圖丨創(chuàng)數(shù)紀(jì) CEO 劉彤
“大數(shù)據(jù)”一詞喊了這么多年，如今的行業(yè)現(xiàn)狀到底是什么樣的呢?創(chuàng)數(shù)紀(jì)作為大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用服務(wù)提供商，其CEO劉彤近日向數(shù)據(jù)猿記者表示，“大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)過(guò)了造概念階段了”。
北京創(chuàng)數(shù)紀(jì)信息技術(shù)有限責(zé)任公司成立于2016年11月，以運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)為主數(shù)據(jù)源，結(jié)合獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)爬取自學(xué)數(shù)據(jù)、社會(huì)公開(kāi)數(shù)據(jù)、行業(yè)合作數(shù)據(jù)等，建立了互聯(lián)網(wǎng)用戶畫(huà)像標(biāo)簽體系，為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值挖掘服務(wù)。劉彤原為北京浩瀚深度信息技術(shù)股份有限公司(新三板上市企業(yè))副總經(jīng)理，在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域耕耘10余年。
從整體行業(yè)發(fā)展階段來(lái)看，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)體現(xiàn)出兩種現(xiàn)象：
第一種現(xiàn)象：很多大數(shù)據(jù)公司以編織“大數(shù)據(jù)”概念為主，目的是圈到投資人的錢(qián)，讓資本為概念買(mǎi)單，也讓客戶為概念買(mǎi)單，從而再繼續(xù)提升公司估值，周而復(fù)始。
這種做法帶來(lái)的后果是，當(dāng)客戶和投資人揭開(kāi)其大數(shù)據(jù)概念的外衣看到名不符實(shí)的本質(zhì)后，就一去不回，導(dǎo)致一大批大數(shù)據(jù)公司由盛轉(zhuǎn)衰，行業(yè)差點(diǎn)進(jìn)入“悲鳴期”。不過(guò)，“這一波公司現(xiàn)在看已經(jīng)是過(guò)去式了”。
第二種現(xiàn)象：被第一波大數(shù)據(jù)公司“忽悠”后，行業(yè)客戶和投資人心態(tài)都發(fā)生了變化，開(kāi)始看重項(xiàng)目本身的商業(yè)價(jià)值和實(shí)際應(yīng)用效果，投資和服務(wù)采購(gòu)變得更加理性。
在當(dāng)前這種市場(chǎng)大環(huán)境下，大數(shù)據(jù)公司也開(kāi)始注重?cái)?shù)據(jù)在行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中的實(shí)際價(jià)值。
“我覺(jué)得當(dāng)前在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)遇到最大的困境是，需要重新引導(dǎo)客戶和投資人，修正因概念型大數(shù)據(jù)公司造成的判斷扭曲，走出大數(shù)據(jù)概念化的誤區(qū)?！眲⑼硎尽?/span>
即便行業(yè)仍然魚(yú)龍混雜，但對(duì)于投資人和客戶來(lái)說(shuō)，只要摸清了套路，就可以判斷一家大數(shù)據(jù)公司是否靠譜。
劉彤認(rèn)為，辨別一家大數(shù)據(jù)公司的“真?zhèn)巍?，可以試?wèn)以下四個(gè)問(wèn)題：
數(shù)據(jù)源的獲取方式。如果公司連獲取數(shù)據(jù)的渠道都沒(méi)有，“大數(shù)據(jù)”還是只處于概念階段，服務(wù)更是無(wú)從談起;
數(shù)據(jù)中包含哪些信息。數(shù)據(jù)的意義在于其包含的信息價(jià)值，如果都是無(wú)價(jià)值數(shù)據(jù)，這種所謂的大數(shù)據(jù)就無(wú)法有效使用;
數(shù)據(jù)獲取渠道是否合法。如果公司是從黑市購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)，或從其他非法渠道獲取，這會(huì)為客戶帶來(lái)合作風(fēng)險(xiǎn);
是否具備可持續(xù)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的能力。大數(shù)據(jù)公司提供的應(yīng)用場(chǎng)景并不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，要想跟客戶保持長(zhǎng)期合作，就要具備持續(xù)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的能力;
劉彤稱(chēng)，對(duì)于創(chuàng)數(shù)紀(jì)來(lái)說(shuō)，其數(shù)據(jù)源主要是運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包含：用戶標(biāo)識(shí)、上網(wǎng)IP地址、上網(wǎng)應(yīng)用類(lèi)型、行為發(fā)生時(shí)間、行為產(chǎn)生流量、上網(wǎng)域名和url地址、操作系統(tǒng)等各種緯度的數(shù)據(jù)，可以提煉的數(shù)據(jù)價(jià)值非常豐富。
對(duì)于外界很關(guān)心的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，劉彤稱(chēng)，創(chuàng)數(shù)紀(jì)在獲得運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)分析權(quán)時(shí)，非常嚴(yán)格的管理了數(shù)據(jù)挖掘處理過(guò)程，保證了數(shù)據(jù)信息獲取的合法性，并且，運(yùn)營(yíng)商是持續(xù)供應(yīng)數(shù)據(jù)，給創(chuàng)數(shù)紀(jì)提供了可持續(xù)提供數(shù)據(jù)場(chǎng)景服務(wù)的必要條件。
最大的行業(yè)困難還是數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題
用戶在淘寶、京東、微博、微信等眾多平臺(tái)留下的數(shù)據(jù)都不一樣，企業(yè)如果只通過(guò)特定業(yè)務(wù)渠道收集數(shù)據(jù)，是無(wú)法進(jìn)行完整用戶行為收集的，這樣也就無(wú)法精確的進(jìn)行用戶畫(huà)像和行為標(biāo)簽化。
“但用戶不管在網(wǎng)上使用任何業(yè)務(wù)，都需要通過(guò)承載互聯(lián)網(wǎng)的三大運(yùn)營(yíng)商連接。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，只要用戶使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)接入的是它的網(wǎng)絡(luò)，就可以記錄用戶在網(wǎng)上的所有行為數(shù)據(jù)。這種數(shù)據(jù)對(duì)于任何自身用戶有互聯(lián)網(wǎng)行為體現(xiàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，都適合用來(lái)搭建用戶畫(huà)像模型。所以，我們選擇與運(yùn)營(yíng)商合作，用他們的數(shù)據(jù)作為主數(shù)據(jù)源?！眲⑼嬖V記者。
劉彤稱(chēng)，創(chuàng)數(shù)紀(jì)有豐富的知識(shí)庫(kù)，能夠?qū)?5%的互聯(lián)網(wǎng)行為進(jìn)行識(shí)別，覆蓋26大行業(yè)、15大垂直維度，形成總量超過(guò)30萬(wàn)的上網(wǎng)行為標(biāo)簽庫(kù)。
通過(guò)這些知識(shí)庫(kù)，能夠?qū)⒃嫉纳暇W(wǎng)行為記錄翻譯成逐個(gè)用戶的特征標(biāo)簽。大到一個(gè)行業(yè)、一類(lèi)人群、一個(gè)特定省份，小到用戶在各個(gè)應(yīng)用上的行為表現(xiàn)都能夠進(jìn)行標(biāo)記。并生成逐日的用戶標(biāo)簽化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
“標(biāo)簽化數(shù)據(jù)其實(shí)相當(dāng)于用戶行為脫敏后的數(shù)據(jù)，是可以保證數(shù)據(jù)輸出的合規(guī)合法”。
有了運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)，如何為客戶提供場(chǎng)景服務(wù)?
劉彤稱(chēng)，利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供的服務(wù)可分為兩個(gè)階段：
第一階段是獲客，通過(guò)分析用戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)鎖定目標(biāo)受眾人群，通過(guò)分析目標(biāo)受眾的群體性行為、喜好等特征，指導(dǎo)企業(yè)制定獲取新客戶的方法;
第二階段是留客，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可詳盡洞察自有用戶互聯(lián)網(wǎng)行為特性，幫助企業(yè)提升自有用戶體驗(yàn)，提高用戶活躍度，提升用戶的消費(fèi)活性。
對(duì)于創(chuàng)數(shù)紀(jì)來(lái)說(shuō)，就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)客戶提供行業(yè)解決方案以及分析報(bào)告等服務(wù)，幫助企業(yè)塑造品牌形象、提高用戶黏性、提升企業(yè)收益、降低運(yùn)營(yíng)成本。
“我們要做的就是，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助客戶把原本看起來(lái)雜亂無(wú)章的事情變得條理化、可以控制。企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)做決策，而不是靠拍腦袋決定”，劉彤對(duì)數(shù)據(jù)猿記者表示。
底層技術(shù)并不能成為大數(shù)據(jù)公司的競(jìng)爭(zhēng)壁壘
在劉彤看來(lái)，底層技術(shù)無(wú)法成為大數(shù)據(jù)公司的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，因?yàn)榭蛻敉ǔ２⒉辉诤醮髷?shù)據(jù)公司能提供哪些技術(shù)，在乎的是提供了哪些高價(jià)值的應(yīng)用服務(wù)。
但就這一點(diǎn)從全球范圍來(lái)看，只有為數(shù)不多的幾家頂級(jí)高科技企業(yè)才真正有能力研發(fā)大數(shù)據(jù)底層技術(shù)，其他大多數(shù)公司都是其技術(shù)的使用者。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，劉彤認(rèn)為，從創(chuàng)數(shù)紀(jì)自身來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)源當(dāng)然不是問(wèn)題，對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景及客戶需求的理解能力也不是問(wèn)題。劉彤坦言：“這非常依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水平，有團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、有數(shù)據(jù)條件、有工作思路和方法，這三條是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唯一有可能的優(yōu)勢(shì)就是在技術(shù)方面，比如在開(kāi)源社區(qū)做了多少有效貢獻(xiàn)，或是如何在標(biāo)準(zhǔn)組件做二次開(kāi)發(fā)形成特有的應(yīng)用模塊。如果這些都沒(méi)有，只是使用了標(biāo)準(zhǔn)Hadoop技術(shù)，就無(wú)法將底層技術(shù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，而這些能力，創(chuàng)數(shù)紀(jì)也都具備。
如今的大數(shù)據(jù)企業(yè)正處在從概念向應(yīng)用轉(zhuǎn)型的階段，如何利用大數(shù)據(jù)幫助客戶提升業(yè)績(jī)已變得異常關(guān)鍵。
最后，劉彤再次強(qiáng)調(diào)：“我們希望改變以前大數(shù)據(jù)企業(yè)的固有模式，不要再讓投資方和客戶受到傷害。我們要做的是先幫客戶做更大的蛋糕，然后讓大家一起來(lái)分，而不是我們上來(lái)就先分客戶已有的蛋糕”。
