8月29日，2024國(guó)有企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型推進(jìn)大會(huì)在北京開(kāi)幕，此次大會(huì)以“智匯國(guó)企 數(shù)聚動(dòng)能 新質(zhì)發(fā)展”為主題，旨在綜合研判新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的方向與路徑，探索高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展之路。中興通訊副總裁胡繼東出席了本次大會(huì)，并發(fā)表了題為“中興通訊企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型探索與實(shí)踐”的主旨演講。
胡繼東在發(fā)言中介紹，中興通訊自2016年便踏上了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的征程，歷經(jīng)八年多的不懈努力與實(shí)踐，轉(zhuǎn)型成效逐漸顯現(xiàn)。公司緊緊圍繞整體效率提升這一核心目標(biāo)，持續(xù)對(duì)標(biāo)先進(jìn)，以水平思維、星云思維和AI思維為引領(lǐng)，在研發(fā)、生產(chǎn)、辦公、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域全面發(fā)力、穩(wěn)步推進(jìn)，成功實(shí)現(xiàn)了從“線下到線上”再到“線上到在線”的跨越，目前正處于積極推進(jìn)“智能在線”的全新階段。
胡繼東提到，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，就是利用數(shù)字化的手段，來(lái)搭建一個(gè)或多個(gè)貫穿企業(yè)內(nèi)部/外部活動(dòng)的交易架構(gòu)，達(dá)到降低企業(yè)內(nèi)外部交易成本、提高交易頻次、提升交易體驗(yàn)的目的，更快更低成本地構(gòu)建新的商業(yè)模式。中興通訊以公司三大主業(yè)務(wù)流程為核心，經(jīng)過(guò)反復(fù)研討論證，抽象提煉出大企業(yè)通用的數(shù)智化轉(zhuǎn)型方法論。即從交易架構(gòu)出發(fā)，打造內(nèi)外部統(tǒng)一用戶(hù)觸點(diǎn)，拉通全域數(shù)據(jù)，建設(shè)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)最大化交易的落地。
在辦公領(lǐng)域，中興通訊打造了公司級(jí)數(shù)字化辦公統(tǒng)一平臺(tái)ZTE iCenter，助力員工實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)打天下，目前ZTE iCenter已全面支撐公司員工的日常辦公及與合作伙伴的日常業(yè)務(wù)協(xié)同；依托以云電腦及ZTE iCenter構(gòu)建的零信任混合安全辦公方案，中興通訊多種形態(tài)的遠(yuǎn)程辦公已實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。在研發(fā)領(lǐng)域，中興通訊5G大項(xiàng)目組實(shí)現(xiàn)7地5000人在線協(xié)同研發(fā)，版本發(fā)布周期從以周計(jì)縮短至以天為單位，需求交付量顯著攀升。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)業(yè)務(wù)變革和IT系統(tǒng)重構(gòu)，中興通訊打造了各領(lǐng)域全新的業(yè)務(wù)觸點(diǎn)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)線上化和關(guān)鍵業(yè)務(wù)智能化，建立企業(yè)智能運(yùn)營(yíng)中心，實(shí)時(shí)感知供需變化和風(fēng)險(xiǎn)，輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。以最大效率提升企業(yè)韌性，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率連續(xù)三年年均提升15%。
在服務(wù)好企業(yè)內(nèi)部的同時(shí)，中興通訊也逐步將成熟的產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)向外賦能。合規(guī)體系和工具的建設(shè)是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)關(guān)鍵工作，ECSS（企業(yè)合規(guī)服務(wù)系統(tǒng)）是中興通訊基于自身合規(guī)實(shí)踐，為實(shí)現(xiàn)合規(guī)管控全自動(dòng)化而設(shè)計(jì)的國(guó)產(chǎn)自研軟件產(chǎn)品，也是國(guó)內(nèi)首款SaaS化國(guó)產(chǎn)合規(guī)軟件，為企業(yè)提供合作伙伴篩查、物項(xiàng)掃描、單據(jù)與許可證管理、反商業(yè)賄賂、數(shù)據(jù)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、AI智能合規(guī)等數(shù)智化功能，幫助企業(yè)有效抵御復(fù)雜多變的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，助力企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
此外，中興通訊積極擁抱人工智能，結(jié)合AI大模型驅(qū)動(dòng)各領(lǐng)域深化應(yīng)用創(chuàng)新，打造自研數(shù)字星云系列大模型?；诨A(chǔ)大模型，中興通訊對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行深度預(yù)訓(xùn)練和精調(diào)，打造出星云企業(yè)大模型及各業(yè)務(wù)領(lǐng)域垂域模型。在辦公領(lǐng)域，為用戶(hù)打造了專(zhuān)屬的iGPT智能伙伴，可以通過(guò)對(duì)話解決問(wèn)題，根據(jù)指令完成任務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，根據(jù)命題完成創(chuàng)作，為員工打造了聰明的、懂你的ZTE iCenter。在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)訂單資源的全局最優(yōu)分配；在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，推送客戶(hù)拜訪提醒，助力業(yè)務(wù)拓展；工服助手能輔助生成網(wǎng)絡(luò)變更操作方案文檔，進(jìn)行AI質(zhì)量審核和質(zhì)量照片審核。星云企業(yè)大模型和各垂域模型已成功賦能一線員工。在研發(fā)領(lǐng)域，中興通訊推出星云編程大模型，助力編碼提效30%，整體研發(fā)提效10%，讓開(kāi)發(fā)者更專(zhuān)注高階設(shè)計(jì)，釋放更多軟件生產(chǎn)力。
最后，胡繼東表示，中興通訊愿將自身數(shù)智化轉(zhuǎn)型的解決方案與最佳實(shí)踐分享給客戶(hù)、供應(yīng)商及合作伙伴。攜手加快企業(yè)數(shù)智化建設(shè)步伐，共同構(gòu)建數(shù)智化產(chǎn)業(yè)鏈，打造普惠共贏的數(shù)智化生態(tài)共同體。
