6月29日早上7點(diǎn)半，貴陽(yáng)市次南門(mén)社區(qū)。手機(jī)準(zhǔn)時(shí)叫醒了市民周漸榮，他打開(kāi)智能手表，看了看未閱讀的短信。
8點(diǎn)，通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約，外賣小哥為他送來(lái)了熱騰騰的牛肉粉。吃過(guò)早餐，周漸榮拿起手機(jī)預(yù)約前往貴州省人民醫(yī)院的出租車。10分鐘不到，出租車已經(jīng)在樓下等候。就在頭一天，他通過(guò)“筑民生”APP掛了貴州省人民醫(yī)院骨外科的普通號(hào)。
醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、便民出行、智慧停車……近年來(lái)，貴陽(yáng)市以民生需求為本，不斷探索推出創(chuàng)新之舉，將大數(shù)據(jù)融入市民生活的方方面面。無(wú)論是在政府辦事大廳、景區(qū)、銀行，還是商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、加油站，大數(shù)據(jù)生活都無(wú)處不在。
“掌上”實(shí)現(xiàn)“一攬子”服務(wù)
“在貴陽(yáng)我出門(mén)都不用帶現(xiàn)金，一個(gè)手機(jī)就可以搞定吃喝玩樂(lè)。”周漸榮說(shuō)，剛開(kāi)始聽(tīng)到大數(shù)據(jù)，覺(jué)得與日常生活很遙遠(yuǎn)，這些年來(lái)，他已經(jīng)明顯感受到大數(shù)據(jù)就在身邊，為市民的日常生活增添了許多新鮮感和幸福感。
2017年，一款叫做“筑民生”的APP成了貴陽(yáng)人熱愛(ài)的生活服務(wù)類應(yīng)用。周漸榮懷著好奇的心理下載了一個(gè)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)APP功能很強(qiáng)大。除了可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、水電燃?xì)饫U費(fèi)、查詢公交車到站時(shí)間、每日菜價(jià)等多個(gè)便民應(yīng)用外，還上線了義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)平臺(tái)、公積金提取、社保查詢等一系列特色應(yīng)用服務(wù)，只要點(diǎn)開(kāi)手機(jī)，足不出戶就能把這些生活瑣事搞定。
“筑民生”APP是貴陽(yáng)不斷深挖大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值、管理價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，切實(shí)以大數(shù)據(jù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、助推政務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)社會(huì)民生，推出的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目。“傾聽(tīng)市民的民生需求，并通過(guò)數(shù)據(jù)將之進(jìn)行轉(zhuǎn)化、解決，這是‘筑民生’平臺(tái)的初心。”貴州筑民生運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司總經(jīng)理周武說(shuō)。
這個(gè)已上線運(yùn)營(yíng)近3年的平臺(tái)，通過(guò)整合貴陽(yáng)市多部門(mén)服務(wù)功能，為老百姓提供了涵蓋教育、社保、醫(yī)療等220多項(xiàng)服務(wù)，截至目前，注冊(cè)用戶總數(shù)約75萬(wàn)人，APP下載總量約93萬(wàn)次。其中，最受用戶歡迎的前三位服務(wù)分別是義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)平臺(tái)、公積金類服務(wù)、社保類服務(wù)。
“我們的義務(wù)教育入學(xué)服務(wù)平臺(tái)今年5月30日開(kāi)始網(wǎng)上登記，受到了市民的廣泛關(guān)注。”周武介紹，在12天的報(bào)名過(guò)程中，“筑民生”平臺(tái)為全市的學(xué)生家長(zhǎng)提供報(bào)名服務(wù)，報(bào)名成功數(shù)達(dá)到約10萬(wàn)次，服務(wù)30多萬(wàn)人次。
公積金社保的查詢功能一直是市民比較喜愛(ài)的服務(wù)，2019年，在公積金中心的指導(dǎo)下，“筑民生”平臺(tái)增加了公積金提取的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)依托人臉識(shí)別技術(shù)，在線提取公積金的功能。
“‘筑民生’已經(jīng)成為市民生活中的重要幫手，是貴陽(yáng)推行‘大數(shù)據(jù)+民生服務(wù)’的生動(dòng)實(shí)踐。”周武告訴記者，未來(lái)，“筑民生”平臺(tái)將繼續(xù)聚焦民生服務(wù)，完善產(chǎn)品功能，讓服務(wù)更加貼近民生，讓更多的老百姓為“筑民生”點(diǎn)贊。
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)破解“停車難”
與貴陽(yáng)市民周漸榮一樣，在貴陽(yáng)創(chuàng)業(yè)的“貴漂”張念也享受到了大數(shù)據(jù)帶來(lái)的便捷。對(duì)于生活在城市里的人來(lái)說(shuō)，開(kāi)車出門(mén)找停車位最麻煩。找車位耗時(shí)半小時(shí)是常事，有時(shí)候兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)繞了好幾圈都不一定能找到停車位。“大數(shù)據(jù)的美妙之處，就在于它提供了無(wú)數(shù)的可能性。”張念說(shuō)。
6月28日上午，張念要去大西門(mén)附近辦事。他提前點(diǎn)開(kāi)了“掌上車秘”APP，點(diǎn)擊停車引導(dǎo)，輸入“大西門(mén)”，附近停車場(chǎng)及空余車位數(shù)量一目了然。張念看到騰達(dá)廣場(chǎng)停車位顯示空余車位12個(gè)，便跟隨導(dǎo)航指示前往停車場(chǎng)。
停完車后，通過(guò)APP進(jìn)行“無(wú)感”支付即可，也可通過(guò)掃描停車場(chǎng)二維碼使用線上支付。“太方便了！不需要人工排隊(duì)繳費(fèi)，而且速度快，節(jié)約了很多時(shí)間。”張念說(shuō)。
不僅如此，車主還可以通過(guò)“掌上車秘”APP預(yù)約停車，以防車輛到達(dá)后無(wú)位可停。只需要在APP上選擇好停車場(chǎng)及入場(chǎng)停車時(shí)間，預(yù)約成功后，約定時(shí)間內(nèi)車主就可以隨時(shí)駛?cè)氩次弧?/p>
“針對(duì)一些私家車位，還可以通過(guò)車主入駐分享的方式，在我們的平臺(tái)上發(fā)布自家閑置的停車位，有需要的車輛就可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行停車，這樣就增加了車位使用率。”貴州車秘科技有限公司創(chuàng)始人馮建波告訴記者，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，“掌上車秘”APP將車位的供給和需求方精準(zhǔn)對(duì)接，通過(guò)有效引導(dǎo)車輛停向空閑車位，在提高車位利用率的同時(shí)，也緩解了“停車難”的問(wèn)題。
2015 年，貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)發(fā)展風(fēng)生水起，馮建波選擇在貴陽(yáng)創(chuàng)業(yè)，以“停車”為出發(fā)點(diǎn)，自主研發(fā)了“掌上車秘” 智慧停車系統(tǒng)。如今該平臺(tái)已與貴州300 多家停車場(chǎng)達(dá)成合作，會(huì)員用戶超過(guò)50萬(wàn)。
事實(shí)上，“掌上車秘 ”APP 只是貴陽(yáng)打造智慧停車體系的一個(gè)縮影，近年來(lái)，貴陽(yáng)市不遺余力探索破解“停車難”的民生問(wèn)題，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用，讓市民停車變得更加方便、快捷，實(shí)現(xiàn)真正的停車無(wú)憂。
“智慧社區(qū)”帶來(lái)幸福感
一大早，吃過(guò)早餐后，家住世紀(jì)城社區(qū)的朱阿姨來(lái)到世紀(jì)城街道辦事處便民服務(wù)大廳。
“您好，您有什么問(wèn)題都可以向我提問(wèn)。”
“我想了解一下辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)需要準(zhǔn)備什么資料？”
與朱阿姨進(jìn)行對(duì)話的不是工作人員，而是一個(gè)可愛(ài)的機(jī)器人“小愛(ài)”。 “小愛(ài)”機(jī)器人采用先進(jìn)的人機(jī)交互技術(shù)，支持語(yǔ)言交互，可以承擔(dān)查詢、咨詢、辦理等工作，能讓居民足不出社區(qū)就享受智能化的民生、政務(wù)、養(yǎng)老等一系列服務(wù)。
對(duì)61歲的朱阿姨而言，大數(shù)據(jù)是一個(gè)抽象的概念，但她可以真切感受到，現(xiàn)在好多事情，都只需要用手在屏幕上輕輕點(diǎn)幾下，就很快解決了。“沒(méi)想到這些高科技帶來(lái)的便利，也讓我們老年人趕上了。”朱阿姨感慨。
在朱阿姨居住的世紀(jì)城社區(qū)龍福苑小區(qū)，智慧生活從進(jìn)門(mén)那一刻就開(kāi)啟了。進(jìn)出小區(qū)，她不僅可以通過(guò)刷卡開(kāi)門(mén)、房號(hào)開(kāi)門(mén)，還可以通過(guò)電話、掃碼、APP開(kāi)門(mén)。如果有朋友來(lái)訪，不管人在哪里，朱阿姨也只需手機(jī)一點(diǎn)，就可以遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)。
值得一提的是，智能門(mén)禁還能利用人臉識(shí)別，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行信息采集，圖像及時(shí)上傳到公安系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，增強(qiáng)了社區(qū)居民的安全感。
世紀(jì)城街道辦事處綜治中心主任羅毅告訴記者，智能機(jī)器人“小愛(ài)”、 智慧門(mén)禁只是“智慧社區(qū)”大數(shù)據(jù)平臺(tái)的內(nèi)容之一，世紀(jì)城街道社區(qū)大腦平臺(tái)正不斷融合5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的“新基建”項(xiàng)目，讓居民享受大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來(lái)的智能化生活環(huán)境，不斷提升幸福感和獲得感。
從“掌上”實(shí)現(xiàn)“一攬子”服務(wù)的APP到社區(qū)大腦平臺(tái)的智慧服務(wù)，從解決城市停車難題到為市民生活帶來(lái)的便利……在交通、社保、醫(yī)療、教育、金融等與市民生活息息相關(guān)的民用領(lǐng)域，都有大數(shù)據(jù)的深度參與。貴陽(yáng)將大數(shù)據(jù)融入民生、服務(wù)于民，散發(fā)出強(qiáng)大的生命力。
未來(lái)，云中的貴陽(yáng)人會(huì)活得更有趣。
