8月31日，文化和旅游部公布《在線旅游經(jīng)營服務管理暫行規(guī)定》，將于2020年10月1日起正式施行。規(guī)定要求，在線旅游經(jīng)營者不得濫用大數(shù)據(jù)分析等技術手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等設置不公平的交易條件，侵犯旅游者合法權(quán)益。
這個規(guī)定好，但顯然還沒有提升到法律層面來杜絕這類現(xiàn)象。在我看來，這種大數(shù)據(jù)殺熟就是價格欺詐。應該以價格欺詐罪論處，只有這樣的威懾才能讓那些黑心的商家不敢向消費者伸出黑手。
在網(wǎng)絡購物越來越普及的今天，大家總覺得網(wǎng)絡購物方便快捷還有價格優(yōu)惠，于是電子商務如火如荼。卻不曾想，在大數(shù)據(jù)時代，你在網(wǎng)上購得越多，價格也可能越來越高——你平時的購物習慣甚至是瀏覽習慣都已經(jīng)被記錄在案，于是，你打開網(wǎng)頁，商家的精準推送不僅僅讓你享受著大數(shù)據(jù)時代的便利，而且精準推送讓你付出比別人更多的錢才能買到與別人一樣的商品。
這就是大數(shù)據(jù)殺熟！
舉例來說，你如果瀏覽過五星級酒店，那你即使訂了個三星級酒店，價格也比正常的三星級酒店高；你如果叫了個順風車并且為了提高成功接單概率，于是在多個時段叫車，那么價格又會悄悄地提高，甚至你會發(fā)現(xiàn)，價格一個比一個高。如果碰上黑心的商家，明明酒店還有空房偏偏告訴你已經(jīng)沒有房間，待你火急火燎時，你猛然發(fā)現(xiàn)還有房間，于是急忙下手。好，中招，價格已經(jīng)提高，你卻還在慶幸撿了個漏。
大數(shù)據(jù)殺熟，本質(zhì)就是價格欺詐。它利用信息不對稱，在你毫不知情的情況下，悄悄地提高價格，讓你覺得價格本來就是如此，于是你出得心甘情愿，他賺得盆滿缽滿。
沒有比較就沒有傷害，當你發(fā)現(xiàn)同一個航班相鄰座位的機票價格即使是在同一天訂購，價格卻有較大差距時；當你發(fā)現(xiàn)相鄰的兩個房間價格有差距時，你能找誰投訴？投訴了又有什么結(jié)果？除了敗壞你的心情，你甚至連一句道歉都不能得到！
實際上不僅僅是在線旅游營銷有這樣的問題，很多網(wǎng)商都在利用大數(shù)據(jù)殺熟，長此以往，受害的不僅僅是消費者，整個網(wǎng)商環(huán)境都會受到破壞。所以，政府必須盡早出手，法律必須舉起利劍，及時斬斷黑手，給網(wǎng)絡營造一個誠信經(jīng)營的良好環(huán)境，造福于民。
