功能強(qiáng)大的IT網(wǎng)絡(luò)是保障完美業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，并且為了業(yè)務(wù)能有效持續(xù)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)必須監(jiān)控所有IT基礎(chǔ)架構(gòu)組件的運(yùn)行狀況和可用性，確保其24*7全天候運(yùn)行。
正常運(yùn)行時(shí)間是指網(wǎng)絡(luò)組件可以訪問(wèn)并能夠有效運(yùn)行的持續(xù)時(shí)間。通常使用ICMP或TCP與設(shè)備通信并識(shí)別空閑或不活動(dòng)的設(shè)備。
為什么需要監(jiān)控正常的運(yùn)行時(shí)間？
在過(guò)去的五年中，對(duì)于各種規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，停機(jī)成本都在大幅增加。在一年中，即使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性達(dá)到99%，也意味著將累積三天半的停機(jī)時(shí)間。由此可見(jiàn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)可用性的重要性。
任何大型網(wǎng)絡(luò)都包含各種設(shè)備和接口。同時(shí)監(jiān)控所有這些組件的可用性和運(yùn)行狀況是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。在全球范圍內(nèi)跨多個(gè)遠(yuǎn)程站點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備時(shí)，此問(wèn)題會(huì)更加復(fù)雜。
監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)間遇到的挑戰(zhàn)
早期手動(dòng)監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，因?yàn)檎麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)是由一小組資深技術(shù)人員管理運(yùn)維，他們的唯一工作是解釋并響應(yīng)控制面板上的輸出等（基于硬件的功能監(jiān)控）。但是隨著日新月異的網(wǎng)絡(luò)變化，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的正常運(yùn)行時(shí)間正面臨新的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一：管理復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)
隨著企業(yè)的擴(kuò)展，其IT網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也將不斷增長(zhǎng)。當(dāng)將大量屬于不同類別，由不同供應(yīng)商制造的設(shè)備添加到您的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中時(shí)，正常運(yùn)行時(shí)間的管理復(fù)雜性就急劇上升。
挑戰(zhàn)二：處理大量告警
基于閾值的告警是識(shí)別處于故障設(shè)備的最快方法。但是，諸如父設(shè)備故障或服務(wù)器無(wú)響應(yīng)之類的事件，將生成多個(gè)告警，使您陷入看似無(wú)止盡的告警消息中。這還將阻礙您發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并快速恢復(fù)正常業(yè)務(wù)狀態(tài)。
因此，需要有針對(duì)此類情況的解決方案，提供深入主動(dòng)的監(jiān)控報(bào)表；并設(shè)置適當(dāng)數(shù)量的閾值告警，可通過(guò)提前發(fā)現(xiàn)潛在的設(shè)備故障來(lái)幫助您控制網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，從而使您有時(shí)間從容部署，團(tuán)隊(duì)可以立即對(duì)問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處理。
挑戰(zhàn)三：識(shí)別和排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題
遇到設(shè)備停機(jī)時(shí)間時(shí)，在問(wèn)題影響終端用戶之前快讀找出根本原因并對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行故障排除。找出問(wèn)題將使您可以通知受設(shè)備影響的團(tuán)隊(duì)，以便他們可以快速關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)以識(shí)別和解決問(wèn)題，而不必浪費(fèi)寶貴的時(shí)間分析根本原因。
挑戰(zhàn)四：增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)性
您可以完美洞察網(wǎng)絡(luò)中正在運(yùn)行的各種應(yīng)用程序。網(wǎng)絡(luò)功能的可見(jiàn)性將幫助您迅速找出問(wèn)題并解決，不影響終端用戶。
