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本文來自鈦媒體，文|懂懂筆記。
ChatGPT能給老板制造利潤，但會分給你嗎?不分的話，就別只關(guān)注他對工作效率的提升，我們打工人不是機器，我們還有其他需求。
如今，越來越多的人把工資稱為“窩囊費”，就是在控訴現(xiàn)代社會分工過度細化、工作節(jié)奏過快對人精神的摧殘。
ChatGPT在這方面能做什么呢？這個問題有點反直覺，因為畢竟他是個“機器”，怎么能指望他提供精神、情感上的支持？
但是，在他逐漸融入我工作流的這幾個月，我深感他在這方面提供的價值，比“生產(chǎn)效率”那部分一點也不少。這可以歸納為成就感、陪伴感、成長感三個方面。
01成就感：完成小目標(biāo)+實現(xiàn)大計劃
小紅書集美的職場經(jīng)驗貼告訴你，要把任務(wù)清晰合理的切分，然后一步一步完成，老子的《道德經(jīng)》也這樣認(rèn)為，并概括成“天下大事必作于細”。
一方面切分任務(wù)的過程就是在梳理思路、激發(fā)靈感；另一方面這能消解焦慮，避免“困難太大，只好擺爛”的破罐子破摔，減少“迎難而上”所需的心理建設(shè)，讓你集中注意力攻克眼前的環(huán)節(jié)。
也就是說，給ChatGPT寫prompt時，你也在prompt你自己，這個過程引導(dǎo)你將龐大、復(fù)雜的工作項目拆解、梳理，再清晰的表達。而每當(dāng)看到ChatGPT逐字刷新出的回復(fù)，準(zhǔn)確地回應(yīng)了輸入的問題，你又能感受到一種強烈的滿足感。
這種感覺，有些類似我們的祖先在每摘下一顆果子、捕獲一個獵物時，獲得的那種“多巴胺獎勵”。
而且，有ChatGPT作為副駕駛，讓我們可以嘗試一些過去不敢想的大計劃。每個人都有過一些宏偉的腦洞藍圖，也許點子絕佳，但是受限于時間、精力或某一項具體的能力儲備，不得不將其束之高閣。
但ChatGPT的知識儲備、邏輯能力和聯(lián)想能力，遠遠強過預(yù)期，甚至還有一定學(xué)習(xí)新技能的能力。這就讓很多的“大計劃”可以不再是空想。使我們不需要外部資源，也可以實現(xiàn)那些以前難以觸及的成就。
02陪伴感：聽得懂、說得清、承得住
ChatGPT真能聽懂我的話，比不少人類同事強多了。
無論我向他提出什么問題，無論我用什么方式表達，他總能比較準(zhǔn)確地理解我的意思，給我一個說的過去的回復(fù)，至少不是“Not even wrong”。這確實極大減輕了我在工作中的挫敗感，減少了很多內(nèi)耗，讓人覺得真的有一個家伙在陪你一起戰(zhàn)斗，而不是拖你后腿。
他的表達能力也非常強，不會給我發(fā)一封每個字都認(rèn)得，但連起來讀不懂的郵件；
他能根據(jù)我提出的問題，以清晰、準(zhǔn)確的語言給出答案；
雖然他的表達方式有時候略帶生硬，有點像公務(wù)員申論，但條理分明、文字流暢。至少不會發(fā)來一堆繞來繞去，還夾帶著語病和錯別字的長難句。
其實，在和ChatGPT的交流中，讓人體驗最好的一個點就是他的耐心，以及你在知道他“有耐心”之后獲得的松弛感。
他從不會對提問感到煩躁，無論提問的頻率有多高、提問的點有多細碎，或有沒有超出他的“職務(wù)范圍”，他總是以無比的耐心和積極的態(tài)度回應(yīng)我。而且，正因為我知道這一點，所以在提問的時候不會有心理負擔(dān)，不用字斟句酌，也不用擔(dān)心糾錯和反駁傷了他的玻璃心。
03成長感：告訴我答案，也指導(dǎo)我思路
ChatGPT的知識儲備之豐富，令人嘆為觀止，讓人聯(lián)想起那些古典時代的“百科全書”式人才，與他合作會時常感覺“學(xué)到了”。
Python代碼或Excel公式，他能直接為你代勞；經(jīng)濟學(xué)原理和物理學(xué)公式，他至少能給你搭出一個認(rèn)知框架。而且，相比以往在搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞進行查找，通過向ChatGPT用自然語言直接詢問，效率大大提高。
這種高效的信息獲取方式，不僅節(jié)約時間，還減少了我精神崩潰的次數(shù)——絞盡腦汁編排關(guān)鍵詞，但翻完搜索結(jié)果前十頁還是一無所獲，真的讓人想直接把奶茶潑到屏幕上。
ChatGPT很多時候還扮演了私人導(dǎo)師的角色，手把手教你真東西。
當(dāng)我對工作的思路感到困惑時，我可以向ChatGPT詳細闡述我目前的想法和步驟，而他則會根據(jù)我提供的信息，一步一步給出建設(shè)性的引導(dǎo)。這就像有個會思考的工具，能夠提供全過程的指導(dǎo)。此外，當(dāng)我在工作中遇到難題或犯錯誤時，ChatGPT能耐心地幫我分析，在整個邏輯鏈條中指出問題所在。
這可比大多數(shù)時候只給一個“參考答案”，而對“解題思路”語焉不詳?shù)摹段迥旮呖既昴M》們強多了，而且還能根據(jù)我的實際問題，進行有針對性的補充講解。
04重新理解“智能”
管理學(xué)的發(fā)展史上，從“科學(xué)管理理論”到“人際關(guān)系學(xué)說”的跨越，是一次顛覆性的突破。
科學(xué)管理理論，起源于20世紀(jì)初的泰勒主義，是管理學(xué)的一個重要里程碑。這一理論將人看作是生產(chǎn)中的一個環(huán)節(jié)，注重任務(wù)的細分，以科學(xué)的方法尋找最優(yōu)化的生產(chǎn)模式和工作方式，從而實現(xiàn)最大的效率。
這一思路推廣下去，就是卓別林電影《摩登時代》中的景象，把人當(dāng)機器管理，只關(guān)注動作是否達標(biāo)、迅速，最終把人逼到麻木、癲狂?？茖W(xué)管理理論過分強調(diào)生產(chǎn)效率，忽視了人的主觀能動性和情感因素，這在很大程度上限制了其應(yīng)用的廣度和深度。
隨后，20世紀(jì)30年代的霍桑實驗開啟了人際關(guān)系學(xué)說的研究。這一學(xué)說明確了人的情感因素和社會關(guān)系在工作中的重要性，認(rèn)為員工的滿意度、情感投入和社會互動對生產(chǎn)效率具有重要影響。這一理論的提出，意味著管理學(xué)開始關(guān)注到“人”而非單純的“工作”或“任務(wù)”。
這種歷史的變遷和理論的發(fā)展，對我們理解和運用人工智能，尤其是如ChatGPT這樣的智能模型，有著重大的啟示作用。我們不能單純地把人工智能看作是提高生產(chǎn)效率的工具，也應(yīng)該深入挖掘它在滿足人的情感需求、提高工作整體體驗等方面的潛力。
換句話說，人工智能的發(fā)展應(yīng)該更加注重“人”（使用者）的體驗和情感狀態(tài)，這既是在提高工作效能和創(chuàng)造力，也是在直接減輕人的痛苦、增加人的福祉。
當(dāng)我們從這個角度去看待人工智能，我們就會發(fā)現(xiàn)：“智能”所代表的除了“精準(zhǔn)”、“高效”，還有人性化的體驗。這樣的人工智能，才能真正成為人類社會發(fā)展的全面助力，而不僅僅是另一件“生產(chǎn)機器”。
