本文來(lái)自千家網(wǎng)。
雖然VR在主流受眾中黯然失色，但AR在營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)值不可否認(rèn)是重要的。領(lǐng)先的企業(yè)已經(jīng)將AR納入其數(shù)字戰(zhàn)略的一部分，以吸引客戶(hù)并為其提供積極的體驗(yàn)。
圍繞虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）的主流炒作在一定程度上抑制了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的普及。營(yíng)銷(xiāo)中的AR允許企業(yè)通過(guò)將視覺(jué)信息疊加在常規(guī)物體上來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)。這為客戶(hù)提供了增強(qiáng)版的現(xiàn)實(shí)，更具吸引力和信息量。
1、提高品牌知名度
擁有一個(gè)有趣的AR應(yīng)用程序，可以為用戶(hù)帶來(lái)難忘的體驗(yàn)，有助于品牌創(chuàng)造熱度。AR營(yíng)銷(xiāo)確保了更好的在線(xiàn)參與，更多的分享和喜歡的客戶(hù)，從而帶來(lái)更多的曝光率和增加的品牌認(rèn)知度。創(chuàng)建基于AR的廣告活動(dòng)，不僅具有娛樂(lè)性，而且還為客戶(hù)提供價(jià)值，增加了最重要的意識(shí)并吸引了媒體報(bào)道。Pepsi在倫敦一個(gè)公交車(chē)站的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)廣告是一個(gè)早期的例子，說(shuō)明了老牌品牌如何利用這項(xiàng)技術(shù)來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。AR作為一種營(yíng)銷(xiāo)工具的有效性在很久以前就得到了證明，當(dāng)時(shí)時(shí)裝零售商Moosejaw推出了一款由x射線(xiàn)驅(qū)動(dòng)的AR應(yīng)用，用于查看其印刷目錄。這款應(yīng)用的下載量超過(guò)了25萬(wàn)次，銷(xiāo)量增長(zhǎng)了37%。
2、提高客戶(hù)參與度
盡管近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物增長(zhǎng)迅速，但線(xiàn)下、實(shí)體店購(gòu)物仍被認(rèn)為是一種更可靠的購(gòu)物方式。當(dāng)人們想進(jìn)行長(zhǎng)期投資時(shí)，比如購(gòu)買(mǎi)家具或裝修，情況尤其如此。IKEA等領(lǐng)先品牌已經(jīng)使用AR技術(shù)，讓顧客能夠了解企業(yè)產(chǎn)品是否適合家庭。IKEA Place是宜家的AR應(yīng)用程序，其使用顧客的智能手機(jī)攝像頭來(lái)顯示選定的家具如何適合顧客的住所。這款應(yīng)用程序不僅讓客戶(hù)更容易確定適合自己家的家具，還提供了一種有趣的實(shí)驗(yàn)方式。Coca-Cola和Nippon Paints等其他全球品牌也使用了AR營(yíng)銷(xiāo)策略，從而增加了社交互動(dòng)和參與度。
3、提升感知價(jià)值
使用AR為客戶(hù)提供有趣的體驗(yàn)和服務(wù)，使品牌能夠?qū)⒆约赫故緸樾袠I(yè)中的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。其還引導(dǎo)客戶(hù)比同行更重視某個(gè)品牌的產(chǎn)品。在最近的一項(xiàng)研究中，40%的受訪(fǎng)者愿意為可以通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的產(chǎn)品支付更多費(fèi)用。這表明AR的使用與感知價(jià)值之間存在直接因果關(guān)系。同一項(xiàng)研究還報(bào)告稱(chēng)，61%的購(gòu)物者更喜歡在提供AR的商店購(gòu)物。品牌越來(lái)越認(rèn)識(shí)到AR在提升感知方面的價(jià)值，并正在開(kāi)發(fā)將AR集成到其營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)渠道中的方法。
可以說(shuō)，2023年是AR元年，該技術(shù)的應(yīng)用今后只會(huì)越來(lái)越多。這對(duì)于那些還沒(méi)有考慮在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中使用這項(xiàng)技術(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是一個(gè)警鐘。
