在已過去的2020年里，如果說有哪個關(guān)鍵詞比較火，那“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”一定排得上號。
整個一年，我們不斷的被這個詞語沖擊著。
主動的；
被動的；
甚至是茫然間。
如果你是做企業(yè)的，這個詞就沒有辦法讓你置身事外，因?yàn)檎麄€社會，有關(guān)“數(shù)字化”的氣息早已撲面而來，瞬間貫穿整個城市，從上到下，從集團(tuán)到個體，數(shù)字化轉(zhuǎn)型像是一只突然跳出的獸，讓他們繃緊了每一根神經(jīng)。
時代的教訓(xùn)告訴我們，不跟上，就會被淘汰。只是，時間早晚而已。
而在所有的企業(yè)當(dāng)中，首當(dāng)其沖需要思考轉(zhuǎn)型的是零售企業(yè)，因?yàn)?，他們大多是與第一線接觸，流量對他們而言尤為重要，他們是最需要轉(zhuǎn)型的那一部分群體。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型已勢不可擋的形勢下，做為零售企業(yè)，究竟該如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型落地？
1、線上線下融合運(yùn)營
融合運(yùn)營這個詞其實(shí)并不陌生，在去年疫情期間，其實(shí)已經(jīng)有很大一部分企業(yè)開啟了這種運(yùn)營模式，并且從這種模式中嘗到了甜頭。
在互聯(lián)網(wǎng)購物興起之后，線下零售實(shí)體企業(yè)是最早受到?jīng)_擊的一批，面對殘酷的市場現(xiàn)狀，他們苦苦硬撐，有很大一批企業(yè)關(guān)門了，堅(jiān)持下來的也利潤微薄。
疫情，讓部分企業(yè)找到了門道。
通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他們上線了自己的小程序平臺，構(gòu)建直播賣貨，順利讓企業(yè)度過了難關(guān)。
在新的數(shù)字時代，單一的運(yùn)營模式已不再能順應(yīng)時代的發(fā)展，零售企業(yè)想長遠(yuǎn)立足市場，需開展多渠道運(yùn)營，打通線上線下的銷售渠道。
在運(yùn)營場景方面，可以利用短視頻直播、線上商城、社群運(yùn)營、智慧導(dǎo)購等各種數(shù)字化工具，不斷擴(kuò)寬自己的流量入口。
2、管理運(yùn)營數(shù)字化
當(dāng)銷售渠道變得多樣化起來后，對于企業(yè)的零售系統(tǒng)是一大挑戰(zhàn)。當(dāng)傳統(tǒng)的系統(tǒng)平臺已不能高效的滿足現(xiàn)有運(yùn)營時，進(jìn)行整體運(yùn)營系統(tǒng)的數(shù)字化改建升級，是零售企業(yè)當(dāng)下面臨的一大課題。
新的零售系統(tǒng)需具備整體貨物管理功能，比如一鍵上傳后臺產(chǎn)品，線上線下的數(shù)據(jù)銷售同步進(jìn)行，各種數(shù)據(jù)可實(shí)時查看，做到貨物的線上線下融合運(yùn)營。
在銷售方面，開展云導(dǎo)購，在線24小時咨詢，支付即服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人的數(shù)字化。
在客戶方面，推出線上網(wǎng)絡(luò)會員，利用系統(tǒng)的數(shù)字營銷工具，將有用信息第一時間傳遞到會員手中，加大與會員的云互動。
新的成熟的系統(tǒng)集成是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中非常有用的工具，讓企業(yè)的轉(zhuǎn)型變得更加的高效、快捷。
3、產(chǎn)品不斷迭代，以數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)發(fā)展
企業(yè)的產(chǎn)品不是一盤不動的棋，要盤活，需要不斷的流動起來，不斷的研發(fā)出新的產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品迭代升級，以讓自己真正的走在行業(yè)的前列。
數(shù)字時代，所有的決策都來源于數(shù)據(jù)。
只有建立在大量數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上的產(chǎn)品迭代，才能更加貼近市場，滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，而不是一道空中樓閣。
以數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)不斷發(fā)展，讓企業(yè)更具備生命力與競爭力。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)來勢洶洶，尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式方法已變得刻不容緩，以上三點(diǎn)，至少能讓零售企業(yè)做到擁有自己的流量入口，并通過管理的數(shù)字化運(yùn)營，慢慢的將這些流量私域化，最終建立自己的私域流量池，擁有自己大批的忠實(shí)用戶。
另外，如果企業(yè)本身不具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的人才，也可以利用市場成熟的數(shù)字化工具，如網(wǎng)付、微火等等，一鍵生成自己的網(wǎng)上商城，直接開啟線上運(yùn)營模式。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已勢不可擋，零售企業(yè)只有認(rèn)清現(xiàn)狀，并積極的尋求經(jīng)營上的轉(zhuǎn)變，才能讓企業(yè)在多元化的環(huán)境中最終找準(zhǔn)自己的主戰(zhàn)場，成為數(shù)字化商業(yè)這棋盤的“操盤手”，擁有“命運(yùn)”的決策權(quán)。
