本文來自微信公眾號“通信信息報”，作者/陳錦鋒。
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)購物、移動支付等新業(yè)態(tài)新模式蓬勃發(fā)展，數(shù)字消費成為創(chuàng)新最活躍、增長最迅猛、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮南M領(lǐng)域之一。
中國電信作為通信行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，正通過數(shù)字化手段推動線上線下消費的深度融合，為消費者提供更加豐富、便捷的消費體驗。
消費數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速
消費的數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，仿佛是一場無聲的革命，正在以驚人的速度席卷整個消費市場。數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展，如同強大的推動力，促使傳統(tǒng)消費模式迅速向數(shù)字化、智能化的方向轉(zhuǎn)變。
在這個過程中，線上購物平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，不斷刷新著消費者的購物體驗。從最初的簡單網(wǎng)頁瀏覽，到現(xiàn)在的直播帶貨、虛擬試衣、智能推薦等，每一次技術(shù)的突破都在為消費者帶來更加便捷、高效、個性化的服務(wù)。同時，移動支付、數(shù)字貨幣等新型支付方式的興起，更是讓消費過程變得簡單快捷，幾乎可以隨時隨地完成交易。
線下實體店也不甘落后，紛紛加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大軍。他們通過引入智能設(shè)備、優(yōu)化服務(wù)流程、打造線上線下一體化體驗等方式，努力提升自身的競爭力。無人便利店、自助結(jié)賬系統(tǒng)、智能導(dǎo)購等新型消費場景不斷涌現(xiàn)，讓消費者在享受購物樂趣的同時，也能感受到科技的魅力。
中國電信數(shù)字消費盛宴開席
在數(shù)字消費轉(zhuǎn)型加速中，中國電信扮演了引領(lǐng)者和推動者的角色。憑借其在通信技術(shù)領(lǐng)域的深厚積累和創(chuàng)新能力，中國電信不僅為消費者提供了穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，還通過一系列創(chuàng)新舉措，推動了數(shù)字消費的快速發(fā)展。
在文旅領(lǐng)域，中國電信“5G﹢4K”慢直播、“8K﹢VR”360度全景直播等新技術(shù)的應(yīng)用，打造新型的線上旅游方式。
在5G+智慧商業(yè)綜合體領(lǐng)域，“天翼云圖”平臺、“天翼商街”平臺打造智能高效、線上線下深度融合的數(shù)字商業(yè)“元宇宙”，數(shù)字商業(yè)豐富消費體驗。
在產(chǎn)數(shù)消費領(lǐng)域，中國電信先后承建了應(yīng)急管理部和多個省級綜合應(yīng)急指揮中心，5G定制網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺覆蓋礦山、電力、鋼鐵等20多個細分行業(yè)。
促進線上線下融合消費
在數(shù)字化浪潮的推動下，線上線下融合消費已成為新的發(fā)展趨勢。
中國電信不斷推進5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和應(yīng)用，為線上線下融合消費提供了更加先進的技術(shù)支持。中國電信將翼支付賬戶作為消費服務(wù)的統(tǒng)一入口，全面鏈接了大范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)商戶。據(jù)悉，目前翼支付平臺接入全國31省線上線下場景超過6萬家，上線優(yōu)質(zhì)商品超過1.5萬款；打造了逾200個產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺，沉淀原子能力2000多個，引入生態(tài)合作伙伴200多家。同時，中國電信還為實體店面提供了數(shù)據(jù)分析、客流統(tǒng)計等增值服務(wù)，幫助商家更好地了解消費者需求和市場趨勢，為經(jīng)營決策提供支持。
此前，中國電信發(fā)布的《中國電信移動支付產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作白皮書（2023版）》顯示，中國電信已與52家央企構(gòu)建了新消費平臺，匯聚中央企業(yè)消費場景、產(chǎn)品和資源，連續(xù)聯(lián)動線上線下消費場景，有效激發(fā)用戶消費潛力，帶動了平臺消費實現(xiàn)可持續(xù)增長，成為新消費領(lǐng)域冉冉升起的一顆新星。
