90%的時(shí)間在運(yùn)維,80%的故障在人為,數(shù)據(jù)中心運(yùn)維究竟有多難?

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云計(jì)算實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)就是要求數(shù)據(jù)中心在計(jì)算、存儲和網(wǎng)絡(luò)硬件,以及軟件、配置等等方面形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),只有這樣才能部署云計(jì)算,這可給運(yùn)維的工作帶來了極大便利。運(yùn)維的人員只需遵循一套統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來管理設(shè)備,可忽略不同產(chǎn)品之間的差異,極大提升了運(yùn)維的工作效率。

數(shù)據(jù)中心運(yùn)維是老生常談了,之所以運(yùn)維的事情總被提起,是因?yàn)樵跀?shù)據(jù)中心的整個(gè)生命周期里,90%的時(shí)間都是在運(yùn)維,運(yùn)維的質(zhì)量和效率直接決定了數(shù)據(jù)中心未來發(fā)展的潛力和速度。

運(yùn)維的工作之復(fù)雜和枯燥程度往往超出人們預(yù)想,這也使得能在運(yùn)維的工作上做久的人并不多,幾乎三五年就要換一批人。數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的工作復(fù)雜性是由其系統(tǒng)特點(diǎn)決定的。

01、標(biāo)準(zhǔn)化不統(tǒng)一

數(shù)據(jù)中心是多種信息系統(tǒng)的綜合體,涉及很多方面的技術(shù),而且每種技術(shù)又會細(xì)分類別,這樣產(chǎn)生了多種多樣的差異化產(chǎn)品,雖然數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域有公認(rèn)的幾個(gè)巨頭企業(yè),即便這樣每個(gè)企業(yè)也難以覆蓋到數(shù)據(jù)中心所有產(chǎn)品,這導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心里的軟硬件差異性較大,不同產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)也有差異,使用習(xí)慣也不同,有的產(chǎn)品為了提升競爭力,支持了一些特有的先進(jìn)技術(shù),這些導(dǎo)致運(yùn)維的工作中需要進(jìn)行大量兼容性配置,做不到兼容的地方就需要掌握這些配置差異的地方,避免用錯(cuò)。

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比如數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)部分,這是數(shù)據(jù)中心里差異性最大的部分之一,這里面有不少協(xié)議都是私有協(xié)議,沒有按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn),這樣在設(shè)備之間互通就存在問題。數(shù)據(jù)中心在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容時(shí),沒有選擇余地。還有不同網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的產(chǎn)品操作命令行風(fēng)格也不同,相同功能協(xié)議的配置和運(yùn)維的使用方法都不同,這也是云計(jì)算為何那么受數(shù)據(jù)中心歡迎的重要原因。

云計(jì)算實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)就是要求數(shù)據(jù)中心在計(jì)算、存儲和網(wǎng)絡(luò)硬件,以及軟件、配置等等方面形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),只有這樣才能部署云計(jì)算,這可給運(yùn)維的工作帶來了極大便利。運(yùn)維的人員只需遵循一套統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來管理設(shè)備,可忽略不同產(chǎn)品之間的差異,極大提升了運(yùn)維的工作效率。

02、業(yè)務(wù)及設(shè)備需人工手動部署

在數(shù)據(jù)中心整個(gè)生命周期過程中,要經(jīng)歷無數(shù)次大大小小的各種業(yè)務(wù)割接、擴(kuò)容、變更事件,數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展越快,這類工作越頻繁。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心在進(jìn)行業(yè)務(wù)部署時(shí),要進(jìn)行大量的手工配置,這些配置一旦出錯(cuò)不僅影響到新業(yè)務(wù)上線,還可以對原有業(yè)務(wù)造成沖擊,所以每次部署時(shí),運(yùn)維的人員每個(gè)操作都要小心翼翼。

數(shù)據(jù)中心里80%的故障都是人為故障,可見與機(jī)器相比,人是不夠可靠的。機(jī)器只要我們提前給設(shè)置好既定程序,除非壞了,否則永遠(yuǎn)都會按照程序來走,人是感性思維的動物,經(jīng)常受到外界的干擾,執(zhí)行程序就可能會有錯(cuò)誤。

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人工手動部署業(yè)務(wù)不僅極大增加了運(yùn)維的工作量,還增加了系統(tǒng)操作失誤風(fēng)險(xiǎn)。如今,雖然不少的數(shù)據(jù)中心開始建設(shè)云管理平臺,就是要用軟件代替人工,由軟件實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和設(shè)備的自動上下線,實(shí)現(xiàn)資源快速上線、擴(kuò)容與下線。但是涉及到基礎(chǔ)的線纜運(yùn)維仍然需要依靠大量的運(yùn)維人員,而上面所談到故障的80%都有可能是人為故障,那么我們不禁要問,繁瑣的尋線工作,又如何確保最高的效率呢?

由數(shù)據(jù)中心技術(shù)節(jié)能委員會主辦的“2020數(shù)據(jù)中心市場年會”,我們將在分論壇五:智慧布線系統(tǒng)技術(shù)分論壇,給大家講述如何用更創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù),優(yōu)化原有的運(yùn)維管理模式,展示最新的產(chǎn)品開發(fā)成果,讓2020的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理帶來一場更有意思的技術(shù)浪潮。

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