借助各種“5G+旅游”新玩法、新體驗(yàn)，智慧文旅仿佛打開(kāi)了一個(gè)新世界。近年來(lái)，幾大運(yùn)營(yíng)商紛紛布局智慧文旅5G場(chǎng)景，如中國(guó)電信在首屆中國(guó)文化旅游博覽會(huì)的文旅科創(chuàng)展區(qū)就展示了“5G+智慧文旅”的場(chǎng)景；中國(guó)聯(lián)通與騰訊在北京聯(lián)合發(fā)布了《2021中國(guó)智慧文旅5G應(yīng)用白皮書(shū)》；中國(guó)移動(dòng)在2021中國(guó)國(guó)際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)上展示了“5G+裸眼VR”雪屋。運(yùn)營(yíng)商以5G“新基建”為依托，結(jié)合VR/AR以及云計(jì)算、高清視頻等技術(shù)交叉應(yīng)用，為智慧文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)。
運(yùn)營(yíng)商以5G“入局”智慧文旅
2020年，文化和旅游部印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》。意見(jiàn)提出，支持5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的集成應(yīng)用和創(chuàng)新，建設(shè)一批文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景等。
智慧文旅是運(yùn)營(yíng)商5G應(yīng)用重要的落地場(chǎng)景之一。中國(guó)電信依托自身在信息化、數(shù)字化板塊多年積累的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)，從行業(yè)監(jiān)管、游客服務(wù)和產(chǎn)業(yè)融合三大方面結(jié)合電信特有云網(wǎng)技術(shù)打造全域旅游平臺(tái)，目前已在湖北落地30余個(gè)“5G+文旅”信息化項(xiàng)目。
中國(guó)電信推出的“一機(jī)游”綜合服務(wù)平臺(tái)面向游客提供旅游六要素“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;的一體化服務(wù)，聚合了智能導(dǎo)覽、門(mén)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、行程確定、智能問(wèn)答、特產(chǎn)商城等多項(xiàng)涉旅便民服務(wù)。此外，還打造了旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，該平臺(tái)依托文化和旅游部標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的客流識(shí)別及算法分析模型，為客戶(hù)提供客情分析、景區(qū)客流監(jiān)測(cè)、行業(yè)分析等大數(shù)據(jù)服務(wù)，并已對(duì)接全國(guó)多個(gè)文旅主管部門(mén)的管理監(jiān)測(cè)平臺(tái)。
從2018年底中國(guó)聯(lián)通發(fā)布全國(guó)首個(gè)5G智慧文旅系列應(yīng)用，到陸續(xù)與河南紅旗渠、山東泰山、首都博物館、中國(guó)國(guó)家話劇院等成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和示范基地，中國(guó)聯(lián)通全力探索5G網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用在眾多旅游景區(qū)、城市公園、消費(fèi)街區(qū)等場(chǎng)所落地，使5G走進(jìn)了中國(guó)百姓的生活。
在提升游客服務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通在西寧園博園、河南龍門(mén)石窟等多個(gè)景區(qū)以車(chē)路協(xié)同技術(shù)部署5G無(wú)人駕駛擺渡車(chē)，打造景區(qū)獲客新亮點(diǎn)；在滿(mǎn)足文化消費(fèi)的新需求方面，中國(guó)聯(lián)通以5G高清直播為百余個(gè)景區(qū)開(kāi)展慢直播和互動(dòng)直播，以“5G+4K”多視角直播為國(guó)家大劇院、廣州大劇院等帶來(lái)線上演播新模式；在生動(dòng)傳播紅色文化方面，中國(guó)聯(lián)通以“5G+AR”內(nèi)容云為中國(guó)工農(nóng)紅軍強(qiáng)渡大渡河紀(jì)念館實(shí)現(xiàn)歷史場(chǎng)景在遺址現(xiàn)場(chǎng)的多維展示。
中國(guó)移動(dòng)的“5G+裸眼VR”雪屋顯示了強(qiáng)大的5G網(wǎng)絡(luò)能力，這項(xiàng)技術(shù)目前在滑雪勝地河北張家口崇禮已進(jìn)入應(yīng)用階段，給很多滑雪愛(ài)好者帶來(lái)了從未想象過(guò)的“飛翔與超越”。這間神奇的雪屋實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“世界”的連通：滑雪者所見(jiàn)的一切，通過(guò)雪盔上的接收器以及低延時(shí)的移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)，分毫不差地傳送到雪屋里那塊巨大的環(huán)繞屏幕上；冰天雪地的壯美，瀟灑飛馳時(shí)的歡暢，雪場(chǎng)、雪屋兩個(gè)世界的親人朋友可以一同感受?；?ldquo;小白”可以與教練同步體驗(yàn)雪道環(huán)境，體會(huì)動(dòng)作要領(lǐng)；孩子、老人甚至殘疾人，也能像滑雪高手那樣，過(guò)一把“速度與激情”的癮。
技術(shù)落地場(chǎng)景創(chuàng)新成競(jìng)爭(zhēng)力
5G等新技術(shù)的成熟，助推了慢直播、“云旅游”等智慧文旅的大發(fā)展。隨著幾大運(yùn)營(yíng)商不斷將“5G+智慧文旅”的新場(chǎng)景落地，智慧文旅服務(wù)的對(duì)象已不再局限于景區(qū)等企業(yè)，也開(kāi)始向游客等個(gè)人轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足游客的個(gè)性化需求，探索出數(shù)字技術(shù)與智慧旅游場(chǎng)景結(jié)合的創(chuàng)新模式成為提質(zhì)增效、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要關(guān)鍵。
有專(zhuān)家認(rèn)為，未來(lái)的智慧文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：一是場(chǎng)景創(chuàng)新將成為智慧文旅產(chǎn)業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力；二是IP開(kāi)發(fā)成為文旅產(chǎn)業(yè)核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)和提升的核心；三是沉浸式產(chǎn)業(yè)成為文旅體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的制高點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力；四是展演為核心的文旅新興消費(fèi)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展成為主要方向；五是“新基建”構(gòu)建了文旅新興消費(fèi)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新生態(tài)。
就智慧文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大勢(shì)來(lái)看，新穎獨(dú)特、具有逼真效果和沉浸式體驗(yàn)魅力的場(chǎng)景體驗(yàn)將成為智慧文旅的突破點(diǎn)，構(gòu)建一個(gè)有科技、有溫度、有人情味的全新智慧體驗(yàn)場(chǎng)景，將成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力和重要突破口。
