本文來(lái)自微信公眾號(hào)“談數(shù)據(jù)”。
信息爆炸的年代，唯一不變的就是一直在變。想了解至深扎一個(gè)領(lǐng)域之前，首先需要理解其概念，那在新術(shù)語(yǔ)、新概念層出不窮的情況下，什么是信息化、數(shù)字化、智能化呢？
參考：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：信息化與數(shù)字化之爭(zhēng)！
信息化轉(zhuǎn)型
★什么是信息化轉(zhuǎn)型
企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
★信息化轉(zhuǎn)型目的
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品種競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)等諸多方面。隨著我們一邊完成工業(yè)化進(jìn)程，一邊步入信息時(shí)代，這種種競(jìng)爭(zhēng)的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。
企業(yè)要在日新月異的科技時(shí)代里求得生存和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競(jìng)爭(zhēng)，把生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)充滿活力。一般說(shuō)來(lái)，技術(shù)進(jìn)步會(huì)從以下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接的影響：
1.技術(shù)的進(jìn)步有助于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高；
2.技術(shù)的進(jìn)步使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短，由于更新?lián)Q代的加快，企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開發(fā)；
3.技術(shù)的進(jìn)步可以改進(jìn)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，可以研制出更有效的生產(chǎn)工具應(yīng)用于生產(chǎn)，從而可以大大提高生產(chǎn)效率。
★信息化轉(zhuǎn)型難點(diǎn)和挑戰(zhàn)
企業(yè)信息化的難點(diǎn)在于隨需應(yīng)變，搞管理的都知道只有變革才能使企業(yè)快速適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,而如果一個(gè)企業(yè)管理軟件沒(méi)有辦法為客戶提供這種能力，或變更及實(shí)施的周期過(guò)長(zhǎng)，自然會(huì)被淘汰掉。
從產(chǎn)品技術(shù)角度講，解決快速應(yīng)變需要解決兩個(gè)要點(diǎn)：
1.快速開發(fā)工具及變革：當(dāng)前的業(yè)內(nèi)不管是定制開發(fā)還是基于工作流的產(chǎn)品，復(fù)雜應(yīng)用都需要大量的代碼/腳本，一旦需要程序員介入，開發(fā)周期必然拉長(zhǎng)，零代碼全配置的產(chǎn)品才是方向。
2.快速部署：傳統(tǒng)C/S架構(gòu)產(chǎn)品應(yīng)用邏輯是固化在客戶端內(nèi)的，因而比B/S要差很多，但基于WEB的B/S架構(gòu)技術(shù)由于其無(wú)模式的技術(shù)限制，技術(shù)過(guò)于陳舊，需要新一代B/S技術(shù)。
企業(yè)信息化需要與業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)結(jié)合起來(lái)，單純的信息技術(shù)不能改變企業(yè)，只有結(jié)合流程變革和組織職責(zé)優(yōu)化，才能是信息化獲得廣泛的支持和發(fā)展壯大的土壤。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
★什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種通過(guò)將數(shù)字技術(shù)整合到您運(yùn)營(yíng)流程、產(chǎn)品、解決方案與客戶互動(dòng)中來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略。這種策略的重點(diǎn)是通過(guò)關(guān)注數(shù)字資產(chǎn)的創(chuàng)造與貨幣化過(guò)程，利用新技術(shù)帶來(lái)的機(jī)會(huì)及其對(duì)業(yè)務(wù)的影響。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，在這個(gè)系統(tǒng)中，客戶、合作伙伴、員工、供應(yīng)商和外部實(shí)體之間形成統(tǒng)一的無(wú)縫整合，可以從整體上提供更大的價(jià)值。
★數(shù)字化轉(zhuǎn)型步驟
第一步：實(shí)現(xiàn)手動(dòng)流程數(shù)字化
要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，企業(yè)必須將智能技術(shù)集成到現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中。首先，企業(yè)必須將模擬憑證和資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，然后尋找優(yōu)化流程的方法。例如，要將現(xiàn)有設(shè)備和機(jī)器集成到物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)必須安裝網(wǎng)關(guān)設(shè)備和傳感器。其他設(shè)備（如虛擬現(xiàn)實(shí)可穿戴設(shè)備）也可以用于增強(qiáng)人工流程，例如客戶服務(wù)和庫(kù)存管理。
這樣做的一個(gè)目的就是要確保企業(yè)運(yùn)行的ERP系統(tǒng)和計(jì)劃系統(tǒng)能夠有效執(zhí)行未來(lái)的工作任務(wù)。理想的ERP解決方案是由人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)，并基于快速、可擴(kuò)展的內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行，進(jìn)而簡(jiǎn)化后續(xù)步驟。
第二步：融入智能技術(shù)
人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和高級(jí)分析等技術(shù)支持精密的數(shù)據(jù)分析、實(shí)時(shí)自動(dòng)化和復(fù)雜的學(xué)習(xí)算法。不過(guò)，這不僅僅關(guān)乎技術(shù)層面。為了充分利用洞察和相關(guān)功能，企業(yè)還必須制定技能提升和再培訓(xùn)戰(zhàn)略，確保他們的團(tuán)隊(duì)能夠充分利用這些智能技術(shù)，為他們的角色和工作流帶來(lái)最大的價(jià)值。
第三步：管理文化變革
《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一項(xiàng)最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，63%的高管將文化挑戰(zhàn)列為數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的最大障礙。只有企業(yè)接受變革可能非常困難這一事實(shí)時(shí)，企業(yè)的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目才有可能大獲成功。長(zhǎng)期以來(lái)，人們習(xí)慣了以某種方式行事和看待事物。他們需要獲得相應(yīng)的支持，理解這些變化帶來(lái)的潛在好處，同時(shí)調(diào)整好自己的工作流程和習(xí)慣，以充分利用這些變化。
★數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，也是企業(yè)級(jí)的變更管理項(xiàng)目。數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目失敗或停滯不前，很少是因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題導(dǎo)致的，幾乎總逃不開文化問(wèn)題。在麥肯錫及其他來(lái)源的報(bào)告和文章中，我們了解到計(jì)劃不周全、目標(biāo)不一致以及戰(zhàn)略不明確是企業(yè)轉(zhuǎn)型受挫的主要原因。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型依賴于管理數(shù)據(jù)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)、內(nèi)在價(jià)值和移動(dòng)。它需要在一個(gè)復(fù)雜的混合環(huán)境中整合和管理數(shù)據(jù)，在這個(gè)環(huán)境中，數(shù)據(jù)駐留在您的數(shù)據(jù)中心、云端、邊緣以及外部鏈接的應(yīng)用程序和平臺(tái)。數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)和可管理性需要得到有效的管理，以確保數(shù)據(jù)主權(quán)、安全性和成本控制。
在信息化時(shí)代，人們的活動(dòng)是在物理世界進(jìn)行的，借助信息技術(shù)提高效率。信息化是為物理世界活動(dòng)服務(wù)的。
在數(shù)字化時(shí)代，人們通過(guò)構(gòu)建數(shù)字世界映射出物理世界，活動(dòng)是在數(shù)字世界進(jìn)行的，物理世界的物是為數(shù)字世界服務(wù)的。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該通過(guò)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型來(lái)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，主動(dòng)推動(dòng)自身的轉(zhuǎn)型。
智能化轉(zhuǎn)型
★什么是智能化
智能化是指事物在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)的支持下，所具有的能滿足人的各種需求的屬性。
智能化是建立在數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)上的媒體功能的全面升華。它意味著新媒體能通過(guò)智能技術(shù)的應(yīng)用，逐步具備類似于人類的感知能力、記憶和思維能力、學(xué)習(xí)能力、自適應(yīng)能力和行為決策能力，在各種場(chǎng)景中，以人類的需求為中心，能動(dòng)地感知外界事物，按照與人類思維模式相近的方式和給定的知識(shí)與規(guī)則，通過(guò)數(shù)據(jù)的處理和反饋，對(duì)隨機(jī)性的外部環(huán)境做出決策并付諸行動(dòng)。
智能化是現(xiàn)代人類文明發(fā)展的趨勢(shì)，要實(shí)現(xiàn)智能化，智能材料是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。智能材料是材料科學(xué)發(fā)展的一個(gè)重要方向，也是材料科學(xué)發(fā)展的必然。智能材料結(jié)構(gòu)是一門新興起的多學(xué)科交叉的綜合科學(xué)。智能材料的研究?jī)?nèi)容十分豐富，涉及許多前沿學(xué)科和高新智能材料在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科學(xué)技術(shù)、人民生活、國(guó)民經(jīng)等各方面起著非常重要的作用，應(yīng)用領(lǐng)域十分廣闊。
總結(jié)：信息化是數(shù)字化的基礎(chǔ)，數(shù)字化是智能化的基礎(chǔ)。
