本文來自搜狐網(wǎng)，作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專家，知名KOL。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。
流量，始終都在數(shù)字零售的身上扮演著相當重要的角色和作用。從某種程度上來講，數(shù)字零售，就是因流量而生，因流量而發(fā)展壯大的。正是因為如此，我們看到了諸多衍生于流量的數(shù)字零售的新模式、新工具和新手段的出現(xiàn)。服務品牌商家的終極奧義，同樣成為了為品牌商家獲取流量。
當流量的紅利見頂，特別是當流量的本質(zhì)發(fā)生了一場深刻且徹底的改變，我們看到的是，數(shù)字零售，同樣開啟了一場全新的蛻變。如果對這樣一場蛻變進行一次總結(jié)的話，從「獲取流量」到「激活留量」，無疑是最為貼切的?？梢哉f，誰找到了「激活留量」的密碼，誰就把握了后流量時代的發(fā)展奧義，誰就能夠占得發(fā)展的先機。
透過微盟、有贊為代表的數(shù)字零售玩家們的探索和實踐，我們可以窺探到數(shù)字零售正在發(fā)生著的這樣一場深刻變化，并且可以找到數(shù)字零售領域的新動向。由此，我們才能把握數(shù)字零售未來的發(fā)展之道，我們才能真正實現(xiàn)數(shù)字零售從互聯(lián)網(wǎng)時代向數(shù)字時代的蝶變和升級。
新的元素，正在充實和完善數(shù)字零售
事實上，數(shù)字零售盡管被稱為數(shù)字零售，但是，它從頭到腳都是與互聯(lián)網(wǎng)有著密切的聯(lián)系的?？梢哉f，數(shù)字零售本身就是一個互聯(lián)網(wǎng)的衍生品，無論是有關(guān)私域流量的運營，還是有關(guān)直播帶貨的賦能，我們無時無刻不再感受到互聯(lián)網(wǎng)的影子。因此，所謂的數(shù)字零售，更為貼切的涵義，應當是互聯(lián)網(wǎng)的物種。
當互聯(lián)網(wǎng)時代的腳步漸行漸遠，特別是當以數(shù)字化為主導的新發(fā)展浪潮開始出現(xiàn)，我們開始看到的是，僅僅只是以舊有的互聯(lián)網(wǎng)的元素來充實和填充數(shù)字零售的發(fā)展，已然無法滿足自身以及它所賦能的品牌商家的需求。如何不斷地充實和完善數(shù)字零售，如何為數(shù)字零售賦予新的內(nèi)涵和意義，正在成為以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售玩家們的新選擇。
在這樣一個過程當中，我們看到的是，以大數(shù)據(jù)、AI為代表的新元素開始不斷地與數(shù)字零售產(chǎn)生聯(lián)系，不斷地與數(shù)字零售產(chǎn)生橋接。可以說，現(xiàn)在的數(shù)字零售，早已不再是互聯(lián)網(wǎng)的代名詞，而是真正成為了數(shù)字化、智能化的新戰(zhàn)場。透過這一點，我們可以預見的是，未來，若要在數(shù)字零售領域有所作為，若要讓數(shù)字零售的發(fā)展有新的突破，我們必然需要不斷地用新的元素來充實和完善它，以此來開啟留量時代的序幕。
值得注意的是，以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售的玩家對于AI、ChatGPT等新的領域的探索和嘗試，為我們打開了一扇探索數(shù)字零售新發(fā)展方向的大門?？梢哉f，未來的數(shù)字零售，或許并不僅僅只是數(shù)字化這么簡單，在數(shù)字化的基礎上，建立更加智能化的零售新模式，或許才是終極歸宿。
新的模式，正在改造和重塑數(shù)字零售
提及數(shù)字零售，我們首先想到的是，以微盟、有贊為代表的SaaS平臺。所謂的SaaS平臺，其實更為貼切的涵義是為品牌商家賦能的平臺。這其實是典型的平臺模式的打法。說到底，所謂的數(shù)字零售，其實依然是互聯(lián)網(wǎng)式的平臺和中心的模式，只不過數(shù)字零售玩家們的流量對象是以品牌商家為代表的B端用戶而已。
當流量時代漸行漸遠，僅僅只是以B端流量作為數(shù)字零售玩家們的終極追求，僅僅只是以SaaS平臺來定義自身，開始受到越來越多的挑戰(zhàn)。欲要解決這樣一種發(fā)展困境，必然需要用新的模式來改造和重塑數(shù)字零售，必然需要用新的模式來為數(shù)字零售的發(fā)展找到新的機會。
正是在這樣一種情況下，我們看到是是越來越多的數(shù)字零售的玩家們開始將關(guān)注的焦點聚焦在了PaaS上，開始聚焦在了更為底層和基礎的數(shù)字化基礎設施的研發(fā)和改造上。同SaaS時代僅僅只是做平臺不同，在PaaS時代，數(shù)字零售的玩家們更多地開始關(guān)注更為底層和基礎的方面，開始更多地通過與零售行業(yè)本身產(chǎn)生深度且全面的融合來尋找到新的發(fā)展機會。
如果對數(shù)字零售的新模式進行一次總結(jié)的話，我們可以將其歸結(jié)為一種去平臺化、去中心化的新模式。可以說，在未來的發(fā)展過程當中，誰能夠把握數(shù)字零售的去中心化的模式和方法，誰能夠與零售行業(yè)本身建立全面且深度的聯(lián)系，誰就能夠在數(shù)字零售的新時代占得發(fā)展的先機。
新的角色，正在定義和詮釋數(shù)字零售
流量時代，是一個以規(guī)模和效率為主導的時代。在這樣一個時代，數(shù)字零售的玩家們更多地扮演的是為品牌商家們拓展邊界，建立規(guī)模優(yōu)勢的角色；留量時代，是一個以質(zhì)量和精細化為主導的時代。在這樣一個時代，數(shù)字零售的玩家們更多地扮演的是為品牌商家們做好自身，優(yōu)化自身，提升用戶體驗，建立品牌心智的角色。
如果我們將流量時代數(shù)字零售的角色看成是一個「拓荒者」的角色的話，那么，在留量時代，數(shù)字零售的角色則開始變成了一個「精耕者」的角色。如何在現(xiàn)有的規(guī)模之上，更好地做深，做實，如何在這樣一個過程當中，為品牌商家們找到新的「油田」和「富礦」，才是數(shù)字零售的玩家們真正需要思考的。
透過以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售玩家們的探索和實踐，我們可以非常明顯地看出，它們開始越來越多地成為了零售行業(yè)的一份子，開始越來越多地成為了零售行業(yè)的「基礎設施」。簡單來講，數(shù)字零售的玩家們就是零售行業(yè)的一部分，只不過它們所承擔的角色更多地是數(shù)字化方面的虛擬角色罷了。
當數(shù)字零售真正成為了虛實結(jié)合的個體，如果我們再去定義數(shù)字零售的新角色的話，不再僅僅只是一味地做一個游離于零售行業(yè)之外的存在，而是真正成為了零售行業(yè)的一份子，才是數(shù)字零售的新角色和新定位。對于以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售玩家們來講，找到了這樣一個全新的角色和定位，我們才算是真正找到了留量時代的新發(fā)展方向。
結(jié)語
當留量時代來臨，我們看到的是以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售玩家，正在發(fā)生一場深刻且全面的改變。對于數(shù)字零售來講，這樣一場蛻變是有必要的。只有這樣，數(shù)字零售才能在新的時代找到自身的新定位，只有這樣，數(shù)字零售才能在新的時代找到自身的新內(nèi)涵，只有這樣，數(shù)字零售的發(fā)展才能真正進入到一個全新的發(fā)展階段。
