加快數(shù)字化轉型，實現(xiàn)高質量可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)外各行各業(yè)的共識。作為全球競爭的重要領域，制造業(yè)成為了數(shù)字化變革的“排頭兵”。然而，數(shù)字化能力建設的難度，制約了一部分轉型底座不牢的企業(yè)。在原數(shù)字化系統(tǒng)基礎上進行修補往往出現(xiàn)兼容問題，推倒重建又對經(jīng)營“傷筋動骨”，“轉”與“不轉”陷入兩難。
機遇與挑戰(zhàn)并存的后疫情時代，企業(yè)亟待借鑒領軍者數(shù)字化經(jīng)驗，抓住機遇，跨越分水嶺，自我變革，在快速變化的市場環(huán)境脫穎而出，才能贏得未來。
作為數(shù)字化轉型的“急先鋒”，美的集團深耕數(shù)字化技術的研發(fā)與應用，無論是在商業(yè)模式變革，還是企業(yè)內(nèi)部管理，還是用戶服務提升，均取得了令人矚目的成績。美云智數(shù)作為美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對外輸出的唯一載體，總結積累了美的幾十年在采購、生產(chǎn)、營銷、物流、服務等全領域的管理經(jīng)驗，助力中國制造業(yè)加快數(shù)字化轉型升級。
對此，信息化觀察網(wǎng)記者獨家采訪了美云智數(shù)供應鏈大數(shù)據(jù)高級專家李俊嶺，希望美云智數(shù)成熟完整的供應鏈數(shù)字化轉型落地方案，能夠成為中國泛制造業(yè)供應鏈數(shù)字化轉型中的“引路人”。
美云智數(shù)供應鏈大數(shù)據(jù)高級專家李俊嶺
信息化觀察網(wǎng)：數(shù)字化賦能傳統(tǒng)制造業(yè)，一場引領行業(yè)顛覆性轉型的數(shù)字化變革正全面開展。數(shù)字化時代，市場發(fā)生了翻天復地的變化。作為國家經(jīng)濟重要組成部分，制造業(yè)在獲得數(shù)字化時代所帶來的機遇的同時，也面臨著困難和挑戰(zhàn)，請您分析一下當前制造業(yè)供應鏈管理面臨哪些挑戰(zhàn)？
美云智數(shù)李俊嶺：數(shù)字化時代大背景下，不同企業(yè)面臨不同挑戰(zhàn)。從市場端來看，時代激變，消費者的需求不斷變更，如何滿足客戶多樣化和個性化服務需求，是當前泛制造業(yè)企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)之一。從企業(yè)的基礎設施建設方面看，當前不少企業(yè)都存在供應鏈協(xié)同“短板”問題，而嚴密的供應鏈協(xié)同體系對提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質量、顧客滿意度等都有重要影響。從企業(yè)數(shù)字化建設來看，一部分企業(yè)對整體數(shù)據(jù)的管理重視度不夠，存在“記錄不準確”、“利用效率低”、“協(xié)同度不夠”等頑疾，造成整個供應鏈生態(tài)數(shù)據(jù)的透明性極大的降低。從管理組織層面看，不少企業(yè)管理者缺乏全價值鏈管理的全局思維，目光局限于某一領域，未能兼顧全局，導致跨領域、跨部門的協(xié)作存在諸多壁壘，從而影響企業(yè)整體的業(yè)務執(zhí)行。
信息化觀察網(wǎng)：基于以上挑戰(zhàn)和變革，美云智數(shù)供應鏈控制塔是如何推進的？
美云智數(shù)李俊嶺：基于美的“T+3”供應鏈管理理念，美云智數(shù)結合美的30+工廠及多家外部企業(yè)實踐，提煉總結泛制造業(yè)的供應鏈管理創(chuàng)新路徑，幫助企業(yè)把握新形勢、應對新挑戰(zhàn)。美云智數(shù)主要通過五大手段去推進供應鏈控制塔：
一是業(yè)務流程診斷，以訂單作為線索，圍繞訂單交付流程鏈條，挖掘業(yè)務流程痛點；
二是業(yè)務斷點改善，對標行業(yè)經(jīng)驗，梳理公司在計劃、生產(chǎn)、采購、物流等各業(yè)務模塊的斷點，并提供改善方案，促進企業(yè)業(yè)務變革；
三是沙盤方案制定，基于企業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀，梳理各個L3-L4業(yè)務核心節(jié)點，以及上下游協(xié)同考核指標，做到訂單全價值鏈透明管控；
四是數(shù)據(jù)治理，圍繞訂單全流程，結合調(diào)度沙盤實施，跨領域梳理客戶、物料等主要數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實、有效、唯一性；
五是數(shù)據(jù)運營，選取OTD全流程中企業(yè)關注核心場景，通過數(shù)據(jù)運營做到PDCA循環(huán)，數(shù)據(jù)結果復盤，倒逼業(yè)務改善。
簡言之，美云智數(shù)通過供應鏈控制塔先診斷企業(yè)整個業(yè)務鏈條，并針對各領域業(yè)務斷點進行改善，量身制定供應鏈業(yè)務調(diào)度沙盤方案，再結合數(shù)據(jù)治理及運營倒逼業(yè)務，驅動各環(huán)節(jié)變革，從而達成全價值鏈更準、更快、更優(yōu)的目標。目前美云智數(shù)供應鏈控制塔已在汽車、快消品、家電、畜牧業(yè)等多個行業(yè)廣泛使用。
信息化觀察網(wǎng)：能否舉一個案例，通過美云智數(shù)“供應鏈控制塔”的應用能給企業(yè)供應鏈數(shù)字化轉型帶來哪些助力？
美云智數(shù)李俊嶺：美云智數(shù)“供應鏈控制塔”能夠協(xié)助客戶進行業(yè)務流程診斷、業(yè)務斷點改善、沙盤方案制定、以及數(shù)據(jù)的治理和運營，實現(xiàn)供應鏈全領域端到端的全價值鏈的診斷。在賦能企業(yè)的過程中，不是說直接取代一家客戶的業(yè)務系統(tǒng)，而是通過供應鏈控制塔的導入，對其各個領域的業(yè)務系統(tǒng)機能進行全方位診斷，實現(xiàn)供應鏈全流程的拉通；在產(chǎn)銷協(xié)同層面，能夠確保訂單有效性和下單的均衡性，降低訂單波動頻次；在采購層面，能夠做到原材料庫存的可視及與供方在庫存、品質、物流協(xié)同，降低斷供風險；在生產(chǎn)層面，實現(xiàn)齊套排產(chǎn)、生產(chǎn)、入庫，提升制造柔性；在物流層面，拉通訂單信息流，提高交付效率。
此外，供應鏈控制塔不局限于對企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的改善，而是用大數(shù)據(jù)平臺全面賦能企業(yè)。在對外賦能上，供應鏈控制塔通過將訂單全鏈條信息通過平臺共享給客戶，能夠做到像京東淘寶一樣隨時了解訂單情況，提升用戶滿意度，通過打造從客戶、研發(fā)、營銷、制造協(xié)同的供應鏈全價值鏈，能夠做到真正讓客戶滿意。
某客戶曾因原材料的供應出現(xiàn)影響生產(chǎn)的情況，通過供應鏈控制對該企業(yè)的單據(jù)流做全盤診斷，順藤摸瓜，確診是由于原材料卸貨等待導致。對此，與客戶協(xié)同，構建全方位庫容可視預警，指引物流車輛在合適的時間段，在合適的站臺，進行卸貨作業(yè)，做到智慧物流管理，有效解決客戶生產(chǎn)異常問題。同時，通過與核心供應商的信息共享，對第三方的排產(chǎn)，生產(chǎn)，庫存，物流，質量都做到有效的線上化管控，進一步降低斷料的風險，提升生產(chǎn)的穩(wěn)定性。
信息化觀察網(wǎng)：數(shù)字化轉型正當其時，數(shù)實結合已成為未來經(jīng)濟發(fā)展的主旋律。隨著制造業(yè)數(shù)字化轉型浪潮的演進，美云智數(shù)將如何提升服務能力助力中國制造業(yè)數(shù)字化供應鏈的轉型升級？
美云智數(shù)李俊嶺：中國企業(yè)的數(shù)字化轉型已整體提速，但目前不同類型企業(yè)的數(shù)字化水平差距明顯，美云智數(shù)針對數(shù)字化水平不用的企業(yè)定制不同服務方案。針對數(shù)字化程度較低的企業(yè)，我們會基于美的50年行業(yè)轉型經(jīng)驗，利用數(shù)字技術，通過產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，推進跨企業(yè)、跨部門、跨職能的靈活協(xié)作與高效響應。針對數(shù)字化程度較高的企業(yè)，我們會基于美的數(shù)字化轉型的經(jīng)驗優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、管理理念，為企業(yè)提供數(shù)字化轉型服務。
企業(yè)數(shù)字化轉型的下半場，美云智數(shù)將充分利用5G、數(shù)字孿生、AI智能等新技術協(xié)同發(fā)力，全面提升企業(yè)在數(shù)字化運營、數(shù)字化生態(tài)以及數(shù)字化創(chuàng)新能力，進一步提升供應鏈控制塔服務效能，全方位賦能行業(yè)的發(fā)展升級。
結語
當前，科技發(fā)展日新月異，全球供應鏈危機加重，國內(nèi)經(jīng)濟轉型迫在眉睫，企業(yè)更是處于重塑商業(yè)模式以及核心競爭力的窗口轉型期。對企業(yè)而言，數(shù)字化轉型并非一場技術升級的競賽，關鍵在于戰(zhàn)略的重構，以及轉型進程的變革管理。實踐證明，只有借助在技術積累及場景打造方面有充分經(jīng)驗的合作伙伴，加速業(yè)務模式創(chuàng)新，并構建企業(yè)生態(tài)加速自身的數(shù)字化進程，才能更加從容地面對各種復雜形勢下的長期挑戰(zhàn)。
