本文來(lái)自腦極體，作者/風(fēng)辭遠(yuǎn)。
《論語(yǔ)·雍也》中闡述了儒家對(duì)于“仁”的理想。子曰：夫仁者，己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。能近取譬，可謂仁之方也已。
能推己及人，替別人著想，將自己所認(rèn)同和擁有的分享給更多人，就是中國(guó)文化自古以來(lái)對(duì)“仁”的最高認(rèn)同。每個(gè)時(shí)代有自身的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展方向，但仁者之心的光芒卻始終貫穿于中華文明的發(fā)展脈絡(luò)。進(jìn)入新時(shí)代，中國(guó)如何構(gòu)建適應(yīng)時(shí)代的“仁”？如何再一次用中華文明的光芒點(diǎn)亮世界的未來(lái)？答案，或許藏在數(shù)字化的時(shí)代浪潮當(dāng)中。
這個(gè)十月，總結(jié)中國(guó)跨入新時(shí)代的成就，俯瞰萬(wàn)里山河的繁榮昌盛，成為社會(huì)共同參與的盛事。尤其在數(shù)字化技術(shù)發(fā)展與數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面，總結(jié)數(shù)字中國(guó)建設(shè)成績(jī)，可以看到累累碩果。而在其中，有一個(gè)關(guān)鍵價(jià)值盡顯著數(shù)字中國(guó)的仁者之光——數(shù)字包容。
什么是數(shù)字包容？為什么時(shí)代需要數(shù)字包容？中國(guó)政府、企業(yè)以及社會(huì)各界面向數(shù)字包容做出了哪些探索？
以中國(guó)的建設(shè)與實(shí)踐為契機(jī)，讓我們共同領(lǐng)略在中國(guó)大地上熠熠生輝的數(shù)字包容。仁，這個(gè)古老的概念，依舊在數(shù)字化時(shí)代點(diǎn)亮著文明之光。
推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體的新時(shí)代誓言
數(shù)字包容是什么？就是數(shù)字時(shí)代，數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中的“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。
數(shù)字化推進(jìn)的過(guò)程中，每個(gè)人應(yīng)用不同數(shù)字化能力、享用數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的順序一定是不同的。而這種差異累計(jì)，自然也就會(huì)變成數(shù)字化時(shí)代的差距，乃至鴻溝。這個(gè)時(shí)候，我們是放任鴻溝擴(kuò)大，還是以“己欲達(dá)而達(dá)人”的仁者之心將數(shù)字技術(shù)推而廣之？顯然，后者才是更負(fù)責(zé)任的時(shí)代抉擇。
早在2000年，《全球信息社會(huì)沖繩憲章》中就提出了提出“信息社會(huì)包容”原則，即“任何人、任何地方都應(yīng)該受益于信息社會(huì)，任何人不應(yīng)該被排除在外”。伴隨著中國(guó)數(shù)字化進(jìn)展取得巨大成就，數(shù)字中國(guó)建設(shè)日新月異。“能力越大，責(zé)任越大”，用來(lái)形容中國(guó)在數(shù)字包容領(lǐng)域的擔(dān)當(dāng)恰如其分。
“十三五”時(shí)期，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了舉世矚目的成就，總規(guī)模穩(wěn)居全球第二，展示出了出強(qiáng)勁的發(fā)展韌性和潛力。數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用進(jìn)一步向更大范圍、更高層次和更深程度拓展，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，源源不斷迸發(fā)出強(qiáng)大的發(fā)展活力。這種情況下，面向數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展的未來(lái)，不落下一個(gè)人，數(shù)字化發(fā)展屬于全人類(lèi)，成了中國(guó)在新時(shí)代的發(fā)展誓言與努力方向。
中國(guó)強(qiáng)調(diào)，愿同世界各國(guó)一道，共同擔(dān)起為人類(lèi)謀進(jìn)步的歷史責(zé)任，激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)活力，增強(qiáng)數(shù)字政府效能，優(yōu)化數(shù)字社會(huì)環(huán)境，構(gòu)建數(shù)字合作格局，筑牢數(shù)字安全屏障，讓數(shù)字文明造福各國(guó)人民，推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體。
在政府積極承擔(dān)數(shù)字責(zé)任，推動(dòng)數(shù)字化包容的背景下，中國(guó)科技企業(yè)也將自身產(chǎn)業(yè)能力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及社會(huì)責(zé)任感積極融入到數(shù)字包容的進(jìn)程中。2019年，華為輪值董事長(zhǎng)胡厚崑宣布面向數(shù)字包容，華為推出將圍繞技術(shù)、應(yīng)用和技能三方面來(lái)開(kāi)展的TECH4ALL行動(dòng)，讓更多的人受益于數(shù)字技術(shù)。
具體來(lái)說(shuō)，在聯(lián)接方面，華為將通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)降低成本和消除覆蓋障礙；在應(yīng)用方面，華為將賦能生態(tài)系統(tǒng)，幫助開(kāi)發(fā)人員為不同社區(qū)和行業(yè)創(chuàng)建更多應(yīng)用程序；在技能方面，華為將與政府，社區(qū)和其他行業(yè)合作，提升全社會(huì)的數(shù)字技能。
從那時(shí)開(kāi)始，華為選擇了四個(gè)發(fā)力點(diǎn)，即促進(jìn)健康福祉、公平優(yōu)質(zhì)教育、保護(hù)脆弱環(huán)境和推進(jìn)均衡發(fā)展來(lái)踐行TECH4ALL。以“不讓任何一個(gè)人在數(shù)字世界中掉隊(duì)”為愿景，協(xié)同合作伙伴共同探索行之有效的“數(shù)字包容”方案。
如今在中國(guó)，數(shù)字包容已經(jīng)成為政府積極發(fā)展，企業(yè)積極踐行，產(chǎn)業(yè)積極配合，各角色與社會(huì)組織積極參與，社會(huì)文明廣泛受益的行動(dòng)與共識(shí)，構(gòu)筑了新時(shí)代獻(xiàn)給人類(lèi)命運(yùn)共同體的“中國(guó)禮物”。
跨越數(shù)字鴻溝的新時(shí)代腳步
為什么中國(guó)積極打造數(shù)字包容？數(shù)字包容能夠?yàn)槊總€(gè)人帶來(lái)哪些價(jià)值？想要討論這些內(nèi)容，就必須正視數(shù)字鴻溝的存在與擴(kuò)大。伴隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展，技術(shù)紅利天然會(huì)向能夠率先應(yīng)用技術(shù)的地區(qū)、人群與企業(yè)靠攏。如果放任這種情況擴(kuò)大化，文明將面臨一系列障礙與不公，社會(huì)也會(huì)陷入數(shù)字冷漠的境地。
顯然，這種情況不符合中國(guó)新時(shí)代發(fā)展的根本目標(biāo)，不符合全球化時(shí)代的共同價(jià)值，也不符合中國(guó)文化中源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的仁之大道。
2021年11月，聯(lián)合國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）秘書(shū)長(zhǎng)趙厚麟表示，據(jù)推算全球仍有29億人從未使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，占世界總?cè)丝诘?7%。這個(gè)數(shù)字推而廣之，是四道橫亙?cè)跀?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與數(shù)字化建設(shè)面前的鴻溝。
1.年齡鴻溝：目前階段，60歲以上老人的網(wǎng)絡(luò)普及率依然不高，與總體網(wǎng)絡(luò)普及率有較大差距。而隨著老齡化進(jìn)程的加快，無(wú)法享用數(shù)字化能力的老人將面臨諸多生活困難。不會(huì)用智能手機(jī)、移動(dòng)支付、二維碼掃描，導(dǎo)致的出行難、購(gòu)物難、看病難成了新的老年人生活難題。
2.身體鴻溝：隨著數(shù)字化在生活、生產(chǎn)中扮演的角色越發(fā)重要。那些不方便使用數(shù)字化設(shè)備的人群，面臨著愈發(fā)嚴(yán)重的生活困難。視障、聽(tīng)障，以及其他身體障礙人群的數(shù)字化無(wú)障礙接入，值得被廣泛關(guān)注。
3.經(jīng)濟(jì)發(fā)展鴻溝：數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，往往與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈現(xiàn)正相關(guān)。這導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的教育、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等資源，有可能在數(shù)字化進(jìn)程中被進(jìn)一步拖后。如何通過(guò)數(shù)字化手段，解決扶貧、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等問(wèn)題，既是數(shù)字中國(guó)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是全球共同關(guān)注的時(shí)代命題。
4.自然環(huán)境鴻溝。經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能以自然環(huán)境為代價(jià)，已經(jīng)成為全球共識(shí)。但在經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，往往會(huì)出現(xiàn)數(shù)字化保護(hù)與數(shù)字化建設(shè)相互割裂，或者落后地區(qū)因?yàn)闊o(wú)法享受數(shù)字紅利而不得已消耗自然環(huán)境的問(wèn)題?？缭綌?shù)字鴻溝，必須將自然環(huán)境納入考慮。
數(shù)字包容的價(jià)值與意義，就是正視這些鴻溝的存在，并且在廣泛實(shí)踐中逐步探索跨越鴻溝的真實(shí)腳步。無(wú)論是中國(guó)社會(huì)整體的數(shù)字包容探索，還是中國(guó)科技企業(yè)的數(shù)字包容實(shí)踐，都為在新時(shí)代跨越數(shù)字鴻溝做出了積極努力。
點(diǎn)亮萬(wàn)里山河的新時(shí)代探索
在《十四五規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》當(dāng)中，第五章專(zhuān)章討論了數(shù)字中國(guó)建設(shè)目標(biāo)。其中總結(jié)了數(shù)字中國(guó)建設(shè)的主要成就。“支撐社會(huì)服務(wù)發(fā)展普惠均衡”就是其中之一，在這一項(xiàng)中國(guó)新時(shí)代成就中，可以充分看到數(shù)字包容理念在中國(guó)的實(shí)踐探索與廣泛落地。
在數(shù)字中國(guó)建設(shè)進(jìn)程中，“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”持續(xù)推進(jìn)，擴(kuò)大了社會(huì)服務(wù)的半徑。在線(xiàn)教育、智慧醫(yī)療等快速推廣普及。截至2020年底，我國(guó)線(xiàn)上教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療用戶(hù)規(guī)模已分別占所有網(wǎng)民的34.6%、21.7%。全國(guó)中小學(xué)互聯(lián)網(wǎng)接入率達(dá)99.7%。網(wǎng)約車(chē)、共享單車(chē)等新業(yè)態(tài)已成為廣大群眾日常出行中的重要組成。
在數(shù)字脫貧、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育的實(shí)現(xiàn)等方面，可以看到中國(guó)已經(jīng)取得了舉世矚目的成就。
在企業(yè)端，數(shù)字包容的探索也覆蓋了各個(gè)領(lǐng)域，積極跨越中國(guó)大地上的眾多數(shù)字鴻溝，實(shí)踐新時(shí)代“不落一人”的數(shù)字化承諾。
比如在鄉(xiāng)村基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，華為通過(guò)華為云WeLink助力友成基金會(huì)等北師大等機(jī)構(gòu)發(fā)起的“青椒計(jì)劃”，通過(guò)提供完整的技術(shù)解決方案，聯(lián)接業(yè)務(wù)、聯(lián)接設(shè)備、聯(lián)接知識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)了一端聯(lián)接北師大等優(yōu)秀的教授和專(zhuān)家，一端聯(lián)接最需要成長(zhǎng)和知識(shí)養(yǎng)分的偏遠(yuǎn)地區(qū)的鄉(xiāng)村青年特崗教師。截至2022年6月，青椒計(jì)劃歷經(jīng)五屆，累計(jì)培訓(xùn)了來(lái)自23個(gè)省級(jí)行政單位、427個(gè)區(qū)縣的近10萬(wàn)名鄉(xiāng)村教師，上百萬(wàn)鄉(xiāng)村孩子從中間接受益。
針對(duì)中西部農(nóng)村學(xué)校師生提升數(shù)字素養(yǎng)這一重要需求，華為聯(lián)合寧夏大學(xué)教育學(xué)院等伙伴，在寧夏銀川等地多所農(nóng)村小學(xué)開(kāi)設(shè)“科技小學(xué)堂”課程，基于項(xiàng)目化、互動(dòng)式的學(xué)習(xí)和動(dòng)手操作，開(kāi)啟鄉(xiāng)村師生科技啟迪之門(mén)。
在科技助老方面，為華為聯(lián)合北京老年開(kāi)放大學(xué)開(kāi)展了“百千萬(wàn)智慧助老”公益行動(dòng)，雙方聯(lián)合開(kāi)發(fā)“鶴顏學(xué)堂”，利用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的教學(xué)模式，給老年人講解智能手機(jī)的基礎(chǔ)功能，并傳遞生活服務(wù)、反詐等簡(jiǎn)潔實(shí)用的知識(shí)。
從TECH4ALL計(jì)劃中可以看到，中國(guó)大地的數(shù)字包容實(shí)踐已經(jīng)凝聚了方法、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、探索了路徑，為全球更廣闊區(qū)域的數(shù)字包容點(diǎn)亮了未來(lái)之光。在TECH4ALL提出的3年時(shí)間里，華為助力11萬(wàn)名師生及待業(yè)青年培養(yǎng)數(shù)字技能、32個(gè)保護(hù)地提升生物多樣性保護(hù)效率、440萬(wàn)視障用戶(hù)享受科技便利、6000萬(wàn)偏遠(yuǎn)人口享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
數(shù)字教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、數(shù)字脫貧，以及數(shù)字無(wú)障礙這些遠(yuǎn)大探索，正成為新時(shí)代的中國(guó)之仁，文明之仁。
