隨著在線監(jiān)測(cè)設(shè)備應(yīng)用的增多，在線監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)維從業(yè)單位和從業(yè)人員也越來(lái)越多，運(yùn)維單位和運(yùn)維人員的硬件和技術(shù)實(shí)力，服務(wù)水平參差不齊。本文結(jié)合各地污染源在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維中曝光的一些典型在線監(jiān)測(cè)方面的案件總結(jié)，以及作者對(duì)在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維的認(rèn)識(shí)，將在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維的注意及禁忌事項(xiàng)總結(jié)如下，以供相關(guān)運(yùn)維單位和運(yùn)維人員參考。
1.編造記錄及相關(guān)運(yùn)維原始數(shù)據(jù)、擅自修改監(jiān)測(cè)參數(shù)和數(shù)據(jù)，形成在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)造假的嫌疑。在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維中，受運(yùn)維單位管理和運(yùn)維人員自身因素影響，編造運(yùn)維記錄和原始數(shù)據(jù)的情況時(shí)有發(fā)生。編造運(yùn)維記錄及原始數(shù)據(jù)主要由于運(yùn)維人員偷懶或者在線監(jiān)測(cè)設(shè)備性能不滿足要求所致，擅自修改監(jiān)測(cè)參數(shù)常為修改相關(guān)系數(shù)，使監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)到相關(guān)要求，多表現(xiàn)在設(shè)備性能較差，進(jìn)行質(zhì)控不能滿足要求，通過(guò)高級(jí)密碼對(duì)設(shè)備相關(guān)系數(shù)進(jìn)行修改。編造記錄及相關(guān)運(yùn)維原始數(shù)據(jù)一般檢查中不易被發(fā)現(xiàn)，需要經(jīng)過(guò)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、工藝邏輯等方面進(jìn)行綜合判斷。此類事故一旦被檢查發(fā)現(xiàn)相關(guān)單位和人員將被追究刑事責(zé)任，也是在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維的大忌。
2.運(yùn)維單位及運(yùn)維人員不宜向服務(wù)單位推銷在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，形成責(zé)任事故后運(yùn)維單位責(zé)任較大。在線監(jiān)測(cè)設(shè)備質(zhì)量和性價(jià)比參差不齊，各品牌的設(shè)備多多少少都存在點(diǎn)問(wèn)題，不同廠家設(shè)備的適用性也有所不同，設(shè)備選型非常重要，且不易確定。運(yùn)維單位向自己服務(wù)單位推銷在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，運(yùn)行中無(wú)較大問(wèn)題或者缺陷時(shí)，利于運(yùn)維工作的開(kāi)展；在目前在線監(jiān)測(cè)設(shè)備低價(jià)中標(biāo)，拼價(jià)格的市場(chǎng)背景下，運(yùn)維單位不計(jì)成本的銷售性能好，價(jià)格高的在線監(jiān)測(cè)設(shè)備的情況很難。多數(shù)運(yùn)維單位的初衷就是推銷在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，運(yùn)維是質(zhì)保服務(wù)收費(fèi)的一種形式，因此造就了許多運(yùn)維單位銷售在線監(jiān)測(cè)設(shè)備后并運(yùn)維，在線監(jiān)測(cè)設(shè)備和運(yùn)維中存在的問(wèn)題不敢說(shuō)，也不能說(shuō)，在線設(shè)備和運(yùn)維服務(wù)都無(wú)法得到保證，發(fā)生在線監(jiān)測(cè)方面的問(wèn)題，責(zé)任幾乎全在運(yùn)維單位，運(yùn)維單位的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)較大。所以從在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維角度分析，運(yùn)維單位要想干好在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維工作，不宜向服務(wù)單位推銷在線監(jiān)測(cè)設(shè)備。
3.運(yùn)維人員存在混日子的工作態(tài)度，終究會(huì)釀成運(yùn)維責(zé)任事故。第三方運(yùn)維市場(chǎng)準(zhǔn)入條件越來(lái)越低，一些從未從事過(guò)在線監(jiān)測(cè)行業(yè)工作的人員紛紛進(jìn)入運(yùn)維領(lǐng)域，不乏存在一些工作上混日子，不認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員存在。運(yùn)維中主要表現(xiàn)在安排的工作任務(wù)不能及時(shí)完成，工作完成不徹底，工作不及時(shí)匯報(bào)或者跟進(jìn)等，具體細(xì)節(jié)上有在線監(jiān)測(cè)站房、設(shè)備內(nèi)外衛(wèi)生較差，服務(wù)單位及管理部門(mén)對(duì)服務(wù)及時(shí)性及工作表現(xiàn)不滿意等等。由于工作態(tài)度不端正，不積極，大的事情干不了，小的事情干不好，細(xì)節(jié)上存在的問(wèn)題較多，久而久之小問(wèn)題釀成大事故，形成運(yùn)維事故，運(yùn)維人員受到相關(guān)的處理處罰。
4.運(yùn)維人員和排污單位人員必須保持良好的溝通機(jī)制，建立互信關(guān)系，但不能沆瀣一氣。運(yùn)維人員整天在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備間忙碌，工作十分辛苦，是眾多運(yùn)維人員感同深受的，排污單位人員看到運(yùn)維人員的辛苦，也經(jīng)常提供力所能及的幫助，時(shí)間一長(zhǎng)彼此間比較熟悉了，偶爾在一起抽個(gè)煙??！吃個(gè)飯?。『葌€(gè)酒??！個(gè)別運(yùn)維人員受小恩小惠的誘惑后，運(yùn)維工作的底線失守，出現(xiàn)排放超標(biāo)后報(bào)告在線設(shè)備維護(hù)或者質(zhì)控，來(lái)包庇超標(biāo)排放的情況，更有甚者，幫助企業(yè)如何利用在線監(jiān)測(cè)設(shè)備的缺陷來(lái)規(guī)避監(jiān)測(cè)，排污單位干擾采樣監(jiān)測(cè)睜一只眼閉一只眼，給排污單位留下花錢(qián)請(qǐng)運(yùn)維就是為企業(yè)平事的不良印象。運(yùn)維人員在和服務(wù)單位搞好人際關(guān)系的同時(shí)，恪守運(yùn)維工作原則，嚴(yán)守工作底線，是做好運(yùn)維工作的基礎(chǔ)。
5.運(yùn)維單位管理者重關(guān)系輕技術(shù)，不愿在技術(shù)水平和技術(shù)人員上投入。在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維是一項(xiàng)有技術(shù)含量的技術(shù)服務(wù)工作，缺乏技術(shù)實(shí)力的運(yùn)維單位在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維的質(zhì)量是無(wú)法得到保證的。在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、暗地操作，通過(guò)各種關(guān)系向服務(wù)單位打招呼施壓來(lái)占據(jù)市場(chǎng)的情況越來(lái)越突出。運(yùn)維單位管理層對(duì)在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)就是關(guān)系和價(jià)格，對(duì)核心的技術(shù)服務(wù)水平卻很難得到關(guān)注，即是擁有技術(shù)水平較好的技術(shù)骨干也是用在的銷售設(shè)備、勘察現(xiàn)場(chǎng)和制作相關(guān)方案工作上。多數(shù)有關(guān)系的運(yùn)維單位寧可花錢(qián)在維護(hù)關(guān)系上，也不愿花錢(qián)在技術(shù)提升上。在線監(jiān)測(cè)運(yùn)維技術(shù)能力是服務(wù)保證的基礎(chǔ)，重關(guān)系輕技術(shù)的運(yùn)維發(fā)展是不會(huì)長(zhǎng)久的。
6.運(yùn)維單位或運(yùn)維人員以企業(yè)是主體責(zé)任為由，將在線監(jiān)測(cè)運(yùn)行中所有問(wèn)題推到主體責(zé)任上。運(yùn)維單位或運(yùn)維人員將在線監(jiān)測(cè)運(yùn)行中的問(wèn)題反饋給排污單位，不能提出合理、有效、可行的解決方案，給排污單位留下購(gòu)買(mǎi)服務(wù)不能為排污單位環(huán)保工作提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)政策等方面幫助，不能解決環(huán)保設(shè)施及在線監(jiān)測(cè)運(yùn)行中實(shí)際問(wèn)題的印象。運(yùn)維單位應(yīng)該端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)運(yùn)維中發(fā)生的問(wèn)題實(shí)事求是的進(jìn)行分析，對(duì)運(yùn)維自身的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正，對(duì)生產(chǎn)和治理設(shè)施存在的問(wèn)題，提供相關(guān)技術(shù)方面的幫助，幫助排污單位提高環(huán)保工作水平，降低設(shè)施運(yùn)行成本。能夠勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的運(yùn)維單位和運(yùn)維人員更受排污單位的歡迎和認(rèn)可。
