伴隨著數(shù)據(jù)中心的蓬勃發(fā)展,數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)要求也在不斷更新與變化,這給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師帶來了極大難度和挑戰(zhàn),對(duì)于數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理工作來說也經(jīng)常面臨著新的問題。
今天我們就淺析當(dāng)下數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方面面臨的一些新問題:
1、問題一
數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員因?yàn)樯婕疤嗟氖謩?dòng)操作,從而在人員操作失誤方面,存在不可忽略的風(fēng)險(xiǎn)因素。實(shí)際上,這類難題在運(yùn)維工作中是最為突出的,很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備命令繁雜,讓人難以理解。
如果網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維能夠利用一些相關(guān)服務(wù)，采用自動(dòng)部署的方式，將會(huì)大大減少運(yùn)維人員的操作機(jī)會(huì)，降低操作失誤險(xiǎn);同時(shí)在工作效率和服務(wù)水平方面，將會(huì)大幅提高，更好的服務(wù)客戶因各種網(wǎng)絡(luò)變更的業(yè)務(wù)需求。
2、問題二
新的大型數(shù)據(jù)中心面臨客戶的市場(chǎng)化需求及不同行業(yè)的多樣性,再加上市場(chǎng)銷售方面的一些溝通細(xì)節(jié)未明確,很多不合理的需求也接納,最終導(dǎo)致需要落實(shí)實(shí)施的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)存在困難或達(dá)不到客戶的要求。單從運(yùn)維層面來說,很多業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)并沒有清晰的了解,也不知道現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)能夠提供什么,具體的服務(wù)增值業(yè)務(wù)的質(zhì)量要求未明確,這就導(dǎo)致兩面的脫節(jié),最終導(dǎo)致很多需求根本無法通過網(wǎng)絡(luò)變更來實(shí)現(xiàn),或者是網(wǎng)絡(luò)變更會(huì)影響現(xiàn)有業(yè)務(wù),實(shí)施方案難度系數(shù)較大,人力和物力付出很大的代價(jià)。
要知道網(wǎng)絡(luò)是數(shù)據(jù)中心非常重要的一部分,業(yè)務(wù)的運(yùn)行離不開網(wǎng)絡(luò)。所以最好在面對(duì)客戶的不確定需求時(shí),提前與運(yùn)維工程師進(jìn)行溝通,避免出現(xiàn)上述問題。
3、問題三
目前數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維主要工作是對(duì)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控,將設(shè)備上的日志告警提取出來,然后給出一些合理建議。但實(shí)際上,傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)運(yùn)維工作支持并不明顯。真正的智能網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)該代替運(yùn)維人員的部分工作,比如下發(fā)配置變更、業(yè)務(wù)故障自動(dòng)切換網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)自檢等等,通過網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)真正的智能化管理,減少運(yùn)維人員的工作量,但要實(shí)現(xiàn)這些也并不容易,還要看網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員對(duì)于新技術(shù)的掌握能力。
以上,是在數(shù)據(jù)中心運(yùn)過程工作中,通常會(huì)面臨的一些難點(diǎn)。我們武漢運(yùn)維班組,針對(duì)以上問題,建議大家做到以下幾點(diǎn):
1、運(yùn)維準(zhǔn)備工作
在做數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維前要做大量的準(zhǔn)備工作,需要對(duì)數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成、業(yè)務(wù)走向、設(shè)備互連關(guān)系等做充分的了解,這些數(shù)據(jù)要熟記于心。日常工作中,應(yīng)將這些數(shù)據(jù)通過表格整理好,便于隨時(shí)查找,對(duì)于任何一次網(wǎng)絡(luò)變更都要做記錄,并及時(shí)更新這些數(shù)據(jù),確保這些數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。
2、個(gè)人技術(shù)儲(chǔ)備
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一門綜合技術(shù),僅網(wǎng)絡(luò)協(xié)議就有數(shù)百種,再加上不同網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)現(xiàn)上的差異,一個(gè)人要完全掌握全部協(xié)議比較困難,所以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維技術(shù)人員一定要懂得抓“重點(diǎn)”。縱然有很多網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,但是因?yàn)橐m應(yīng)各種各樣的場(chǎng)景,在一個(gè)特定的數(shù)據(jù)中心里一般只要兩三種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議就夠了,所以需要將涉及自己數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)吃透。比如早期的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)基本靠OSPF、BGP、VRRP、LACP幾大網(wǎng)絡(luò)協(xié)議運(yùn)轉(zhuǎn)，掌握這幾種協(xié)議就可以基本掌握數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維工作。如今，隨著數(shù)據(jù)中心技術(shù)也在不斷發(fā)展，VXLAN、TRILL、虛擬化、云計(jì)算等技術(shù)都涌現(xiàn)出來，掌握了這些新技術(shù)依然可以讓數(shù)據(jù)中心充滿活力，所以數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員一定要以自己的數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，吃透自己數(shù)據(jù)中心所用到的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)，不管哪種協(xié)議發(fā)生變化，都能按照自己的理解去排查問題,有一套應(yīng)對(duì)的措施，而不是亂做一團(tuán)，不知所措。
3、良好的溝通技巧
數(shù)據(jù)中心與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商關(guān)系非常重要。數(shù)據(jù)中心運(yùn)維技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)再精通,也無法了解到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)部的情形,很多時(shí)候都需要設(shè)備商來分析問題,給出答案,所以要善于與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商打交道。在出現(xiàn)一些重大網(wǎng)絡(luò)問題時(shí),可以得到設(shè)備原廠工程師的積極響應(yīng),并協(xié)助數(shù)據(jù)中心迅速恢復(fù)業(yè)務(wù)。
4、責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力
在數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中還會(huì)遇到各種各樣的問題,我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)還要更好的服務(wù)客戶,保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定高效的運(yùn)行;數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)不是靜止的,一成不變的,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷地更新與發(fā)展,所以數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作要想不斷進(jìn)步,就需要掌握新技術(shù),學(xué)習(xí)新知識(shí)。
