維護(hù)混合辦公環(huán)境
Zayo的Raahauge表示，她正在與多位CIO交談，想了解混合工作環(huán)境在不久的將來(lái)會(huì)是什么樣子。當(dāng)前的一個(gè)痛點(diǎn)是AV（視聽(tīng)）工具在辦公室和員工家中的可靠性。
她說(shuō)：“AV工具對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)一直是個(gè)難題，因?yàn)樗鼈儠?huì)帶來(lái)一系列成本兼容性、延遲和網(wǎng)絡(luò)可靠性問(wèn)題，辦公室內(nèi)的這些工具已經(jīng)有近兩年沒(méi)有使用過(guò)了，而且對(duì)于那些在家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接的人沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，這些都令人們擔(dān)心。如果公司不能提供一致、可靠的會(huì)議環(huán)境，也不能提供無(wú)縫連接分散辦公的員工的AV解決方案，那么重返工作崗位將不會(huì)順利。”
Raahauge介紹，她的企業(yè)正在調(diào)查在辦公室工作的人員和遠(yuǎn)程工作人員的需求，以開(kāi)發(fā)可靠的AV基礎(chǔ)設(shè)施，包括可以在家里營(yíng)造專業(yè)環(huán)境的PC擴(kuò)展塢、照明設(shè)備和攝像頭。
她說(shuō)：“當(dāng)談到視頻會(huì)議工具本身時(shí)，許多人開(kāi)始傾向于使用統(tǒng)一通信即服務(wù)，以提供更強(qiáng)大的一體化選項(xiàng)來(lái)解決許多分散的員工需求，比如消息傳遞、會(huì)議、業(yè)務(wù)流程、呼叫等。這也是我們正在考慮的一種選擇。那些只適用于固定的架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)方案，將會(huì)是很大的待查領(lǐng)域。”
Raahauge表示，那些為維護(hù)混合工作環(huán)境而對(duì)精心設(shè)計(jì)的架構(gòu)進(jìn)行投資的公司，將比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)。
她還表示：“在疫情期間一直保持精益生產(chǎn)的公司需要重新開(kāi)展轉(zhuǎn)型工作了。因?yàn)楫?dāng)一切都開(kāi)始重新上線時(shí)，可能某些地方會(huì)產(chǎn)生沖突，這時(shí)他們必須擴(kuò)大規(guī)模。”
Coinme工程副總裁Hazim Macky表示，他的公司傾向于采用遠(yuǎn)程優(yōu)先的方法，同時(shí)也為喜歡這種選擇的員工提供實(shí)際工位，主要是在共享工作空間中。
Macky說(shuō)：“這正在塑造我們的文化、我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式，以及員工在完成他們工作職能時(shí)的協(xié)作方式。從技術(shù)角度來(lái)看，建立系統(tǒng)和軟件平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)協(xié)作和有效溝通一直是當(dāng)務(wù)之急，并將在明年繼續(xù)。
Macky還表示，為了支持這種轉(zhuǎn)變，Coinme的大多數(shù)流程已經(jīng)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化和支持云的。“雖然遠(yuǎn)程工作帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)，但在當(dāng)前技術(shù)、高速連接和基于云的工具的廣泛使用下，收益大于挑戰(zhàn)。”
打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪
根據(jù)預(yù)測(cè)，2022年網(wǎng)絡(luò)攻擊的數(shù)量和復(fù)雜程度都會(huì)增加。Epicor的CIO Rich Murr表示，他正在尋找合作伙伴來(lái)對(duì)抗這種威脅。
“打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪分子需要持續(xù)且謹(jǐn)慎地提高網(wǎng)絡(luò)安全能力，”Murr說(shuō)，“我們正越來(lái)越多地向第三方安全提供商尋求協(xié)助。”
Fuze的CIO Chris Conry認(rèn)為，IT團(tuán)隊(duì)需要整合合作伙伴們的服務(wù)，這些服務(wù)會(huì)持續(xù)監(jiān)控可疑活動(dòng)，并在發(fā)現(xiàn)有對(duì)公司資產(chǎn)的威脅時(shí)向企業(yè)發(fā)出警報(bào)。
“這在企業(yè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中至關(guān)重要，那些不良行為者尤其關(guān)注并著重狙擊電信行業(yè)，并且在混合商業(yè)模式下，越來(lái)越多的員工會(huì)在他們的移動(dòng)設(shè)備上開(kāi)展日常業(yè)務(wù)。”Conry說(shuō)，“這種主動(dòng)監(jiān)控策略可以在潛在問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)橥{之前解決它，來(lái)減輕IT和安全團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)，并且還能打破混合業(yè)務(wù)模型中持續(xù)存在的安全漏洞循環(huán)。”
雖然網(wǎng)絡(luò)攻擊的威脅很難被高估，但HP Federal的CTO Tommy Gardner認(rèn)識(shí)到，實(shí)施最佳安全措施和維持合理預(yù)算之間存在緊張的關(guān)系。
Gardner說(shuō)：“勒索軟件將繼續(xù)成為2022年最大的安全問(wèn)題，企業(yè)為確保安全需要不斷提高其設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的安全性。CIO們和IT領(lǐng)導(dǎo)者們需要向最高管理層或內(nèi)部決策者證明，為安全性投資是重中之重。他們可以展示投資的成果，比如使用AI和ML功能進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的新自動(dòng)化工具是如何最大限度地降低勒索軟件的風(fēng)險(xiǎn)。讓這些決策者了解，如果不優(yōu)先考慮安全性或不遵循風(fēng)險(xiǎn)管理框架，企業(yè)將承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也是同樣重要的。”
