隨著業(yè)務(wù)平臺需求不斷擴展平臺建設(shè)中所需成本增長凸顯明顯、運維難度也不斷提升。
1.運營成本上升
計算資源主要依托于小機某些大型應(yīng)用計算資源甚至只能依托于大型機，為了提升數(shù)據(jù)庫并發(fā)處理及穩(wěn)定性多節(jié)點RAC部署，大大提升軟硬件維護成本，同時隨著節(jié)點數(shù)量不斷增加每年相關(guān)授權(quán)合規(guī)成本也大大增加，到一定規(guī)模后將會是一筆不小的運營費用。
2.技術(shù)難度上升
為了解決集中處理的穩(wěn)定性和可用性，新建、維護技術(shù)難度也大大提升，如多節(jié)點RAC緩存融合問題、實例規(guī)劃等；小機上運行數(shù)據(jù)庫對于DBA技術(shù)人員要求同時具備小機操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫技能。
3.平臺擴容瓶頸
計算資源：無論小機還是大型機均有最大支持規(guī)格。
存儲資源：集中式存儲機頭擴展性限制，隨著雙錄、影像文件不斷增加海量數(shù)據(jù)存儲需求集中式瓶頸已日益明顯。
數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定性：隨著節(jié)點不斷增加，維護難度不斷提升，架構(gòu)及性能調(diào)優(yōu)成了關(guān)鍵。
二、金融行業(yè)業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
保險公司在金融行業(yè)中算是相對傳統(tǒng)的行業(yè)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不斷沖擊，科技創(chuàng)新、科技賦能對IT部門提出了新的需求和期待。
前臺：靈活多變
1.為了快速接入第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺，充分利用現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺的有效資源，第三方線上平臺對接需求越來越多。
2.隨著企業(yè)數(shù)字化的不斷推進，業(yè)務(wù)不斷C端化，需要保險公司不斷的打造移動門戶、官微、APP等。
3.版本快速迭代更新、發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)多變性需要前端能夠快速響應(yīng)，根據(jù)需求變化可以快速完成產(chǎn)品、功能的快速開發(fā)更新發(fā)布。
中臺：數(shù)字大中臺
1.為了滿足前端多樣性接入，需要中臺具備大而全的功能，快速滿足不同前端對接、處理需求。
2.隨著業(yè)務(wù)處理邏輯不斷的前置，大中臺架構(gòu)需要具備擴展性、靈活性。
3.業(yè)務(wù)處理不間斷，隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求不斷提升，后臺處理邏輯功能的不斷前置，需要中臺對前端提供7x24不間斷的業(yè)務(wù)支持。
后臺：強勁、穩(wěn)定
1.后臺為核心業(yè)務(wù)處理，處理的性能及處理時效性關(guān)系到整個公司的業(yè)務(wù)開展。
2.后臺業(yè)務(wù)處理過程中業(yè)務(wù)處理糾錯能力，需要不斷優(yōu)化、提升。
技術(shù)崗位思考
在技術(shù)日新月新，更新迭代周期快的今天，給傳統(tǒng)技術(shù)崗位帶了不少的思考。
1.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：IT是業(yè)務(wù)的后援，基礎(chǔ)架構(gòu)是IT的后援，基礎(chǔ)架構(gòu)與業(yè)務(wù)距離較遠(yuǎn)，脫離了業(yè)務(wù)模型架構(gòu)的基礎(chǔ)架構(gòu)是沒有靈魂的。需要不斷的向業(yè)務(wù)渠道進行業(yè)務(wù)溝通交流，不斷提升自己的業(yè)務(wù)理解能力。
1)基礎(chǔ)架構(gòu)人員對業(yè)務(wù)模式了解甚少，一心只關(guān)心技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)內(nèi)容，技術(shù)未能與業(yè)務(wù)相結(jié)合，缺乏業(yè)務(wù)視角解讀技術(shù)。
2)不愿打破自己的舒適圈永遠(yuǎn)在后端，無法向前邁出業(yè)務(wù)了解的第一步。
2.學(xué)習(xí)心態(tài)：在現(xiàn)有的技術(shù)領(lǐng)域中始終保持一顆謙虛的心態(tài)，加強互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)交流，積極擁抱新知識。
1)墨守成規(guī)，經(jīng)驗主導(dǎo)，排斥新技術(shù)。
2)為了避免改變自己的運維習(xí)慣，不愿嘗試新技術(shù)。
3.學(xué)習(xí)能力：活到老學(xué)到老，在現(xiàn)有的技術(shù)知識領(lǐng)域下不斷擴展自己的知識領(lǐng)域，將新技術(shù)運用至現(xiàn)在的業(yè)務(wù)中。
4.挑戰(zhàn)機遇：雙模建設(shè)中對于現(xiàn)有技術(shù)崗位來說無疑新增了不少的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中不斷的提升自己整體架構(gòu)能力，企業(yè)能給予個人的是一個舞臺，舞臺上的表演反饋出來的是個人臺下的努力程度。同業(yè)圈子很少，勤奮努力的人運氣一般都不會差的，請不斷努力的為自己舞出一片屬于自己的天地。
三、金融行業(yè)雙模建設(shè)演進
互聯(lián)網(wǎng)入口
隨著公司線上業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（官微、微服務(wù)、APP、移動商城/門戶）已日漸成為了很多保險公司前端業(yè)務(wù)入口的主要通道?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶體驗將成為重點，所有系統(tǒng)的搭建將圍繞如何提升用戶體驗為中心。
1.從傳統(tǒng)架構(gòu)開始轉(zhuǎn)向分布式
從WEB/APP/DB機構(gòu)選擇上為了更好的滿足移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求，從傳統(tǒng)的架構(gòu)部署已經(jīng)逐漸向分布式架構(gòu)轉(zhuǎn)型。
2.從本地部署轉(zhuǎn)向云端部署
為了實現(xiàn)第三方互聯(lián)網(wǎng)的快速對接，提供用戶接入體驗，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺部署方式已經(jīng)從本地部署開始陸續(xù)轉(zhuǎn)向為云端部署方式。云端的快速接入、資源快速部署優(yōu)點已成為了系統(tǒng)評估的一重點考慮因素。
3.并發(fā)擴展性
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)布后，隨著業(yè)務(wù)推廣用戶數(shù)量可以在短時間內(nèi)快速達(dá)到無法預(yù)計的一個峰值，需要在系統(tǒng)部署中充分考慮到系統(tǒng)性能及可擴展性：
系統(tǒng)性能若有問題：對于單個用戶使用是緩慢的。
系統(tǒng)可擴展若有問題：對于單個用戶使用較快，但在負(fù)荷下會變慢。
4.高可用性
可使用成為用戶體驗最基本的需求，從前端負(fù)載均衡、域名解析、網(wǎng)絡(luò)延時/吞吐量到應(yīng)用高可用、數(shù)據(jù)庫主從部署、數(shù)據(jù)復(fù)制備份等均對基礎(chǔ)架構(gòu)提出了更高的要求。
人工智能
科技賦能、數(shù)字化需求已成為了金融行業(yè)IT科技部門常規(guī)需求規(guī)劃，如何使科技快速助力到前端業(yè)務(wù)已成為了科技部門不斷思索的問題。
隨著公司業(yè)務(wù)量不斷增加，日常規(guī)律性、重復(fù)性的工作將消耗大量的工作人力，人工智能（智能語音、AI機器人）可實現(xiàn)部分人力釋放，如在線客服智能機器人可以解決大部分日常、常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化的用戶問題咨詢，從而降低客服坐席人員工作量，實現(xiàn)客服坐席人員運營成本目標(biāo)。
人工智能這些所有的前提都將依賴于企業(yè)自身流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的程度，人工智能機器人學(xué)習(xí)建模需要一定的時間及數(shù)字化資源的輸入。
數(shù)字化是一個過程，數(shù)字化后的資源需要通過大數(shù)據(jù)分析平臺將企業(yè)現(xiàn)存數(shù)據(jù)進行盤活操作，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生發(fā)揮更大的價值。
人工智能及大數(shù)據(jù)分析平臺在模型計算時就需要消耗大量的計算資源、存儲資源。集中化處理將很難滿足這類平臺運行需求，需要采用分布式部署架構(gòu)甚至是需要借助于云端快速大量的計算資源，通過云端快速計算后將計算后的結(jié)果返回到本地后再進行二次運算，實現(xiàn)最終需求結(jié)果。
四、多模IT建設(shè)思路應(yīng)對策略
科技創(chuàng)新、科技賦能體現(xiàn)的是科技在業(yè)務(wù)領(lǐng)域助力、引領(lǐng)的能力，隨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷轉(zhuǎn)化為線上/互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，孕育了一批保險科技公司的誕生。線上數(shù)據(jù)+線下人力隊伍已經(jīng)開始形成了新環(huán)境下保險業(yè)務(wù)新局面，隨著科技助力的數(shù)字化不斷推進，前端銷售人員更依賴線上數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)平臺對接+數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)已成為業(yè)務(wù)開展的重要助力劑，中小型保險公司（互聯(lián)網(wǎng)保險除外）傳統(tǒng)核心平臺還主要為傳統(tǒng)模型，隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)部署對企業(yè)IT科技部門提出了更高的挑戰(zhàn)。各個平臺建設(shè)需求也逐漸將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模型帶入傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)雙模建設(shè)模型。
雙模建設(shè)需求下IT科技建設(shè)思路應(yīng)對策略：
1.以業(yè)務(wù)為中心，不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)
所有架構(gòu)出發(fā)點均需以業(yè)務(wù)為中心，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特點（需求更變快、業(yè)務(wù)多樣性、開源性及并發(fā)性）不斷優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)，新平臺系統(tǒng)建設(shè)需要充分考慮到業(yè)務(wù)特點。技術(shù)不再是僅僅局限于滿足業(yè)務(wù)需求，需要上升至引領(lǐng)業(yè)務(wù)、驅(qū)動業(yè)務(wù)的目標(biāo)。
1)基礎(chǔ)架構(gòu)向前邁出第一步與開發(fā)應(yīng)用、業(yè)務(wù)渠道共同溝通交流、討論，將業(yè)務(wù)需求、邏輯處理溝通清楚。
2)根據(jù)前期溝通討論結(jié)果規(guī)劃業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺架構(gòu)，涉及到軟/硬件所有規(guī)劃。
3)配置基線定期優(yōu)化更新，業(yè)務(wù)需求不斷在更新，軟硬件技術(shù)也不斷在更新，整個基礎(chǔ)架構(gòu)配置基線（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲、數(shù)據(jù)庫、WEB、中間件、負(fù)載均衡等）均需要定期更新維護，降低減少因配置問題引起的業(yè)務(wù)中斷或漏洞潛在風(fēng)險。
4)消除業(yè)務(wù)視角黑洞，根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供業(yè)務(wù)視角實時監(jiān)控分析，提前發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)瓶頸減少業(yè)務(wù)中斷帶來風(fēng)險影響。通過實施監(jiān)控數(shù)據(jù)為后續(xù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供決策依據(jù)，從技術(shù)僅滿足業(yè)務(wù)需求提升至引領(lǐng)業(yè)務(wù)，讓基礎(chǔ)架構(gòu)不在是IT的后援。
2.新技術(shù)/平臺分批落地，為業(yè)務(wù)助力
財務(wù)預(yù)算人力均是有限資源，無法將新技術(shù)/平臺大而全的實施落地，做好規(guī)劃分批次，分模塊逐步落地。逐步展示新技術(shù)、新平臺的業(yè)務(wù)助力的成果，不斷增強團隊成員技術(shù)落地后的成就感，從而促進新技術(shù)嘗試的主動性。
1)新技術(shù)/平臺需要一定的財務(wù)預(yù)算在支撐，有限的資源不僅要滿足現(xiàn)在業(yè)務(wù)需求，同時還需要有部分新技術(shù)投入、人力的投入。分步落地逐年完善，第一可以減少當(dāng)年費用預(yù)算的投入比例；第二可以快速將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，快速實現(xiàn)助力業(yè)務(wù)需求。
2)分批次落地，減低技術(shù)落地難度，增強技術(shù)團隊人員信心。
3.需求優(yōu)先級排序，急業(yè)務(wù)之所急
業(yè)務(wù)需求是源源不斷，但資源永遠(yuǎn)是有限的，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行優(yōu)先級排序，將高優(yōu)先級需求優(yōu)先處理，新思維、新技術(shù)實施后能夠真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)緊急需求，跟蹤業(yè)務(wù)使用體驗，不斷優(yōu)化。
4.宣傳、宣導(dǎo)工作加強
IT技術(shù)善于埋頭苦干，一心撲在需求技術(shù)實現(xiàn)中，新平臺、新技術(shù)落地成果自我宣傳、宣導(dǎo)意識薄弱，業(yè)務(wù)層面未能真正體會到技術(shù)創(chuàng)新的點。需要加強業(yè)務(wù)視角的自我宣傳、宣導(dǎo)能力（方式多樣：企業(yè)內(nèi)部交流平臺、論壇、晨會、業(yè)務(wù)宣導(dǎo)會議等），與業(yè)務(wù)共享技術(shù)創(chuàng)新帶來成果。
5.雙模建設(shè)下科技技術(shù)要求不斷提升，開放心態(tài)做好技術(shù)儲備
雙模建設(shè)下對現(xiàn)有技術(shù)團隊將帶來不少的技術(shù)挑戰(zhàn)，技術(shù)團隊需要有顆開放、包容、學(xué)習(xí)的心，積極主動擁抱新技術(shù)不斷學(xué)習(xí)為新架構(gòu)技術(shù)落地做好技術(shù)儲備。
1)建立溝通分享機制與互聯(lián)網(wǎng)公司進行技術(shù)交流，充分吸取互聯(lián)網(wǎng)公司在互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)部署經(jīng)驗。
2)以某個新的互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，從各個小組（應(yīng)用開發(fā)小組、中間件小組、計算小組、存儲小組、網(wǎng)絡(luò)小組）中安排成員組成項目小組，對新架構(gòu)進行溝通、討論，大膽設(shè)想小心求證奠定平臺順利落地基礎(chǔ)。
3)新平臺順利落地后，以業(yè)務(wù)使用體驗及反饋為中心對項目小組進行正面肯定及項目宣傳，不斷加強項目小組人員對新技術(shù)學(xué)習(xí)動力。
4)組織項目小組成員進行項目技術(shù)總結(jié)分享會，不斷提升奠定團隊多模建設(shè)能力。
6.基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃前瞻性
順勢而為，基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)已如水、電、高架、機場一樣對業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要，隨著業(yè)務(wù)多樣性、多變性需要基礎(chǔ)架構(gòu)可以快速滿足各種業(yè)務(wù)需求，對于基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃前瞻性提出了更高的要求。
業(yè)務(wù)并發(fā)處理、開源技術(shù)平臺規(guī)劃、分布式架構(gòu)占比這一系列的規(guī)劃均需要結(jié)合企業(yè)本身業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，需要充分理解公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略做好基礎(chǔ)架構(gòu)戰(zhàn)術(shù)落地保障。在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的今天企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)面對的挑戰(zhàn)不斷提升，業(yè)務(wù)平臺穩(wěn)定性、平臺架構(gòu)合理性、運維人員運維習(xí)慣、新技術(shù)學(xué)習(xí)能力等等將給基礎(chǔ)架構(gòu)人員帶來更多思考。
企業(yè)業(yè)務(wù)模型將存在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)雙模型并存，基礎(chǔ)架構(gòu)如何同時支持雙模建設(shè)需求，更值得我們?nèi)ゲ粩嗨伎?。虛擬化平臺建設(shè)、私有云平臺建設(shè)、混合云建設(shè)、去IOE建設(shè)這一系列建設(shè)模型需要IT管理人員不斷對業(yè)務(wù)進行分解/理解。架構(gòu)沒有好壞之分只有是否適合之分，需回歸本質(zhì)以業(yè)務(wù)為中心、以用戶體驗為中心。
五、總結(jié)概述
業(yè)務(wù)穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)平臺可擴展性已成為金融行業(yè)最基本的要求，在多模建設(shè)的同時我們需要考慮的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越技術(shù)本身。IT是業(yè)務(wù)后援，基礎(chǔ)架構(gòu)更是IT后援，基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃不僅僅需要快速滿足上層業(yè)務(wù)需求，同時需要支持業(yè)務(wù)擴展帶來的更多的挑戰(zhàn)。上層業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)架構(gòu)平臺現(xiàn)狀、團隊人員技術(shù)存?zhèn)淝闆r等等均需要權(quán)衡考慮。
當(dāng)下在新冠病毒疫情影響下企業(yè)線上能力（遠(yuǎn)程辦公、業(yè)務(wù)流程線上化、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求不斷提升）提升將作為業(yè)務(wù)開展支撐的首要任務(wù)，對于IT科技部門如何快速支撐線上系統(tǒng)平臺建設(shè)將帶來新的挑戰(zhàn)。
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)正處于快速發(fā)展的關(guān)鍵階段，人工智能、大數(shù)據(jù)、VR、AR等新概念的背后，是基礎(chǔ)架構(gòu)與底層系統(tǒng)支持的發(fā)展和實現(xiàn)。沒有扎實的基礎(chǔ)架構(gòu)，一切概念與創(chuàng)新都會變成空中樓閣。IT基礎(chǔ)架構(gòu)是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行基礎(chǔ)，穩(wěn)定安全是首要任務(wù)。雙模建設(shè)中新模型下技術(shù)儲備、信息安全、維穩(wěn)推進將成為金融企業(yè)重點，科技賦能、科技創(chuàng)新是我們不斷思索的永恒主題，業(yè)務(wù)及用戶體驗將是不變的中心。
【作者】李小平，就職于保險公司，任科技信息經(jīng)理職務(wù)，擁有PMP、CCIE(29992)、HCIE(2068)認(rèn)證，負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃和建設(shè)。
