本文來自微信公眾號“數(shù)據(jù)助力”。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)對數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和利用已成為核心競爭力的關(guān)鍵。主數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)中臺作為企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)中的兩大重要組成部分，其關(guān)系、定位及對企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展路徑的影響常常引發(fā)深度探討。本文將圍繞“主數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)中臺的關(guān)系”、“有了數(shù)據(jù)中臺是否還需建設(shè)主數(shù)據(jù)”、“企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展路徑及其規(guī)劃的重要性”等問題，結(jié)合具體實(shí)例，深入剖析這一話題，為企業(yè)提供實(shí)用的參考。
一、主數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)中臺：相輔相成的雙螺旋
主數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)中臺并非替代關(guān)系，而是相輔相成、互為支撐的有機(jī)整體。主數(shù)據(jù)，簡單來說，是指在企業(yè)運(yùn)營過程中具有跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)、高共享特性的核心數(shù)據(jù)，如客戶信息、產(chǎn)品目錄、供應(yīng)商記錄等。它們是企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的基礎(chǔ)，確保數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性與完整性，對于決策支持、業(yè)務(wù)協(xié)同至關(guān)重要。
數(shù)據(jù)中臺，則是一個集數(shù)據(jù)采集、整合、治理、分析、服務(wù)于一體的綜合性平臺，旨在打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)一管理與高效利用。數(shù)據(jù)中臺通過提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口和服務(wù)，賦能業(yè)務(wù)部門快速獲取所需數(shù)據(jù)，加速數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新與決策優(yōu)化。
主數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)中臺之間的關(guān)系可形象地比喻為“雙螺旋”結(jié)構(gòu)：主數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)中臺的核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，其質(zhì)量與管理水平直接影響到數(shù)據(jù)中臺的整體效能；而數(shù)據(jù)中臺則為主數(shù)據(jù)的管理、共享與應(yīng)用提供了統(tǒng)一的平臺與工具，助力提升主數(shù)據(jù)的生命力與價(jià)值。
以某全球零售巨頭為例，其構(gòu)建了強(qiáng)大的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，確保全球范圍內(nèi)的客戶、商品、門店等主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、一致。同時(shí)，搭建數(shù)據(jù)中臺，將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚、整合，通過數(shù)據(jù)分析與洞察，驅(qū)動個性化營銷、庫存優(yōu)化、供應(yīng)鏈協(xié)同等業(yè)務(wù)創(chuàng)新。主數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)中臺的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的高效流轉(zhuǎn)與價(jià)值釋放。
二、數(shù)據(jù)中臺并不能替代主數(shù)據(jù)建設(shè)
盡管數(shù)據(jù)中臺在數(shù)據(jù)整合、治理與服務(wù)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，但這并不意味著有了數(shù)據(jù)中臺就可以忽視主數(shù)據(jù)建設(shè)。主數(shù)據(jù)管理的核心在于對特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)關(guān)鍵實(shí)體數(shù)據(jù)的識別、定義、標(biāo)準(zhǔn)化、維護(hù)和控制，它關(guān)注的是數(shù)據(jù)的質(zhì)量、一致性與可用性。而數(shù)據(jù)中臺更側(cè)重于數(shù)據(jù)的整合、處理、分析與服務(wù)，關(guān)注的是數(shù)據(jù)的流通、價(jià)值挖掘與應(yīng)用賦能。
沒有堅(jiān)實(shí)的主數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)中臺就如同建立在沙土上的高樓，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度整合與高質(zhì)量應(yīng)用。例如，若企業(yè)未進(jìn)行有效的主數(shù)據(jù)管理，客戶信息在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中可能存在冗余、沖突或不完整的情況。即使擁有先進(jìn)的數(shù)據(jù)中臺，也無法從根本上解決這些數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析結(jié)果失真，影響業(yè)務(wù)決策的準(zhǔn)確性。
因此，建設(shè)數(shù)據(jù)中臺的同時(shí)，必須同步推進(jìn)主數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)源頭的高質(zhì)量，才能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)中臺的價(jià)值。主數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)中臺應(yīng)視為企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的“雙引擎”，共同推動數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高效管理和價(jià)值釋放。
三、企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展路徑：從主數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)中臺的演進(jìn)
企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展路徑通常遵循“主數(shù)據(jù)先行，逐步構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺”的邏輯。初期，企業(yè)應(yīng)聚焦于主數(shù)據(jù)管理，明確主數(shù)據(jù)范圍，制定主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立主數(shù)據(jù)治理體系，確保核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、一致與完整。這一步驟是后續(xù)數(shù)據(jù)整合、分析與應(yīng)用的基礎(chǔ)。
隨著主數(shù)據(jù)管理的成熟，企業(yè)可逐步構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺。數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)應(yīng)圍繞業(yè)務(wù)需求，通過數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整合，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖。同時(shí)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，通過數(shù)據(jù)服務(wù)化，賦能業(yè)務(wù)部門快速獲取所需數(shù)據(jù)，驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
以某大型制造企業(yè)為例，其首先確立了客戶、產(chǎn)品、供應(yīng)商等主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，有效提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量。隨后，基于主數(shù)據(jù)成果，搭建數(shù)據(jù)中臺，整合ERP、CRM、MES等多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析洞察市場趨勢、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細(xì)化運(yùn)營。
四、規(guī)劃對企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展路徑的重要性
企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展路徑的規(guī)劃，不僅是技術(shù)路線的選擇，更是企業(yè)戰(zhàn)略層面的決策。合理的規(guī)劃有助于企業(yè)明確數(shù)據(jù)發(fā)展目標(biāo)，合理配置資源，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，確保數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的成功落地。
首先，規(guī)劃有助于明確數(shù)據(jù)戰(zhàn)略方向。企業(yè)需根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場競爭環(huán)境等因素，確定數(shù)據(jù)的核心價(jià)值領(lǐng)域，如客戶體驗(yàn)優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營效率提升等，以此為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)主數(shù)據(jù)范圍與數(shù)據(jù)中臺功能。
其次，規(guī)劃有助于協(xié)調(diào)組織資源。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施涉及IT、業(yè)務(wù)、法務(wù)、風(fēng)控等多個部門，需要高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動與跨部門協(xié)作。規(guī)劃階段應(yīng)明確各方職責(zé)，制定實(shí)施計(jì)劃，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
再次，規(guī)劃有助于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中可能面臨數(shù)據(jù)安全、合規(guī)、技術(shù)選型等風(fēng)險(xiǎn)。通過前瞻性規(guī)劃，企業(yè)可提前識別風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對策略，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。
以某金融公司為例，其在規(guī)劃數(shù)據(jù)發(fā)展路徑時(shí)，明確了以提升客戶體驗(yàn)為核心目標(biāo)，確立客戶主數(shù)據(jù)為首要建設(shè)任務(wù)，隨后構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺，整合客戶交易、行為、偏好等多源數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析提升個性化服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理能力。該公司的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃為其后續(xù)成功實(shí)施數(shù)據(jù)項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
總結(jié)而言，主數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)中臺是企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的雙引擎，二者相輔相成，共同推動數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高效管理和價(jià)值釋放。有了數(shù)據(jù)中臺，仍需重視主數(shù)據(jù)建設(shè)，確保數(shù)據(jù)源頭的質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)遵循“主數(shù)據(jù)先行，逐步構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺”的發(fā)展路徑，同時(shí)高度重視數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的成功落地，驅(qū)動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
