每年CIO做預(yù)算時，最頭疼的事情莫過于IT成本的耗費(fèi)。削減成本是困難的，因為總是有那么多的優(yōu)先事項和需求，而且一些成本的花費(fèi)看起來是不可避免的。事實上，削減IT成本并不是那么困難的。CIO的成本常常是一部分花在了人事，一部分花在了技術(shù)上，本文就從這兩個部分入手，為CIO提供12個可行的建議，教CIO學(xué)會如何降低IT成本。
一. 削減人事成本
隨著科技的發(fā)展，企業(yè)的IT需求也不斷變化，許多公司的IT部門都出現(xiàn)了“頭重腳輕”的人員結(jié)構(gòu)，老資歷的、有經(jīng)驗的人容易完成工作，而新人卻難以勝任很多業(yè)務(wù)。人員結(jié)構(gòu)的失衡導(dǎo)致企業(yè)不停的裁員和吸納新人，給IT部門的工作人員也帶來了極大的壓力。因此，CIO必須掌握技巧，無需太頻繁的人事更迭，也能讓IT部門的人員結(jié)構(gòu)維持在一個合理的水平。這就需要CIO清楚的知道目前IT部門的位置，和將來想要達(dá)到的水平。
這里有一個計算度量的方法，來顯示組織的精簡程度，并且用計分的方式展示部門人員水平的進(jìn)步。例如，我們給IT部門分成8個層次，從新來的大學(xué)生到副主管(VP)，每個員工都根據(jù)實際的度量分配一個計分(大學(xué)生=1，VP=8)，這些計分的總數(shù)除以員工人數(shù)，就是IT部門當(dāng)前的平均水平。CIO可以依此基數(shù)為參考線，通過有計劃的培養(yǎng)鍛煉，不斷的提高部門的平均水平。
下面我們來介紹一些CIO可行的方案。
1. 用低級別的員工替換辭職者
保持部門水平基線的一個簡單方法是，CIO可以設(shè)定讓所有的替換者都比離開者低一級，這樣又能節(jié)省成本。當(dāng)然，這一招并不是萬能的，CIO應(yīng)該有對特定例外的備案來處理獨(dú)特的情況。
2. 每年雇傭新的大學(xué)畢業(yè)生
如果CIO每年都有招聘大學(xué)生的計劃，那么IT部門出現(xiàn)人員短缺時就可以不至于手忙腳亂。CIO應(yīng)該挑一所或幾所當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)，和學(xué)校的推薦處打好關(guān)系，并建立常年的招聘聯(lián)系。此外，實習(xí)生也是一種低成本挖掘人才的絕佳方式，CIO應(yīng)該準(zhǔn)備一套完整的實習(xí)考核計劃。
3. 管理外包成本
服務(wù)外包的成本失控是十分常見的，因為服務(wù)商的技術(shù)支持常常隨著業(yè)務(wù)的變化而有所增加或減少。此外，CIO往往更多的考慮解決方案的靈活性，是否能支持業(yè)務(wù)變化，因而選擇了高額的外包服務(wù)。雖然這難以避免，但CIO必須知道，這些成本也是有辦法降低的。為了保持IT部門對外包費(fèi)用的關(guān)注，CIO必須清晰的展示服務(wù)商數(shù)量、具體支付費(fèi)用的變化和廠商加班的情況(隱藏的額外成本)，這種透明度將鼓勵和敦促CIO自己更好的管理這些資源。
4. 減少使用海外資源
CIO尋找海外技術(shù)支持在過去是非常流行的解決業(yè)務(wù)、降低成本的方式，但在今天，它的效果已經(jīng)明顯不如以往。日益增高的人力成本、不可捉摸的匯率損失，利用海外廉價的技術(shù)資源和人力成本的優(yōu)勢已經(jīng)不在。從很多企業(yè)的例子中我們可以看到，離岸成本已高于國內(nèi)成本。而且這些管理者還忽視了昂貴的差旅費(fèi)用。因此，一個有效的策略是，CIO不能盲目投資海外，只有在它是能夠降低IT部門的人力成本時，才予以考慮。
5. 降低離職率
招聘和培訓(xùn)新員工的成本是顯著的，因此減少離職是降低人事成本的重中之重。CIO必須確保員工明白，為什么他們的工作是重要的，并通過顯示你欣賞他們的努力來鼓勵員工。認(rèn)識到員工貢獻(xiàn)的成本是相當(dāng)小的，但影響可能是巨大的。同時，定期的部門會議也是CIO必須利用好的，實際了解員工需求，解決問題，明確目標(biāo)，給員工創(chuàng)造開明、舒心的工作環(huán)境是必要的。
二.削減技術(shù)成本
顯然，并不是所有的費(fèi)用都與人員有關(guān)，通過技術(shù)的運(yùn)用，也可以有很多方式減少開支預(yù)算。
1. 用容器技術(shù)支持虛擬化服務(wù)器
過去，每一個應(yīng)用程序都使用專用服務(wù)器，但由于DR服務(wù)器、測試服務(wù)器等成倍增加，這些服務(wù)器中的許多使用率也很低，因此硬件成本沒有得到優(yōu)化。如果你仍然有專用的服務(wù)器，那么把服務(wù)器分區(qū)，并允許多個應(yīng)用程序共享一個硬件，可以節(jié)省資金。這方面容器技術(shù)就是最好的選擇，所有服務(wù)可以在同一個盒子上運(yùn)行，從而減少了硬件開銷。
2. 使用更便宜的硬件
除了最大限度地采用容器提升硬件的利用率，如今企業(yè)也有機(jī)會在廉價的設(shè)備上運(yùn)行應(yīng)用程序。這一戰(zhàn)略在幾年前開始流行，功能強(qiáng)大的新一代PC可以連接在一起，從而替代昂貴的中檔服務(wù)器而維護(hù)系統(tǒng)。
3. 使用云
云在數(shù)據(jù)存儲等方面的優(yōu)越性已經(jīng)無需贅言，應(yīng)用了云，CIO不必在為機(jī)房支付高額的租金。隨著云的發(fā)展，相信日益便宜的云服務(wù)又可以幫助CIO省下大批的資金。
4. 退役軟件
如果你看看你的軟件許可證，你很可能會發(fā)現(xiàn)節(jié)省成本的機(jī)會。隨著時間推移，在軟件應(yīng)用談判中新的成本投入往往意味著你要取消一批老軟件的應(yīng)用，CIO不能放過這個機(jī)會。此外，一些昂貴的軟件并沒有用到部門的核心功能區(qū)，而導(dǎo)致ROI過低，CIO必須找到解決之道，取消應(yīng)用它，或者把它用到另一個關(guān)鍵的解決方案中。
5. 使用開源軟件
開源消除了收購軟件的初始成本，以及經(jīng)常性的每年維護(hù)費(fèi)用，但它的好處絕不僅在于此。有了開源，你就可以訪問源代碼，可以自己修改。此外，代碼更新是由許多公司的開發(fā)人員完成，所以軟件更新的速度比單一公司交付更快，更重要的是CIO可以擺脫軟件對某些廠商的依賴。
6. 虛擬化數(shù)據(jù)庫
數(shù)據(jù)庫技術(shù)現(xiàn)在允許一個核心映像的存在，在創(chuàng)建其他數(shù)據(jù)庫時，這些新的增量變化只顯示在該核心上。例如，一個完整大小的測試數(shù)據(jù)庫可能占用的空間很小，因為它只會指向?qū)嵗?。除了?jié)省存儲成本外，這對于開發(fā)人員來說是節(jié)省了巨大的生產(chǎn)力(例如，開發(fā)者以往需要考慮保存數(shù)據(jù)庫映像的能力，運(yùn)行測試周期，進(jìn)行更正，然后返回到原始圖像再次運(yùn)行測試)。
7. 在正確的時間用硬件/軟件/代碼做正確的事情
這一點很難用有形的數(shù)字來證明，但是通過花時間做一些事情可以節(jié)省大量的資金。比如，如果程序員正在使用過時的、或多個版本的硬件和軟件，CIO必須清醒的把握它們是否能夠適合未來的IT規(guī)劃。此外，采用自動化的回歸測試也可以節(jié)省資金，提高質(zhì)量?？傊?，CIO要有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，不要為將來留下技術(shù)負(fù)債。
在重視成本削減的同時，CIO還不能忽略資源在IT部門里的分配，削減成本不意味著要把所有的成本都削減掉。由于業(yè)務(wù)和行業(yè)的需求不同，IT部門里每個單元的職能也不同，對機(jī)房、開發(fā)或是產(chǎn)品等各單元的資源調(diào)配，CIO也必須有合理的措施。此外，企業(yè)的CFO往往是削減成本的大師，CIO可以和CFO建立良好的關(guān)系，他能為CIO提供有助于削減成本的舉措，并提供一個客觀的分析。此外削減成本往往挑戰(zhàn)長期的業(yè)務(wù)，CFO也可以幫助CIO，成為企業(yè)的一個關(guān)鍵的倡導(dǎo)者，CIO需要這樣的幫助。
