支出數(shù)據(jù)表明，云，容器，人工智能和自動化計劃正在為明年技術支出強勁反彈奠定基礎。
2020年對于如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個倉促而有效的概念證明。首席信息官報告說，總體而言，技術支出水平已經(jīng)回升或?qū)⒃诓痪玫膶砘厣?，這將使2021年的消費比我們之前報道的要強勁 。
在本周的“突破分析”中，我們將更新有關來年支出水平和優(yōu)先事項的最新思路。我們還將分享 其最新的COVID深入研究的最新企業(yè)技術研究數(shù)據(jù)。
邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型
自 今年年初以來，我們一直在報告我們對2020年的展望，即信息技術支出將下降4％至5％。盡管第三季度業(yè)績好于預期，但我們認為沒有理由改變這一預期。但是，最近的調(diào)查數(shù)據(jù)和與高層管理人員的討論使我們相信2021年可能會超過我們的2％的增長預測，并且這一數(shù)字在來年可能高達4％至5％。
對如何利用云，提高生產(chǎn)力，業(yè)務轉(zhuǎn)型和最近的ETR支出數(shù)據(jù)的更好理解表明，已加速的數(shù)字業(yè)務計劃正在分紅。我們認為，首席執(zhí)行官和董事會愿意在過去10個月的經(jīng)驗教訓中加倍考慮成功的舉措。
我們的研究表明，COVID-19強迫我們進行的數(shù)字實驗創(chuàng)造了一種動態(tài)，CXO希望在此基礎上加倍確定賭注并進一步壓縮未來。我們認為，2021年的IT支出將是受益者。
首席信息官支出模式顯示積極跡象
盡管相對于2018年和2019年，ETR調(diào)查數(shù)據(jù)中的總體支出勢頭保持沉默，但最新的深入研究中對CIO提出的尖銳問題使我們感到樂觀。下圖顯示了對ETR 11月份調(diào)查的調(diào)查，這些調(diào)查詢問了CIO：“您何時看到預算恢復到COVID之前的水平？”
從歷史上看，CIO在我們看來一直很保守，因此我們在上面的數(shù)據(jù)中鎖定置信區(qū)間的上限。盡管這可能是一個樂觀的假設，但我們認為這反映了微軟，戴爾技術公司，惠普企業(yè)公司，思科系統(tǒng)公司，亞馬遜網(wǎng)絡服務公司等其他主要領頭公司的報告盈利前景。以及我們認為全球市場中存在的未報告的向上和被壓抑的需求。
上述數(shù)據(jù)中對我們而言的關鍵數(shù)據(jù)是，只有4％的受訪者感到支出水平不會超過COVID之前的水平反彈超過兩年。而且只有另外20％的人認為這種情況要到2021年之后才會發(fā)生。有理智的人可以辯稱，該調(diào)查中仍有很大一部分預示著負面的前景，并且北半球的冬季即將來臨，這是世界上最大的經(jīng)濟體。但是隨著疫苗的問世，各組織對即將到來的數(shù)字經(jīng)濟和2020年支出減少的關注度有所提高，我們認為該預測的上升空間大于下降空間。
戰(zhàn)術行動導致戰(zhàn)略重心
下圖顯示了COVID深入調(diào)查的結(jié)果，要求調(diào)查對象確定在大流行期間提高業(yè)務彈性的因素。
毫不奇怪，遠程工作能力已成為關鍵因素。44％的受訪者認為業(yè)務連續(xù)性計劃是關鍵因素。但是，一些客戶告訴我們，他們的業(yè)務連續(xù)性計劃過于關注災難恢復，因此他們進行了戰(zhàn)術投資以增強其數(shù)字能力。
最高管理層的支持和預算的靈活性被認為是主要因素。我們認為這是真正的積極之處，因為角落辦公室和董事會已調(diào)整為數(shù)字化。他們了解獲得數(shù)字“正確”的重要性，我們相信他們現(xiàn)在擁有過去10個月的良好數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以使投資獲得最高的回報。因此，我們希望有更多的資金用于數(shù)字計劃。對于許多公司而言，資產(chǎn)負債表很強勁，因為其中一些公司利用了公司債務并利用了低利率環(huán)境。
27％的人認為使用新興技術是一個因素?？梢哉f，其中一些屬于第一類-遠程工作。最重要的是，我們相信來自COVID的10個月的概念驗證使組織能夠在2021年迅速采取行動，通過填補空白并確定可帶來競爭優(yōu)勢的舉措來進一步加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
容器，AI和RPA正在推動新的創(chuàng)新
現(xiàn)在，我們希望更好地了解買家正在添加哪些技術。它隔離了ETR Net Score方法的“新采用”部分。請記住，凈得分是指采用新，多支出，固定支出，少支出和替換的客戶的百分比。凈得分是通過（采用新+多支出）-（少支出+替換）來計算的。它是支出速度的度量。
上表隔離了該細節(jié)的“新采用”部分。如您所見，CIO的三個最重要方面是與容器，機器學習/人工智能和機器人過程自動化相關的“新采用”。我們認為，從這些數(shù)據(jù)中可以得出四個結(jié)論：
容器正在推動應用程序的現(xiàn)代化，并使開發(fā)人員能夠提高生產(chǎn)力和敏捷性。
過去十年來，機器學習和AI已應用于大量數(shù)據(jù)中，而組織正試圖從數(shù)據(jù)中獲得更多價值，并利用機器智能來驅(qū)動洞察力。
正如我們之前所報道的那樣，借助機器人過程自動化， 自動化任務就在這里，而且由于大流行而加速了。組織正在對軟件機器人進行編程，以執(zhí)行日常任務并在整個組織中推動自動化計劃；
正如CIO在先前調(diào)查中所報告的那樣，這些因素都導致生產(chǎn)率的提高。
首席信息官在云上倍增
您可能正在看上一張幻燈片，并想知道：在所有關于云遷移的討論中，為什么云計算不那么高？下圖解決了這個問題。它顯示了使用ETR凈得分方法的客戶百分比，并隔離了客戶增加支出的區(qū)域。
請注意，云計算的提升水平為46％。這告訴我們，客戶通常已經(jīng)采用了某種類型的云計算模型，并且他們正在將該投資加倍。我們再次將容器ML / AI和RPA視為客戶支出更多的領域-超過40％的水平。還有其他一些領域會增加支出，例如數(shù)據(jù)庫，但是值得注意的是這40％。
要注意的因素
在退出2020年時，除了支出數(shù)據(jù)外，我們還在關注四個關鍵因素：
到位的可能性越來越高，特別是在新一屆新政府執(zhí)政期間。我們正在觀察這與財政刺激措施將如何影響2021年。我們認為，進一步的封鎖雖然痛苦，但將是短暫的，并且這次我們已作了更多準備。我們相信，這將產(chǎn)生更多被壓抑的需求并支持我們的最新前提。
我們堅信，在這一糟糕的一年中，一線希望是我們吸取的教訓。速度和對未知的反應現(xiàn)在是成功的基本要素，比以往任何時候都更為重要。
我們相信，C級高管將為數(shù)字技術提供自上而下的支持。關于誰最負責 您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模因 在角落辦公室引起了轟動，首席執(zhí)行官們利用COVID作為變革的推動者采取了行動。
盡管我們尚未正式更改2021年的前景，但我們希望這樣做。我們將等到下一個調(diào)查快照來評估最新數(shù)據(jù)。我們了解到，經(jīng)濟仍然充滿痛苦，但與那些跨越鴻溝的公司不同，傳統(tǒng)業(yè)務的增長仍不足以抵消下滑的影響，在這個新時代，幾乎所有業(yè)務都必須實現(xiàn)數(shù)字化（至少對某些公司而言）程度）。結(jié)果，我們看到領先的行業(yè)正在加速技術支出，即使那些受COVID打擊的幸存者也將優(yōu)先考慮技術投資。
因此，我們認為2021年的2％增長數(shù)字可能翻倍至4％或更高。
