本文來自微信公眾號(hào)“IDC咨詢”。
疫情之后，大部分企業(yè)改變了業(yè)務(wù)期望和運(yùn)營(yíng)方式。IDC調(diào)查顯示，采用云解決方案的企業(yè)在推出新產(chǎn)品、擴(kuò)展市場(chǎng)和提供個(gè)性化客戶體驗(yàn)方面的表現(xiàn)更加優(yōu)異。IDC的軟件和公共云服務(wù)支出指南預(yù)測(cè)，中國(guó)的企業(yè)用軟件和公有云服務(wù)供應(yīng)商收入預(yù)計(jì)將從2022年的584億美元增長(zhǎng)到2025年的1048億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率為21.4%。
中小企業(yè)上云以“應(yīng)用為中心”
云技術(shù)已經(jīng)成為今天商業(yè)戰(zhàn)略中不可或缺的一部分。中國(guó)小型和中型企業(yè)（SMB：?jiǎn)T工少于500人）以及中等市場(chǎng)企業(yè)（500-999名員工）已經(jīng)開始大量采用云技術(shù)，以尋求更高的可擴(kuò)展性、業(yè)務(wù)敏捷性和成本效益。在企業(yè)上云從“資源為中心”向“應(yīng)用為中心”轉(zhuǎn)變的背景下，中小企業(yè)上云的關(guān)鍵目標(biāo)是應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)。
中小企業(yè)需要具備管理多云環(huán)境的能力
中國(guó)的中小型企業(yè)和中市場(chǎng)公司正在認(rèn)識(shí)到多云環(huán)境在提高延遲和災(zāi)難恢復(fù)方面的好處。
為了優(yōu)化云服務(wù)使用、降低成本并在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于中國(guó)的中小企業(yè)和中市場(chǎng)公司來說，管理多個(gè)云服務(wù)提供商的能力以及具備能夠構(gòu)建和維護(hù)這些應(yīng)用程序的熟練開發(fā)人員將是至關(guān)重要的。采用多云策略，將使業(yè)務(wù)變得更加敏捷和有彈性。然而，IDC 2023年亞太地區(qū)中小型企業(yè)和中市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有7％的公司表示他們?nèi)狈芾矶鄠€(gè)云提供商所需的內(nèi)部技能。為了處理多個(gè)云提供商，公司將需要面向服務(wù)的技能，以管理供應(yīng)商管理流程（包括SLA和合同談判）和溝通，這還包括了解他們公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力并有效地管理供應(yīng)商關(guān)系。尤其是中等市場(chǎng)企業(yè)（500-999人企業(yè)）表示，熟悉多個(gè)云提供商是未來兩年內(nèi)他們的前三項(xiàng)技能優(yōu)先事項(xiàng)之一。了解不同的云提供商可以幫助企業(yè)從每個(gè)提供商中選擇最佳服務(wù)，避免停機(jī)和供應(yīng)商鎖定的挑戰(zhàn)。
云原生技術(shù)應(yīng)用加速組織與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
隨著云原生技術(shù)變得越來越普遍，中國(guó)的中小型企業(yè)和中市場(chǎng)公司需要擁有云原生應(yīng)用程序開發(fā)技能才能有效地利用云服務(wù)。這些包括DevOps，DevSecOps，容器管理和編程語言（例如Java，Python和JavaScript）。尤其是在銀行和金融服務(wù)、零售和批發(fā)行業(yè)的中小企業(yè)，更需要發(fā)展云原生應(yīng)用。具備云原生應(yīng)用程序開發(fā)技能的中小型企業(yè)和中市場(chǎng)公司可以更快地將新想法投入生產(chǎn)，可以在幾分鐘或幾小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的變化，從而增強(qiáng)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這需要中小企業(yè)在崗位技能的融合、平臺(tái)部門發(fā)展以及業(yè)務(wù)流程的持續(xù)重構(gòu)方面做好準(zhǔn)備。
平臺(tái)系統(tǒng)及API管理提升SaaS應(yīng)用能力
目前很多商業(yè)智能軟件都呈現(xiàn)多架構(gòu)、多組件的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)和界面隔離。但對(duì)于中小企業(yè)由于其復(fù)雜性，學(xué)習(xí)和管理難度較大，對(duì)于其業(yè)務(wù)現(xiàn)狀實(shí)用性不高。IDC調(diào)查顯示，中國(guó)的中小型企業(yè)將API管理視為他們前三項(xiàng)技能要求之一。在接下來的18個(gè)月中，約有8％的公司將優(yōu)先投資包括應(yīng)用程序服務(wù)器和集成（API）在內(nèi)的中間件解決方案，以構(gòu)建更強(qiáng)大和有彈性的應(yīng)用程序。中小型企業(yè)內(nèi)的API管理技能可以使它們能夠輕松創(chuàng)建和管理自定義集成，而不依賴外部方，從而節(jié)省成本和時(shí)間。這可以幫助他們擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋范圍，并與合作伙伴加速創(chuàng)新。
給中小企業(yè)云供應(yīng)商的建議
盡可能提供個(gè)性化定制服務(wù)
中國(guó)仍有大量的中小企業(yè)剛開始考慮云應(yīng)用，或者它們的云投資是孤立的和非集成的。作為技術(shù)供應(yīng)商，應(yīng)該幫助中小企業(yè)和中等市場(chǎng)企業(yè)測(cè)試所提供的解決方案是否可以幫助企業(yè)加速他們的業(yè)務(wù)結(jié)果，并在實(shí)施解決方案時(shí)提供最佳實(shí)踐，通過案例研究和用戶旅程幫助他們了解不同云方法的好處。
考慮與生態(tài)合作伙伴共同銷售
客戶需求、市場(chǎng)和供應(yīng)鏈的變化是推動(dòng)使用軟件平臺(tái)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的需求的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。缺乏內(nèi)部技能來管理云提供商和在云和本地?cái)?shù)據(jù)之間進(jìn)行控制管理是中小企業(yè)將數(shù)據(jù)遷移到云中的主要障礙之一。他們需要來自供應(yīng)商的技術(shù)支持，以幫助他們?cè)谒麄兊脑骗h(huán)境中無縫運(yùn)行。生態(tài)合作伙伴（系統(tǒng)集成商、ISV和托管SP）共同銷售，提供可幫助數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和云配置和監(jiān)視的服務(wù)，使中小企業(yè)從其云應(yīng)用中獲得最大的價(jià)值。
將安全作為云產(chǎn)品不可或缺的一部分
云采用帶來了嚴(yán)重的安全和合規(guī)性漏洞的新挑戰(zhàn)。確保展示您的產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全水平，安全操作的成熟度以及安全治理過程。云安全技能也是中小企業(yè)未來兩年中需要提升的技能，云服務(wù)提供商可以推廣培訓(xùn)和認(rèn)證計(jì)劃，幫助企業(yè)提升和轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)丟失預(yù)防、數(shù)據(jù)完整性和安全能力。
IDC中國(guó)研究總監(jiān)李連風(fēng)指出，對(duì)于中小企業(yè)來說，通過上云可以更加專注于自身的業(yè)務(wù)和創(chuàng)新，同時(shí)也可以根據(jù)實(shí)際需求來靈活地調(diào)整和擴(kuò)展資源，避免資源閑置和浪費(fèi)。中小企業(yè)在云計(jì)算的應(yīng)用中心模式下，企業(yè)可以將應(yīng)用程序和服務(wù)直接部署在云端，通過云平臺(tái)提供的資源和服務(wù)來支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需求。基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS）和平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）等云服務(wù)，使得小型和中型企業(yè)以及中等市場(chǎng)企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)來自外部因素的干擾，特別是應(yīng)對(duì)來自全球供應(yīng)鏈、技能短缺以及不斷上漲的通脹和能源價(jià)格的挑戰(zhàn)。
