酒店經(jīng)營者面臨的最困難的挑戰(zhàn)之一是在降低運(yùn)營成本的同時保持最佳的客人舒適度。維護(hù)是造成這一成本的主要因素。雖然有很多關(guān)于被動式維護(hù)的文章，但肯定缺乏對基于物聯(lián)網(wǎng)的預(yù)測性維護(hù)等主動措施的關(guān)注。保持客人舒適度和無縫體驗(yàn)應(yīng)該是酒店業(yè)務(wù)的首要任務(wù)，同時，維護(hù)應(yīng)該不被客人注意到。
引入基于物聯(lián)網(wǎng)的建筑管理系統(tǒng)解決方案可實(shí)現(xiàn)預(yù)測性維護(hù)，即在酒店資產(chǎn)完全崩潰之前主動維護(hù)它們。它可以最大限度地延長正常運(yùn)行時間并有效運(yùn)行資產(chǎn)，從而提高客人舒適度、增加酒店美譽(yù)度、減少系統(tǒng)和設(shè)備故障等。
傳統(tǒng)建筑維護(hù)最困難的挑戰(zhàn)是它本質(zhì)上是被動的，即在任何設(shè)備或資產(chǎn)發(fā)生故障后進(jìn)行維修。您無法確切知道資產(chǎn)是否得到妥善維護(hù)，只有當(dāng)它最終崩潰時才知曉。幾乎不可能確定哪些設(shè)備無法正常工作，尤其是在大型環(huán)境中。因此，不是積極努力地預(yù)防問題，而是被迫在問題出現(xiàn)后做出反應(yīng)。
基于物聯(lián)網(wǎng)的預(yù)測性維護(hù)對酒店業(yè)意味著什么？
預(yù)測性維護(hù)是基于物聯(lián)網(wǎng)的建筑管理系統(tǒng)最重要的功能之一。它利用智能傳感器收集實(shí)時資產(chǎn)健康數(shù)據(jù)，如溫度、壓力、振動、轉(zhuǎn)速、電流等，然后進(jìn)行基于云的人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，以檢測運(yùn)行中的異常情況以及設(shè)備和流程中可能存在的缺陷，從而在故障發(fā)生之前進(jìn)行修復(fù)。這是一種很好的方法，因?yàn)樗梢苑乐钩霈F(xiàn)問題，而不是在固定時間或出現(xiàn)問題后才進(jìn)行維護(hù)。
實(shí)際用例包括：
▲如果振動持續(xù)增加，則進(jìn)行振動分析可以深入了解可能的故障，因?yàn)檫@可能是部件故障的跡象。
▲監(jiān)測電機(jī)的電流和電壓不平衡。
▲監(jiān)測冷卻塔的溫差，如果它很低，則觸發(fā)警報(bào)。
▲監(jiān)測冷水機(jī)組中冷凝水的溫度。
▲對冷凍柜進(jìn)行溫度/濕度監(jiān)測，以分析壓縮機(jī)的健康狀況。
投資預(yù)測性維護(hù)是值得的，因?yàn)樗鼮榫频陿I(yè)務(wù)帶來了巨大的價值。讓我們看一下它帶來的好處：
預(yù)測性維護(hù)的好處
大幅削減成本和更好的預(yù)算編制
預(yù)測性維護(hù)的主要好處之一是它可以幫助酒店企業(yè)改進(jìn)和簡化他們的預(yù)算流程。它允許您計(jì)劃未來的潛在費(fèi)用，同時確保您的資產(chǎn)以最佳水平運(yùn)行。雖然與被動性維護(hù)相關(guān)的成本通常是意料之外的，但預(yù)測性維護(hù)可以讓您在潛在問題發(fā)生之前預(yù)測它們，并防止資產(chǎn)進(jìn)一步惡化，進(jìn)而節(jié)省由于更換資產(chǎn)而產(chǎn)生的昂貴費(fèi)用。
提高維護(hù)人員的生產(chǎn)力和效率
基于物聯(lián)網(wǎng)的智能建筑解決方案的預(yù)測性維護(hù)功能可自動執(zhí)行許多維護(hù)流程，并幫助您以最少的人員完成更多的工作。它可以讓您的員工通過智能手機(jī)隨時隨地接收他們的維護(hù)清單和任務(wù)。這種自動化有助于他們更有條理和更有效率，使他們能夠?qū)Ｗ⒂谧铌P(guān)鍵的任務(wù)。此外，借助物聯(lián)網(wǎng)，您可以實(shí)時跟蹤所有資產(chǎn)數(shù)據(jù)，進(jìn)而減少手動更新和文書工作的需要。
減少客人投訴
憑借預(yù)測性維護(hù)，您將能夠在潛在問題成為可能破壞客人體驗(yàn)的重大問題之前發(fā)現(xiàn)它們，例如，如果房間制冷或供暖不正常，或者風(fēng)扇或空調(diào)有噪音，這可能會引發(fā)投訴。這將使維護(hù)人員能夠在客人抱怨之前采取糾正措施。
這就是為什么與其等待關(guān)鍵資產(chǎn)完全故障，不如通過智能建筑管理解決方案采取主動方法，以獲得對任務(wù)關(guān)鍵型樓宇資產(chǎn)和設(shè)備（如暖通空調(diào)、照明、制冷機(jī)組等）的可見性和控制，確保所有關(guān)鍵系統(tǒng)的最大正常運(yùn)行時間。這可以帶來輕松愉悅的客人體驗(yàn)、提高滿意度、正面評價以及未來預(yù)訂的可能性。
確保合規(guī)
預(yù)測性維護(hù)流程是基于預(yù)設(shè)程序的實(shí)時檢測和維修計(jì)劃，可確保被監(jiān)測設(shè)備的有效工作狀態(tài)。它確保酒店場所保持良好狀態(tài)，減少事故和傷害風(fēng)險(xiǎn)。這可確保所有設(shè)施都符合酒店法規(guī)，這要求整個場所都是安全的，并且所有系統(tǒng)都可以正常安全地工作。
酒店的核心是為客人提供良好的體驗(yàn)，因此它也應(yīng)該是酒店運(yùn)營的核心。這將導(dǎo)致客人對酒店給予積極評價，尤其是在在線評論中，并作為忠實(shí)客戶再次入住。基于物聯(lián)網(wǎng)的建筑管理系統(tǒng)提供預(yù)測性維護(hù)，以確保您和您的客人不會因任何突然的設(shè)備故障而導(dǎo)致服務(wù)中斷。（編譯iothome）
